常见问题

3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中,除规则文本外,任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...

公测期SLA协议

新零售智能助理(RetailBot)的服务等级协议(SLA)方案,详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。

PaaS应用场景

应用场景 公测期间,新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时,ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素,智能计算最优解并...

接入说明

接入流程 开发者接入新零售智能助理,公测期间按照如下流程实现:步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间,暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后,新零售智能...

代金券常见问题

代金券发放方式 直接发放:代金券会直接发放到用户的账号里,用户可登录“用户中心”后,进入“代金券管理”查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成:客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券,...

代金券发放方式及适用范围说明

用户可登录阿里云管理控制后,在 代金券管理 查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。指定对象发放的代金券可直接使用。不指定对象发放:少数代金券不会直接发放到用户的账号里。用户拿到代金券号(激活码)后...

是否可以用代金券支付续费?

您可登录管理控制,在 代金券管理 页面查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券,如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用;适用场景 包含 续费 或为 通用,则可用于支付续费。在续费支付页面...

如何使用代金券

有可用代金券页面:无可用代金券页面:一条订单只能使用一张代金券,支付订单时,如果有多张代金券可用,可单击选择框自主选择使用某张代金券,或单击 取消 选择不用代金券。一张代金券支付完一条订单后,如果仍有余额,可下次使用;如果...

代金券使用后是否可以退换?

代金券一经使用概不退换。例如符合5天无理由退款的 ECS 在购买时使用了代金券,在申请5天无理由退款后,代金券支付部分不做退款,且不支持补发。

代金券的查询和使用

什么是代金券代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益,可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券,指定单个或多个账号共享该代金券,并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务...

代金券额度池

代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时,往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间,给哪些业务部门的哪个云账号,发放多少金额代金券用于支付或...

代金券额度池

费用与成本产品升级灰度,请参考您控制所在的旧版参考文档指引:如您在旧版(橙色)如何查询代金券额度池 用户获得代金券额度池后,可登录“用户中心”,在“企业财务-统一账户-代金券额度池”查看详情:状态:当前代金券额度池超出...

客户使用代金券就一定会有奖励吗?

代金券红包是给云大使推广的工具,大使与客户的关系认定以客户登录关联为准,与领取和使用代金券无关,如领券后下单有效购买时不抵用仍会奖励,领券但抵用购买非奖励产品则不奖励。

账户共享概述

支持设置共享的方式包括:根据具体的资产ID设置共享:可设置该资产ID的共享范围,可共享到具体账号,或者组织节点,编辑后共享的范围仅针对改资产ID生效;根据资产类型设置自动共享规则:设置自动共享规则后,对...详情请参考 代金券额度池

代金券支付后是否可以开发票?

阿里云只支持现金消费部分开具发票,代金券消费部分不开具发票。

卡券条目组件

couponsItem1.setCouponsInfo("小标题","100元代金券","");couponsItem1.getCouponsImage().setImageResource(R.drawable.image);AUCouponsItem couponsItem2=new AUCouponsItem(this);couponsItem2.setCouponsInfo("","100元代金券","副...

退款说明

其中:订单实付金额 仅指以现金方式支付的订单款项,不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。订单总月数 指资源的 购买时长。已使用月数 需向上取整计算。例如,已使用5个月16天,则 已使用月数 按6个月计算。退款资金流向 关于退款后的资金...

关于推广工具-代金券红包说明

代金券红包是阿里云提供给大使用于与客户沟通、降低沟通门槛的推广工具,成功吸引客户领取并使用是最终下单奖励的核心。礼包总额因客户类型不同礼包总额不同、每月微调,以客户收到的实际代金券面额为准。推广客户领取代金券

被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否奖励?

仅按照实付金额奖励,实付金额不含代金券、优惠券等支付部分,但储值卡支付部分仍会计算奖励。

退款说明

退款规则 退款只退还实付金额,代金券支付部分无法进行退款,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。退款成功后,系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票,以免可开票额度为负数,影响您的提现申请。若开具过相关...

退费说明

退费规则 退款只退还实付金额,代金券支付部分无法进行退款,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。退款成功后,系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票,以免可开票额度为负数,影响您的提现申请。若开具过相关...

换购规则说明

剩余代金券价值=(剩余时长/总购买时长)*代金券金额 剩余优惠券价值=(剩余时长/总购买时长)*优惠券金额 如果计算出来的数值大于0,需要走支付流程。应付费用=目标商品配置的应付金额-老商品配置的剩余价值 如果计算出来的数值等于0,不...

计费概述

本文介绍云渲染GCS的计费项、计费方式与支付方式等信息。计费项 GCS的计费项是基于渲染实例(R...您可以登录 用户中心,选择 全部菜单栏>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额,因此并不涉及实际支付动作。

被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否返利?

返利仅按照实付金额奖励,实付金额不含代金券、优惠券等支付部分,但储值卡支付部分仍会计算返利。https://promotion.aliyun.com/ntms/yunparter/personal-center.html#/month-task

调用方式

SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始,了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新,线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...

退款说明

退款规则 退款只退还实付金额,代金券支付部分及赠品权益(延长服务期等)无法进行折现退款,将作废清零。退款成功后,系统会自动扣减您的可开发票额度;请不要对退款订单申请发票,以免可开票额度为负数,影响您的提现申请。若已申请过...

退费说明

3.退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。4.退款只退还实付金额的部分,已使用的代金券不退还。自助退费流程 登录用户中心-退订管理。选择想要退费的资源包(可通过产品名称,实例ID和订单时间对资源包进行筛选)后,点击退订...

计费概述

通过本文,您可以快速了解 Serverless 应用引擎 SAE(Serverless App Engine)的使用流程与场景、计费模式与计费项、使用 SAE 可能会产生的额外费用以及使用 SAE 时的扣款顺序。如果您有意向使用 SAE,并对 SAE 的计费存在以下类似疑问,...

我是新手客户,如何有效推广?

②包装利益(代金券/活动)投放,如广告位、经验等软文;③持续分享,或利用解决方案等,与潜在客户建立推广关系,获得客户的关联和有效订单奖励。详情可在云大使官网帮助中心查看 更多推广干货可至云大使官方社区查看

SaaS应用场景

如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人)智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作快速应答,工作会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...

按量付费(后付费)

智能媒体服务默认使用按量付费,按量付费是一种先使用后付费的计费方式。计费规则 按照各计费项的实际用量结算费用,按小时计费,实时扣费(账单出账时间通常在当前计费周期结束后,具体出账时间以系统为准)说明 如果您账户的可用额度(含...

使用限制

无 创建按量付费资源的限制 账户余额(即现金余额)和代金券的总值不得小于100.00元人民币。提交工单。产品功能 单个地域下,...单个文件系统可以挂载计算节点的数量 1000 无 单个文件系统容量上限 性能型NAS:1 PiB 极速型NAS:256 TiB 无

欠费说明

原云产品按量计费实例欠费后的服务状态变化如下:账号当前的可用余额(含现金、相关代金券、优惠券或预授权等)不能结清已出的账单时,系统即判定账号欠费。欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。说明 阿里云提供延停...

退款的规则及途径

退款时仅退还实付金额,已使用的代金券不退还。已经开具完发票的,退款时需要您退回发票给相应的服务商。镜像系统不能单独退款,需要与ECS实例一起退款。ECS退款规则 退款途径:收费镜像无法自助退款。需要 提交工单 发起人工退款,请提交...

欠费说明

停服说明 当您账号的可用额度(含阿里云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态,系统会以短信或邮件的方式提醒您尽快支付账单。账号欠费后PCDN会立即停止加速服务(加速域名将会offline,PCDN...

退订资金流向

如果产品退订成功,退款大约会在2个工作日内退回(退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项,用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回)。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回,受银行受理时间影响,预计2-3个工作日内到账...

云采销-云商机计费与续费方式

支付与退费 购买云采销-云商机时,您可以选择以下支付方式:阿里云账户余额 在线支付 代金券 重要 退费:以上所有产品均为预付费产品,且无法退款,请您充分预估其实际报价需求并确定购买报价服务包档位,谨慎选择购买。若有特殊情况,请点...

双11答题抽奖活动FAQ

是可以用于所有云产品的(不含域名,虚机,云市场),分为两种,一种是云产品购升级通用代金券,一种是云产品通用续费代金券代金券不是无门槛使用,需要满XXXX元方可使用。转发抽奖实物类奖励,物流单号会在前台页面展示吗?前台页面...

【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴

代金券支持抵扣所有RDS包年包月计费项,包括购实例、升级实例、续费实例所产生的费用。说明 不支持抵扣按量付费项。一条订单只能使用一张代金券,不支持叠加。代金券使用无门槛限制,一张代金券支付完一条订单后,如果仍有余额,可下次...

计费概述

重要 闪电立方的设备租金不支持使用代金券支付。下单前请仔细评估待迁移数据量与使用天数。下单后不支持更换计费方式。下单后提前归还设备不支持退款处理。关于计费方式的更多信息,请参见 计费说明。产品定价 离线迁移服务的价格详情,请...
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