企业资质审核FAQ
本文为您介绍企业资质审核中的常见问题，帮助您快速通过资质审核。问题概览 营业执照所在地没有可选号码怎么办？为什么让我提供号码异地办事处证明？为什么提交异地证明被驳回，让我单独提供申请地区的号码异地证明？为什么让我在申请公函...
“.餐厅”域名实名认证和资质审核
餐厅”域名进行持有者过户后，有10天的审核宽限期，新域名持有人必须在10天内完成域名实名认证和资质审核，否则域名会进入ServerHold状态。说明 已完成实名认证的“.餐厅”域名需过户至已实名认证的信息模板，或过户时提交资料进行实名认证...
提交企业资质审核提示“申请说明栏请备注业务用途及...
若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示“请说明栏请备注业务用途及话术”的错误。可参考本文进行操作。解决方案 运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。详情参见 ...
提交企业资质审核提示“电信入网承诺书信息不完整，请...
若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示“电信入网承诺书信息不完整，请重新提供”的错误。可参考本文进行操作。解决方案 请检查入网承诺书落款处实际用户名称是否正确，请与提供的营业执照上的企业名称一致，请勿填写...
提交企业资质审核提示“请在外呼话术中体现使用的产品...
若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示错误为“请在外呼话术中体现使用的产品名称（平台名称）、业务使用场景等，以便审核人员核实”，可以参考本文进行操作。解决方案 例如，某某APP/网站注册会员的注册验证码，外呼...
提交企业资质审核提示“号码申请公函信息不完整，请...
若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示“号码申请公函信息不完整，请重新提供”的错误。可参考本文进行操作。解决方案 请检查企业管理员姓名、管理员身份证号、企业公章是否完整，填写完成后再重新提交即可。管理员证件...
调用方式
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新...新零售智能客服 能力包括但不仅限于：开箱即用、零售域全场景智能问答、多渠道（网页、微信等）新零售在线客服工作台 能力包括但不仅限于：在线聊天工具、客服助手、客户服务轨迹记载
案例介绍
业务中台系统覆盖整个零售体系的会员（人）与商品/库存（货），并且集中处理订单与营销内容。电商系统与门店系统分别对应线上零售与线下零售。ERP系统主要是用于供应链管理。规划数仓 规划业务板块。某公司实行的是事业部制，各事业部之间...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
新零售智能助理的审计事件
新零售智能助理已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作新零售智能助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
审核安全IP
视频云点播服务提供审核安全IP服务，对于审核中或屏蔽状态的视频，保证只有来自审核安全IP的请求才能获取到播放地址。使用说明 视频云点播服务提供审核安全IP服务，是通过IP白名单的方式，来限制用户获取视频的播放地址。需要注意的是，...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
常见问题
3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中，除规则文本外，任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...
QueryQualificationDetail-查询资质审核详情
1、2、3、4：审核中。5：审核失败。6：审核成功。7：取消审核。1 RequestId string 请求 ID。9DFCF6F8-243C-*-8035-4B12FEFD7D48 Credentials object[]资质审核资料信息。CredentialType string 资质审核的证件类型。SHSQB CredentialNo ...
申请企业资质
因此您需要先申请企业资质，审核通过后才可以购买语音号码。申请普通号码企业资质 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>资质管理。在 普通资质 页面，单击 添加新资质。配置信息及说明，请参见下表：说明 OCR未能自动...
企业资质FAQ
资质审核通过后不支持修改，如有需要调整的内容，请重新提交新资质进行审核。更多信息请参见 申请企业资质。提交资质审核提示“经核实目前暂无资源对接该业务暂不支持接入”？您可以登录 语音服务控制台，在 语音号码>真实号管理 页面申请...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
CancelQualificationVerification-取消资质审核
商标”域名资质审核。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Lang ...
渠道商供货工作台
渠道商供货工作台 主要包括 顶部导航栏、返回 按钮、商品、渠道、交易 等模块，通过工作台提供的各项功能，渠道商可对企业下的各业务进行管理。商品 任务中心 渠道 交易 实践教程-渠道商商品管理 顶部导航栏 顶部导航栏 提供店铺选择、消息...
提交企业资质
在提交企业资质前，请您仔细阅读 企业资质审核标准。背景信息 普通资质用于购买普通固话，不支持购买400号码，普通固话支持呼入或呼出。400资质用于购买400号码，400号码仅支持呼入。如需呼出，需提交普通资质申请普通固话。普通资质 登录 ...
申请资质
单击 删除，删除资质，审核通过和审核中的资质不支持删除。重要 删除后不能恢复，请谨慎操作。常见问题 填写资质时资质管理员怎么填写？我现在的资质无法修改、无法删除、也无法新增（提示和审核失败的资质重复），怎么办？资质审核通过后...
“.商标”域名实名认证和资质审核
商标”域名后，您需尽快完成实名认证和资质审核，待实名认证和资质审核通过后域名才能正常被解析并对外提供服务。前提条件 已注册“.商标”域名，请参见 注册“.商标”域名。已完成域名持有者邮箱验证，请参见 验证域名持有者邮箱。准备“....
查询资质审核失败原因
商标”域名资质审核失败原因。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action ...
顶部导航栏
本文介绍渠道商工作台顶部导航栏提供的主要功能。渠道商工作台 顶部导航栏 提供消息提示等功能。返回旧版：单击 返回旧版，将跳转至旧版 渠道分销商城。消息：单击 消息 图标，显示 未读消息 窗口。单击 任意未读消息 或 查看更多，将跳转...
新增话术
企业资质审核通过后，您需要在控制台新增场景和话术。前提条件 已 申请企业资质。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 资质话术管理>场景&话术管理。单击 新增话术。配置信息及说明，请参见下表：配置信息 说明 业务模式 ...
限制说明
本文档介绍了智能联络中心...由于每个号码都有并发限制，另外按规定，单个企业资质最多可以申请10个号码，当您的业务需求购买更多号码时，您可以在控制台-资质管理-资质详情中点击提升可购号码数量，小二审批通过后即可购买更多号码进行外呼。
短信资质FAQ
短信资质是短信服务的新功能，目前正在逐步灰度中。后续使用短信服务都需要申请资质，详情请参见 阿里云短信服务资质申请功能上线通知。为什么认证阿里云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？阿里云账号认证和短信服务资质审核用途不同，...
CDN、DCDN添加加速域名审核未通过
若您在CDN、全站加速控制台中，添加加速域名审核未通过，可参考本文进行操作。问题原因 所有接入CDN、DCDN的域名都要经过内容审核，若您的域名接入CDN、DCDN失败，可能是您的域名不符合CDN、DCDN的接入规则，关于域名接入CDN、DCDN的标准及...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
智慧零售概述
智慧零售是一款面向中小型连锁零售品牌商的一体化多渠道零售解决方案，致力于为连锁零售商实现新零售转型。通过为连锁零售品牌商从0到1创建品牌线上电商，达到线上流+线下流协同发挥作用互补导流，同时支持零售行业的不同业态，帮助连锁...
管理业务库商品
业务对接模式为API全链路输出，且渠道商具有商品销售资质的，可以单击 修改渠道售价，修改渠道售价，修改后的渠道售价不得低于供货价。重要 供货价是供应商会收到的货款，请确认金额无误之后再进行各种配置。说明 PO模式下，供应商会收到的...
ResetQualificationVerification-重置资质审核状态
商标域名重置资质审核状态。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值...
申请阿里云代理400号码
申请流程概述 1、提交资质，阿里云代理线路-400资质管理-提交资质，填写400资质所需要的信息，等待资质审核通过。提交入口：https://ccc.console.aliyun.com/qualication 2、资质审核通过后，在线选择号码，我的号码管理V2-号码-购买阿里云...
aPaaS平台介绍
新零售智能助理aPaaS平台是从阿里巴巴集团淘系智能机器人SaaS产品孵化而来，为零售域客户提供组件化的应用程序，支持开发者按需订阅后，集成至自研SaaS商品，通过低研发成本实现定制需求。应用程序包括问答知识库、商品问答能力（尺码问答...
资质材料说明
历史资质信息补全 为节约您的审核时长，在审核通过的签名下补充资质资料，待资质审核通过即可使用签名。常见问题 填写资质时资质管理员怎么填写？我现在的资质无法修改、无法删除、也无法新增（提示和审核失败的资质重复），怎么办？资质...
申请阿里云代理400号码
阿里云代理线路-400资质管理-提交资质，填写400资质所需要的信息，等待资质审核通过。提交入口：https://ccc.console.aliyun.com/qualication 说明 资质审核一般需要2周左右，请您耐心等待。以下语音资源由阿里通信代理提供，我们会在此...
资质管理
上传后，在提交到媒体进行审核前，系统将先对材料进行审核，可能显示以下三种状态：审核中 审核通过：如下图所示。系统审核通过后，资质材料将被送审至媒体，媒体审核状态请参见 资质送审。审核拒绝：您需要根据显示的拒绝原因重新准备资料...
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