全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
支付时常见问题
官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 微信支付 第三方支付渠道 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用（仅在阿里云微信小程序中商品订单支付时可用）银行对公汇款 是指通过银行柜台，网银，手机银行等发起银行转账 直接向阿里云银行...
客户案例
网商银行 公司介绍 网商银行定位为网商首选的金融服务商、互联网银行的探索者和普惠金融的实践者，为小微企业、大众消费者、农村经营者与农户、中小金融机构提供服务，是中国第一家将核心系统架构在金融云上的银行。基于金融云计算平台以及...
云市场服务商合作协议
本协议履行中产生的纠纷或争议，如本协议中未有约定而上位协议有约定的，则上位协议的相应条款对双方具有补充适用的法律效力。1.12 本协议项下的“一年”是指一个财年，而非自然年度。例如：2020财年是指从2019年4月1日起至2020年3月31日的...
1.1.10版本
2）协同交易业务中台：支持订单交易基于授信支付，同时提供标准协同应用集成API。3）协同交易业务中台：支持设定财务角色的平台服务商和后台运营商对订单进行授信单管理。功能变更公告 区行平台 1）协同交易业务中台：优化自定义服务商入驻...
CreateProtocolService-创建协议服务
控制台中显示为“协议服务名称”。限制：长度为 2~128 个英文或中文字符。必须以大小写字母或中文开头，不能以 http:// 和 https:// 开头。可以包含数字、半角冒号（:）、下划线（_）或者短划线（-）。此协议服务的描述。VpcId string 是 ...
1.1.9版本
功能变更公告 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：优化服务商入驻模板多选框，优化服务商入驻数据与ISV应用对接API。2）服务运营中心：后台管理员登录运营商后台首页后，能快速定位跳转到服务运营中心内对应的协同服务菜单。
1.1.5版本
数字工厂 1）元数据管理优化 删除元数据的时候，检查是否有定义关联，提醒防止误操作 已存在主数据的情况下，在不影响原有数据情况，可以对元数据定义的属性进行修改 2）物联网开发应用集成后可进行取消 区域/行业平台 业务中台持续优化...
应用场景
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
配置AD/LDAP/DNS
背景信息 活动目录（AD）与轻量级目录访问协议（LDAP）是标准的应用协议，用于在互联网协议（IP）网络中，访问与更改目录服务的数据。选择您想要加入的AD服务或LDAP服务进行配置。从1.0.36版本开始，阿里云云存储网关控制台新增AD/LDAP/DNS...
对公汇款常见问题
为防止诈骗或者洗钱的风险，对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的，阿里云通过进一步核查及审慎判断，有权拒绝可能存在异常情形的相关汇款，请您参考 代付协议签署指导手册 提前 签署代付协议。境外客户如何汇款 您需先准备加...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
MySQL协议开发说明
MySQL协议兼容 MySQL协议中包含多种子协议，Lindorm对于其支持情况如下：连接生命周期 子协议名称 协议命令 是否支持 功能及说明 Connection Phase Handshake 支持 建立连接前的握手协商。目前仅支持 HandshakeV10协议。TLS Support 支持 ...
阿里邮箱在Foxmail 7.2上的配置方法
2、POP3协议中更易丢失邮件或多次下载相同的邮件，而IMAP协议允许用户能离线阅读，IMAP提供的摘要浏览功能可以让用户在阅读完所有的邮件信息后，才作出是否下载的决定。3、IMAP更好地支持了从多个不同的设备中，随时访问新邮件。
NTP服务的DDoS攻击
概述 NTP协议（Network Time Protocol）是互联网中标准的网络时间同步协议，应用于分布式时间服务器和客户端之间，实现客户端和服务端的时间同步，从而使互联网内所有设备的时间保持同步。详细信息 NTP服务的DDoS攻击原理 NTP协议是基于UDP...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
行协议教程
语法 行协议中，一行数据表示TSDB For InfluxDB®中的一个数据点，它告诉TSDB For InfluxDB®该数据点的measurement、tag set、field set和时间戳。以下代码块展示了行协议的一个示例，并将其分解成多个组成部分：weather,location=us-...
阿里邮箱在Foxmail 7.0中POP3和IMAP协议的设置方法
POP3协议中更易丢失邮件或多次下载相同的邮件，而IMAP协议允许用户能离线阅读，IMAP提供的摘要浏览功能可以让用户在阅读完所有的邮件信息后，才作出是否下载的决定。IMAP更好地支持了从多个不同的设备中，随时访问新邮件。适用于 阿里邮箱
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
名词解释
本文将为您介绍在产品使用过程中可能出现的难以理解的名词。网站发布类名词解释 CNAME记录：即别名记录，这种记录允许您将多个名字映射到同一台计算机。通常用于同时提供WWW和MAIL服务的计算机。TTL值：全称“生存时间（Time To Live）”，...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
阿里邮箱在Outlook Express 6上的配置方法
2、POP3协议中更易丢失邮件或多次下载相同的邮件，而IMAP协议允许用户能离线阅读，IMAP提供的摘要浏览功能可以让用户在阅读完所有的邮件信息后，才作出是否下载的决定。3、IMAP更好地支持了从多个不同的设备中，随时访问新邮件。适用于 ...
NLB实例概述
关闭跨可用区转发功能时，可用区A中的2台ECS分别接收25%的流量，可用区B中的8台ECS分别接收6.25%的流量。DNS名称 每个 NLB 实例都具有一个DNS名称，NLB 对外通过DNS名称提供服务。NLB 支持您将自定义域名通过CNAME解析的方式指向到NLB实例...
Demo App《软件许可协议》
许可限制 您同意：1）除本协议中阿里云明示许可外，不对软件和/或其中任何部分进行复制、修改、翻译、反编译、反汇编、反向工程、分解拆卸、出售、转让、部分转让、转租、转许可、分许可、再许可及不从事其他任何试图获得软件源代码的行为...
智能语音交互试用服务及服务改进计划协议
本协议由阿里云计算有限公司（本协议中简称“阿里云”）与您在杭州市余杭区签署。一、定义 1.1 知识产权：指专利、专利申请、商标、著作权及其他受法律保护的无形财产。1.2 关联公司：指受一方所直接或间接控制的实体、由该实体直接或间接...
智能语音合成服务及服务改进计划协议
本协议由阿里云计算有限公司（本协议中皆称“阿里云”）与您在杭州市余杭区签署。一.定义 1.1 知识产权：指专利、专利申请、商标、著作权及其他受法律保护的无形财产。1.2 关联公司：指受一方所直接或间接控制的实体、由该实体直接或间接...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
申请材料说明
因此，用户在注册交友平台账号时，交友平台与客户的用户协议中，需要明确以下信息：您授权并同意某公司（交友平台运营的主体公司名称）可以通过第三方来核实您在平台填写的个人实名信息的真实性。说明 在上述信息中需要明确：用户授权交友...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
使用三方客户端无法收到全部网页端的邮件
b.POP3协议中更易丢失邮件或多次下载相同的邮件，而IMAP协议允许用户能离线阅读，IMAP提供的摘要浏览功能可以让用户在阅读完所有的邮件信息后，才作出是否下载的决定。c.IMAP更好地支持了从多个不同的设备中，随时访问新邮件。d.阿里邮箱的...
授权协议
您了解并同意，阿里云的合作伙伴已和阿里云就阿里云服务签订服务协议并建立合作伙伴关系，服务协议中已明确要求合作伙伴按照《中华人民共和国网络安全法》以及相关法律、法规、条例或规章的规定保护最终用户个人信息。2.3.您可以点击网页上...
公版App《授权协议》
您了解并同意，阿里云的合作伙伴已和阿里云就阿里云服务签订服务协议并建立合作伙伴关系，服务协议中已明确要求合作伙伴按照《中华人民共和国网络安全法》以及相关法律、法规、条例或规章的规定保护最终用户个人信息。您可以点击网页上的...
先知等保测评服务协议
1.8“服务费用”是指依照本协议中约定的服务费用，已包括乙方应缴纳的税款。1.9“税款”是指根据中华人民共和国法律规定对可交付成果物和/或服务应征收的税款。2 项目的实施 2.1 乙方应按本协议及《等保合规咨询与测评服务说明书》中的相关...
阿里云API网关试用服务协议
如果本服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除，但本服务协议的其余条款仍应有效并且有约束力。7.4.本服务协议受中华人民共和国法律管辖。在执行本服务协议过程中如...
自定义组件
跳转到自定义组件工作台的方法 方法一：双击该卡片，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法二：选中画布中的自定义组件实例，右击选择“编辑”，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法三：在左侧组件树中，选中该自定义...
跨实体多账号关联协议
本协议将通过加粗或加下划线的形式提示您特别关注对您的权利及义务将产生重要影响的相应条款。如果您对本协议的条款有疑问的，请向阿里云咨询，如果您不同意本协议的内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。...
《互联网用户账号名称管理规定》
2015年02月04日 10:05:48 来源：中国网信网 第一条 为加强对互联网用户账号名称的管理，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》和有关法律、行政法规，制定本...
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