示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
客户案例
客户简介 公司的第一代数据湖是基于Hadoop+OSS搭建的，同时引入的数据中台的执行引擎和存储是 MaxCompute，两套异构的执行引擎带来存储冗余、元数据不统一、权限不统一、湖仓计算不能自由流动的问题。客户需求 如架构图所示，MaxCompute和...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
积分互动
说明：所有活动的效果分析-参与明细中的批量打标，标签是参与门店所在区域的标签集（标签为开启且可修改的状态），且为活动参与门店均可用的标签。1 活动看板 在活动日历上展示活动数量，并展示今日活动，及近3天即将开始的活动。2 积分...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
售卖清单和计费说明
会员中台功能包 会员中台 提供以下功能：会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中...
通用软件漏洞收集及奖励计划第四期
E WordPress WordPress E EasySite内容管理平台 北京中科汇联科技股份有限公司 E JeeSite 济南卓源软件有限公司 E JCMS 大汉软件股份有限公司 E 驰聘BPM 济南驰骋信息技术有限公司 E JEECMS 江西金磊科技发展有限公司 E Any800全渠道智能...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
零售行业：伽蓝集团
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
产品价值 商机获取——全渠道企业询价单报价机会：买卖双方精准匹配，推荐商机，商机来源包括：云采销入驻大企业买家的免费报价机会，钉钉中小企业买家的报价机会。品牌打造——多场景店铺统一搭建运营：统一上架商品、装修店铺，支持投放...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
渠道商入驻
渠道商企业入驻 渠道商登录 阿里云LinkedMall多角色入驻控制台，单击 我是渠道服务商，然后单击 供应链服务 进入 LinkedMall 渠道商工作台（下文简称 渠道商工作台）。说明 目前渠道分销商城仅支持供应链服务入驻。在 概览 界面单击 开通...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
供应商旧新系统迁移说明
新系统中，供应商可通过渠道商管理界面快速进入某渠道的渠道商供货商品库，方便查看该渠道的商品，请参考 进入渠道供货商品库。关于商品改价：旧版系统渠道选品库中改价，相当于在新系统改调价时，添加渠道商并为该渠道商配置价格。新系统...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
后端切换 后端切换是指A公司需要根据特定的范围（特定工作室IP、用户IP所在的区域），将服务从电商平台迁移到阿里云业务中台上，同时阿里云业务中台上已部署新版本的电商平台服务。A公司计划分四次将流量从旧电商平台逐步迁移到新电商平台...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
基本概念
术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏，用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs（苹果官方推送通知服务），Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名，实现一次推送，全渠道包消息可达。
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
数据概览
一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。2.易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。3.灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。1、号码...
SDK概述
数据可以正常上报 基础采集 行为发生时，除埋点定义的属性外，还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端，Quick Tracking为每一台设备自动生成了设备ID，...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
交易
名词定义 名词 定义 供货订单 分销商向渠道商发起的B2D采购订单（也可称为渠道商向分销商的供货订单）。采购订单 渠道商向供应商发起的S2B采购订单。供货正向订单 渠道商在LinkedMall系统内生成的正向订单，主要是分销商向渠道商发起的B2D...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
限制说明
相关收件方跟贵公司没有实际接触，而是贵公司通过其他渠道获得收件方联系地址，从而向非会员或非注册用户或未经用户许可，发送单方面的合作推广类邮件，此类型邮件可称之为开发信，是禁止发送的；如果收件方是您的合作客户，您需要在邮件中...
自定义监控指标上报渠道
Flink支持通过监控指标（Metrics）来帮您分析作业数据是否正常，您可以直接在控制台作业运维页面的数据曲线页签进行指标查看，也可以选择将监控指标上报到其他渠道。本文为您介绍如何将监控指标上报到自建Prometheus、日志服务SLS、Kafka或...
关于云市场平台结算系统升级通知
系统自带公司名称，需要输入企业支付宝（企业支付宝对应的企业名称需要与显示的公司名称相符）。勾选《支付宝产品支付合同》协议后，提交申请，进入审批。第二步：授权阿里云代扣操作（用于结算分账、退款扣除等）点击“立即开通”，出现...
移动数据分析
application>3.5 SDK调试说明 在控制台中观察到的【今日实时】、【系统质量】-【实时Crash信息】、【新版crash分析】、【系统...
渠道商入驻
说明 渠道商入驻适用于渠道商入驻商城，普通商家请忽略本节内容。同一个阿里云账号只可入驻渠道商或品牌商中一种角色，如需入驻多种角色，请注册多个阿里云账号并完成企业实名认证。渠道商入驻申请 在 入驻向导>渠道商入驻 界面填写入驻...
支付时常见问题
官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 微信支付 第三方支付渠道 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用（仅在阿里云微信小程序中商品订单支付时可用）银行对公汇款 是指通过银行柜台，网银，手机银行等发起银行转账 直接向阿里云银行...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
什么是新零售智能助理
多渠道融合、统一服务体验 支持多种零售渠道接入，配套提供多服务类型客服工作台，实现“机器人+人工”的智能服务全链路，客户视角实现服务体验一体化。工作台与企业系统开放集成 强大的开放平台能力，支持与企业CRM、订单管理系统OMS，...
问答库配置
可支撑在线服务与机器人等多服务渠道知识承载。具备类目管理，文章管理，图片管理，附件管理，知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索，自主学习，可补充问答库，提高准确率。支持多场景展示和内容隔离，实现在...
云产品侧额外费用须知
本文介绍在日志审计服务中开启云产品日志采集后，部分云产品侧额外的费用说明。VPC 费用说明 自2022年09月01日起，阿里云流日志功能结束公测，正式商业化并开始收费。更多信息，请参见【变更】流日志商业化公告。流日志的总费用=流日志生成...
新功能发布记录
2023-04-12 全部地域 下探分析 全栈可观测 全栈可观测应用是 日志服务 提供的一站式IT系统可观测方案，包含IT系统监控、全链路Trace、智能告警等功能。2023-04-10 全部地域 全栈可观测 2023年03月 功能名称 功能描述 发布时间 支持地域 ...
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