新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
ECS实例的状态显示为已停止
问题原因 服务器负载过高或者启动实例之后，没有在ECS管理控制台中刷新实例列表页面所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
问答库配置
（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）配置完成后请刷新帮助中心/聊天窗界面，更新对应热门问题。可在此页面，新增、排序、删除热门文章。词库管理 为了使搜索更准确，搜索引擎使用词库分词（类似同义词）...
业务错误码
30018 该用户没有归属系统信息 30019 系统错误！30020 删除失败！30021 导出excel错误 30022 场站名称不能为空 30023 日期类型错误 30024 用户没有授权！30025 没有该数据，请联系管理员 30026 code类型错误，codeType必须是1或2，不能是...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
产品动态
2022-07 全部 配置状态码过期时间（源站优先）正则刷新 用户可以在刷新任务中提交含有正则表达式的URL，阿里云CDN会对匹配该正则表达式的所有URL进行批量刷新，这样可以更有针对性地刷新URL。2022-07 全部 正则刷新说明 控制台交互升级 CDN...
零售行业：伽蓝集团
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
渠道选品库
渠道选品库相当于淘宝/天猫的定向优惠价格，只有特定渠道能看到，通过招商活动和特定渠道达成合作，需要提供更低的供货价。说明 部分活动会针对渠道进行招募合作，并非所有渠道都可以报名。店铺报名 在 LinkedMall 供应商平台 招商中心>...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
RDS MySQL I/O高问题
附：InnoDB I/O系统介绍 InnoDB通过一套独立的I/O系统来处理数据页的读取和写入，如果SQL请求的数据页不在Buffer Pool中，会产生物理I/O，需要读写底层存储的数据：读数据页操作 通过同步I/O实现，同步I/O调用底层的读接口。写数据页操作 ...
域名管理
缓存自动刷新：当您的业务存在同一URL地址不变，但资源内容更新的情况，开启缓存自动刷新功能，PCDN SDK会自动检测并同步CDN节点中的最新资源，无需用户手动在PCDN系统中重复缓存刷新操作。HTTPDNS开关：当您的业务存在本地DNS域名劫持的...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
AIPL模型
系统已预设部分渠道来源，单击 图标，您可以编辑渠道来源，具体操作，请参见下面的 编辑渠道来源。根据您的业务情况 设定规则。设置行为时间区间，选择已导入的用户行为表（使用导入时设置的数据表别名），设置相应的行为渠道、行为类型...
刷新和预热相关常见问题
相关文档 调用DescribeRefreshTaskById，查询刷新状态和预热状态是否在全网生效，详情请参见 DescribeRefreshTaskById-查询刷新预热任务-按ID。配置CDN后如何对文件进行同名更新？使用CDN加速资源时，请参见以下方法进行文件更新：建议您源...
基本概念
术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏，用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs（苹果官方推送通知服务），Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名，实现一次推送，全渠道包消息可达。
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
开通指南
手动刷新解析状态方法：登录 阿里邮箱控制台 进入邮箱管理列表页，在邮箱管理列表中单击要设置解析的邮箱域名右边的“管理”按钮。单击 检查域名解析 或 刷新状态 按钮，系统会自动检查您的域名是否生效，如解析已生效系统会刷新解析状态为...
全站CDN加速
开启「静态协议跟随回源」，协议类型设置为「跟随」至此，您就已经完成了为云开发平台部署在线上环境的应用开启全站 CDN 加速的绑定 效果验证,手动预热 登录 阿里云全站CDN加速产品控制台，在侧边栏点击「刷新预热」操作类型」选择「预热」...
全站加速支持泛域名加速吗？
注意 您在全站加速控制台添加泛域名后，如果系统提示未做CNAME配置，您需要在DNS解析上，对泛域名做CNAME解析。具体方法，请参考 泛解析设置方法。全站加速泛域名加速不支持次级域名再往下级的域名加速。（例如：.aliyundoc.com 的三级域名...
批量运维
在EDAS控制台中，可以使用机器指令对安装了Agent的ECS实例进行批量运维操作。可以按集群、应用和实例批量执行命令，解决多个实例重复运维的烦恼。适用场景 批量运维可以解决以下场景的运维问题：场景一：多个实例或者集群执行同一操作。...
SDK概述
数据可以正常上报 基础采集 行为发生时，除埋点定义的属性外，还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端，Quick Tracking为每一台设备自动生成了设备ID，...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
店铺开通
本文介绍供应商如何完成企业商城LinkedMall供应商店铺开通。入驻申请 说明 目前，LinkedMall企业商城供应商店铺开通...说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的渠道商配置 默认渠道商等级，无需手动配置。
渠道管理
预置渠道属性具体信息如下：渠道属性key 渠道属性名称 utm_source 渠道来源 utm_medium 渠道媒介 utm_campaign 推广活动 utm_content 推广创意 utm_term 关键词 创建系统属性 Quick Tracking 支持手工创建和批量导入两种渠道属性创建模式。...
添加加速域名
说明 如果下拉列表中无内容，请先到视频点播控制台启用系统分配的点播系统Bucket生成存储地址，否则无法添加加速域名。详细内容请参见 存储管理。存储地址生成会有一定延迟，请稍后刷新选择。端口 无 根据您的需求选择访问端口。80端口：...
页面展示异常，提示未授权阿里云用户信息
如果遇到页面异常、无法使用，且提示“未授权客服工作台产品获取阿里云用户信息”，可参照以下步骤解决。1.访问阿里云访问控制，地址链接：https://ram.console.aliyun.com/applications 2. 点击Oauth...回到客服工作台产品中，刷新页面即可。
绑定管理
使用云价签系统将商品与电子价签进行绑定，价签可以完成商品的信息的显示，同时商品信息发生变更后价签会自动刷新至最新的信息。新增绑定 登录 云价签控制台，选择需要绑定的门店，点击 新增绑定 按钮，输入 商品条码、价签条码，并点击 ...
SAP HANA 操作指南
管理你的 SAP HANA 系统 本节介绍对于部署在云服务器 ECS上的SAP HANA 系统，如何进行典型的系统管理任务，如系统启动、系统暂停、系统复制等。启动和停止你的 ECS 实例 你可以在任何时候停止一个或者多个 SAP HANA 主机，但是作为建议，请...
自定义监控指标上报渠道
Flink支持通过监控指标（Metrics）来帮您分析作业数据是否正常，您可以直接在控制台作业运维页面的数据曲线页签进行指标查看，也可以选择将监控指标上报到其他渠道。本文为您介绍如何将监控指标上报到自建Prometheus、日志服务SLS、Kafka或...
移动数据分析
application>3.5 SDK调试说明 在控制台中观察到的【今日实时】、【系统质量】-【实时Crash信息】、【新版crash分析】、【系统...
监控大盘
打开 自动刷新，系统将以5秒为周期，刷新监控指标趋势图。打开 联动图表，开启多指标联动，查看同一时间点中不同监控指标的值。通过 图表布局，您可以设置每行显示监控指标趋势图的数量。单击 添加实例和监控指标，修改大盘中的实例或监控...
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