示例项目简介

全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此,BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目,帮助您快速了解如何使用BizWorks...

新零售:特步

解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线,通过垂直拆分剥离各业务中心,使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上,确保资源和访问隔离,从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...

应用场景

智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品,构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的方位智能服务业务系统,给用户带来更好的服务体验。

售卖清单和计费说明

会员中台功能包 会员中台 提供以下功能:会员中台作为企业的客户全景数据库,协助零售企业从客户需求出发,将各业务应用端数据统一整合,构建一个统一的基础数据管理平台,对企业经营数据实现统一管理,并赋能给各个业务端。会员中台集中...

典型客户案例

解决方案 中华财险新的分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品,并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...

供应商

活动招商 单击左侧菜单 供应商>招商管理(旧)>活动招商 进入旧版系统 活动管理 界面。单击 创建活动,渠道商可创建 秒杀 活动。供应商管理 我的供应商 单击左侧菜单 供应商>供应商管理>我的供应商 进入 供应商管理 界面。筛选供应商:输入...

数据营销

2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动列表 活动列表页展现了历史活动情况,包括活动的基础信息以及对活动的管理按钮,用户可以对活动进行编辑、预执行、暂停、分析,还可修改、提交、删除活动。2.1.2 新增活动 点击【新增】按钮,跳出创建...

使用前须知

阿里云DDoS高防(新BGP)、DDoS高防(国际)联合日志服务推出量日志分析功能,提供网站访问日志、CC攻击日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务,帮助您排查网站访问异常、追踪CC攻击者来源、分析网站运营情况等。...

新零售标杆:SKG全面拥抱Serverless,实现敏捷交付

SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题,为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营,SKG同阿里云达成战略合作,打造基于线上线下打通,并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...

优惠券的常见问题

cn 物联网无线连接服务 dyiot 物联网无线连接服务 newdyiot IoT设备身份认证(ID²)id2_license 仓库猫软件部分 iot_warehousesoftware_pre 组网商品 linkwan_networkware_pre IoT区块链可信应用中台 iotid_ltl_pre 多媒体信息发布系统 ...

支付时常见问题

但当用户在支付宝系统中,关闭了余额宝消费代扣服务,便无法进行余额宝余额代扣。开启/关闭余额宝余额代扣:请登录您的支付宝页面,然后进入 我的支付宝>账户资产>余额宝,在 消费代扣服务 后选择 开启 或 关闭 代扣服务功能。签约了支付宝...

什么是新零售智能助理

渠道融合、统一服务体验 支持多种零售渠道接入,配套提供多服务类型客服工作,实现“机器人+人工”的智能服务链路,客户视角实现服务体验一体化。工作与企业系统开放集成 强大的开放平台能力,支持与企业CRM、订单管理系统OMS,...

产品计费

客服工作目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作全渠道智能服务产品。计费说明如下:客服工作 客服工作的付费类型为坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址:...

新功能发布记录

2023-04-12 全部地域 下探分析 栈可观测 栈可观测应用是 日志服务 提供的一站式IT系统可观测方案,包含IT系统监控、链路Trace、智能告警等功能。2023-04-10 全部地域 栈可观测 2023年03月 功能名称 功能描述 发布时间 支持地域 ...

什么是阿里云域名服务

阿里云域名服务是集域名注册、交易、监控和保护为一体的综合域名管理平台,联合阿里云备案、云解析DNS服务,为您提供方位域名服务。新注册域名 如果您想通过一个域名来提供您的网站、邮箱等业务服务,您可以在阿里云 域名注册平台 上注册...

零售行业:伽蓝集团

伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据,并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察,实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...

云商机赋能企业商机转化及营销流程数字化

场景三:客户维护与互动 客户信息统一沉淀在企业系统中,销售人员离职可重新分发跟进,防止客户流失。线上询盘互动,统一管理全渠道流入的客户信息,通过对客户的行为轨迹追踪,高效识别意向客户。产品价值 商机获取——全渠道企业询价单...

场景解决方案

中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台,小前台“的架构理念,建设双中台业务中台+数据中台,以“科技搭台,业务唱戏”的方式,提升业务创新效率,降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...

自动化营销概述

行为事件:将用户在您的APP、小程序、网页等应用的行为事件数据上报,或利用系统自动同步的会员中台、社交互动行为事件数据,用于后续在创建任务时通过行为事件筛选营销对象。具体上报方法,请参见 事件上报(新版)或 事件管理(老版)。...

支付券(单品券)

为实现商品基于支付券的券后价展示与支付券的自动领取,商家需要在支付宝商家平台完成支付券【单品券】配置后或配置进行时,在品牌商城运营控制完成支付券活动添加。支付券【单品券】支持两种领取方式:直接领取和积分兑换。直接领取方式...

会员中台概述

会员中台作为企业的客户全景数据库,协助零售企业从客户需求出发,将各业务应用端数据统一整合,构建一个统一的基础数据管理平台,对企业经营数据实现统一管理,并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...

功能概述

您可以通过控制渠道部署”功能,自助创建部署配置,包括但不限于:对话窗样式设置、对话窗首页功能配置(如问题推荐、置顶公告、活动卡片等)、机器人形象等功能。在APP及Web网页渠道,创建完毕后,您将获取一个聊天窗URL,您可以按需...

推广官计划

如下图所示:在 推广官计划>活动详情 页面,在活动详情,点击 用户参与明细 按钮,进入在 推广官计划>活动详情>活动记录 页面,支持查看详细的活动参与记录,包括推广人记录、推荐记录、奖励记录、提醒记录、领取信息明细。支持数据导出...

促销中心

注意:①导入券码:支持商家导入外部的子券码ID,即商家可用将自己的优惠券通过我们的中台发送出去,并且在ecrp中核销计算 ②有效时间:若选择相对时间的话,是领取优惠券后多少天后的有效时间,例如:9月3日领取,则优惠券的有效时间为9月...

店铺开通

报名招商活动 供应商店铺入驻完成后,需要通过 招商活动中心(需进入旧版系统操作,请参考 招商管理)和渠道商建立合作,请参考 店铺报名。配置渠道商等级 供应商与渠道商完成协议签署并建立合作关系后,供应商需在供应商供货工作渠道...

客户案例

新零售行业:大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型,拥抱新零售,大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上,不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目,可以帮助大润发降低TCO的同时,更好的依托云...

采集-多渠道数据

运营需求 在运营的过程,发现了如下的问题:获取用户难,投放一笔不小的广告费到营销渠道(网页、微信推送),收获了一些用户,但无法评判各渠道的效果。用户经常抱怨送货慢,但慢在什么环节,接单、配送还是加工,如何进行优化?用户...

联络中心渠道中接入对话机器人

操作方法 绑定机器人 在联络中心的渠道中,开启【启动机器人进行自动接待】选项。在下方会展示机器人相关配置,然后选择关联此业务空间里的某个机器人。说明 如果未购买对话机器人,需要先进行购买。详情可咨询客户支持钉钉号:cccsupport2...

系统限制

本文介绍EMAS Serverless使用过程系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间(包括来源于小程序云开发及其他渠道,包括服务、停服的空间)。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表:限制项 限制说明 SDK...

基本概念

术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏,用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs(苹果官方推送通知服务),Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名,实现一次推送,全渠道包消息可达。

2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告

转人工将直接联动客服工作生效,此时技能组ID不在中控处配置,在渠道中配置 对接三方在线客服工作:如用户自行对接三方工作,转人工将与客户的三方工作生效,需要用户自行开发识别转人工信号,此时技能组ID在中控处配置 核心功能...

实践教程-渠道商商品管理

商品管理 是 渠道商供货工作 最重要的模块之一。本章节将为渠道商介绍在商品管理工作的常用操作流程。实践一:选品入库 选品入库即渠道商从选品库选择适合本业务售卖的商品,导入业务商品库。登录 渠道商工作,单击 选品>可选商品>选...

产品使用FAQ

国内短信模板与国际/港澳短信模板不通用,需要重新申请国际/港澳短信模板。详情请参见 申请短信模板。国内短信和国际/港澳短信可以共用一个通用场景签名,无需分别添加。验证码场景签名需要重新申请。详情请参见 申请短信签名。如何...

渠道管理

预置渠道属性具体信息如下:渠道属性key 渠道属性名称 utm_source 渠道来源 utm_medium 渠道媒介 utm_campaign 推广活动 utm_content 推广创意 utm_term 关键词 创建系统属性 Quick Tracking 支持手工创建和批量导入两种渠道属性创建模式。...

保险行业

阿里金融云是一家拥有保险系统渠道外围到核心,全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如:电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...

事件中心

会员中心:若您购买了 会员中台功能包,会员中台 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动上报。会员中心事件全部为系统预置事件。社交互动:若您购买了 社交互动功能包,社交互动 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动...

SDK概述

数据可以正常上报 基础采集 行为发生时,除埋点定义的属性外,还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端,Quick Tracking为每一设备自动生成了设备ID,...

人工外呼

一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品,是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案;提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能;既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...

产品优势

为客户提供全新对话式交互体验 业内先进的对话式AI技术 本产品基于达摩院自研超大规模多模态大模型、多领域融合意图识别大模型等业内先进AI技术,构建有知识、有情感、主动式、多模态的新一代对话引擎,多项核心对话技术取得多个国际权威...

什么是Quick Audience

Quick Audience为您打造一站式的消费者资产管理和运营平台,通过...全域会员:支持全渠道的用户接入,建立客户生命周期管理,助力品牌了解消费者偏好,对其做到可识别可分析,以数据驱动精准营销,实现基于数据洞察和用户互动的敏捷营销实践。
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