常见问题

3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中,除规则文本外,任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...

公测期SLA协议

新零售智能助理(RetailBot)的服务等级协议(SLA)方案,详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。

PaaS应用场景

应用场景 公测期间,新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时,ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素,智能计算最优解并...

接入说明

接入流程 开发者接入新零售智能助理,公测期间按照如下流程实现:步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间,暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后,新零售智能...

SaaS应用场景

如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人)智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作快速应答,工作会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...

调用方式

SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始,了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新,线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...

查询全量或增量校验任务详情

调用DescribeDataCheckTableDetails接口查询全量或增量数据校验任务的详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 ...

敏感列变更

注意事项 当 审批规则校验 未配置审批流程时,系统会采用此默认的审批模板。您可以通过 切换审批模板 来更改默认审批模板的审批流程。具体操作,请参见 修改默认审批模板。基础配置项 检测点 当一个敏感列变更工单被提交时,系统会校验该...

数据追踪

基础配置项:配置 数据追踪默认审批模板,当 审批规则校验 未配置审批流程时,系统会采用此默认的审批模板。您可以更改默认审批模板的审批流程,详情请参见 修改默认审批模板。审批规则校验:系统会根据 审批规则校验 定义的规则对数据...

数据导出

基础配置项 当审批规则校验中未配置不同风险对应的审批流程时,系统会采用此默认的审批模板。您可以通过切换审批模板来更改默认审批模板的审批流程。具体操作,请参见 修改默认审批模板。检测点 审批规则校验:您可以自定义安全规则来实现...

查询校验报告的下载地址

以不一致数据为维度的列表数据的下载连接 调试 您可以在OpenAPI Explorer直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...

软测量校正

计算逻辑原理 当化验值校正确认信号从“校验中”变为“校验完毕”时:根据输入的年月日等时间点得到时间T,从IGate中读取T-K(即预测模型时间偏差)前后deltaT(即时间偏差上限)时间范围内的“预测值”历史数据,找到最接近T-K时刻的预测...

测试数据构建

注意事项 当测试数据构建 审批规则校验 未配置审批流程时,系统会采用默认的审批模板。您可以通过 切换审批模板 来 修改默认审批模板。配置项说明 检测点 当一个测试数据构建工单被提交时,系统会校验该工单是否符合检测点的相关规则。...

数据库克隆

注意事项 当数据克隆 审批规则校验 未配置审批流程时,系统会采用默认的审批模板。您可以通过 切换审批模板 来 修改默认审批模板。配置项说明 检测点 当一个测试数据构建工单被提交时,系统会校验该工单是否符合检测点的相关规则。审批...

问答库配置

(类别为系统的不支持修改顺序和删除,自定义类型的优先级会高于系统的)聊天窗热门问答是显示在聊天窗的热门问题,先选择右侧聊天窗,再选择左侧问答库进行配置。(类别为系统的不支持修改顺序和删除,自定义类型的优先级会高于系统的)...

概览

COMPLETE:创建资源栈回滚完成 ROLLBACK_IN_PROGRESS:资源栈回滚中 ROLLBACK_FAILED:资源栈回滚失败 ROLLBACK_COMPLETE:资源栈回滚完成 CHECK_IN_PROGRESS:资源栈校验中 CHECK_FAILED:资源栈校验失败 CHECK_COMPLETE:资源栈校验完成 ...

产品功能清单

客服工作功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作,可在工作上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...

客户管理

客服人员可以在接听电话时,通过热线工作访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...

产品更新记录

新增文件传输功能,转人工成功后可传输文件及图片,目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作能力整合,在热线(云呼叫中心)坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...

标注集列表

取值如下:FILE_CHECKING:文件格式校验中 FILE_CHECK_SUCCESS:文件格式校验成功 FILE_CHECK_FAIL:文件格式校验失败 TAG_SYSTEM_INIT:标注系统初始化中 TAGGING:标注中 TAG_FINISHED:标注完成 返回数据 名称 类型 示例值 描述 ...

附录:消息格式

本文介绍DataWorks开放消息的消息结构、不同类型事件的消息格式及各字段含义,帮助您快速获取和感知事件消息的状态变更信息。注意事项 DataWorks发送的核心消息...该参数与 DataWorks控制 ,数据开发 任务的 调度配置>时间属性>cron表达式...

切换新版客服工作操作指南

一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作】产品,旧版的客服工作,即【旧版云客服控制】全量变更为版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...

GetFoTaskStatus-获取指定容灾任务的状态

200 Data string 容灾切换任务 Task 的状态 Running 应用状态列表:Creating 创建中 Modified 已修改 Verifying 校验中 Verified_Failure 校验失败 Verified_Success 校验成功 Valuating 计价中 Valuating_Failure 计价失败 Valuating_...

ListFoCreatedApps-查询所有容灾服务计划

Creating 创建中 Modified 已修改 Verifying 校验中 Verified_Failure 校验失败 Verified_Success 校验成功 Valuating 计价中 Valuating_Failure 计价失败 Valuating_Success 计价成功 Deploying 部署中 Deployed_Failure 部署失败 ...

数据校验计费方式

按抽样比例进行HASH校验校验模式计费标准与源数据库实例的地域、目标数据库实例的地域、校验的数据量(含单次校验的数据量和校验的次数)等因素有关,详情请参见下表。重要 实际费用请以购买页面和账单为准。数据迁移实例的全量校验...

GetApplication-获取应用详情

Success Code string 响应码 200 应用状态列表:Creating 创建中 Modified 已修改 Verifying 校验中 Verified_Failure 校验失败 Verified_Success 校验成功 Valuating 计价中 Valuating_Failure 计价失败 Valuating_Success 计价成功 ...

质量规则参数配置

数据表参数配置 数据表规则配置 模板类型 描述 完整性/唯一性 完整性-字段空值校验/字段空字符串校验 唯一性-字段唯一性校验/字段分组个数校验/字段重复值个数校验校验字段:选择物理表的需要校验的字段。校验表数据过滤:默认关闭,...

批量创建质量规则

特殊配置如下:校验表数据过滤:默认关闭,开启后可配置校验表的过滤条件或分区过滤或普通数据过滤,过滤条件将会直接追加至校验SQL;如校验表有分区过滤需求,建议在调度配置配置分区表达式,配置后会以校验分区为最小查看粒度查看...

批量创建质量规则

特殊配置如下:校验表数据过滤:默认关闭,开启后可配置校验表的过滤条件或分区过滤或普通数据过滤,过滤条件将会直接追加至校验SQL;如校验表有分区过滤需求,建议在调度配置配置分区表达式,配置后会以校验分区为最小查看粒度查看...

在线工作

概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端,客服端即在线工作。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作为访客...

查看指标校验记录

指标校验记录用于记录质量规则校验指标的结果。本文为您介绍如何查看指标质量规则的校验记录。指标校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 指标 校验记录页面。参数 说明 筛选与搜索 您可以选择 规则异常...

查看数据源校验记录

数据源校验记录用于记录质量规则校验数据源的结果。本文为您介绍如何查看数据源质量规则的校验记录。数据源校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 数据源 校验记录页面。参数 说明 筛选与搜索 您可以...

查看数据源校验记录

数据源校验记录用于记录质量规则校验数据源的结果。本文为您介绍如何查看数据源质量规则的校验记录。数据源校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 数据源 校验记录页面。参数 说明 筛选与搜索 您可以...

查看全域数据表校验记录

全域数据表校验记录用于记录质量规则校验全域数据表的结果。本文为您介绍如何查看全域数据表质量规则的校验记录。全域数据表校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 全域数据表 校验记录页面。参数 说明 ...

查看全域数据表校验记录

全域数据表校验记录用于记录质量规则校验全域数据表的结果。本文为您介绍如何查看全域数据表质量规则的校验记录。全域数据表校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 全域数据表 校验记录页面。参数 说明 ...

查看实时元表校验记录

实时元表校验记录用于记录质量规则校验实时元表的结果。本文为您介绍如何查看实时元表质量规则的校验记录。实时元表校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 实时元表 校验记录页面。参数 说明 筛选与搜索...

查看实时元表校验记录

实时元表校验记录用于记录质量规则校验实时元表的结果。本文为您介绍如何查看实时元表质量规则的校验记录。实时元表校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 实时元表 校验记录页面。参数 说明 筛选与搜索...

查看Dataphin数据表校验记录

Dataphin数据表校验记录用于记录质量规则校验Dataphin数据表的结果。本文为您介绍如何查看Dataphin数据表质量规则的校验记录。Dataphin数据表校验记录 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏的 资产。按照下图操作指引,进入 Dataphin数据表 校验...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

创建指标质量规则

字段分组个数校验/字段重复值个数校验校验表数据过滤:默认关闭,开启后可配置校验表的过滤条件或分区过滤或普通数据过滤,过滤条件将会直接追加至校验SQL;如校验表有分区过滤需求,建议在调度配置配置分区表达式,配置后会以校验...
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