到期续费
操作步骤 登录 阿里云管理控制台。在顶部菜单栏，选择 费用>充值。在 充值 页面，输入 充值金额，选择一种充值方式（支付宝、企业网银、线下汇款），勾选 我已了解：充值的款项只可用于阿里云消费，如需提现，需要您完成实名认证，且阿里云...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，远程双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 远程双录质检功能具有如下特点：多角色分离：支持如保险代理人、投保人等不同角色的人员进行...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，本地双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 本地双录质检功能具有如下特点：多角色同框面部检测和跟踪：对现场多角色进行实时面部识别、...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建本地双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检流程...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建远程双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
远程双录
在 智能双录质检 控制台中创建应用，并获取应用 ID，详细信息请参见 创建应用。在控制台中为登录用户创建 AK/SK，并获取用户的 AK/SK 信息。关于如何使用 SDK 的更多信息请参见 新用户如何开始使用手机端 SDK。说明 如果您在远程双录中使用...
添加或移除单元节点
如您需在RDS控制台释放中心节点或单元节点对应的 RDS MySQL 实例，建议您先从全球多活数据库集群中移除节点后，再前往RDS控制台释放对应的RDS MySQL实例，否则集群中的相关同步任务会显示同步失败。添加单元节点 访问 全球多活数据库集群 ...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
远程双录
在双录过程中 MPIDRSSDK 通过 MRTC 拿到音视频数据进行智能检测，MRTC 将 MPIDRSSDK 合成的音频数据推流到音视频通话房间内。iOS 接入 创建项目工程 使用 xcode 创建一个新的项目。环境配置 SDK 环境依赖 MPIDRSSDK 为动态库，支持 iOS 9.0...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
访问控制
一旦设置白名单，就只有白名单中的IP地址可以访问全球加速监听。如果开启了白名单访问，但访问策略组中没有添加任何IP，则全球加速监听会转发全部请求。如果开启了黑名单访问，但访问策略组中没有添加任何IP，则全球加速监听会转发全部请求...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
初始化 IDRS
应用管理 处获取 是 AK String AccessKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 SK String SecretKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 sType String IdrsSdk.TYPE_REMOTE：远程 IdrsSdk.TYPE_LOCAL：本地 是 sSecurityToken String 定制版本...
账号关联
新建组织 单击 前往资源管理控制台 按钮，创建RD组织。设置委派管理员后邀请成员加入资源管理组织，并登录资源管理控制台进行确认。详细操作请参考 资源目录概述 完成创建后，通过管理员账号登录Advisor，依次单击菜单中的 设置->账号关联 ...
子账号访问
授权子账号访问物联网络管理平台 在 RAM访问控制台 中，您可以在 身份管理 页面，为单个 用户 进行授权，也可以在 用户组 页面，为整个群组授予相同的权限。下面我们以为单个 用户 授权为例，介绍授权操作流程。用主账号登录 RAM访问控制台...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
字段值映射处理
处理原始字段缺失 选中该选项后，当原始日志中缺失目标字段时，将处理缺失字段，即按照 结果字段填充值 中的值进行填充。结果字段填充值 处理原始日志中缺失的目标字段时，设置对应的填充值。默认值为 Unknown。映射字典最大大小 映射字典...
访问AI开发控制台
本文介绍集群管理员如何通过AI运维控制台给用户分配和关联配额组，以及用户如何通过RAM用户（即RAM子账号）登录云原生AI开发控制台。前提条件 已创建ACK Pro版集群，且集群Kubernetes版本不低于1.18。具体操作，请参见 创建ACK Pro版集群。...
使用阿里云管理控制台
单击左侧导航栏中的 产品与服务 打开完整的产品和服务列表，单击任意产品右侧的对应图标 可将该产品添加到常用的控制台列表中。从已添加到左侧导航栏的产品与服务中，单击图标 可将该产品从左侧导航栏中删除。修改密码 您可以在控制台修改...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
功能变更记录
添加和管理转发策略 配置域名和路径的转发策略 加速IP协议版本 更新 按量付费的标准型 全球加速 实例支持 双栈 类型加速IP，可同时为加速地域分配IPv4协议和IPv6协议的加速IP，支持IPv4和IPv6客户端访问IPv4服务。加速IP协议版本 添加和...
成员管理
重要 为正常使用阿里云RPA服务，创建RAM子账号时，请确认勾选上 控制台访问 和 编程访问 选项，并确认 不要开启 MFA多因素认证。基于RAM子账号新建成员账号 回到阿里云RPA控制台的“成员管理”页面，点击 新建账号，界面右边弹出抽屉：在 ...
创建与释放全球多活数据库集群
集群释放后，集群中的中心节点和单元节点对应的 RDS MySQL 实例仍然存在，您仍然可以在RDS控制台查询到该 RDS MySQL 实例。访问 全球多活数据库集群 页面。在目标全球多活数据库集群列表页面，单击目标集群 操作 列中的 删除GAD，删除该...
添加和管理加速区域
添加加速区域 登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，找到目标全球加速实例，单击实例ID。在实例详情页，单击 加速区域 页签，然后再单击 添加加速区域。在 添加加速区域 对话框，根据以下信息配置加速区域，然后单击 确定。配置 ...
企业财务经营管理解决方案
引言 在数智化转型的背景下，全球的企业上云步伐不断加快，越来越多的线下业务场景迁移上云。随着云上业务体量和业务场景复杂度的增加，许多企业的多组织跨部门管理效率，精细化管理质量，以及云上成本面临挑战。本文档围绕用户上云的关注...
创建和管理标准型全球加速实例
登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，单击 创建加速实例。并根据需要选择 标准型包年包月 或 标准型按量计费。本文选择 标准型按量计费。在 实例基础配置 配置向导页面，根据以下信息进行配置，然后单击 下一步。配置 说明 全球...
金融
在传统信贷流程的“大三台”框架内打造“小三台”，即将营销与调查作为“小前台”、审批与签约作为“小中台”、管户与催收作为“小后台”，六大岗位各司其职、高效协作、相互制衡，实行专职化、流水化、标准化作业流程，确保“专业的人做...
本地盘
是 是 手动续费一台过期回收中的包年包月实例 否 是 账号欠费重新充值并重开机一台欠费回收中的按量付费实例 否 是 相关文档 您可以根据性能测试文档测试本地盘的带宽、IOPS以及延迟等性能指标，验证阿里云提供的标准性能数据及本地盘服务...
单卡套餐
本文介绍单卡套餐新购凭证、充值以及查看套餐详情等基本操作的方法。背景信息 单卡套餐 给每张物联网卡独立订购流量套餐。单卡当月流量超过套餐包后，会被限额停机，次月自动恢复，还可购买叠加包恢复。同档位池套餐 同档位：指每张单卡都...
全球消息路由
全球消息路由功能可用于跨地域间的消息同步，通过路由规则将消息从源实例的Topic中同步到目标实例的Topic，并支持过滤规则，按照指定的Tag将消息过滤后再进行同步。在容灾备份或异地多活场景下，您可以创建全球消息路由任务，确保跨地域间...
查看节点和双向同步实例
本文介绍如何在RDS全球多活数据库集群中查看、管理节点以及双向同步的实例。前提条件 已创建全球多活数据库集群。操作步骤 访问 全球多活数据库集群 页面。在全球多活数据库集群列表页面，单击目标集群ID。在集群 基本信息 页面，查看和...
加速区域概述
加速区域与地域 说明 下述表格中支持的地域仅供参考，实际支持的地域请以控制台显示为准。以下加速地域默认不开放：华南2（河源）、华东5（南京）、巴西（圣保罗）、泰国（曼谷）、越南（胡志明）。如需使用，请在配额中心申请 加速地域白...
灾备方案介绍
集群版-双副本高可用架构 集群架构（双副本）实例中的数据分片用于承载数据，每个数据分片均为双副本（分别部署在不同机器上）高可用架构，主节点发生故障后，系统会自动进行主备切换保证服务高可用。关于各组件的详细介绍，请参见 集群...
灾备方案
集群版-双副本高可用架构 集群架构（双副本）实例中的数据分片用于承载数据，每个数据分片均为双副本（分别部署在不同机器上）高可用架构，主节点发生故障后，系统会自动进行主备切换保证服务高可用。关于各组件的详细介绍，请参见 集群...
部署SSL证书到阿里云产品
支持在数字证书管理服务控制台部署SSL证书的阿里云产品为 Web应用防火墙（WAF）、云服务器ECS、负载均衡SLB、内容分发网络CDN、对象存储OSS、全站加速DCDN、视频直播、DDoS高防、API网关、视频点播、函数计算FC、全球加速GA、安全加速SCDN...
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