全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
什么是DataWorks
从2009年起，DataWorks不断沉淀阿里巴巴大数据建设方法论，支撑数据中台建设，同时与数万名政务、央国企、金融、零售、互联网、能源、制造、工业等行业的客户携手，不断提升数据应用效率，助力产业数字化升级。产品架构 DataWorks十多年...
客户案例
新零售行业：大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型，拥抱新零售，大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上，不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目，可以帮助大润发降低TCO的同时，更好的依托云...
实现标志墙LOGO标签展示
}]单张图片-2/单张图片2[{"img":"","url":"","value":"腾讯于1998年11月成立,是一家互联网公司,通过技术丰富互联网用户的生活,助力企业数字化升级。我们的使命是“用户为本 科技向善”。}]全选所有的 多行文本 组件，选择 数据源 页签，...
通过公网NAT网关实现云上统一公网出入口IP
打开互联网中任意一台电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP地址访问部署在ECS实例上的业务服务。经验证，互联网可以访问部署在ECS实例上的业务服务，此时提供业务服务的是ECS02，即当ECS01故障时，CLB 将互联网访问转发至正常的ECS02...
金融
在传统信贷流程的“大三台”框架内打造“小三台”，即将营销与调查作为“小前台”、审批与签约作为“小中台”、管户与催收作为“小后台”，六大岗位各司其职、高效协作、相互制衡，实行专职化、流水化、标准化作业流程，确保“专业的人做...
发展历程
Forrester：每两年一次的全球云数仓评测中，进入卓越表现者象限，国内唯一。进入Gartner云数据库、数据分析第一象限Leader象限。连年获得TPCx-BB 30TB规模 和TPC-DS 10TB规模，性能与性价比双料冠军。获得乌镇世界互联网大会领先科技成果奖...
计费概述
办公安全平台 SASE（Secure Access Service Edge）根据您需要的内网访问安全防护能力、互联网访问安全防护能力、日志存储容量、文件存储容量和购买时长进行计费。本文介绍了 SASE 的费用组成、计费方式、欠费和续费等内容。版本信息 内网...
阿里云CDN的五大竞争力
阿里云CDN产品主要有以下五大竞争力：产品竞争力 技术竞争力 价格竞争力 生态竞争力 服务竞争力 产品竞争力 广泛的节点覆盖 阿里云在全球拥有3200+节点。中国内地（大陆）拥有2300+节点，覆盖31个省级区域；中国香港、中国澳门、中国台湾、...
什么是云拨测
云拨测（Synthetics Monitor）通过部署在全球各地的监测点，模拟真实用户从全球不同地区不同网络条件访问在线服务，持续对网络质量、网站性能、文件传输等场景进行可用性监测和性能监测。您可以通过可视化大盘查看监测数据，并对数据进行多...
行业趋势与背景
传统的“IOE”系统为集中式系统，但是随着“摩尔定律”的逐渐失效，单台服务器上的性能极限已经慢慢显露，在这种情况下，技术人员逐渐开始探索将原有的集中式系统改造为分布式系统，通过多台中低端服务器的水平扩展方式替换一台高性能...
漏洞修复最佳实践
漏洞修复优先级 漏洞修复的优先级由以下因素决定：技术影响 利用成熟度（PoC、EXP、蠕虫或病毒工具化）风险威胁（服务器权限失陷与否）受影响数量级（互联网受影响IP量级决定漏洞被黑客关注程度）云安全中心提供的漏洞修复紧急度得分计算...
中兴通讯的Landing Zone：“一站式”云上管理及治理
中兴通讯向公有云转型 中兴通讯股份有限公司（以下简称“中兴通讯”）是全球领先的综合通信信息解决方案提供商，为全球电信运营商、政企客户和消费者提供创新的技术与产品解决方案。公司成立于1985年，在中国香港和深圳两地上市，业务覆盖...
客户案例
李勇 南京银行信息技术部副总经理“OceanBase 数据库系统经过蚂蚁金服内部大量互联网金融场景验证，给了我们尝试使用的信心。实践证明，南京银行选择 OceanBase 数据库，给“鑫云+”互金平台提供了更加坚实的保证。业务挑战 在线水平扩展...
功能特性
基于前瞻的内容接入、分发网络和大规模分布式实时转码技术打造的音视频直播平台，提供便捷接入、高清流畅、超低延时、高并发的音视频直播服务。超低延时直播 超低延时直播RTS2.0：端到端延时200~400ms，依托阿里云GRTN（全球实时传输网络）...
伯俊软件
网站地址：上海伯俊软件科技有限公司 公司介绍 伯俊软件是国内老牌数字化服务商，创立20余年，已为3000多家大中型企业提供数字化管理产品、解决方案、“业务+数据”中台、培训及专业的技术服务，客户覆盖零售、制造、金融、互联网及政府...
应用场景
全球加速（GA）是一款覆盖全球的网络加速服务，配置灵活，可满足游戏加速、跨国企业...您可以使用全球加速，通过阿里巴巴优质BGP带宽和全球传输网络，实现全球互联网应用加速。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
应用场景
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
什么是全球加速
产品优势 高质量 拥有遍布全球的网络加速节点，依托阿里云优质的BGP带宽和全球传输网络，大幅提升全球互联网服务访问体验，减少延迟、丢包等网络传输问题。高可用 支持跨地域和多终端节点流量管理，屏蔽单地域和单线路故障，提高网络稳定性...
1.1.10版本
2）协同交易业务中台：支持订单交易基于授信支付，同时提供标准协同应用集成API。3）协同交易业务中台：支持设定财务角色的平台服务商和后台运营商对订单进行授信单管理。功能变更公告 区行平台 1）协同交易业务中台：优化自定义服务商入驻...
通过控制台配置多应用共享公网带宽
步骤六：访问测试 您可以使用互联网中的任意一台电脑访问ECS1和ECS2实例上部署的应用服务，测试ECS实例的连通性。打开互联网任意电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP，访问部署在ECS实例上的应用服务。经验证，可以从互联网访问部署...
1.1.9版本
功能变更公告 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：优化服务商入驻模板多选框，优化服务商入驻数据与ISV应用对接API。2）服务运营中心：后台管理员登录运营商后台首页后，能快速定位跳转到服务运营中心内对应的协同服务菜单。
什么是工业互联网平台
阿里云工业互联网企业级平台 阿里云工业互联网企业级平台为制造企业搭建基于业务中台和数据中台的云上数字工厂解决方案。平台基于阿里云的物联网、云计算和工业大数据的技术，构建用数字化控制并管理资源、收集分析历史信息、基于数据分析...
1.1.5版本
数字工厂 1）元数据管理优化 删除元数据的时候，检查是否有定义关联，提醒防止误操作 已存在主数据的情况下，在不影响原有数据情况，可以对元数据定义的属性进行修改 2）物联网开发应用集成后可进行取消 区域/行业平台 业务中台持续优化...
1.1.7版本
4）行业平台用户中心新增网商银行入驻功能 5）行业平台小二后台新增feature list能力，支持针对不同应用场景及购买功能开通对应平台能力，本期已经支持：门户及平台小二，企业集中管控，交易协同业务中台，二级节点标识解析，数据智能分析 ...
应用场景
表格存储 互联网应用架构能够满足互联网中大部分应用的业务需求，典型应用场景包括历史订单数据场景、IM场景和Feed流场景。历史订单数据场景 订单系统是一个非常通用的系统，存在于各行各业，例如电商订单、银行流水、运营商话费账单等。...
概览
在 概览 页面，查看威胁情报服务检测到的全球互联网用户和您的企业已遭受的威胁事件和统计数据。您可以在 概览 页面执行以下操作：查看威胁情报服务的可使用量和可使用天数。查看针对全球威胁情报的统计数据。在 概览 页面，单击 阿里云...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
创建和管理基础型全球加速实例
基础型 全球加速 实例依托阿里云优质的全球互联网带宽与高品质传输网络，为用户提供点到点的加速体验。基础型 全球加速 实例主要用于三层（IP协议）网络加速。本文为您介绍如何创建和管理基础型 全球加速 实例。创建基础型 全球加速 实例 ...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
Kibana FAQ
我可以在Kibana控制台中，访问公网中的服务吗（例如百度地图、高德地图等）？如何在Kibana控制台中更好地管理权限？Kibana无法启动，登录时报错Kibana server is not ready yet，如何处理？使用Kibana时报错Maximum call stack size ...
开通平台操作日志功能
如果您已在日志服务控制台中开通，又在操作审计控制台中创建跟踪，则操作审计侧的操作会覆盖日志服务侧的操作。如果您在日志服务控制台的 接入数据 区域找不到 平台操作日志（Inner-ActionTrail）或在操作审计控制台中找不到 平台操作审计>...
CreateBasicAccelerator-创建基础型全球加速实例
基础型全球加速实例依托阿里云优质的全球互联网带宽与高品质传输网络，为用户提供点到点的加速体验。基础型全球加速实例主要用于三层（IP协议）网络加速。您可以通过调用CreateBasicAccelerator接口创建一个基础型全球加速实例。接口说明 ...
常见坐席工作台问题
该文档列举的是一些工作台中常见的问题。1.登录坐席工作台显示：未分配技能组，请先进行分配 答：找管理员给该坐席分配技能组，参考 坐席如何绑定技能组。2.怎样设置不出现/取消登录技能组的弹窗 答：管理员在设置中点击管理，选择技能组...
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