真实号申请
常见问题 为什么在控制台中只能申请10个号码？用户在使用语音类产品时，语音号码如何获取？个人或企业用户支持独享号码的申请吗？申请的号码，手机接通后没反应怎么办？号码提交申请一直没结果？创建任务时无法选择号码，如何处理？号码...
语音号码FAQ
为什么在控制台中只能申请10个号码？相同的企业资质，在同一个地区最多申请10个号码。用户在使用语音类产品时，语音号码如何获取？阿里云语音服务为用户提供独享号码，独享号码每月缴纳月租，不与他人共用。用户可登录 语音服务控制台 的，...
什么是商标驳回复审
服务商会在 商标服务控制台 的 服务订单 中同步商标局核发的商标驳回或部分驳回通知文件，文件中将注明商标驳回原因。如您需提出商标复审，需在复审时限内提出复审申请。在时限内请预留3~5个工作日的时间准备驳回复审申请理由书并提交申请...
域名实名认证所需资料
证明申请单位为政府机构的相关资料 在有效期内的组织机构代码证复印件，且机构类型为机关法人。注册联系人身份证复印件-准备“.商标”域名实名认证所需资料“.商标”域名是以商标两个汉字作为域名后缀的新通用顶级域名。注册“.商标”域名...
云产品集成
集成接入管理->产品接入，再产品集成列表，显示所有授权成功的产品，在操作列中点击产品接入 在选择控制台渠道下列可以看见step5中申请的控制台名称。如果没有看见，则可能是step5中审批流程没有完成。点击下一步。用免登方式登录到buy页面...
发票常见问题
您可以在申请成功后，稍等片刻即可在 开票记录 中查看您申请的电子发票的状态，如显示“已开票”，即可在左侧“发票性质”下进行“下载”操作。电子发票有几联？电子发票只有一联，供收票方、开票方分别下载使用。如果刚申请电子发票，发现...
常见FAQ
六、申请过程中控制台显示的各类状态解释 1.普通软件著作权登记 等待用户提交信息：需用户填写完善信息并提交阿里云审核 待预审核：阿里云预审核中 待授权提交：阿里云审核通过，需要用户在控制台获取并填写授权码，授权阿里云代客户将资料...
软件著作权申请常见问题
（2023年6月1日之后递交到版权中心的申请仅有电子证书，无纸质证书）六、申请过程中控制台显示的各类状态解释 1.普通软件著作权登记 等待用户提交信息：需用户填写完善信息并提交阿里云审核 待预审核：阿里云预审核中 待授权提交：阿里云...
注册和注销“.gov.cn”域名
拍照或扫描已完成信息填写和加盖公章的申请表，并上传申请表至系统。说明 上传的申请表需为清晰、彩色、完整的图片文件，格式支持JPG、JPEG、PNG，大小55 KB～2 MB以内。确认域名信息无误后，勾选我已阅读理解并接受《域名服务条款》，单击...
通用域名实名认证
域名如果在实名认证要求实施之前已完成注册并使用，出于安全考虑可能开启了 禁止更新锁，开启 禁止更新锁 会影响实名认证进度。您可参见以下步骤关闭 禁止更新锁。说明 如果 禁止更新锁 已经是 已关闭 状态，您无需进行以下操作。完成实名...
计算巢用户角色概述
说明 您也可以在控制台欢迎页中，申请成为服务商或分销商。申请成为服务商 在申请成为计算巢服务商界面，根据界面提示，填写申请信息，然后单击 提交审核。申请成为分销商 在申请成为分销商界面，根据界面提示，填写申请信息，然后单击 ...
应用申请状态
本文提供了您在调用API操作RPA时可以查询的应用申请状态。实例状态 状态说明 auditing 申请中 pass 通过申请 reject 驳回
如何给CDN加速域名配置HTTPS中级证书
详细信息 配置HTTPS证书前，您需要先购买证书，您可以在 云盾控制台 快速申请免费的证书或购买高级证书。HTTPS证书的认证方式和配置方法请参见 配置HTTPS证书。背景信息 在中级CA代理机构签发的SSL证书中，包含了域名的证书和一个中级CA...
阿里云短信服务资质申请功能上线通知
在控制台申请短信签名时，需要提供签名归属方的资质证件信息，建议先申请实名认证资质信息，后申请签名和模板。申请资质所需资料与使用操作说明请参见 资质申请说明 和 新增资质。说明 此功能目前已开启灰度进程，具体完成灰度时间，请关注...
在CDN的HTTPS设置中申请免费证书失败
长时间显示证书申请中。问题原因 目前阿里云CDN的免费证书是向CA证书机构申请，申请时存在校验过程。如果出现下列情况之一，则证书申请失败。申请免费HTTPS证书的加速域名未正确添加CNAME解析到阿里云CDN节点。例如加速域名未设置DNS解析。...
购号申请
本文为您介绍如何通过号码隐私保护控制台申请隐私号码。前提条件 已提交企业资质。具体操作，请参见 提交企业资质。已添加使用场景。具体操作，请参见 添加使用场景。已创建号码池。具体操作，请参加 号码池管理。已添加认证信息。具体操作...
数据中台建设架构咨询服务内容说明
2.服务范围 通过阿里云数据中台产品和建设实施方法论，建设【XXX】集团数据中台数据资产目录，基于资产盘点设计数据中台技术规范及总体架构，指导客户构建数据中台建设框架，并按需完成数据中台详细设计。数据中台建设咨询内容包括【业务...
绑定数据银行
获取数据银行令牌后，您需要...单击 提交申请，进入审批流程，审批通过后即可使用。说明 绑定申请由组织管理员、空间管理员审批。审批操作，请参见 待我审批。绑定者可在 消息中心>我的申请 中查看申请进度，支持撤销申请，请参见 我的申请。
绑定数据银行
获取数据银行令牌后，您需要...单击 提交申请，进入审批流程，审批通过后即可使用。说明 绑定申请由组织管理员、空间管理员审批。审批操作，请参见 待我审批。绑定者可在 消息中心>我的申请 中查看申请进度，支持撤销申请，请参见 我的申请。
权限申请
权限申请中有如下7个检测点：Owner申请校验：设置 实例-OWNER、表-OWNER、库-OWNER 申请工单的审批流程或限制条件。实例申请权限校验：设置 实例-性能、实例-登录 申请工单的审批流程或限制条件。库权限申请校验：设置 库-权限 申请工单的...
商标订单补充申请人
在 商标服务控制台 单击左侧 申请人管理，在 申请人管理 页单击 创建申请人 添加申请人信息。详细操作步骤请参见 申请人创建。查看商标服务订单。在 商标服务控制台，单击左侧 服务订单。在 服务订单 页面的 商标智能注册 页签下查看对应的...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
内存管理
blk小内存快速申请：blk小内存算法申请的内存最小为4字节对齐，小于RHINO_CONFIG_MM_BLK_SIZE大小的内存块会优先从blk算法中申请，不够的再从通过buddy申请。内存申请时，优先从对应type的空闲链表中申请；如果没有空闲，则先考虑从空闲...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
功能简介
在数据中台建设过程中，搭建核心处理平台，并根据相关标准要求，将源数据或治理后的数据，按照“全面、高效、统筹”的共享原则，“低延时”、“精准化”地传递给用户，方便更多应用消费数据，实现数据价值。协同管控各种组织机构，为智慧化...
合同管理
您可以分别在云产品合同申请或万网产品合同申请中，根据产品订单或账单申请电子合同。合同管理，提供合同的查询，电子合同的确认和下载。合同申请 您可以根据订单合同、万网合同进行申请，如下图：在 订单合同申请 页面，您可以选择订单号...
发票申请
前提条件 发票申请前需完成实名认证（具体查看 企业实名认证和个体工商户认证、个人实名认证），否则无法申请成功。操作流程 第一步：进入开具发票页面 登录 用户中心，进入 发票管理 页面，点击 开具发票 页签。第二步：选择待开票数据 ...
云市场电子合同管理
用户在云市场服务商店铺购买商品后，可以在阿里云用户控制台直接向服务商申请电子版线上合同。申请成功后，用户可以下载盖了服务商电子签章的商品售卖合同。此合同为阿里云委托权威签章管理机构和CA机构共同生成，具有相应法律效力。背景...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
产品定价
费用说明：内容说明：按照驳回复审的商标注册申请中涉及类别数量计算费用，每增加一个类别费用增加2350元。计算公式：最终费用=商标服务类别数量×2350元。说明 驳回复审申请流程和费用均与原商标申请的流程和费用无关，若进行复审申请需要...
使用阿里云管理控制台
单击左侧导航栏中的 产品与服务 打开完整的产品和服务列表，单击任意产品右侧的对应图标 可将该产品添加到常用的控制台列表中。从已添加到左侧导航栏的产品与服务中，单击图标 可将该产品从左侧导航栏中删除。修改密码 您可以在控制台修改...
统一服务
在数据中台建设过程中，搭建核心处理平台，并根据相关标准要求，将源数据或治理后的数据，按照“全面、高效、统筹”的共享原则，“低延时”、“精准化”的传递给用户，方便更多应用消费数据，实现数据价值。协同管控各种组织机构，为智慧化...
域名所有权验证
证书类型 场景 域名验证方式 审核签发时长 DV证书 DNS域名解析服务与证书申请者属于同一阿里云账号 自动DNS验证：阿里云会自动识别符合条件的域名，并自动在 云解析DNS控制台 对应的域名中添加一条TXT的解析记录，用于验证域名所有权，您仅...
新手指引
控制台 步骤二：申请短信签名 短信签名是根据用户身份创建的符合自身属性的签名，一般建议设置为账号主体所在机构的全称或简称。控制台、API 步骤三：申请短信模板 短信模板，即具体发送的短信内容，由变量和模板内容构成。您可以通过变量...
购买SSL证书
OV、EV 申请审核中 成功提交证书申请后，您需要配合CA中心审核人员完成以下验证：域名验证：CA中心收到您的证书申请后，将向您的联系人邮箱发送一封域名验证邮件。您需要按照如下流程进行域名验证。说明 如果未完成域名验证，证书审核将...
申请人创建
企业用户上传的营业执照经营范围涉及商标代理、知识产权代理等内容或企业本身就是商标代理机构时无法创建或选择申请人。个人用户上传的个体工商户营业执照涉及商标代理、知识产权代理等内容无法创建或选择申请人。操作流程 登录 商标服务...
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