新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
代金券发放方式及适用范围说明
用户可登录阿里云管理控制台后，在 代金券管理 中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。指定对象发放的代金券可直接使用。不指定对象发放：少数代金券不会直接发放到用户的账号里。用户拿到代金券号（激活码）后...
示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
支付时常见问题
代金券 代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。通过参与官网优惠活动方式领取，或客户商务经理发放方式获取。在订单支付时选择使用，或按量付费产品账单核销时自动抵扣。储值卡 阿里云提供...
是否可以用代金券支付续费？
您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或为 通用，则可用于支付续费。在续费支付页面...
全场景解决方案
灵动资产核心 具备在复杂的金融消费场景下，不同支付工具（贷记卡，借记卡等）和营销工具（红包、代金券、积分等）的快速组装生成，并且可以与收银台系统无缝对接，以满足市场多元化需求，促进业务发展。统一资产交换 对上层业务系统屏蔽...
账单概览
在还款详情页面，单击 代金券抵扣金额、储值卡支付金额、现金支付金额 进一步查看每个还款渠道明细流水。在还款流水页面，可以通过录入筛选条件，查看还款流水明细。还款流水明细中包含还款账户名称、还款账单对应的账单月份、还款渠道、...
费用与成本相关术语
代金券抵扣金额 订单支付金额中，通过代金券支付的金额。到期不续费 提供给客户的一种资源实例的管理方法，如果客户设置到期后不续费：1、客户和阿里云达成一些重要合作后，可要求阿里云对其账户下实例到期后不停机。但可能会有部分实例...
ModifyInstanceChargeType-修改付费实例类型
调用ModifyInstanceChargeType更换一台或者多台ECS实例的计费方式。支持在按量付费实例和包年包月实例间相互转换，同时可以将实例挂载的所有按量付费云盘转换为包年包月云盘。接口说明 请确保在使用该接口前，您已充分了解 云服务器 ECS 的...
实例变配
如果是降配规格，系统将退差价到您的原付款渠道中（已使用的代金券不退还）。变配成功后，新的规格配置实时生效。整个变配过程可能会持续5~10分钟左右，在变配过程中，不影响本实例上已运行的业务API调用。操作步骤 登录 API网关控制台 ...
售卖清单和计费说明
会员中台功能包 会员中台 提供以下功能：会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中...
代金券额度池
费用与成本产品升级灰度中，请参考您控制台所在的新旧版参考文档指引：如您在旧版（橙色）如何查询代金券额度池 用户获得代金券额度池后，可登录“用户中心”，在“企业财务-统一账户-代金券额度池”查看详情：状态：当前代金券额度池超出...
退款说明
退款时，系统会根据您包年包月集群的选购情况进行结算。PolarDB 集群的退订规则请参见 退订规则说明。在您确保充分了解退订规则后，可通过 PolarDB 控制台发起退订申请。具体操作，请参见 退订方式说明。按量付费 按量付费的 PolarDB 集群...
包年包月转按量付费
转换后，系统会将包年包月的剩余费用退还到您的账户（仅退还实付金额和储值卡，优惠券和代金券不予退回），详情请参见 退订规则说明。操作步骤 登录 实时计算控制台。在 Flink全托管 页签，目标工作空间 操作 列下，选择 更多>转为按量付费...
退款说明
退款时，系统会根据您包年包月集群的选购情况进行结算。PolarDB 集群的退订规则请参见 退订规则说明。在您确保充分了解退订规则后，可通过 PolarDB 控制台发起退订申请。具体操作，请参见 退订方式说明。按量付费 按量付费的 PolarDB 集群...
退款说明
退款时，系统会根据您包年包月集群的选购情况进行结算。PolarDB 集群的退订规则请参见 退订规则说明。在您确保充分了解退订规则后，可通过 PolarDB 控制台发起退订申请。具体操作，请参见 退订方式说明。按量付费 按量付费的 PolarDB 集群...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 卡券管理>代金券管理 查看代金券。其他方式：支付宝、个人网银、企业网银和线下汇款。计费周期 在您支付云盒订单后，云盒不会立即进入计费周期。阿里云会启动为期1~2个月的云盒交付流程，部署云盒设备到您的机房...
包年包月转按量付费
创建一台包年包月Elasticsearch或者Logstash实例后，您可以将实例的计费方式转为按量付费，回收部分成本，同时更加灵活地按需使用Elasticsearch实例或者Logstash实例。转换为按量付费实例后，请确保支付方式下的可用额度充足以免发生欠费，...
促销中心
1 促销活动 1.1 优惠券 新增优惠券：优惠券分为代金券、折扣券、兑换券三种类型。优惠券发送方式是可以在商城中领取、通过导购发送给客户、满减送直接送券、营销活动发券。优惠券的核销方式支持在商城中下单使用、通过对接线下系统进行核销...
优惠券
如下图所示：优惠券的使用条件选项：代金券可以设置 最低消费。优惠券的使用条件选项：支持选择该券适用的商品，只有购买某商品才可使用该优惠券（目前只支持单个商品）。领取限制在不填写的情况下默认每位用户的领券上限为1张。券码和库存...
收到CDN或DCDN域名会被下线通知的原因和恢复方法
问题原因 违规封禁 您的账号由于违反阿里云使用限制而被封禁，该域名会被加入黑名单列表，无法再次被添加至全站加速控制台，加速域名将无法继续访问，同时系统会以短信或邮件的方式提醒您。欠费 当您账号的可用额度（含阿里云账户余额、...
结算规则
结算渠道及订单明细查询路径为：云市场-服务商控制台-结算-结算账单管理 关于开票 用户可以提交开票申请，由服务商开全额发票给用户（不包括代金券）。结算完成后，云市场将平台服务费发票开给服务商。使用代金券结算的，需服务商给云市场...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线执行流程和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时...
包年包月转按量付费
创建一台包年包月ECS实例后，您可以将ECS实例的计费方式转为按量付费，回收部分成本，同时更加灵活地按需使用ECS实例。转换为按量付费ECS实例后，请确保支付方式可用额度充足以免发生欠费，影响ECS实例正常运行。前提条件 待转换的ECS实例...
退订规则说明
退订金额计算 退订金额=订单实付金额，其中 订单实付金额 又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。五天未使用全额退订 退订规则 对于支持五天未使用全额退订的商品，在新购...
退订规则说明
退订金额计算 退订金额=订单实付金额，其中 订单实付金额 又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。五天未使用全额退订 退订规则 对于支持五天未使用全额退订的商品，在新购...
企业财务经营管理解决方案
您可以通过本文档快速完成上云规划以及了解企业财务经营管理全链路，实现多组织跨部门的高效管理，云服务的精细化管理，经济型使用。引言 在数智化转型的背景下，全球的企业上云步伐不断加快，越来越多的线下业务场景迁移上云。随着云上...
云效购买FAQ
退款实例id：RDCPRE-cn-aabbcc （修改为真实id）订单号：201712121212（修改为真实订单号）没有使用代金券购买 9.如何获取购买合同和发票？请使用“云效企业创建者“的账号登录 https://rdc.console.aliyun.com ，然后点击顶部菜单［费用］...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
退款说明
说明 退款仅指您以现金或储值卡方式支付的订单款项，您通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。如果退款的订单已经开过发票，退订款项将退至账户余额。您可以在发票退回完成后，通过账户余额提现的方式将退订款项提现到您的原支付渠道。
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
转换计费方式
按主流量（入出取大）：取入方向和出方向中流量较大的为主流量，按主流量进行计费。说明 不选计费方式表示不转换共享带宽实例的计费方式。按增强型95不支持转换为按带宽。按主流量（入出取大）可以转换为其他计费方式，仅按带宽支持转换为...
针对“企业多账号的资金&账单&发票管理”的指导手册
具体应该如何查看您是否已在财务托管中、升级前后的区别、升级的操作步骤，详见下文。查看是否在使用 企业财务 请您前往 用户中心->财务关联 页面查看，如果您在财务关联中已经有统一账户，并且在账户下已关联了账号，则说明您正在使用财务...
计费FAQ
按量付费实例计费问题 按量付费实例能使用代金券结算吗？按量付费实例能备案吗？按量付费实例结算时间怎么算？例如我01:30创建了按量付费ECS实例，到02:00释放，算半小时还是一小时？按量付费ECS实例停机或欠费停机后，会产生费用吗？按量...
语音计费FAQ
应付金额=账单金额-代金券抵扣。申请发票需要提供哪些信息？首次申请发票，需要添加发票信息，例如：需要填写开票抬头和税号，发票抬头需要与认证的名称一致。更多信息，请参见 发票相关问题。纸质发票的开票周期是多久？纸质发票一般十五...
【公告】无影云电脑服务等级协议更新
《无影云电脑服务等级协议》已于2024年03月29日修订，并将于2024年04月30日生效。...赔偿标准调整：“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”调整为“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”。
代金券的查询和使用
什么是代金券？代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务...
使用阿里云管理控制台
欢迎使用阿里云管理控制台。本指南简要介绍如何使用阿里云管理控制台。如果您需要了解控制台提供的具体服务功能，请参见具体的产品文档。初步了解阿里云管理控制台 阿里云管理控制台是用于管理阿里云云产品的Web应用程序。该控制台提供直观...
优惠券的常见问题
申请 5 天无理由退款后，优惠券不会退回，且不补发优惠券或代金券。通用优惠券不适用商品名单 中国站：商品名称 商品code IoTStudio服务执行时长资源包（套餐）iot_runtimeconsumingpackage_bag 云资源CPU(预付费)iot_applicationhosting_...
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