常见问题
3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中，除规则文本外，任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...
公测期SLA协议
新零售智能助理（RetailBot）的服务等级协议（SLA）方案，详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
接入说明
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
调用方式
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
1.0.0版本
新功能发布-数字工厂 新官方应用发布生产过程追溯订单管理服务 生产过程追溯 订单管理服务 用户申请入驻和试用 物联网安全控制台 新功能发布-工业集成工作台 物联网市场选购应用 组态页面的项目间复用 功能变更-数字工厂 官方应用OEE提供...
2020年功能发布记录
2020-05-25 创建定时调度 查询定时调度 修改定时调度 删除定时调度 2020年4月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 集成视觉智能服务 直接将视觉智能API调用作为流程中的一个步骤进行处理，并将结果数据传递到后续的流程中。2020-04-07 ...
集成Serverless工作流
集成 Serverless 工作流 功能让您可以方便地在一个流程中执行另一个流程，本文介绍了集成 Serverless 工作流 的使用场景、集成模式、对象说明和子流程的输入输出规则。使用场景 在以下场景中可以考虑使用 Serverless 工作流 集成：降低流程...
监控指标
对应工作流流程中ExecutionStarted事件的个数。流程执行成功次数（ExecutionsSucceeded）Count 流程执行成功次数，按时间聚合求和。对应工作流流程中ExecutionSucceeded事件的个数。流程执行失败次数（ExecutionsFailed）Count 流程执行...
如何使用应用共享与移交
案例介绍 在阿里云RPA中，由小伙伴们开发并发布到控制台当中的应用，我们提供了应用的共享与移交操作来帮助小伙们对应用进行管理和协同开发的目的！案例实现 案例1：管理开发者 管理开发者分为添加开发者和移除开发者两部分，以下内容以...
赋值节点
赋值节点是将函数返回结果赋值给全局变量是一个最佳实践，目的是为了能够保存住函数的返回结果，在后面流程中的节点中引用。内容设置 在“将“中的可以填写函数的返回结果、纯文本、全局变量、系统变量等等。“赋值给“的变量来源于 全局...
DevOps概述
数据管理DMS 的DevOps功能旨在将松散的工单（例如普通数据变更、无锁数据变更、数据导入等）串联到同一个流程中，实现DML、DDL任意组合、高度自定义的变更流程。应用场景 帮助企业将数据变更流程化，实现在一个研发流程中协作、管理多个...
如何进行RAM子账号管理
登录 RAM控制台，使用阿里云主账号登录。2.单击左侧导航栏的 人员管理>用户。3.在 用户 页面，单击 新建用户，输入 登录名称 和 显示名称。4.在 访问方式 区域下，选择 控制台密码登录 或 编程访问。控制台密码登录：可以完成对登录安全的...
流程交互
功能说明 流程交互为CIAM与第三方系统交互预留了回调口，可以通过对流程中的节点事件配置、开启、关闭来控制是否与第三方系统交互，增强了交互灵活性。目前已经支持的交流流程有手机号注册、手机号登录、账号密码登录以及社交登录功能。...
流程管控
开放平台 如果DataWorks的内置检查项不足以满足您的流程管控需求，您也可以使用开放平台，针对需要管控的事件自行开发校验程序，并将管控流程嵌入数据开发流程中。下文以标准模式工作空间的场景为例，为您介绍这些关键节点的流程管控能力。...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
问答库配置
（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）聊天窗热门问答是显示在聊天窗中的热门问题，先选择右侧聊天窗，再选择左侧问答库进行配置。（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）...
场景3：如何配置跨业务流程、跨工作空间的调度依赖
跨业务流程配置调度依赖 下游业务流程中的节点依赖上游业务流程中某节点的节点输出即可实现跨业务流程依赖，下面以多分支结果的业务流程实现跨业务流程依赖为例说明如何设置跨业务流程节点依赖关系。包含多个分支结果的业务流程如果要实现...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
监控指标
Serverless 工作流 集成了云监控，您可以通过云监控查看流程中的相关参数及流程执行情况。本文介绍了云监控的指标参数。如果您需要了解流程执行情况的统计指标，您可以登录 云监控控制台 查看。目前已提供的指标在流程维度按分钟聚合，描述...
购买流程
本文介绍加入先知（安全众测）平台的操作步骤。操作步骤 访问 先知（安全众测）的购买页面。选择充值金额，单击 立即购买。说明 先知（安全众测）平台将收取每次购买...说明 白帽子发现并提交漏洞后，您可以在管理控制台中查看相关漏洞信息。
捕捉控件
在您 RPA开发者-快速入门 时，需要在捕捉到流程中需要操作的控件的基础上，才能完成流程的开发。如您希望RPA机器人去自动关闭一个桌面窗口，您需要先捕捉到这个窗口，以及窗口右上角的关闭按钮这两个控件，再在 点击控件（窗口）这个组件中...
无线测试接入RDC发布流程
通过实验室可以在RDC发布流程中，把无线构建打包后自动的触发MQC，完成移动测试的自动验证。配置如下：#MQC接入RDC发布流程步骤概述 通过实验室可以在RDC发布流程中，把无线构建打包后自动的触发MQC，完成移动测试的自动验证。配置如下：在...
集成简介
token":"val7",},} 使用方式：例如集成 Serverless 工作流 自身服务，需要在子流程中获取调用其父流程的相关信息，并获取调用步骤的taskToken用于回调，您可以通过以下方式获取这两个字段。inputMappings:target:current_flow_name source...
流程定义介绍
流程中的状态执行可能出现错误，云工作流 提供OnError错误处理能力，支持错误重试或错误流转到其他状态。云工作流 的状态类似于编程语言中的函数，组合类似于函数调用。状态之间通过输入（Input）和输出（Output）传递数据，每个状态由上...
使用流程
下图阐述了内容中台的完整使用流程。创建内容。使用控制台，通过 API 引入内容或手动上传内容的方式创建内容。手动上传内容时，需要设置内容发布账号（可通过发布账号管理模块 创建发布账号），并给内容打标签。在内容库管理模块中，将内容...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
使用流程
本文介绍了联邦模型开发总体流程和基于联邦建模控制台开发联邦模型的流程。联邦建模是蚂蚁隐私计算服务平台中的一个组件，因此在使用联邦建模控制台联合建模之前，需要先部署联邦节点，以及在 管理控制台 中注册、配置节点和项目，如下图所...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
在线工作台
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
执行流程
本文介绍如何通过控制台和命令行工具执行流程。背景信息 执行流程时需要指定要执行的流程名称、执行名称和输入。其中执行名称和输入是可选的。执行流程是一个异步操作，您可以通过 DescribeExecution 查看流程执行结果和 ...
执行流程
创建流程后，您可以执行流程，并查看流程执行结果。背景信息 您可以通过多种方式触发流程执行。手动触发：在 云工作流控制台 直接启动流程。定时触发：设置定时任务，按照指定的时间周期自动执行流程。事件驱动触发：通过监听其他阿里...
使用流程
通过控制台使用宽表模型的流程 通过控制台使用宽表模型流程中的主要步骤说明请参见下表。步骤 操作 说明 1 开通表格存储服务 使用表格存储功能前，您必须开通表格存储服务。服务仅需开通一次，开通过程免费。如果已经开通 表格存储 服务，...
工艺流程页面模板
组态编辑器中工艺流程页面模板的使用介绍。工艺流程页面模板是组态编辑器中专门为工艺流程监控设计的页面模板。该模板包含了工艺流程监控常用的数据展示方式和功能模块，可以帮助用户快速地搭建工艺流程监控相关的应用场景。使用工艺流程...
创建并管理业务实体
如：零售业务中，购买之后才有履约配送，购买是履约配送的前序业务流程。可以有多个前序业务流程。流程事件：业务流程可以分拆为多个事件。如：电商业务中，销售订单可以分拆为下单事件、支付事件、发货事件、关单事件等。请按照事件的的...
用户指南概述
用户指南旨在详细介绍云游戏平台的功能以及控制台操作流程。在公测阶段您需要先申请公测，开通云游戏平台服务。开通后阿里云游戏平台提供控制台与标准SDK：控制台为您提供统一的游戏上传、部署、管理的界面，开通云游戏平台服务后，您需要...
风险等级、风险识别规则与审批流程
ODC 系统管理员设置风险等级（高风险/中风险/低风险）对应的审批流程。ODC 系统管理员设置风险等级（高风险/中风险/低风险）对应的风险识别规则。ODC 用户发起任务工单时，会根据风险识别规则匹配风险等级。ODC 调用该风险等级对应的审批...
执行列表
您可以通过执行列表查看当天任务执行情况，分为任务实例列表和流程实例列表。查看执行列表 说明 SchedulerX基础版中任务实例记录只支持查看10条，专业版支持查询100条任务实例记录。登录 分布式任务调度平台。在顶部菜单栏选择地域。在左侧...
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