全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
管理账号权限
在左侧导航栏选择 系统管理>权限管理。该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对...
管理账号权限
在左侧导航栏选择 系统管理>权限管理。该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对...
功能变更记录
创建和管理标准型全球加速实例 全球加速 实例（包括标准型和基础型）更新 包年包月的 全球加速 实例支持通过 全球加速 控制台或 用户中心 自助申请退订。退款说明 2023年01月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 免配置七天免费加速体验...
源站探测
全球加速提供源站探测功能，您可以通过全球加速的监听创建源站探测任务，实时监控从探测点经过全球加速至源站的全链路网络质量，从而快速定位网络故障，针对性的进行网络优化。源站探测介绍 您可以为全球加速的监听创建源站探测任务，源站...
保险行业
业务架构 架构说明：可以将保险业务划分为：分发渠道、回执管理、电子保单系统、核心系统、内容影像管理、加密\安全模块：分发渠道、回执管理等非核心系统面向最终金融客户和代理人，常面对高频访问，对系统资源要求较高，可将此类对资源...
配置清单概述
本文介绍如何使用阿里云系统运维管理（OOS）的配置清单功能来收集和管理阿里云计算环境中ECS实例的元数据。这包括一系列数据类型，如应用程序信息、网络配置、服务、文件系统数据、Windows特定数据和实例细节等。指导如何在OOS控制台中设置...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
加速资源请求场景实践
云解析DNS上新增CNAME记录实时生效，修改CNAME记录在10分钟后生效（具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长，10分钟为TTL的默认时长），在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”，请先忽略。步骤四：验证...
创建和管理标准型全球加速实例
具体操作，请参见 管理全球加速配额。保持客户端源IP 选择是否保持客户端源IP。选择保持客户端源IP，后端服务器可以通过该功能获取客户端源IP。更多信息，请参见 保持客户端源IP。后端服务协议 选择后端服务使用的服务协议：HTTP （默认值...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
全球加速联动CDN实现回源加速
全球加速GA（Global Accelerator）依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，通过联动内容分发网络CDN（Content Delivery Network），帮助您快速构建全球CDN回源网络，保障CDN业务实现动态内容的全面加速。背景信息 本文以下图场景为例。某Web...
添加加速域名
说明 如果下拉列表中无内容，请先到视频点播控制台启用系统分配的点播系统Bucket生成存储地址，否则无法添加加速域名。详细内容请参见 存储管理。存储地址生成会有一定延迟，请稍后刷新选择。端口 无 根据您的需求选择访问端口。80端口：...
产品简介
事件中心 统一的报警、事件、故障任务流转处理 事件中心是统一的任务流转中心，统一管理整个企业业务系统运行过程中的所有报警、事件、故障。管理系统历史的所有报警记录、报警消息及时通知订阅对象，帮助企业实时发现问题，规避风险；管理...
什么是阿里云CDN
链路质量系统 链路质量探测系统会实时监测缓存系统中的所有节点和链路的实时负载以及健康状况，并将结果反馈给调度系统，调度系统根据用户请求中携带的IP地址解析用户的运营商和区域归属，然后综合链路质量信息为用户分配一个最佳接入节点...
供应商
4 渠道商 登录 渠道商工作台，单击左侧菜单 供应商>招商管理（旧）>商家基础招商 进入旧版系统 招商中心 界面，单击活动列表中对应活动的 详情。进入 招商详情 界面，在 待合作商家 列表中勾选供应商，单击 确认合作 完成活动报名审核。5 ...
安全体系概述
镜像签名 在容器镜像管理中，您可以通过内容可信的机制保障镜像来源的安全性及不被篡改。镜像的创建者可以对镜像做数字签名，数字签名将保存在容器镜像服务中。通过在部署前对容器镜像进行签名验证可以确保集群中只部署可信授权方签名的...
问答库配置
附件管理 您可以在 附件管理 中，新增上传、编辑、删除、和引用附件。附件新增 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>附件管理。单击 上传 或 批量上传。输入文件名称，选择安全级别，选择需上传的本地文件，单击 提交（安全...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
术语表
通知（行动）管理 告警子系统，负责管理告警的通知渠道和对象。通知（行动）管理系统由行动策略、内容模板、日历、用户、用户组、值班组和渠道额度等组成。通知（行动）管理系统通过行动策略将告警动态分派给特定的通知渠道，再通知给目标...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
添加加速域名
加速域名不允许重复添加，如果出现 域名已添加 的提示，请检查您的域名是否已经添加到其他云产品中，例如视频点播、全站加速、SCDN和视频监控。开通视频直播服务后，每个账户最多可添加20个域名，如果您域名的总带宽日均峰值大于50 Mbps，...
部署SSL证书到阿里云产品
支持在数字证书管理服务控制台部署SSL证书的阿里云产品为 Web应用防火墙（WAF）、云服务器ECS、负载均衡SLB、内容分发网络CDN、对象存储OSS、全站加速DCDN、视频直播、DDoS高防、API网关、视频点播、函数计算FC、全球加速GA、安全加速SCDN...
云产品部署
支持在数字证书管理服务控制台部署SSL证书的阿里云产品为 Serverless应用引擎-网关路由、微服务引擎-云原生网关、API网关、全球加速GA、函数计算FC、对象存储OSS、Web应用防火墙（WAF）、应用型负载均衡ALB、网络型负载均衡NLB、传统型负载...
SSL证书安装指南
数字证书管理服务 控制台部署SSL证书：Serverless应用引擎-网关路由、微服务引擎-云原生网关、API网关、全球加速GA、函数计算FC、对象存储OSS、Web应用防火墙（WAF）、应用型负载均衡ALB、网络型负载均衡NLB、传统型负载均衡CLB、内容分发...
申请证书时需要提交的信息
选择已有的CSR：表示从您在数字证书管理服务控制台创建的CSR或上传的CSR中，选择与 证书绑定域名 相匹配的CSR。您必须先使用数字证书管理服务提供的CSR管理工具手动创建CSR或上传已有的CSR，才可以使用该方式。具体操作，请参见 创建CSR 和...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
账单概览
导出的账单文件介绍 账单文件 文件格式 账单文件介绍 月账单 PDF 月账单是按账单月份维度统计的用于和客户结算的账单数据，当月的月账单在次月2日12点后生成，账单中包含阿里云财务专用章。产品消费汇总 CSV 产品消费汇总是按照账号、产品...
业务开通
完成入驻 完成入驻流程 进入 渠道商工作台 业务>业务管理>业务管理 界面，在 未生效业务 页签单击 继续入驻，系统跳转至 渠道业务-入驻向导 界面。核对 资金合同配置 中所有合同与资金账号签约是否都已完成，并阅读 重要提醒 内容并勾选...
店铺开通
配置渠道商等级 供应商与渠道商完成协议签署并建立合作关系后，供应商需在供应商供货工作台的 渠道>渠道商管理>渠道商管理 界面中为渠道商 设置渠道商等级。说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的...
安全合规资质
ISO 9001 全球 质量管理系统标准，适用于各种组织，确保产品服务质量持续优化。ISO 20000 全球 IT服务管理标准，帮助组织优化IT服务以支持业务要求和流程。ISO 22301 全球 业务连续性管理标准，强化组织面对中断和灾难时的恢复能力。ISO ...
访问控制
登录 全球加速管理控制台。在左侧导航栏，选择 标准型实例>访问控制。在 访问控制 页面，单击 创建访问控制策略组。在 创建访问控制策略组 对话框，根据以下信息配置访问控制策略组，然后单击 确定。配置 说明 策略组名称 自定义访问控制...
自动化营销概述
行为事件：将用户在您的APP、小程序、网页等应用的行为事件数据上报，或利用系统自动同步的会员中台、社交互动行为事件数据，用于后续在创建任务时通过行为事件筛选营销对象。具体上报方法，请参见 事件上报（新版）或 事件管理（老版）。...
域名管理
删除域名管理中已添加的域名。所关联的所有全球加速实例到期释放。添加待管理域名 添加加速域名，并将其与全球加速实例进行关联。登录 全球加速管理控制台。选择以下任意一种方式，进入 域名管理 页面。方式一：在实例列表页面关联 在 实例...
2021年11月24日 渠道部署更新预告
渠道部署接入 支持脚本部署嵌入挂件/链接部署挂载在用户自定义按钮界面上 渠道部署功能使用说明 新建渠道 渠道部署功能入口在左侧一级菜单，点击渠道部署界面后进入渠道管理功能中，渠道管理支持新增多个渠道，配置渠道名称后可建立新渠道...
自定义渠道
在对外审批电子流中配置自定义渠道 组织管理员可以外部审批渠道中，选择新创建的自定义渠道。在配置管理页面，按照下图指引，新建自定义渠道。在协同配置页面，按照下图指引，启用自定义审批渠道。此时，用户申请Quick BI的资源权限时，...
配置CNAME
具体操作，请参见：创建和管理标准型全球加速实例 添加和管理加速区域 添加和管理智能路由类型监听 添加和管理智能路由类型监听的终端节点组 步骤一：获取加速域名的CNAME地址 登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，找到目标 全球...
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