域名赎回
域名到期后通常有30天左右的续费宽限期，如果您错过了续费宽限期，域名会进入赎回期，不同域名后缀的赎回期不相同。在赎回期内，您可以以高价赎回域名。前提条件 域名已过续费宽限期，但域名在赎回期内。下图为当您错过域名续费宽限期，...
域名证书申请注意事项
自动签发 您可以在域名服务控制台自动签发域名关联证书，而无需在申请证书后配置证书签发验证文件。自动签发有如下前提条件：域名在阿里云万网。云解析在阿里云。如果云解析不在阿里云，证书申请后，无法完成自动签发。如果用户无配置DNS...
实名认证进度查询
域名持有者实名认证结果查询：在 阿里云域名控制台 的左侧导航栏的 域名列表 中找到待查看的域名，单击目标域名右侧操作列下的 管理，在 域名持有者实名认证 页面中查看。过户实名认证结果查询：在 阿里云域名控制台 的左侧导航栏的 域名...
内网DNS解析简介
是阿里云解析DNS产品面向企业内网场景（主要为阿里云VPC内网场景）提供的完整DNS解析服务，涵盖内置权威、缓存、转发、递归等功能模块，为云上客户在VPC内网环境下的各种客户端（如ECS主机、容器）提供域名解析、内网域名解析加速、内网...
万网预释放
万网预释放域名在高价赎回期内、且域名仍在万网预释放域名列表中时，域名持有人可随时赎回域名，域名被赎回后本次交易失败，买家保证金会自动解冻。万网预释放交易须知 万网预释放域名预订成功后无法取消。万网预释放域名竞拍出价时，不同...
域名抢注
您可在 阿里云域名控制台，域名抢注>我的预订 中查看预订剩余时间。域名预订成功，等待域名开始竞拍。竞拍结束后，得标者需在72小时内完成订单支付。订单支付成功保证金会自动解冻。如果域名竞拍成功，买家在规定时间内未完成付款将造成...
绑定自定义域名至接入点域名
在OSS控制台的 绑定域名 面板，单击 验证域名所有权并绑定。然后单击 完成。添加CNAME记录。在域名解析列表中，单击目标域名右侧的 解析设置。单击 添加记录，填写域名解析信息。参数 说明 示例值 记录类型 选择域名指向的类型为CNAME。...
设置域名CNAME记录解析
根据您的主机域名来源，选择如下解析方法：阿里云注册域名：您无需在云解析DNS管理控制台手动添加域名，可直接在主机管理控制台的域名绑定页面，绑定域名时自动解析。增强版共享云虚拟主机无需开启临时域名CNAME解析功能，即可直接在主机...
域名转入失败常见问题及处理方法
处理方法：如果已确认验证邮件链接：域名已经在转入过程中，可登录 阿里云域名控制台，在 域名转入 页面查看域名转入进度。如果验证邮件链接失效：验证链接如果超过15天会失效，失效后需重新获取邮箱验证链接。如果转移密码过期：您需联系...
绑定自定义域名至Bucket默认域名
通过OSS管理控制台绑定自定义域名时，不允许绑定泛域名（将域名前缀设置为*，从而将二级域名的所有子域名都指向Bucket默认域名）。通过CDN加速OSS时，允许绑定泛域名，但该域名不会在OSS管理控制台显示。操作步骤 步骤一：绑定自定义域名 ...
接入层配置
说明 编辑域名时需先确认Zone域名，例如chinatax.test，然后在每个中心的DNS控制台中创建该全局Zone域名后才能使用，否则页面会提示错误。填写域名后，单元子域名 区域将自动生成每个单元下的子域名。选择 域名解析类型。DNS解析：阿里云...
1.创建新的角色/工作组/客服
如果您需要修改客服登录域名，可以在 RAM 控制台，设置>企业设置别名 中，设置一个，设企业别名。客服人员可通过企业别名登录账号。比如您设置的别名：testcompany，客服人员在云客服的登录账号示例：xxx@testcompany.onaliyun.com。添加...
撤回云企业网中的路由
说明 目前，控制台只支持撤回云企业网中的VPC路由，VBR路由的撤回操作暂不支持，您可以通过调用WithdrawPublishedRouteEntries撤销VBR路由。详细信息，请参见 WithdrawPublishedRouteEntries。路由条目 路由条目所属实例 是否默认发布到CEN...
域名管理概述
通用域名管理 登录 阿里云域名控制台 后，您可以在控制台上进行丰富、便捷的域名管理操作：域名续费 域名赎回 在 域名列表 页中相应域名的最右边单击 管理，在 基本信息 页面，包含多种丰富的域名管理操作：域名持有者过户 域名信息修改 ...
接入层配置
说明 编辑域名时需先确认Zone域名，例如chinatax.test，然后在每个中心的DNS控制台中创建该全局Zone域名后才能使用，否则页面会提示错误。填写域名后，单元子域名 区域将自动生成每个单元下的子域名。选择 域名解析类型。DNS解析：阿里云...
接入层配置
说明 编辑域名时需先确认Zone域名，例如chinatax.test，然后在每个中心的DNS控制台中创建该全局Zone域名后才能使用，否则页面会提示错误。填写域名后，单元子域名 区域将自动生成每个单元下的子域名。选择 域名解析类型。DNS解析：阿里云...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
欠费说明
欠费停机影响 欠费后，控制台中无法新建调度任务。欠费超过2周后，控制台自动禁用所有调度任务。结清账单后，被禁用的调度任务不会自动启用，需要手动启用。如果欠费影响了业务，例如调度任务被禁用，需要加入钉群（钉群号：23103656）联系...
使用流程
具体操作，请参见 在EDAS控制台中导入容器服务K8s集群。创建应用。具体操作，请参见 在容器服务K8s集群中部署应用。实现对外访问。具体操作，请参见 添加负载均衡CLB。查看变更记录。具体操作，请参见 查看应用变更。查看应用日志。具体...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
域名交易相关FAQ
域名下有未完成的业务（域名持有者信息修改中、域名过户中、域名转出中等；域名存在续费、注册等未付款订单）。非法域名，域名处于法律仲裁中或存在争议，限制其发布域名交易。域名已经发布在了域名交易平台。Serverhold状态的“.cn/.中国...
注册“姓名.网址”域名
网址”域名是一种稀缺的中文域名。注册该域名后可以开通互动名片用于展示个人信息，同时也可当做普通域名使用。本文为您介绍“姓名.网址”域名的注册流程及互动名片的开通流程。背景信息“姓名.网址”是一款基于地址栏延展的多维度、多场景...
云·速成美站/云·企业官网解析方法
如果您购买了云·速成美站/云·企业官网，可选择以下两种方式解析域名。设置方法 一键解析 登录云·速成美站/云·企业官网网站后台，绑定并单击解析域名，等待系统自动生成解析记录值后，即可单击一键解析完成解析。具体请参考 解析域名。...
万网预订
域名预订成功后，您可在 阿里云域名控制台，万网预订>我的万网预订 中查看。域名显示 已预订 状态，此时等待注册局删除并释放域名。当域名被注册局删除，阿里云提交注册命令后，域名状态会更新为 成功 或 失败。万网预订交易交割时间 域名...
什么是阿里云域名服务
售卖域名 如果您想出售您的域名，也可以在阿里云域名控制台中发布您的域名销售信息。域名销售出去后，您需尽快将域名过户给买家。卖域名：您可以在阿里云域名控制台免费发布域名出售信息、开通域名米店，或者配置域名在售的展示页，利用大...
导出域名列表
操作步骤 登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 页面，单击 导出列表。在弹出的窗口中设置 文件名，单击 确认。在 域名列表 页面，单击 查看导出结果，进入 我的下载 页面。在 我的下载 页面查看域名列表导出进程，如果已导出完成，单击 ...
创建域名信息模板
下列内容将分别为您介绍个人与企业信息模板中的中文模板、英文模板以及域名持有者认证的填写说明。中文模板信息填写说明 参数 个人 企业/组织 信息填写方式 选择是否自动关联您的阿里云账号信息。说明 如果您使用子账号登录域名控制台，则...
域名快速转出阿里云
如果您在阿里云注册了域名，现要将该域名从阿里云快速转出到其他域名注册商进行管理，您可以使用域名快速转出功能实现域名快速转出阿里云...重要 在域名确认展出邮件中如存在“不可转出域名”请检查域名转出列表中域名状态是否为正在转出中。
快速注册一个新域名
实名认证上传材料填写样例请参见如下：实名认证上传材料填写样例（域名持有者为个人）实名认证上传材料填写样例（域名持有者为组织）在 阿里云域名控制台 的左侧导航栏的 信息模板 中找到待查看的信息模板，查看 实名认证状态。步骤二 注册...
一口价（万网）
非法域名，域名处于法律仲裁中或存在争议，限制其发布域名交易。为什么已发布的交易信息被删除了？域名已被删除或已转移到其他注册商（包含转移中的域名）。域名发生账号间转移。域名发生过户行为。域名已过期。域名被设置黑名单、限制账号...
WHOIS查询FAQ
更新阿里云WHOIS查询结果中的域名信息获取时间：在阿里云 域名信息查询（WHOIS）页面正常查询域名，显示查询结果后在查询结果中单击 获取最新信息，以获取最新的域名注册信息，真实的域名到期日以获取到的最新信息为准。更新非阿里云WHOIS...
域名及ICP备案介绍
重要 若服务商下有多个品牌需要入驻 LinkedMall 品牌商城，请提前规划三级域名。域名的持有者需要与阿里云账号、银联开户、企业支付宝、小程序等账号或账户主体保持一致，详细信息请参考 主体一致。域名备案查询网址：ICP/IP地址/域名信息...
开通并使用网站加速服务
该服务结合阿里云全站加速DCDN（Dynamic Route for Content Delivery Network）实现网站加速功能，开通快捷、简化了配置流程，您无需调整现有业务结构，仅需要在云虚拟主机管理控制台的网站加速页面进行添加域名和域名解析操作，即可快速...
已使用对等连接的VPC迁移至云企业网
您可以将已使用高速通道对等连接的专有网络（VPC）平滑迁移至云企业网。云企业网（CEN）可以在不同专有网络之间，专有网络与本地数据中心间搭建私网通信通道。通过自动路由分发及学习，云企业网可以提高网络的快速收敛和跨网络通信的质量，...
通过阿里云云解析配置CNAME
添加加速域名后，CDN会为您分配一个CNAME域名。请在DNS服务商处将加速域名的...在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和视频点播控制台上该加速域名的CNAME值一致，则表示点播CDN加速已经生效。常见问题 如何测试CNAME解析是否正常？
管理域名分组
域名组指具有相同属性的域名的集合，客户端可通过域名组向移动调度中心发起请求，一次性获取该域名组全量域名的解析结果，极大地提升请求效率。本文介绍域名分组的新增、修改、删除操作步骤。添加域名分组 进入 移动开发平台 mPaaS 控制台...
登录管理控制台
说明 您也可以通过输入域名直接进入 管理控制台。输入用户名和密码。单击 登录。RAM用户登录管理控制台 通过访问控制（RAM）创建的RAM用户，可以通过RAM用户登录页面登录管理控制台。打开 RAM用户登录页。说明 云账号或有RAM管理权限的RAM...
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