ECS实例无法在云安全中心控制台中进行安全管理
问题描述 ECS实例无法在云安全中心控制台中进行安全管理，同步资产也无效。问题原因 由于ECS实例之前进行了过户操作，导致目标账号无法在云安全中心控制台中对实例进行安全管理。解决方案 使用之前的账号，登录 云安全中心控制台。在左侧...
漏洞管理常见问题
目前已知未更新的软件包包括：Gnutls Libnl MariaDB 您已经更新到了最新的软件包，但仍然无法满足云安全中心管理控制台中报告的软件版本条件。请检查您的操作系统版本是否在官方的支持范围中。例如，截止到2017年09月01日，官方已经停止对...
产品计费
云联络中心控制台中“阿里云代理线路”模块申请的号码 收费项目 坐席包月 400号码 免收月租 呼入0.18元/分钟 普通固定号码 号码月租：一般普号35元/月 不同档位的靓号价格不同，具体请咨询钉钉群群号：44752480 呼入：免收；呼出：0.11元/...
常见问题
云安全中心控制台中某些漏洞提示无更新如何处理？Linux软件漏洞各参数说明 漏洞修复问题 漏洞修复失败原因排查 服务器软件漏洞修复建议 漏洞如何修复？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？修复漏洞时创建快照失败是什么原因？...
什么是云安全中心
使用云安全中心控制台中的具体功能前，您需要根据资产所在地域，选择目标区域。不同区域包含的地域情况如下表所示：区域 防护的资产所在地域 中国 华北1（青岛）、华北2（北京）、华北3（张家口）、华北5（呼和浩特）、华北6（乌兰察布）...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，远程双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 远程双录质检功能具有如下特点：多角色分离：支持如保险代理人、投保人等不同角色的人员进行...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，本地双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 本地双录质检功能具有如下特点：多角色同框面部检测和跟踪：对现场多角色进行实时面部识别、...
基本概念
CA认证中心 CA认证中心（CA机构），即证书授权中心（Certificate Authority）或称证书授权机构。CA认证中心作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥合法性检验的责任。证书有效期 自2020年09月01日起，全球CA颁发的证书有效...
产品优势
智能接入网关高度智能、安全、可靠，而且提供统一的管理平台，方便您管理网关设备。智能 配置高度自动化，即插即用，网络拓扑变化自适应快速收敛。可靠 城域内Internet就近接入，可通过...中心化控制 统一使用阿里云控制台作为全局管理视图。
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
通过LDAP认证建立SSL-VPN连接
IPsec-VPN：选择开启或关闭IPsec-VPN功能，IPsec-VPN功能可以将本地数据中心与VPC或不同的VPC之间进行连接。本示例选择 关闭。SSL-VPN：选择开启或关闭SSL-VPN功能，SSL-VPN功能允许您从任何位置的单台计算机连接到VPC。本示例选择 开启。...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建本地双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检流程...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建远程双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检...
什么是云迁移中心
大数据上云与数据中台建设 针对于企业用户云下的大数据迁移上云来构建云上数仓和数据中台，云迁移中心提供了辅助用户快速新建大量数据迁移任务的工具，自动化完成云下数据源的探查和模型分析，并且批量配置数据迁移上云的任务，一站式管理...
工作台
1、系统登录后，默认进入工作台页面，如下图所示，工作台中可以查看内容中心、系统设置、站点信息、统计概况（访问统计、内容统计）。其中，访问统计中包括总浏览次数、总独立访客、IP、新访客数；内容中心包括文章管理、产品管理、图片...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
账单域API使用手册
“PipCode”是“产品Code”，与控制台“用户中心”账单中“产品Code”字段含义一致；“CommodityCode”是“产品明细Code”，与控制台“用户中心”中“产品明细Code”一致；“ProductCode、ProductType”均是在API中透出的后台冗余数据，和...
事件推送
数据推送服务，可以将您在呼叫中心实例中订阅的事件推送到指定的...如果消息队列控制台中的某个实例不再使用时，需要关闭事件推送，在呼叫中心控制台对应实例中关闭事件推送的相关信息，点击关闭事件推送设置按钮，弹出的提示框点击关闭即可。
远程双录
在 智能双录质检 控制台中创建应用，并获取应用 ID，详细信息请参见 创建应用。在控制台中为登录用户创建 AK/SK，并获取用户的 AK/SK 信息。关于如何使用 SDK 的更多信息请参见 新用户如何开始使用手机端 SDK。说明 如果您在远程双录中使用...
组织管理
queryOrganizationById 查询组织详情 querySubOrganization 查询子组织机构 queryOrganizationByIdentityId 查询identity所在部门 queryOrganizationIdentity 查询组织成员 addIdentityToOrganization 添加identity到组织机构中 ...
高可用拓扑
双机直挂高可用组网模式 您可以通过将两台智能接入网关设备直挂部署在您的网络中并开启设备的高可用功能，将本地机构接入到阿里云，防止智能接入网关设备单点失效的问题，提高您网络的可靠性。双机旁挂动态路由组网模式 您可以通过将两台...
组织管理
queryOrganizationByIdentityId 查询identity所在部门 queryOrganizationIdentity 查询组织成员 addIdentityToOrganization 添加identity到组织机构中 moveIdentityToOrganization 组织间移动identity deleteIdentityToOrganization 从组织...
应用场景
互联网金融中台 说明 以强大的业务中台为支撑，支持产品快速组合创新。基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的...
专有云通用架构
Apsara Stack Insight Apsara Stack Insight与阿里公共云同一体系，适用于企业级大客户，集群规模大于30台物理机，适合银行、证券等大型金融机构自建数据中心。采用Apsara Stack Insight专有云时，建议使用下图示意的架构，部署使用大数据...
远程双录
在双录过程中 MPIDRSSDK 通过 MRTC 拿到音视频数据进行智能检测，MRTC 将 MPIDRSSDK 合成的音频数据推流到音视频通话房间内。iOS 接入 创建项目工程 使用 xcode 创建一个新的项目。环境配置 SDK 环境依赖 MPIDRSSDK 为动态库，支持 iOS 9.0...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
分布式任务调度 SchedulerX 控制台集成到微服务引擎 ...
继续使用：原企业级分布式应用服务 EDAS 控制台中任务调度控制台可继续使用，产品功能不受影响，原 SchedulerX 控制台继续保持使用。预期影响：客户账单详情信息会发生变化，产品归属从“企业级分布式应用服务 EDAS”变更为“微服务引擎 ...
客户管理
客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行新增、编辑、删除、批量删除。新增客户名片 新增客户名片的两种方法：在服务客户时，客服人员可以单击聊天窗右侧的 添加用户信息，进行客户名片创建。在 云客服控制台>客户管理 页面...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
配置数据层
杭州中心单元 创建同步任务方式 包括直接录入和手动创建的方式：直接录入：如果您在 数据传输控制台 已经创建一个状态为同步中（双向同步的反向同步链路状态也为同步中）的同步任务，则可以直接选择该同步任务进行录入。手动创建：如果您在...
配置数据层
杭州中心单元 创建同步任务方式 包括直接录入和手动创建的方式：直接录入：如果您在 数据传输控制台 已经创建一个状态为同步中（双向同步的反向同步链路状态也为同步中）的同步任务，则可以直接选择该同步任务进行录入。手动创建：如果您在...
创建并发布小程序
单击 确定，控制台中的小程序 APP 即创建完成，并展示在左侧的小程序包列表中。待开发完成小程序代码后，您可在此处通过 添加 按钮上传小程序代码包。使用 IDE 开发小程序 使用 IDE 开发小程序可分为以下几步：创建小程序 下载配置文件 ...
钉钉工作台访问门户
该使用范围内的账户，可以同步到 IDaaS 中，也可以在钉钉工作台中直接访问 IDaaS 门户。绑定 IDaaS 账户 所有从钉钉导入 IDaaS 的账户，均无需绑定，可直接访问钉钉工作台中的 IDaaS 门户。 非钉钉扫入的 IDaaS 账户，若尚未绑定钉钉 ...
Kibana FAQ
我可以在Kibana控制台中，访问公网中的服务吗（例如百度地图、高德地图等）？如何在Kibana控制台中更好地管理权限？Kibana无法启动，登录时报错Kibana server is not ready yet，如何处理？使用Kibana时报错Maximum call stack size ...
常见坐席工作台问题
该文档列举的是一些工作台中常见的问题。1.登录坐席工作台显示：未分配技能组，请先进行分配 答：找管理员给该坐席分配技能组，参考 坐席如何绑定技能组。2.怎样设置不出现/取消登录技能组的弹窗 答：管理员在设置中点击管理，选择技能组...
开通平台操作日志功能
如果您已在日志服务控制台中开通，又在操作审计控制台中创建跟踪，则操作审计侧的操作会覆盖日志服务侧的操作。如果您在日志服务控制台的 接入数据 区域找不到 平台操作日志（Inner-ActionTrail）或在操作审计控制台中找不到 平台操作审计>...
初始化 IDRS
应用管理 处获取 是 AK String AccessKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 SK String SecretKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 sType String IdrsSdk.TYPE_REMOTE：远程 IdrsSdk.TYPE_LOCAL：本地 是 sSecurityToken String 定制版本...
找不到域名的可能原因和处理方法
如果您在阿里云域名控制台中找不到您的域名，可根据本文介绍的方法进行处理。通过代理商注册的域名，已联系不上代理商，找不到域名 忘记域名所在的阿里云账号，找不到域名 控制台之前可以看到域名，后来突然找不到域名 控制台的域名解析...
【新版】客服工作台常见问题
②：具体参考检查配置：https://help.aliyun.com/document_detail/440744.html 4.客服工作台显示：抱歉，你还没有被添加到客服工作台中，请联系管理员添加/请联系管理员将您添加到云客服中，需要如何操作 解决方案：①：需要主账号登录 ...
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