会员中台概述
会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置，对全域数据进行计算，提供对应的全域会员画像、营销数据基础等服务，并应用于各个业务系统。会员中台拥有五大版块，分别为：用户中心、订单中心、商品中心、促销中心、忠诚度系统。...
ECS系统事件概述
状态变化事件包括了一些未在ECS控制台中展示的系统事件，例如实例运行状态变化、抢占式实例中断等，这些系统事件不支持直接在ECS控制台和通过OpenAPI响应。ECS中没有针对这些系统事件定义事件状态，但系统事件产生时仍然会上报至云监控，...
勒索事件综合防护方案
推荐使用：专有网络VPC、ECS安全组、安全管家服务、安全加固服务 基础安全运维 制定并实施IT软件安全配置，对操作系统（Windows、Linux）和软件（FTP、Apache、Nginx、Tomcat、Mysql等服务）进行初始化安全加固，并定期核查其有效性。...
为容器节点扩容系统盘
通过扩容容器节点的系统盘，可以帮您解决集群中节点系统盘水位告急、节点规格偏小等影响节点稳定运行的问题。本文介绍如何为容器节点扩容系统盘。步骤一：确定当前磁盘大小和分区 登录节点宿主机。执行以下命令，查看节点当前容器进程挂载...
客服登录工单系统
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
我是数采实施商
术语 点位：指PLC、DCS等自动化系统中I/O数字量或A/D模拟量。一个自动化系统由几千到几万个点位组成，为了方便施工配置，这些点位通过 excel点表 来整理汇总。点表：泛指记录点位配置信息的excel表格，包含模板表、设备表、点位表。模板表...
登录工单系统
说明：开通云市场业务的阿里云主账号默认为工单系统 租户管理员 角色，如果需要将子账号设置成工单系统 租户管理员，详情请参见 管理员添加客服 直接进入使用服务商管理员账号通过URL地址直接进入 云市场服务商工单工作台系统。通过服务商...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
本次渠道中台建设面向SKG线上、线下、礼品等渠道的营销管理，打通经销商、导购、后端SAP多端业务数据，同时整合面向C端会员数据和渠道零售终端销售数据，以全新的互联网架构云化系统能力支撑业务快速发展。基于底层渠道中台构建的营销运营...
数据中台建设架构咨询服务内容说明
2.服务范围 通过阿里云数据中台产品和建设实施方法论，建设【XXX】集团数据中台数据资产目录，基于资产盘点设计数据中台技术规范及总体架构，指导客户构建数据中台建设框架，并按需完成数据中台详细设计。数据中台建设咨询内容包括【业务...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
补丁管理原理介绍
以下是各系统中的security仓库源名称 Debian Server 8:debian-security jessie Debian Server 9:debian-security stretch Debian Server 10:debian-security buster Debian Server 11:debian-security bullseye Ubuntu Server 16.04 LTS:...
配置NAS文件系统
远端目录与本地目录结合，实现从NAS文件系统中的某个目录到本地文件系统中的某个目录的映射。远端 NAS 中的目录 远端NAS中的目录是指服务需要访问的NAS文件系统的目录，由挂载点和绝对目录两部分组成。挂载点可以通过NAS控制台来添加。将...
标注中心
待标注任务 在待标注任务中系统会默将当月的待标注数据列出，也支持自定义选择进行标注数据范围：匹配类型：匹配类型包含两种并支持多选，分别为无答案和FAQ推荐。机器人：机器人即选择机器人管理中生效的机器人。更新时间：即更新时间范围...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
扩展程序概述
在系统运维管理OOS中，支持用户根据自己的需求和特定应用场景开发自定义扩展程序，或者将其发布为公共扩展程序供其他人使用。在创建扩展程序后，用户在OOS中新建扩展程序任务，可针对单个或者多个ECS实例安装或卸载扩展程序；或者在ECS实例...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
通过Metricbeat收集系统数据及Nginx服务数据
勾选 启用Kibana Dashbord，系统会在Kibana控制台中生成图表，无需额外配置Yml。由于阿里云Kibana配置在VPC内，因此需要先在Kibana配置页面开通Kibana私网访问功能，详情请参见 配置Kibana公网或私网访问白名单。由于系统默认开启了system...
函数计算挂载文件系统
远端目录与本地目录结合，实现从NAS文件系统中的某个目录到本地文件系统中的某个目录的映射。远端目录 远端NAS中的目录是指服务需要访问的NAS文件系统的目录，由挂载点和绝对目录两部分组成。挂载点可以通过NAS控制台来添加。将挂载点和...
全局拒识
使用实例 系统中同时存在和“北京的明天的天气怎么样”话术高度匹配的FAQ和意图话术，这时可以通过全局拒识配置对话工厂拒识将话术引导至FAQ中。前提：在同一个机器人下绑定了一个标题为“北京的明天的天气怎么样”的FAQ，且在绑定了意图...
什么是开放平台
阿里云工业开放平台是基于阿里云大数据的一体化计算平台，...工业数据中台 IGate：支持2400多种工业产品采集能力的数据采集系统。IData：集成智能汇聚、多模态数据融合等数据能力的工业数据资产化运营平台。联系我们 钉钉群搜索群号：32156427
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
GISV上云服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 GISV上云服务是在客户核心系统上云过程中，提供基于阿里云产品体系的咨询和实施服务。通过该服务帮助客户进行云上架构设计、云上技术选型、基于技术选型的迁移方案设计、技术咨询、迁移实施支持服务。通过该服务...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
全局服务
全局服务支持外部服务调用，您可以通过配置服务接口新增服务，系统中支持直接引用全局服务，已被引用的服务需要解除后方可删除。设置模拟数据：提供了模拟测试功能 除了在函数节点里面编辑函数和服务注册中心以外，在整个租户级别，也可以...
在线高级配置
在线高级配置 通过配置对应的编码修改系统中一些配置项，例如：工作时间、聊天窗提示文案、分配规则等。配置项 可以新增、修改配置项，以下是系统对应配置项：配置名称 配置编码 配置值 配置说明 平均服务时长 AVERAGE_QUEUE_WAIT_TIME 180...
FS-文件系统
蜂窝模组 4.0.1 HaaS600-EC600U 是 蜂窝模组 4.0.1 HaaS600-N715 是 蜂窝模组 4.0.1 fs.writeSync(String path,String|ArrayBuffer data,Object options)在文件系统中写入文件。入参 属性 类型 是否必填 描述 path String 是 写入文件的...
ulog
概述 ulog是AliOS Things的日志模块，同时支持经典同步机制和异步日志机制，异步机制使其他逻辑任务保持正常工作，支持简短的日志格式和syslog协议格式，日志内容可以通过不同方式输出（uart udp vfs uagent），此外，文件系统中的日志文件...
trace
SystemView可以分析系统中有哪些中断、任务执行了，以及它们的先后关系。可以完整的深入观察一个应用程序运行时的行为，它揭示了在任务运行中发生了什么，哪个中断触发了任务切换，中断和任务调用了哪个底层系统的API函数。SystemView 不但...
大数据实时计算性能调优服务
定制化中台监测数据采集、开发、调测、实施 3.第三方接口服务对接、联调、实施 3.2.各阶段工作的双方职责 根据项目计划的阶段任务工作，双方在不同阶段需要承担不同的分工以顺利推进项目进行。项目阶段 甲方 乙方 项目准备 1.指定一名具备...
a2sa
系统中相关配置已有默认值，如需修改配置，统一在该组件的package.yaml中 def_config 节点修改，具体如下：说明 最多支持的声卡个数：默认5，如需修改，在package.yaml中修改AOS_SNDCARD_NUM_MAX配置 def_config:AOS_SNDCARD_NUM_MAX:5 ...
工作队列
更正文档 概述 在操作系统中，如果我们需要进行一项工作处理，往往需要创建一个任务来加入内核的调度队列。一个任务对应一个处理函数，如果要进行不同的事务处理，则需要创建多个不同的任务。任务作为CPU调度的基本单元，任务数量越大，则...
任务管理
所以系统中的每个任务需要根据关键程度分配不同的优先级，那些执行关键操作的任务被赋予高优先级，而一些非关键性任务赋予低优先级。当系统发生调度时，高优先级任务可以抢占低优先级任务的处理器资源得到调度执行。系统在无任务可调度时，...
QT事件授权
对于系统预置事件：由于系统预置事件中暂无 外部业务id 属性，因此通过系统预置事件上报的数据暂时无法用于自动化营销。若需要使用系统预置事件上报数据并用于自动化营销，您可以另行配置一个对应的自定义事件。步骤4：空间关联Quick ...
debug
系统中相关配置已有默认值，如需修改配置，统一在YAML中 def_config 节点修改，具体如下：说明 系统异常后进入调试模式，可继续执行cli命令，系统不会自动复位（默认模式），可修改YAML配置如下，修改为0后，系统异常则会自动复位。...
工作台
1、系统登录后，默认进入工作台页面，如下图所示，工作台中可以查看内容中心、系统设置、站点信息、统计概况（访问统计、内容统计）。其中，访问统计中包括总浏览次数、总独立访客、IP、新访客数；内容中心包括文章管理、产品管理、图片...
迁云服务内容说明
服务说明 迁云服务是在客户系统在上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的迁云咨询和迁云实施服务。通过该服务帮助客户进行云上架构设计、云上技术选型、基于技术选型的迁移方案设计、技术咨询、迁移实施支持服务。通过该服务指导客户在...
服务器软件漏洞修复建议
风险规避措施 为了确保在服务器软件漏洞修复过程中目标服务器系统的正常运行，并将异常情况发生的可能性降到最低，在漏洞修复过程中应采取以下风险规避措施：制定漏洞修复方案 漏洞修复负责人应对目标服务器运行的操作系统和应用系统进行...
概述
当数据需要通过专线或VPN迁移上云、自建存储迁移上云时，您可以在Linux（内核2.6及以上版本，64位）操作系统的机器上部署在线迁移服务提供的代理，充分利用已有的机器和VPC，更加安全地进行数据迁移。本文介绍通过代理迁移数据的使用场景和...
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