接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
前言
对云上应用来说，稳定、安全、性能、成本是架构设计中最通用领域的抽象，也是组织层面最需要关注的几个维度。基于多年服务各行各业客户的经验总结，我们将阿里云上的架构设计最佳实践总结为一系列的方法论和设计原则，形成阿里云卓越架构...
接入指南
接入中心 接入中心作为应用实时监控服务的统一接入入口，目前已提供100+组件的接入，涵盖Java应用监控、链路追踪、前端监控、容器监控、MySQL、Kafka、阿里云服务监控等组件服务观测能力，通过接入中心您可以快速预览所有已经支持的组件并...
身份和访问控制
在整体的云上安全架构设计中，用户的账户安全是贯穿始终的一个重要维度。其中，身份和访问控制是云计算环境下非常重要的安全措施，良好的身份和权限的设计，能够确保只有授权的身份才能够在指定的条件下访问对应的云资源。它涉及到识别用户...
添加设备
通过添加设备，您可以将网关设备与智能接入网关实例进行绑定，后续可在智能接入网关管理控制台对网关设备进行配置管理。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。单击目标智能接入网关实例ID链接，...
硬件功能说明
智能接入网关提供两种型号的网关设备，设备功能如下表所示（“√”表示支持，“×”表示不支持）。特性 功能点 说明 SAG-100WM SAG-1000 SCG5000 1.0及以上软件版本 2.0及以上软件版本 1.0及以上软件版本 2.0及以上软件版本 基本连通性 ...
设备状态监控
您在阿里云控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会为您创建一个智能接入网关实例方便您管理网络配置，您可以在智能接入网关控制台查看智能接入网关设备状态。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能...
SAG Web控制台兼容性说明
背景信息 智能接入网关硬件设备支持智能接入网关管理控制台和Web控制台两种配置方式：您可以通过阿里云官网登录 智能接入网关管理控制台 对智能接入网关设备进行配置。您也可以将您的PC与智能接入网关设备进行连接，通过浏览器登录智能接入...
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
配置管理口
您可以通过智能接入网关设备的管理口登录智能接入网关设备的本地Web管理控制台，对智能接入网关设备进行配置。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台修改智能接入网关设备的管理口配置。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-1000。...
为智能接入网关实例设置深度监控开关状态
运营大盘的流量数据以及拨测监控都依赖深度监控的开关，您可以在智能接入网关控制台为智能接入网关实例开启或关闭深度监控功能。本文介绍如何为智能接入网关实例设置深度监控开关状态。使用限制 目前仅软件版本为2.7.0及以上的SAG-1000设备...
SAG App流量监控
管理员可以在智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）管理控制台查看智能接入网关App实例的流量数据，方便管理员监控带宽使用情况。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在顶部菜单栏...
创建系统事件报警规则
您可以在云监控控制台为智能接入网关设置系统事件报警规则。当某个事件触发报警规则后，您可以收到相关通知，方便您及时处理问题。背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover ...
链路状态
您可以在智能接入网关控制台查看网关设备的链路状态。当发生故障时，及时进行切换。操作步骤 登录 智能接入网关控制台。在 智能接入网关 页面，单击目标实例ID。在智能接入网关实例详情页面，单击 高可用配置，可查看链路状态。绿灯：表示...
创建阈值报警规则
您可以在云监控控制台为智能接入网关设置阈值报警规则。通过对监控项报警阈值进行监控，帮您快速得知监控数据异常，以便及时处理问题。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 系统事件监控，然后单击 报警管理。在 ...
挑战和注意事项
介绍在高性能架构设计过程中会遇到的一些挑战以及注意事项。业务优先 架构的性能规划始终是为业务服务的，需要依赖真实的业务需求展开，严谨的业务评估和预测是十分必要的，不能一味追求高性能。性能的权衡 设计业务系统时，平衡性能优化与...
切换接入点
智能接入网关实例绑定云连接网后，系统采取就近原则，自动连接智能接入网关设备至最近的接入点，您可以根据实际需求切换智能接入网关设备的接入点。云连接网在全球范围内拥有多个接入点，接入点信息如下表所示：区域 接入点 中国内地 西安...
删除账号
操作步骤 登录 智能接入网关控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 App实例管理 页面，单击目标App实例ID链接。在智能接入网关App实例详情页面，单击 客户端账号管理 页签。找到目标...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
网关集群状态说明
本文介绍统一接入集群在不同状态下的含义，便于您更深入地理解统一接入集群处于不同阶段的运行情况。统一接入集群的状态可参考下表。状态 状态属性 说明 不健康 稳定状态 统一接入集群处于不健康状态。如果底层副本数不对或者集群创建出了...
WAN+4G链路备份
您可以在智能接入网关管理控制台查看当前智能接入网关设备接入Internet的链路状态。前提条件 您已经从运营商处购买了一个可传输数据流量的4G卡并插入到了智能接入网关设备上。背景信息 智能接入网关硬件设备出厂时会携带一个4G卡，但该卡...
SAG-100WM使用流程
通过SAG-100WM设备访问接入阿里云的流程如下：您可以在智能接入网关管理控制台购买网关设备或通过第三方公司购买设备，购买详情请参见 购买SAG硬件。收到设备后，您需要启动设备，完成设备配置和网络配置，使设备接入阿里云：连接智能接入...
分配端口角色
智能接入网关SAG-1000提供端口角色分配功能，让您可以自由灵活地分配端口，满足您多种端口分配需求。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台修改端口角色。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-1000。背景信息 智能接入网关设备提供...
自定义列表
智能接入网关管理控制台为您提供自定义列表功能，您可以通过该功能自定义智能接入网关实例的显示信息，让您更加方便地管理和查看智能接入网关实例。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面，单击右侧的 图标。在 ...
绑定网络实例
智能接入网关支持使用物理专线或互联网接入阿里云，也可以同时使用这两种链路接入阿里云。使用物理专线接入时需要绑定边界路由器VBR（Virtual border router）实例，使用互联网接入时需要绑定云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例。...
故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
SAG-1000使用流程
通过SAG-1000设备访问阿里云服务的流程图如下：您可以在智能接入网关管理控制台购买网关设备，购买详情请参见 购买SAG硬件。收到设备后，您需要启动设备，完成设备配置和网络配置，使设备接入阿里云：激活绑定智能接入网关设备。详情请参见...
一键诊断
智能接入网关（SAG）支持一键诊断功能，一键诊断功能从SAG配置、全网质量、业务质量三个方面帮您探查当前网络状态并给出指导建议，让您能够及时发现网络问题并快速修复问题，带给您更好的上云体验。背景信息 智能接入网关通过公网连接至...
专线链路备份
您可以在智能接入网关管理控制台查看当前专线备份链路状态。前提条件 您已经创建了专线和虚拟边界路由器（VBR）实例。详情请参见 什么是高速通道？您已经将创建的VBR实例绑定到了智能接入网关实例。详情请参见 绑定网络实例。操作步骤 登录...
安全设计原则
最小化原则 安全最小化...在安全架构设计过程中，应充分分析和理解法规要求，并标记能够满足法规要求的相关技术控制措施，和管理控制措施。以便在安全能力建设时，清楚的认识和明确云厂商能够提供什么样的产品及服务来为企业满足合规要求。
购买SAG设备
在您购买智能接入网关设备后，系统会自动创建一个智能接入网关实例，帮您管理智能接入网关设备。背景信息 根据您本地网络所在的区域不同，购买智能接入网关设备的方式也有所不同。中国内地区域 您可以直接通过 智能接入网关管理控制台 购买...
绑定智能接入网关实例
绑定智能接入网关实例后，流日志会记录智能接入网关的流量信息，流日志会被传输至日志服务控制台或者Netflow服务器。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏选择目标区域。在左侧导航栏，单击 流日志，在 流日志 页面，单击...
绑定智能接入网关
智能接入网关通过云连接网将连接的网络接入阿里云。您需要将要访问云上资源的智能接入网关绑定至同区域的云连接网实例中。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 云连接网。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 云连接网 ...
接入点设置说明
本文提供对应地域的 TCP 内网接入点的详细说明和配置步骤。背景信息 如需使用 SOFAStack 消息队列来收发消息，则需在使用 TCP 协议下的 SDK 时，将相应参数配置为您实际使用的资源信息。需特别注意的是，以下参数所对应的资源应处于同一...
路由发布
您可以在智能接入网关管理控制台，为您的智能接入网关设备规划路由发布策略。前提条件 请确保您已开通路由发布功能。路由发布功能默认不开放，您可以向客户经理申请开通路由发布功能。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意...
配置静态路由
您可以在智能接入网关管理控制台，为智能接入网关设备添加静态路由。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。单击目标智能接入网关实例ID链接，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 设备管理...
配额
智能接入网关实例 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_subnet_count_per_sag 单个智能接入网关硬件实例可配置的最大子网数量 10个 是 smartag_quota_smartag_count_per_user 单个阿里云账号可创建的智能接入网关实例数量 500...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
配置无线
智能接入网关SAG-100WM 和SCG5000 支持无线（Wifi）功能。无线功能让您的移动客户端可以灵活、便捷的接入阿里云。本文将为您介绍如何通过智能接入网关管理控制台为网关设备配置无线功能。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-100WM 或...
线下路由同步方式
操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入网关 页面，找到目标智能接入网关实例，使用以下任意一种方式进入 网络配置 页签。单击目标实例ID，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 网络配置 页签...
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