ICP备案被取消接入
专项核查不合格被取消接入 网站域名已经备案成功，但域名实名认证信息与备案主体信息不一致且已超过整改期，或域名已过期未及时续费导致备案被取消接入，备案信息专项核查规则请参见 ICP备案信息专项核查，备案信息不一致的原因及处理方法...
ICP备案被取消接入
专项核查不合格被取消接入 网站域名已经备案成功，但域名实名认证信息与备案主体信息不一致且已超过整改期，或域名已过期未及时续费导致备案被取消接入，备案信息专项核查规则请参见 ICP备案信息专项核查，备案信息不一致的原因及处理方法...
取消接入FAQ
专项核查不合格被取消接入 网站域名已经备案成功，但域名实名认证信息与备案主体信息不一致且已超过整改期，或域名已过期未及时续费导致备案被取消接入，备案信息专项核查规则请参见 ICP备案信息专项核查，备案信息不一致的原因及处理方法...
ICP备案审核
本文为您介绍备案审核的注意事项及下一步操作引导。...详细的审核流程如下。...阿里云备案外呼电话：95187、0571-28950404、0571-28950440、0571-28958484、0571-28959449、0571-28959494。补充其他资料 阿里云初审时，审核人员会在与您电话沟通...
撤销注销备案申请
注销主体、注销网站或注销App的订单提交后，您的注销备案订单将直接提交至管局进行短信核验并审核。如您需撤回已提交的注销备案订单，您可参见本文内容进行操作。...如您需要撤回已提交的注销备案订单，可根据短信核验状态进行操作。...
SPI主动通知交付简介
返回免登地址，用户在买家控制台已购买服务详情中直接跳转访问，免登可参考 应用免登。备注 用户在买家控制台已购买服务详情中可以查看通过创建实例返回备注信息，对产品使用的关键点进行说明。主机&备案信息 主机&备案信息包括主机IP和...
RAM用户备案权限新增与授权
{"Version":"1","Statement":[{"Action":["beian:view"],"Resource":"*","Effect":"Allow"}]} 新增备案信息权限 包含办理首次备案、新增互联网信息服务（有主体）、新增互联网信息服务（无主体）、接入备案、认领备案等操作。{"Version":"1...
操作指南
备案基础服务 ICP备案流程 ICP备案前-准备工作 ICP备案中-操作指导（PC端）ICP备案中-操作指导（APP端）ICP备案后-管理查看ICP备案信息 ICP备案后-公安联网备案 ICP备案后-经营性备案 备案增值服务 备案管家服务 备案助手服务 ICP备案迁移...
视频专区
备案基础服务 ICP备案前准备 首次网站备案流程指导（PC端）首次APP备案流程指导 ICP备案中常见问题及处理方法 ICP备案后处理和注意事项
添加ICP备案号
根据《非经营性互联网信息服务备案管理方法》规定，如果未在网站底部添加备案号，被相关部门核查出来将处以五千元以上一万元以下罚款。本文介绍需要在中国推广的杭州节点网站如何添加ICP备案号。添加ICP备案号步骤 注意 中国香港节点不需要...
产品计费
不涉及 备案增值服务 备案管家服务 根据需要备案的域名数、App数进行计费，支持一次备案中完成多个网站域名和App备案。更多计费信息，请参见 备案管家服务。预付费 ICP备案服务码 根据服务码个数进行计费。更多计费信息，请参见 ICP备案...
短信核验
短信核验结果会在24小时内同步至阿里云，您可前往 阿里云ICP代备案管理系统 在 我的备案 中查看。如系统提示 您的短信核验完成，请等待其他核验人进行短信核验，说明您的ICP备案订单中还有其他需验证的手机号码，请联系其他负责人及时完成...
添加公安备案号
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请，阿里云会邮箱提醒需添加公安备案号的网站。本文介绍如何添加公安备案号。背景信息 登录 全国公安机关...
添加公安备案号
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请，阿里云会邮箱提醒需添加公安备案号的网站。本文介绍如何添加公安备案号。背景信息 登录 全国公安机关...
天猫旗舰店购买
登录 在阿里云 控制台 首页，单击左侧导航栏中的 云市场，在 已购买的服务 中选择您购买的产品，单击 免登，即可登录。说明 设计师完成网站制作之前，通过免登将会进入到交付中心，交付中心是设计师与您沟通帮助您完成网站制作的在线流程...
限制条件
域名在工信部备案中心的黑名单中。例如，域名前缀违反《互联网域名管理办法》第二十八条规定的内容，涉及政党、伟人名字、暴力、违禁药品、色情等。域名处于诉讼、仲裁、处罚等行为中。域名为注册局设置的特殊保留域名。政策规定不可注册的...
使用阿里云管理控制台
欢迎使用阿里云管理控制台。本指南简要介绍如何使用阿里云管理控制台。如果您需要了解控制台提供的具体服务功能，请参见具体的产品文档。初步了解阿里云管理控制台 阿里云管理控制台是用于管理阿里云云产品的Web应用程序。该控制台提供直观...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
应用软件（SaaS）类商品服务商自测
在 云市场控制台 的 已购买的服务 列表中，单击自测商品 操作 列中的 免登，测试是否能正常到达应用的管理后台中。出现以下情况均不属于免登成功：页面无法访问 到达应用登录页面 到达服务商官方网站 应用信息测试。在 云市场控制台 的 已...
基础信息校验
常见问题 错误提示：该域名存在进行中的订单或此证件存在进行中的订单 错误提示：该域名对应的主体信息在系统中已经存在 错误提示：此域名已存在备案 错误提示：此证件已存在备案信息 如何取消进行中的备案订单？更多常见问题请参见 基础...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
经营性备案申请前准备工作
申请公司名下是否有网站备案、网站是否存在有偿信息服务栏目。申请公司所有股东往下追溯到自然人终止，确认申请公司所有股东是否含有境外资产。具体申请条件较为复杂，可点击 免费咨询。特别提示：一、如网站中含有前置审批（特殊行业）...
自定义组件
跳转到自定义组件工作台的方法 方法一：双击该卡片，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法二：选中画布中的自定义组件实例，右击选择“编辑”，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法三：在左侧组件树中，选中该自定义...
短信审核失败的处理建议
请提供已在全国互联网安全管理服务平台备案链接。短链+变量格式不符合规范。建议参考官网链接与变量拼接的形式，例如：www.aliyun.com/${code}。链接存在跳转。建议将原链接压缩成短链。模板内容有下载链接与内测链接。请提供其他链接以便...
规格及选型
案例七：大型互联网企业 用户为大型互联网企业，各业务线具有各自独立的业务中台，企业存在统一的数据中台，希望可以快速部署独立资源支持不同的业务负载，且未来不会产生数据孤岛。建议：使用 AnalyticDB PostgreSQL版 Serverless版本，...
ICP备案用时多久送多久参与规则
符合条件的用于备案的阿里云服务器，均可享受最长不超过30天的赠送时长。本文为您介绍ICP备案用时多久送多久的具体规则，同时列出了相关的常见问题供您查看。前提条件 如果您想参与ICP备案用时多久送多久的活动，必须满足以下条件：购买了...
加速资源请求场景实践
云解析DNS上新增CNAME记录实时生效，修改CNAME记录在10分钟后生效（具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长，10分钟为TTL的默认时长），在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”，请先忽略。步骤四：验证...
未通过域名核验的原因及解决方法
依据《工业和信息化部关于规范互联网信息服务使用域名的通知》，2018年1月1日0点起，阿里云备案平台对提交的网站备案申请，进行网站备案域名核验。本文为您介绍未通过域名核验的原因及对应的解决方法。关于通知的详细信息请参见《工业和...
集成概述
因此如果备案服务选择服务化集成，那么虚商客户需要在 1 小时内完成备案，否则会因为免登 Token 失效而导致备案失败。集成流程 SDK参考请参见参考文档。API 分类 参考文档 安全访问 Python 参考 实名认证 SDK 参考 预算管理 SDK 参考 备案...
云虚拟主机控制台功能指引
备案 如果您的网站在中国内地提供互联网服务，请您及时备案网站。更多信息，请参见 备案流程。更改主机机房 如果您的网站访问群体地域发生变更，可以变更主机的机房位置。具体操作，请参见 更改主机机房。更改操作系统 如果您的网站程序...
如何进入后台
介绍客户购买产品后激活使用产品流程及常见问题。激活网站后台账号 登录阿里云市场（https://market.console.aliyun.com）买家控制台-已购买的服务（等待产品开通，通常需要1...域名注册完毕要及时完成实名认证并提交网站备案，以免影响使用。
添加服务域名
备案：如果您的加速区域为 全球 或 仅中国内地，无论源站在哪里域名都必须备案，推荐您进入 阿里云ICP代备案管理系统 进行备案。回收规则：如果您的域名处于停用状态超过120天（包含审核未通过状态），阿里云DCDN会自动删除该域名的相关...
添加IP应用加速域名
参数 说明 类型 IP：支持配置单个或者多个IP作为源站地址，不支持内网IP，支持IPv4地址和IPv6地址，不能全部配置IPv6地址，必须至少配置一个IPv4地址，使用阿里云ECS的外网IP作为源站地址可免审核。源站域名：支持配置域名作为源站地址，可...
添加加速域名
域名备案/合规要求：备案：如果您的加速区域为 全球 或 仅中国内地，无论源站在哪里域名都必须备案，推荐您进入 阿里云ICP代备案管理系统 进行备案。ICP备案接入前请参考 ICP备案服务器（接入信息）准备与检查 完成相关准备与检查。加速...
功能变更记录
按量付费全球加速实例计费 创建和管理标准型全球加速实例 创建和管理基础型全球加速实例 2023年03月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 域名管理 新增 全球加速 为您提供加速域名免阿里云备案服务，您只需要将已完成ICP备案的加速域名与...
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