云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
支付时常见问题
官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 微信支付 第三方支付渠道 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用（仅在阿里云微信小程序中商品订单支付时可用）银行对公汇款 是指通过银行柜台，网银，手机银行等发起银行转账 直接向阿里云银行...
什么是阿里云域名服务
阿里云域名服务是集域名注册、交易、监控和保护为一体的综合域名管理平台，联合阿里云备案、云解析DNS服务，为您提供全方位域名服务。新注册域名 如果您想通过一个域名来提供您的网站、邮箱等业务服务，您可以在阿里云 域名注册平台 上注册...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
域名续费FAQ
您可登录 阿里云域名控制台，在 域名列表 中单击 续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见 域名续费。域名到期后阿里云会发送通知吗？域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您对阿里云域名及时续费。普通会员...
获取短视频SDK License
License续费方式 方式一：控制台续费 无论通过上述哪种方式成功获取到的License，您都可以在视频点播控制台中查看。License即将到期时，您可以在视频点播控制台中进行续费操作。具体步骤如下：登录 视频点播控制台。在左侧导航栏，选择 SDK...
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
产品计费
超出版本免费调用量后，系统将按0.027元/次进行计费，用户每一个问题就算一次调用（从测试窗、对话效果测评工具、渠道部署聊天窗和chat会话接口调用发起的问题均计算为调用）。并发：在产品控制台 续费升配 页面，单击 升配 按钮即可进入 ...
渠道选品库
渠道选品库相当于淘宝/天猫的定向优惠价格，只有特定渠道能看到，通过招商活动和特定渠道达成合作，需要提供更低的供货价。说明 部分活动会针对渠道进行招募合作，并非所有渠道都可以报名。店铺报名 在 LinkedMall 供应商平台 招商中心>...
云市场业务如何续费
你好，只有通过 云市场控制台-已购买的服务 界面中提交的续费，云市场订单有效期才会延长，如果你将费用直接支付给服务商，在服务商那边续费，云市场无法识别到您的续费行为，我们系统不会对订单有效期进行延长，并且也不属于云市场担保...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
续费说明
按量付费工作空间没有到期时间，不涉及续费操作。包年包月类型的工作空间到期后会自动释放。如果您想继续使用，需要在工作空间释放前进行续费操作，延长对应工作空间的使用时间。本文为您介绍如何进行续费。前提条件 待续费的包年包月工作...
实例回收站
RDS SQL Server某些实例释放或退订后会进入回收站，在一定时间内您可以在回收站中对实例进行解锁或重建恢复操作，以保证业务连续性。此外，实例到期或欠费后，您也可以在回收站中彻底销毁该实例，保证数据安全。重要 实例在删除时会处于...
开通与计费常见问题
本文介绍Flink全托管开通与计费方面的常见问题。为什么前往RAM授权，但无法跳转到RAM控制台？报错：Message:Forbidden!Configured service account doesn't have access.Service account may have been revoked.pods"job-*-taskmanager-2-5...
开通与计费常见问题
本文介绍Flink全托管开通与计费方面的常见问题。为什么前往RAM授权，但无法跳转到RAM控制台？报错：Message:Forbidden!Configured service account doesn't have access.Service account may have been revoked.pods"job-*-taskmanager-2-5...
退订方式说明
部分云产品支持自助退订，可在 控制台（或用户中心-订单管理-退订管理）发起自助退订。若云产品不支持自助退订，您可在对应的产品工单分类中提交 工单申请 退订。退货退款前，请先确认是否满足退订规则，并确保已完成数据迁移。自助退订 ...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
包年包月
若在购买时未勾选自动续费，您可以通过ARMS控制台中提供的续费链接进行手动续费。若需取消自动续费，请 提交工单 进行处理。规格变更 若需变更已购买的预付费实例规格，请先退订需变更的规格后，再进行购买。退订操作，请参见 退款说明。...
一口价（优选）
您可登录 阿里云域名控制台 查看域名的到期时间，建议至少在域名到期前一个月续费，详情请参见 域名续费。一口价（优选）域名交易交割时间 购买一口价（优选）域名并完成付款后，订单会显示 处理中 状态，在此期间阿里云会尽快与合作方联系...
店铺开通
本文介绍供应商如何完成企业商城LinkedMall供应商店铺开通。入驻申请 说明 目前，LinkedMall企业商城供应商店铺开通...说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的渠道商配置 默认渠道商等级，无需手动配置。
API概览
RenewDedicatedHosts 续费一台或者多台包年包月专有宿主机 调用RenewDedicatedHosts续费一台或者多台包年包月专有宿主机。ModifyDedicatedHostAutoReleaseTime 为专有宿主机设定自动释放时间 调用ModifyDedicatedHostAutoReleaseTime为一台...
退订规则说明
阿里云云产品退订主要分为六个场景：退订使用中资源 退订续费周期 创建/变更资源失败自动退订 资源降配退订 包年包月转按量付费退订 实物类商品退订 退订使用中资源 退订使用中资源，又称退订资源。如果您购买云资源后不再需要该资源，可...
包年包月转按量付费
创建一台包年包月Elasticsearch或者Logstash实例后，您可以将实例的计费方式转为按量付费，回收部分成本，同时更加灵活地按需使用Elasticsearch实例或者Logstash实例。转换为按量付费实例后，请确保支付方式下的可用额度充足以免发生欠费，...
退订规则说明
阿里云云产品退订主要分为六个场景：退订使用中资源 退订续费周期 创建/变更资源失败自动退订 资源降配退订 包年包月转按量付费退订 实物类商品退订 退订使用中资源 退订使用中资源，又称退订资源。如果您购买云资源后不再需要该资源，可...
续费管理
数据库自治服务DAS 企业版 旧版计费方式支持手动续费和自动续费来延长使用时间，本文介绍如何进行续费。背景信息 DAS 企业版（旧版）公共云采用组合计费策略（包年包月费加按量计费的存储费），续费是指延长DAS 企业版 包年包月的使用时间...
开通实时计算Flink版
开启自动续费功能后，后续您可以在 阿里云控制台 上方 费用>续费管理 中修改续费策略。处理器架构 仅 包年包月 需要选择。提供Intel X86和倚天ARM两大主流CPU架构，满足您对于不同架构的需求。说明 目前仅包年包月付费模式下的华北6...
优惠券的常见问题
cn 物联网无线连接服务 dyiot 物联网无线连接服务 newdyiot IoT设备身份认证（ID²）id2_license 仓库猫软件部分 iot_warehousesoftware_pre 组网商品 linkwan_networkware_pre IoT区块链可信应用中台 iotid_ltl_pre 多媒体信息发布系统 ...
计费问题答疑
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
自定义监控指标上报渠道
Flink支持通过监控指标（Metrics）来帮您分析作业数据是否正常，您可以直接在控制台作业运维页面的数据曲线页签进行指标查看，也可以选择将监控指标上报到其他渠道。本文为您介绍如何将监控指标上报到自建Prometheus、日志服务SLS、Kafka或...
云服务器ECS的审计事件
云服务器ECS已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云服务器ECS产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
云效购买FAQ
6.如何开通自动续费功能 当购买了云效的套餐以后，访问 续费控制台 选择云效产品下的实例进行相应操作。7.购买套餐后如何修改套餐人数/套餐类型？如果您的企业已经购买过套餐，可通过升配/降配的方式更改套餐人数以及套餐类型。访问 云效...
查看备份计划
在完成备份任务配置之后，数据库备份DBS将在系统后台自动调度备份任务，生成全量备份集或增量备份数据。本文介绍如何查看备份计划的配置信息及备份信息。操作步骤 登录 DBS控制台，单击左侧导航栏中的 备份计划，进入 备份计划列表 页面。...
退款说明
场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 云虚拟主机在新购五天内（自然日），且没有做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外）操作时，支持五天无理由退款。一个账号在一个自然年内（1月1日~12月31日）只能五天无理由退款一台云...
购买云安全中心
等保合规 企业的信息系统需满足等级保护合规的要求时，您需要针对等保测评中的具体要求，选择合适的产品帮助您落实各项安全措施，满足具体检查项的要求。对于等保2.0中针对服务器主机安全的入侵防范、身份鉴别、安全审计等方面的要求，云...
续费说明
续费控制台开通自动续费 如果您没有在创建集群时开通自动续费，可以通过续费控制台为已创建的包年包月集群开通自动续费。登录 云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版控制台。在控制台右上方，选择 费用>续费管理。通过 时间、产品、地域 ...
API概览
StopDesktops 停止一台或者多台运行中的云电脑 停止一台或者多台运行中的云电脑。接口调用成功后，云电脑进入已停止状态。RebootDesktops 重启一台或多台云电脑 重启一台或者多台云电脑。RebuildDesktops 重建一台或多台云电脑 重建云电脑...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
如何将WAF 2.0实例迁移到WAF 3.0
Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）支持通过控制台迁移工具，自助将WAF 2.0实例迁移到WAF 3.0。本文介绍要迁移的实例需满足的条件、迁移后的详细说明和如何进行迁移。重要 自助迁移工具入口分批灰度开放。如果您的 Web应用...
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