全场景解决方案

客户案例 建议产品 统一技术中台 方案架构 从架构时、研发时、运行时、运维时提供端到端的技术中台能力,在满足高性能、高可用、高可靠、可扩展等非功能需求的基础上,提供架构治理和低代码开发能力。方案优势 云原生应用开发和治理 架构...

在CDN的HTTPS设置中申请免费证书失败

长时间显示证书申请中。问题原因 目前阿里云CDN的免费证书是向CA证书机构申请,申请时存在校验过程。如果出现下列情况之一,则证书申请失败。申请免费HTTPS证书的加速域名未正确添加CNAME解析到阿里云CDN节点。例如加速域名未设置DNS解析。...

产品问题

如果您希望使用@TxcTransaction 注解方式接入 GTS,您需要在 GTS 控制台中申请一个 GTS 分组,将这个分组 ID 按照使用要求放到代码即可。GTS 的 TPS 数是如何计算的?一次全局事务会话一般会包含多个分支事务。实例规格的 TPS,指的是...

应用场景

标准化和可扩展能力 中台屏蔽技术复杂性,使得业务无感知,使得中台参与者能以统一的标准进行协同和技术开发,降低协作成本。能够基于已有的系统能力进行定制扩展或配置,提升复用性同时又满足差异性的要求。分布式技术能力 提供金融级分布...

语音号码FAQ

号码单并发数由运营商配置,不同运营商配置不同,以控制台申请号码页面显示的并发规则为准。提示“号码拨打的次数限制”是什么意思?针对同一个被叫号码有相关频次限制,超过这个频次就会触发流控限制。语音通知和语音验证码:同一个模板或...

真实号申请

常见问题 为什么在控制台中只能申请10个号码?用户在使用语音类产品时,语音号码如何获取?个人或企业用户支持独享号码的申请吗?申请的号码,手机接通后没反应怎么办?号码提交申请一直没结果?创建任务时无法选择号码,如何处理?号码...

云产品集成

集成接入管理->产品接入,再产品集成列表,显示所有授权成功的产品,在操作列点击产品接入 在选择控制渠道下列可以看见step5中申请的控制名称。如果没有看见,则可能是step5审批流程没有完成。点击下一步。用免登方式登录到buy页面...

计算巢用户角色概述

说明 您也可以在控制欢迎页申请成为服务商或分销商。申请成为服务商 在申请成为计算巢服务商界面,根据界面提示,填写申请信息,然后单击 提交审核。申请成为分销商 在申请成为分销商界面,根据界面提示,填写申请信息,然后单击 ...

阿里云短信服务资质申请功能上线通知

在控制台申请短信签名时,需要提供签名归属方的资质证件信息,建议先申请实名认证资质信息,后申请签名和模板。申请资质所需资料与使用操作说明请参见 资质申请说明 和 新增资质。说明 此功能目前已开启灰度进程,具体完成灰度时间,请关注...

会员中台概述

会员中台作为企业的客户全景数据库,协助零售企业从客户需求出发,将各业务应用端数据统一整合,构建一个统一的基础数据管理平台,对企业经营数据实现统一管理,并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...

附录三:一对一专家服务退款说明

退款条件和操作 服务购买后,如用户未发起履约申请:在履约有效期内,支持随时退订,用户可在 服务控制 申请自助退订。超过履约有效期,系统将自动发起退订。注:履约有效期为购买后一个月,且不超过到期当天20:00,如:购买时间为1月1日...

购号申请

本文为您介绍如何通过号码隐私保护控制台申请隐私号码。前提条件 已提交企业资质。具体操作,请参见 提交企业资质。已添加使用场景。具体操作,请参见 添加使用场景。已创建号码池。具体操作,请参加 号码池管理。已添加认证信息。具体操作...

关于HTTPS免费证书停止自动续签的公告

证书来源 为 免费证书 表示该证书是在阿里云 DCDN 控制台申请的免费证书。解决方案 您可以前往阿里云SSL证书中心自行申请免费证书,请参见 申请免费DV单域名试用证书。申请成功后重新手动配置阿里云 DCDN 域名HTTPS证书,请参见 配置HTTPS...

Quick Audience中申请绑定数据银行的审批人如何查看

问题描述 Quick Audience中申请绑定数据银行后,申请流程的审批人如何查看?解决方案 绑定申请由组织管理员、空间...在消息中心-我的申请中可以看到申请进度详情,操作详情中可以看到审批节点,包含具体的审批人信息。适用于 Quick Audience

绑定数据银行

获取数据银行令牌后,您需要...单击 提交申请,进入审批流程,审批通过后即可使用。说明 绑定申请由组织管理员、空间管理员审批。审批操作,请参见 待我审批。绑定者可在 消息中心>我的申请 查看申请进度,支持撤销申请,请参见 我的申请。

绑定数据银行

获取数据银行令牌后,您需要...单击 提交申请,进入审批流程,审批通过后即可使用。说明 绑定申请由组织管理员、空间管理员审批。审批操作,请参见 待我审批。绑定者可在 消息中心>我的申请 查看申请进度,支持撤销申请,请参见 我的申请。

新手指引

国内短信申请签名前,需要提供签名归属方的资质证件信息,先在控制台申请资质(功能灰度),然后再申请签名和模板。控制台 步骤二:申请短信签名 短信签名是根据用户身份创建的符合自身属性的签名,一般建议设置为账号主体所在机构的全称...

应用申请状态

本文提供了您在调用API操作RPA时可以查询的应用申请状态。实例状态 状态说明 auditing 申请中 pass 通过申请 reject 驳回

License授权激活

CNStack底座 在完成环境部署后,通过CNStack云原生技术中台,在平台管理-云服务页面,进入授权管理功能页面。通过点击“获取环境指纹”,得到环境序列号。第二步:提交License授权申请 在 局点管理 流程的第三步“授权管理”,可以对底座...

资质材料说明

现在国内短信申请签名前,需要提供签名归属方的 资质证件信息,请您先在控制台申请资质(功能灰度),然后再申请签名和模板。资质证明文件清单(自用)个人认证用户 新增 自用资质 时,个人认证用户需要上传的证明材料如下:所需材料 ...

内存管理

blk小内存快速申请:blk小内存算法申请的内存最小为4字节对齐,小于RHINO_CONFIG_MM_BLK_SIZE大小的内存块会优先从blk算法中申请,不够的再从通过buddy申请。内存申请时,优先从对应type的空闲链表中申请;如果没有空闲,则先考虑从空闲...

权限申请

权限申请中有如下7个检测点:Owner申请校验:设置 实例-OWNER、表-OWNER、库-OWNER 申请工单的审批流程或限制条件。实例申请权限校验:设置 实例-性能、实例-登录 申请工单的审批流程或限制条件。库权限申请校验:设置 库-权限 申请工单的...

客服登录提示重定向过多

正确的流程应该是,管理员在云客服控制台中员工管理新增客服,填写信息后创建客服,系统会自动在RAM创建对应的账号,这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把RAM系统的账号删除,在云客服重新创建才可以。

客户管理

客服人员可以在接听电话时,通过热线工作访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...

问答库配置

问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理:导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制。在左侧导航栏,选择 问答库>问答管理。单击知识库名,进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...

产品功能清单

支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作上的话术库,支持个人/全局话术管理,支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库,辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版,支持在...

产品更新记录

新增文件传输功能,转人工成功后可传输文件及图片,目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作能力整合,在热线(云呼叫中心)坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...

发票申请

前提条件 发票申请前需完成实名认证(具体查看 企业实名认证和个体工商户认证、个人实名认证),否则无法申请成功。操作流程 第一步:进入开具发票页面 登录 用户中心,进入 发票管理 页面,点击 开具发票 页签。第二步:选择待开票数据 ...

合同管理

您可以分别在云产品合同申请或万网产品合同申请中,根据产品订单或账单申请电子合同。合同管理,提供合同的查询,电子合同的确认和下载。合同申请 您可以根据订单合同、万网合同进行申请,如下图:在 订单合同申请 页面,您可以选择订单号...

产品定价

费用说明:内容说明:按照驳回复审的商标注册申请中涉及类别数量计算费用,每增加一个类别费用增加2350元。计算公式:最终费用=商标服务类别数量×2350元。说明 驳回复审申请流程和费用均与原商标申请的流程和费用无关,若进行复审申请需要...

【新版】客服工作常见问题

本文档为你介绍新版客服工作常见高频问题,请仔细阅读,并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案:方案一:可以清理一下浏览器cookie,重新登录。方案二:...

渠道配置

​ 配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组,您在客服工作台中配置的技能组,可在人工服务设置处进行配置,目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署,点击链接后将直接进入渠道界面,支持自定义界面...

商标注册申请不予受理常见原因FAQ

申请人未按照规定在商标代理委托书上加盖公章 不予受理原因:商标注册申请人为企业性质,商标注册申请中包含的商标注册人签署的委托书加盖的公章非公司公章(如加盖公司财务公章或合同公章)。处理办法:请重新打印委托书,加盖公司红色...

管理账号权限

本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制的操作权限。前提条件 已创建RAM用户,请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户(子账号)默认对PTS控制不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制的操作权限(包括只读权限、...

购买证书申请协助和部署服务

购买说明 一次申请协助服务仅支持服务一张证书,一次部署服务仅支持将一张证书部署到一个应用节点或一服务器。有多张证书的情况下,您需要根据证书数量和证书需要部署的位置数量确定购买的服务数量。申请协助或部署服务的有效期为一年...

退款说明

重要 单击 退订资源 后,如果您收到获取退订资源信息失败的提示,表示需要退订的资源存在异常情况,您无法在控制台申请退款。您需要 通过 智能在线 联系技术支持人员 操作退款。在 退订资源 页面,确认资源信息并设置 退订原因,然后选中 ...

商标订单补充申请

在 商标服务控制 单击左侧 申请人管理,在 申请人管理 页单击 创建申请人 添加申请人信息。详细操作步骤请参见 申请人创建。查看商标服务订单。在 商标服务控制,单击左侧 服务订单。在 服务订单 页面的 商标智能注册 页签下查看对应的...

数据中台建设架构咨询服务内容说明

2.服务范围 通过阿里云数据中台产品和建设实施方法论,建设【XXX】集团数据中台数据资产目录,基于资产盘点设计数据中台技术规范及总体架构,指导客户构建数据中台建设框架,并按需完成数据中台详细设计。数据中台建设咨询内容包括【业务...

Group管理

您可以联系 云消息队列 RocketMQ 版 技术支持申请将控制上Group ID的协议类型订正为您实际使用的协议类型。消费者必须有对应的Group ID,生产者不作强制要求。Group ID命名规范 Group ID推荐以“GID_”或“GID-”开头,长度限制为2~64个...

域名所有权验证

证书类型 场景 域名验证方式 审核签发时长 DV证书 DNS域名解析服务与证书申请者属于同一阿里云账号 自动DNS验证:阿里云会自动识别符合条件的域名,并自动在 云解析DNS控制 对应的域名添加一条TXT的解析记录,用于验证域名所有权,您仅...
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