ECS实例无法在云安全中心控制台中进行安全管理
问题描述 ECS实例无法在云安全中心控制台中进行安全管理，同步资产也无效。问题原因 由于ECS实例之前进行了过户操作，导致目标账号无法在云安全中心控制台中对实例进行安全管理。解决方案 使用之前的账号，登录 云安全中心控制台。在左侧...
漏洞管理常见问题
目前已知未更新的软件包包括：Gnutls Libnl MariaDB 您已经更新到了最新的软件包，但仍然无法满足云安全中心管理控制台中报告的软件版本条件。请检查您的操作系统版本是否在官方的支持范围中。例如，截止到2017年09月01日，官方已经停止对...
常见问题
云安全中心控制台中某些漏洞提示无更新如何处理？Linux软件漏洞各参数说明 漏洞修复问题 漏洞修复失败原因排查 服务器软件漏洞修复建议 漏洞如何修复？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？修复漏洞时创建快照失败是什么原因？...
什么是云安全中心
使用云安全中心控制台中的具体功能前，您需要根据资产所在地域，选择目标区域。不同区域包含的地域情况如下表所示：区域 防护的资产所在地域 中国 华北1（青岛）、华北2（北京）、华北3（张家口）、华北5（呼和浩特）、华北6（乌兰察布）...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，远程双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 远程双录质检功能具有如下特点：多角色分离：支持如保险代理人、投保人等不同角色的人员进行...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，本地双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 本地双录质检功能具有如下特点：多角色同框面部检测和跟踪：对现场多角色进行实时面部识别、...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式）
本文介绍如何使用公网网络类型的VPN网关在专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地数据中心之间建立IPsec-VPN连接（双隧道模式），实现本地数据中心与VPC之间加密通信以及IPsec-VPN连接的高可用。环境要求 IPsec连接绑定公网网络类型的...
混合云应用双活容灾最佳实践
越来越多的企业在数字化转型和上云进程中选择混合云的形态（云+自建IDC或云+其他厂商云）来进行容灾建设，一方面不会过度依赖单一云厂商，另一方面还能充分利用已有的线下IDC资源。MSHA云原生多活容灾解决方案，支持混合云多活容灾产品能力...
将Spring Cloud集群（多应用）平滑迁移到EDAS
如果您的Spring Cloud集群（包含多个应用）已经部署在阿里云上，那么本文档将向您介绍如何将集群及集群中的所有应用平滑迁移到EDAS中，并实现基本的服务注册与发现。如果您的Spring Cloud集群还未部署到阿里云，请联系EDAS技术支持人员为您...
疫情期间如何实现在家SOHO 办公
家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求，或者存在网络质量不可靠，在这种情况下，呼叫中心的客户如在家办公。包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置...
Mac客户端双因子认证
本文以Mac客户端为例为您介绍如何通过SSL-VPN双因子认证后接入专有网络VPC。前提条件 开始前，请确保满足以下条件：您已经购买了应用身份服务（IDaaS）实例，并且已经在阿里云上维护了IDaaS的用户信息。更多信息，请参见 创建账户和组织。...
Linux客户端双因子认证
本文以Linux客户端为例为您介绍如何通过SSL-VPN双因子认证后接入专有网络VPC。前提条件 开始前，请确保满足以下条件：您已经购买了应用身份服务（IDaaS）实例，并且已经在阿里云上维护了IDaaS的用户信息。更多信息，请参见 创建账户/组织。...
Windows客户端双因子认证
本文以Windows客户端为例介绍如何通过SSL-VPN双因子认证后接入专有网络VPC。前提条件 开始前，请确保满足以下条件：您已经购买了应用身份服务（IDaaS）实例，并且已经在阿里云上维护了IDaaS的用户信息。更多信息，请参见 创建账户/组织。...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建本地双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检流程...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建远程双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检...
什么是云迁移中心
大数据上云与数据中台建设 针对于企业用户云下的大数据迁移上云来构建云上数仓和数据中台，云迁移中心提供了辅助用户快速新建大量数据迁移任务的工具，自动化完成云下数据源的探查和模型分析，并且批量配置数据迁移上云的任务，一站式管理...
应用场景
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
工作台
1、系统登录后，默认进入工作台页面，如下图所示，工作台中可以查看内容中心、系统设置、站点信息、统计概况（访问统计、内容统计）。其中，访问统计中包括总浏览次数、总独立访客、IP、新访客数；内容中心包括文章管理、产品管理、图片...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
账单域API使用手册
“PipCode”是“产品Code”，与控制台“用户中心”账单中“产品Code”字段含义一致；“CommodityCode”是“产品明细Code”，与控制台“用户中心”中“产品明细Code”一致；“ProductCode、ProductType”均是在API中透出的后台冗余数据，和...
远程双录
在 智能双录质检 控制台中创建应用，并获取应用 ID，详细信息请参见 创建应用。在控制台中为登录用户创建 AK/SK，并获取用户的 AK/SK 信息。关于如何使用 SDK 的更多信息请参见 新用户如何开始使用手机端 SDK。说明 如果您在远程双录中使用...
事件推送
数据推送服务，可以将您在呼叫中心实例中订阅的事件推送到指定的...如果消息队列控制台中的某个实例不再使用时，需要关闭事件推送，在呼叫中心控制台对应实例中关闭事件推送的相关信息，点击关闭事件推送设置按钮，弹出的提示框点击关闭即可。
成员管理
平台管理员：拥有内容中台的全部权限，一般为手机 App 运营人员。发布账号管理员：一般为分公司/业务部门/明星代理人/外部独立 IP 的运营负责人。权限：数据大盘：仅可查看自己发布账号对应的内容生产数据、内容特征数据、内容消费数据；...
数据防泄漏典型案例
使用数据安全中心可以监测和防范各类数据泄露风险，例如身份...处理方法：通过 数据安全中心控制台 的 数据审计>日志分析 页面中的审计日志持续监控后续行为，观察是否有违规行为。相关文档 查看审计日志 发现和处理异常告警 自定义检测模型
如何使用应用共享与移交
案例实现 案例1：管理开发者 管理开发者分为添加开发者和移除开发者两部分，以下内容以实战为例，从一个简单应用的创建到发布到控制台中，在控制台中对这个应用进行【管理开发者】的相关操作，此案例分三步进行，让我们开始吧！第一步：从...
阿里云账号升级
点击数字社区PC控制台中的下一步，钉钉管理员打开钉钉扫码左侧升级二维码进行升级操作，操作时请明确钉钉数字社区服务关联的组织。升级成功后您可以通过钉钉工作台中的“数字社区”和 数字社区控制台 的钉钉登录进行登录。
远程双录
在双录过程中 MPIDRSSDK 通过 MRTC 拿到音视频数据进行智能检测，MRTC 将 MPIDRSSDK 合成的音频数据推流到音视频通话房间内。iOS 接入 创建项目工程 使用 xcode 创建一个新的项目。环境配置 SDK 环境依赖 MPIDRSSDK 为动态库，支持 iOS 9.0...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
管理资源组
该公司在使用EDAS的时候创建了一个资源组，向这个资源组中添加部门A的ECS和SLB实例，然后将这个资源组授权给部门A使用的子账号。部门A在使用这个子账号时只能操作这个资源组中的资源。部门A和部门B之间不会产生冲突。进入资源组管理页面 ...
客户管理
客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行新增、编辑、删除、批量删除。新增客户名片 新增客户名片的两种方法：在服务客户时，客服人员可以单击聊天窗右侧的 添加用户信息，进行客户名片创建。在 云客服控制台>客户管理 页面...
查询导播台配置
说明 直播控制台云导播台页面导播台列表中的导播台名称即导播台ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 Delay Float 0 延时播放。单位：秒。0：禁用延时。大于 0：启用延时。UrgentLiveStreamUrl String rtmp:/demo.aliyundoc.com 备播直播流...
分布式任务调度 SchedulerX 控制台集成到微服务引擎 ...
继续使用：原企业级分布式应用服务 EDAS 控制台中任务调度控制台可继续使用，产品功能不受影响，原 SchedulerX 控制台继续保持使用。预期影响：客户账单详情信息会发生变化，产品归属从“企业级分布式应用服务 EDAS”变更为“微服务引擎 ...
分布式任务调度 SchedulerX 控制台集成到微服务引擎 ...
继续使用：原企业级分布式应用服务 EDAS 控制台中任务调度控制台可继续使用，产品功能不受影响，原 SchedulerX 控制台继续保持使用。预期影响：客户账单详情信息会发生变化，产品归属从“企业级分布式应用服务 EDAS”变更为“微服务引擎 ...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
添加物理数据节点
添加物理数据节点：在数据访问代理控制台中，手动添加 RDS 或 OceanBase 物理数据节点。需要注意的是，如果被添加的实例开启了白名单功能，您还需要前往对应的 RDS 或 OceanBase 控制台为数据访问代理实例 设置白名单。导入物理数据节点：...
配置数据层
杭州中心单元 创建同步任务方式 包括直接录入和手动创建的方式：直接录入：如果您在 数据传输控制台 已经创建一个状态为同步中（双向同步的反向同步链路状态也为同步中）的同步任务，则可以直接选择该同步任务进行录入。手动创建：如果您在...
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