客服登录工单系统
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
登录工单系统
说明：开通云市场业务的阿里云主账号默认为工单系统 租户管理员 角色，如果需要将子账号设置成工单系统 租户管理员，详情请参见 管理员添加客服 直接进入使用服务商管理员账号通过URL地址直接进入 云市场服务商工单工作台系统。通过服务商...
在线工作台
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
SLA服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
全场景解决方案
平滑迁移异构治理 方案架构 双模微服务平台通过 SOFA 微服务和 Service Mesh 微服务，提供了既支持 SOFA 框架又支持 Service Mesh 架构的微服务管理和治理能力,解决用户在技术转型期间与未改造的遗留系统相互之间的打通和过渡问题，帮助...
验证域名归属权
验证通过后，视频点播系统认为您拥有该域名，您在视频点播控制台再次添加该域名或子域名时，不需要再次验证。验证入口介绍 登录 视频点播控制台。在点播控制台左侧导航栏的 配置管理 区域，选择 分发加速配置>域名管理。单击 添加域名。...
SAP NetWeaver 规划指南
在阿里云运行 SAP NetWeaver 之前，必须充分了解以下基础知识：阿里云云服务器(ECS)阿里云云服务器(ECS)是一项 Web 服务，可在云中提供缩放式计算能力。简单的 Web 服务接口使您能够轻松获得和配置计算能力。随着计算需求的变化，您可以...
登录控制台
使用购买云数据库 Memcache 版的账号登录 Memcache 管理控制台。系统显示 Memcache 实例列表 界面。
用户管理
5.在系统策略下面的搜索框搜索“管理云小蜜权限”，鼠标单击名称，点击确定即可。6.创建之后的用户子账号在RAM用户登录界面登录。7.输入用户子账号和密码进行登录。8.第一次登录需要更改密码，并重新登录。9.用户子账号登录阿里云官网之后...
安装硬件
查看日志信息 选择 控制台>系统>系统日志，查看设备的日志信息。配置时间 选择 控制台>系统>常规设置>时间，单击 编辑 配置时间。修改时区为(GMT+08:00)Beijing,Chongqing,Hong Kong,Urumqi，并更改时间设置，单击 应用。
批量运维节点
您可以基于 系统运维管理 批量运维ACK集群中的Worker节点，提升运维效率，例如安全更新操作系统内核，安装自定义的监控、安全、审计软件包等。前提条件 已创建一个ACK集群，具体操作参见 创建Kubernetes托管版集群、创建Kubernetes专有版...
业务空间授权
重要 敏捷版（通义版）不具有系统管理功能，有关用户管理需要可直接在智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理 处完成。且默认有关用户拥有对应业务空间下的所有功能和数据权限，不可修改。使用主账号登录阿里云官网之后，进入智能对话...
基于镜像的日常发布
我们可以使用ECS镜像来维护需要更新的程序版本，更新好镜像后对需要发布的机器更换下系统盘重新启动就能完成对单台机器的程序更新。对于在线上运行的机器我们需要分批的去更换系统盘。总结下来，我们需要做的操作如下：更新镜像后，可以...
系统搭建
用户可根据以下步骤搭建云价签业务系统。操作步骤 注册阿里云账号。官网地址：https://www.aliyun.com 。说明 已有阿里云账号可忽略此步骤。申请加入公测。说明 只有首次使用云价签系统时需要申请，后续使用无需再申请。使用阿里云账号登录...
扩容磁盘
系统盘：支持在ECS控制台对系统盘进行扩容。数据盘扩容 E-MapReduce控制台仅支持数据盘扩容操作，如果需要对系统盘进行扩容，请参见 系统盘扩容。注意 进行数据盘扩容操作前，请确保当前账号余额充足。数据盘扩容会自动扣款，如果余额不足...
业务空间授权
启用后，系统会自动为RAM用户生成一个AccessKey ID和AccessKey Secret。更多信息，请参见 创建AccessKey。单击 确定。授予 RAM用户管理云小蜜权限 重要 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体...
华为云 SSO
本文为您介绍如何在 IDaaS 中配置...您可以在华为云 IAM 控制台配置身份转换规则，实现：企业管理系统用户在华为云中显示不同的用户名。赋予企业管理系统用户使用华为云资源的权限。详情请查看华为云官方文档：《步骤2：配置身份转换规则》
将SMB文件系统挂载点接入AD域
以AD域用户身份挂载使用SMB文件系统之前，您需要在AD域内为SMB文件系统注册服务，生成Keytab密钥表文件并上传至NAS控制台开启SMB ACL功能。前提条件 已创建SMB文件系统。具体操作，请参见 创建SMB文件系统。步骤一：生成Keytab文件 您可以...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
使用向导创建集群
首次登录E-HPC控制台，系统会提示您创建E-HPC服务关联角色。已创建专有网络VPC和交换机。具体操作，请参见 创建专有网络 和 创建交换机。已创建存储资源。E-HPC集群支持挂载NAS和CPFS文件系统，可按需选择。挂载NAS：需开通NAS服务，创建...
ECS系统事件汇总
说明 如果事件Code列为未定义，例如实例状态改变通知（Instance:StateChange），代表该系统事件不支持通过ECS控制台和ECS事件OpenAPI查询。计划内运维事件 重要 在实例操作系统内部进行重启操作时，无法使事件对应的维护动作生效。因此，...
应用管理
添加应用 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 应用管理。在 应用管理 页面单击 添加应用。在 添加应用 页面按照以下子步骤完成添加应用的操作。上传文件和选择应用类型，可参考以下参数说明表格进行配置。参数 说明 模式 选择...
管理策略
查看策略详细信息 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 策略。在策略列表您可以进行以下操作。查看已有策略的名称、描述、状态等信息。查看不同策略平台下的策略。单击页面左侧策略平台名称，查看对应策略平台下的策略。根据...
注册AP
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>AP列表。在 AP列表 页面单击 注册AP。在 注册AP 页面配置 Mac地址 和 序列号。您可以从AP设备机背面获取 Mac地址 和 序列号。单击 提交。icmsDocProps={'productMethod':'...
自定义购买实例
选择已有的NAS文件系统，或者单击 创建新NAS文件系统 前往NAS文件系统控制台即时创建NAS文件系统。具体操作，请参见 通过控制台创建通用型NAS文件系统。创建完成后，返回ECS实例创建向导并单击 图标，查看NAS文件系统列表。关于挂载NAS文件...
申请公测
注意 公测截止时间另行通知，请您及时关注阿里云终端访问控制系统产品详情页或控制台公告通知。注意事项 申请公测前，请您阅读以下信息：申请试用前，您必须先完成企业实名认证。UEM仅适用于企业用户，不适用于个人用户。公测申请通过后，...
购买UEM
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要购买的商品类型。可选择：终端访问控制系统：使用终端访问控制系统提供的...
管理发布任务
状态 支持的操作 未启动 启动、终止、编辑查看 发布中 暂停、终止、编辑查看 暂停中 启动、终止、编辑查看 已停止 查看 已完成 查看 查看升级概览 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏，选择 设置>客户端管理。在 升级概览 模块，...
产品初始化
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。初次登录会自动弹出初始化向导，单击 IAM账号体系 右侧 配置 进入企业账号体系配置页面。在企业账号体系配置页面根据实际情况选择 新建企业账号体系 或 扫码绑定企业钉钉。参考以下子步骤完成账号...
产品创建及初始化
在使用终端访问控制系统管理企业员工的终端设备前，您必须先完成产品创建和初始化操作。本文介绍初始化操作配置账号体系和配置客户端使用协议的操作步骤。前提条件 在进行UEM产品创建和初始化前，您需要购买UEM实例，具体的购买方法请参见 ...
设备管理
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 客户端管理。在 客户端管理 页面，单击 客户端下载。企业员工下载所需客户端安装包并完成安装，输入账号密码（首次登录需要重置密码）或者钉钉扫码完成设备注册。移动端注册时需要...
管理网络实例
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>准入配置。在网络实例列表，您可以根据需要进行以下操作。上线 单击需要上线的网络实例操作列 上线，当前配置会自动下发到您所绑定的AP，并且会自动重启AP。下线 已上线的...
数据库上云实施支持服务
服务目录 服务内容：阿里云针对客户的业务目标，从实施阶段开始，提供基于1个数据库的应用系统的实施支持服务，具体包含以下服务：阶段名称 服务目录 尊享版 实施阶段 数据库与应用改造实施支持 支持 数据迁移实施支持 支持 业务测试支持 ...
管理AP
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>AP列表。在 AP列表 页面根据需要您可以进行以下操作。查看AP详细信息 单击需要查看的AP设备MAC地址名称，查看该AP的状态、启动时刻、IP地址等信息。参数说明详情请参考以下...
VPN配置
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>VPN配置。在 VPN配置 页面单击 新建VPN网关。在 新建VPN网关 页面参考以下表格完成参数配置。参数 说明 名称 填写服务器的名称。连接协议 选择连接的协议。服务器地址 选择...
终端访问控制系统FAQ
无线网络不支持通过Mac白名单的方式入网，企业管理员可以为通过为无线入网的哑终端设备添加账密白名单来入网，具体操作入口为 终端访问控制系统控制台 终端>非注册设备>账密白名单>添加设备。终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？以下...
员工列表
登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 员工列表。在 员工列表 页面，您可以进行以下操作。新建用户 单击 新建，填写需要新建用户的员工信息，完成新建用户操作。批量导入 如果需要批量新建员工账号，您可以单击 批量导入。在 ...
VPN配置指导
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>VPN配置。在 VPN配置 页面单击 新建VPN网关。在 新建VPN网关 页面参考以下表格完成参数配置。参数 说明 名称 填写服务器的名称。连接协议 选择连接的协议。服务器地址 选择...
管理VPN配置
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>VPN配置。在VPN配置列表页面，您可以根据需要进行以下操作。启用 单击VPN配置操作列 启用，可以让该配置生效。生效的配置会显示在客户端的内网连接列表，客户端只需要刷新...
员工账号管理
登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 员工列表。在 员工列表 页面，您可以进行以下操作。新建用户 单击 新建，填写需要新建用户的员工信息，完成新建用户操作。批量导入 如果需要批量新建员工账号，您可以单击 批量导入。在 ...
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