应用场景
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
到期续费
操作步骤 登录 阿里云管理控制台。在顶部菜单栏，选择 费用>充值。在 充值 页面，输入 充值金额，选择一种充值方式（支付宝、企业网银、线下汇款），勾选 我已了解：充值的款项只可用于阿里云消费，如需提现，需要您完成实名认证，且阿里云...
企业财务经营管理解决方案
引言 在数智化转型的背景下，全球的企业上云步伐不断加快，越来越多的线下业务场景迁移上云。随着云上业务体量和业务场景复杂度的增加，许多企业的多组织跨部门管理效率，精细化管理质量，以及云上成本面临挑战。本文档围绕用户上云的关注...
通过公网NAT网关实现云上统一公网出入口IP
打开互联网中任意一台电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP地址访问部署在ECS实例上的业务服务。经验证，互联网可以访问部署在ECS实例上的业务服务，此时提供业务服务的是ECS02，即当ECS01故障时，CLB 将互联网访问转发至正常的ECS02...
应用场景
全球加速（GA）是一款覆盖全球的网络加速服务，配置灵活，可满足游戏加速、跨国企业...您可以使用全球加速，通过阿里巴巴优质BGP带宽和全球传输网络，实现全球互联网应用加速。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
什么是全球加速
产品优势 高质量 拥有遍布全球的网络加速节点，依托阿里云优质的BGP带宽和全球传输网络，大幅提升全球互联网服务访问体验，减少延迟、丢包等网络传输问题。高可用 支持跨地域和多终端节点流量管理，屏蔽单地域和单线路故障，提高网络稳定性...
1.1.10版本
2）协同交易业务中台：支持订单交易基于授信支付，同时提供标准协同应用集成API。3）协同交易业务中台：支持设定财务角色的平台服务商和后台运营商对订单进行授信单管理。功能变更公告 区行平台 1）协同交易业务中台：优化自定义服务商入驻...
通过控制台配置多应用共享公网带宽
步骤六：访问测试 您可以使用互联网中的任意一台电脑访问ECS1和ECS2实例上部署的应用服务，测试ECS实例的连通性。打开互联网任意电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP，访问部署在ECS实例上的应用服务。经验证，可以从互联网访问部署...
1.1.9版本
功能变更公告 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：优化服务商入驻模板多选框，优化服务商入驻数据与ISV应用对接API。2）服务运营中心：后台管理员登录运营商后台首页后，能快速定位跳转到服务运营中心内对应的协同服务菜单。
1.1.5版本
数字工厂 1）元数据管理优化 删除元数据的时候，检查是否有定义关联，提醒防止误操作 已存在主数据的情况下，在不影响原有数据情况，可以对元数据定义的属性进行修改 2）物联网开发应用集成后可进行取消 区域/行业平台 业务中台持续优化...
1.1.7版本
4）行业平台用户中心新增网商银行入驻功能 5）行业平台小二后台新增feature list能力，支持针对不同应用场景及购买功能开通对应平台能力，本期已经支持：门户及平台小二，企业集中管控，交易协同业务中台，二级节点标识解析，数据智能分析 ...
应用场景
表格存储 互联网应用架构能够满足互联网中大部分应用的业务需求，典型应用场景包括历史订单数据场景、IM场景和Feed流场景。历史订单数据场景 订单系统是一个非常通用的系统，存在于各行各业，例如电商订单、银行流水、运营商话费账单等。...
概览
在 概览 页面，查看威胁情报服务检测到的全球互联网用户和您的企业已遭受的威胁事件和统计数据。您可以在 概览 页面执行以下操作：查看威胁情报服务的可使用量和可使用天数。查看针对全球威胁情报的统计数据。在 概览 页面，单击 阿里云...
全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
创建和管理基础型全球加速实例
基础型 全球加速 实例依托阿里云优质的全球互联网带宽与高品质传输网络，为用户提供点到点的加速体验。基础型 全球加速 实例主要用于三层（IP协议）网络加速。本文为您介绍如何创建和管理基础型 全球加速 实例。创建基础型 全球加速 实例 ...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
CreateBasicAccelerator-创建基础型全球加速实例
基础型全球加速实例依托阿里云优质的全球互联网带宽与高品质传输网络，为用户提供点到点的加速体验。基础型全球加速实例主要用于三层（IP协议）网络加速。您可以通过调用CreateBasicAccelerator接口创建一个基础型全球加速实例。接口说明 ...
基础型全球加速实例概述
基础型 全球加速 实例依托阿里云优质的全球互联网带宽与高品质传输网络，为您提供点到点的加速体验。基础型全球加速实例介绍 基础型 全球加速 用于三层（IP协议）加速场景，您只需要配置加速区域和终端节点组即可实现业务加速。接入方式 ...
客户案例
新零售行业：大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型，拥抱新零售，大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上，不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目，可以帮助大润发降低TCO的同时，更好的依托云...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
字段值映射处理
处理原始字段缺失 选中该选项后，当原始日志中缺失目标字段时，将处理缺失字段，即按照 结果字段填充值 中的值进行填充。结果字段填充值 处理原始日志中缺失的目标字段时，设置对应的填充值。默认值为 Unknown。映射字典最大大小 映射字典...
自定义组件
跳转到自定义组件工作台的方法 方法一：双击该卡片，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法二：选中画布中的自定义组件实例，右击选择“编辑”，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法三：在左侧组件树中，选中该自定义...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
域名管理
全球加速为您提供加速域名免阿里云备案服务，您只需要将已完成ICP备案的加速域名与全球加速实例进行关联，全球加速可对该加速域名及该加速域名下所有子域名进行免阿里云备案服务。背景信息 根据《互联网信息服务管理办法》以及《非经营性...
DDoS基础防护
当监测到超大流量或者包括DDoS攻击在内的异常流量时，在不影响正常业务的前提下，DDoS基础防护会将可疑流量从原始网络路径中重定向到清洗设备上，识别并剥离恶意流量，并将还原的合法流量回注到原始网络中转发给目标 全球加速 实例。...
部署选址与配置验证
您可以在 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中参考网络观测数据，对业务进行分析和评估，确定在哪些地域或可用区部署业务，并且对网络配置进行测试和确认，确保网络能够正常运行并满足预期的要求。使用场景 通过NIS查看...
规格及选型
案例七：大型互联网企业 用户为大型互联网企业，各业务线具有各自独立的业务中台，企业存在统一的数据中台，希望可以快速部署独立资源支持不同的业务负载，且未来不会产生数据孤岛。建议：使用 AnalyticDB PostgreSQL版 Serverless版本，...
互联网访问性能观测
查看互联网访问性能 登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏选择 性能观测>互联网访问性能。选择视角为 中国 或者 全球，选择要查看时延情况的 目标地域。在 中国或全球各地区到目标地域时延 区域，将鼠标悬停在地图的任一位置，查看...
发展历程
Forrester：每两年一次的全球云数仓评测中，进入卓越表现者象限，国内唯一。进入Gartner云数据库、数据分析第一象限Leader象限。连年获得TPCx-BB 30TB规模 和TPC-DS 10TB规模，性能与性价比双料冠军。获得乌镇世界互联网大会领先科技成果奖...
用户服务协议
版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当...
金融
在传统信贷流程的“大三台”框架内打造“小三台”，即将营销与调查作为“小前台”、审批与签约作为“小中台”、管户与催收作为“小后台”，六大岗位各司其职、高效协作、相互制衡，实行专职化、流水化、标准化作业流程，确保“专业的人做...
管理服务器
暴露 可查看暴露在互联网中的服务器（即可与互联网通信的服务器）。您资产在互联网暴露情况的详情，请参见 资产暴露分析。说明 仅 企业版 和 旗舰版 支持资产暴露分析功能，其他版本用户需要升级至 企业版 或 旗舰版 才能查看暴露在互联网...
支付时常见问题
支付方式说明 支持哪些支付方式 支付方式 说明 如何获取 如何使用 优惠券 指云智能在营销活动中，以虚拟券的形式为客户提供的优惠权益，可使用按照金额抵扣、消费满减或折扣券三种方式在客户下单，按量付费产品计费时享受优惠。通过参与...
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