网络ACL概述
网络ACL（Network Access Control List）是专有网络VPC中的网络访问控制功能。您可以自定义设置网络ACL规则，并将网络ACL与交换机绑定，实现对交换机中云服务器ECS实例流量的访问控制。功能发布及地域支持情况 公有云支持的地域 区域 支持...
本机维护
在 备份列表 下，选择要操作的备份，单击 还原，可将备份文件恢复还原至系统中。在 备份列表 下，选择要操作的备份，单击 删除，可将备份文件从系统中删除。在 系统配置还原 下，单击 上传系统配置文件，可将系统配置备份的文件恢复还原至...
会员中台概述
会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置，对全域数据进行计算，提供对应的全域会员画像、营销数据基础等服务，并应用于各个业务系统。会员中台拥有五大版块，分别为：用户中心、订单中心、商品中心、促销中心、忠诚度系统。...
什么是工业互联网平台
阿里云工业互联网企业级平台 阿里云工业互联网企业级平台为制造企业搭建基于业务中台和数据中台的云上数字工厂解决方案。平台基于阿里云的物联网、云计算和工业大数据的技术，构建用数字化控制并管理资源、收集分析历史信息、基于数据分析...
无法删除VPC实例
问题描述 在调用DeleteVpc接口删除一个专有网络（VPC）或在专有网络管理控制台删除专有网络时，会出现以下两种情况：专有网络控制台页面中的专有网络实例操作列的删除按钮为灰色，提示“请先解绑或删除子资源”，无法完成删除操作。...
异地备份方案概览
方式一：通过RDS控制台配置，将产生跨地域备份存储费用、跨地域传输网络费用、以及如果使用外网下载备份文件还可能产生的外网下载流量费。更多功能介绍及资费详情，请参见以下各数据库引擎对应的跨地域备份文档。RDS MySQL本地盘请参见 跨...
使用阿里云主账号登录控制台
搜索物联网络管理平台，并单击搜索结果中的物联网络管理平台产品名，进入控制台。说明 如果您还没有开通平台服务，控制台主页会展示相关提示，您只需单击 立即开通，便可快速开通平台服务。进入控制台后，您便可以进行网关管理、凭证管理、...
迁移演练项说明
当前系统中使用了不稳定的网卡接口命名模式（eth0，eth1），这种命名方式在升级后无法保证命名可靠性，以及可能会导致升级后网络连接问题，需要先处理并修改这种命名方式，否则升级无法继续。具体操作，请参见 出错提示“Unsupported ...
在线高级配置
在线高级配置 通过配置对应的编码修改系统中一些配置项，例如：工作时间、聊天窗提示文案、分配规则等。配置项 可以新增、修改配置项，以下是系统对应配置项：配置名称 配置编码 配置值 配置说明 平均服务时长 AVERAGE_QUEUE_WAIT_TIME 180...
《教育网站和网校暂行管理办法》（教育部教技［2000］...
（教育部教技［2000］5 号 2000 年 6 月 29 日）第一条 为了促进互联网上教育信息服务和现代远程教育健康、有序的发展，规范从事现代远程教育和通过互联网进行教育信息服务的行为，根据国家有关法律法规，制定本暂行管理办法。第二条 现代...
ECS系统事件概述
状态变化事件包括了一些未在ECS控制台中展示的系统事件，例如实例运行状态变化、抢占式实例中断等，这些系统事件不支持直接在ECS控制台和通过OpenAPI响应。ECS中没有针对这些系统事件定义事件状态，但系统事件产生时仍然会上报至云监控，...
客服登录工单系统
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
全场景解决方案
客户案例 建议产品 互联网金融中台 基于支付宝的技术体系和生态，助力银行打造互联网金融中台，开拓消费金融、公司金融、财富管理等业务领域合作，借助互联网金融生态，改善业务结构、突破时域限制、拓展收入来源、升级风控能力和提升金融...
登录工单系统
说明：开通云市场业务的阿里云主账号默认为工单系统 租户管理员 角色，如果需要将子账号设置成工单系统 租户管理员，详情请参见 管理员添加客服 直接进入使用服务商管理员账号通过URL地址直接进入 云市场服务商工单工作台系统。通过服务商...
1.1.10版本
2）协同交易业务中台：支持订单交易基于授信支付，同时提供标准协同应用集成API。3）协同交易业务中台：支持设定财务角色的平台服务商和后台运营商对订单进行授信单管理。功能变更公告 区行平台 1）协同交易业务中台：优化自定义服务商入驻...
1.1.9版本
功能变更公告 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：优化服务商入驻模板多选框，优化服务商入驻数据与ISV应用对接API。2）服务运营中心：后台管理员登录运营商后台首页后，能快速定位跳转到服务运营中心内对应的协同服务菜单。
基本概念
本文为您介绍使用专有网络VPC（Virtual Private Cloud）过程中涉及的基本概念，方便您更准确的理解和使用VPC产品。术语 说明 专有网络（VPC）专有网络VPC是您基于阿里云创建的自定义私有网络，不同的专有网络之间逻辑上彻底隔离。您可以在...
词汇表
负载均衡 负载均衡是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务器来扩展应用系统的吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。更多信息，请参见 什么是负载均衡。高速通道 高速通道（Express ...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
注册AP
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>AP列表。在 AP列表 页面单击 注册AP。在 注册AP 页面配置 Mac地址 和 序列号。您可以从AP设备机背面获取 Mac地址 和 序列号。单击 提交。icmsDocProps={'productMethod':'...
购买UEM
使用终端访问控制系统的功能之前，您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要...
配置NAS文件系统
远端目录与本地目录结合，实现从NAS文件系统中的某个目录到本地文件系统中的某个目录的映射。远端 NAS 中的目录 远端NAS中的目录是指服务需要访问的NAS文件系统的目录，由挂载点和绝对目录两部分组成。挂载点可以通过NAS控制台来添加。将...
网络安全保护
云上业务系统的用户可能位于网络中的任何位置，比如通过互联网服务终端客户，或者两个都在VPC内的业务系统之间相互调用。因此每个网络层次上都需要有完善的安全体系，来确保各类业务的安全访问。推荐采用微服务的理念，将各个组件、子系统...
管理网络实例
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>准入配置。在网络实例列表，您可以根据需要进行以下操作。上线 单击需要上线的网络实例操作列 上线，当前配置会自动下发到您所绑定的AP，并且会自动重启AP。下线 已上线的...
标注中心
待标注任务 在待标注任务中系统会默将当月的待标注数据列出，也支持自定义选择进行标注数据范围：匹配类型：匹配类型包含两种并支持多选，分别为无答案和FAQ推荐。机器人：机器人即选择机器人管理中生效的机器人。更新时间：即更新时间范围...
管理AP
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>AP列表。在 AP列表 页面根据需要您可以进行以下操作。查看AP详细信息 单击需要查看的AP设备MAC地址名称，查看该AP的状态、启动时刻、IP地址等信息。参数说明详情请参考以下...
管理VPN配置
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>VPN配置。在VPN配置列表页面，您可以根据需要进行以下操作。启用 单击VPN配置操作列 启用，可以让该配置生效。生效的配置会显示在客户端的内网连接列表，客户端只需要刷新...
功能特性
网络规划与部署 帮助用户在上云阶段更好地规划网络组网和资源部署选型。功能集 功能 功能描述 参考文档 性能观测 云网络地域内网络性能 呈现阿里云网络内，同一地域不同可用区间统计的平均网络时延质量参考。查看阿里云地域内网络性能 云...
创建策略
创建策略 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 策略。在 策略列表 页面单击 添加策略。在 添加策略 页面参考以下步骤完成创建策略操作。参考以下表格完成基本参数设置。参数 描述 策略名称 策略的名称。策略描述 策略的描述信息...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
FAQ管理
纯文本与富文本支持编辑器编辑，富文本知识支持上传附件、插入图片（图片链接请右键点击网络图片，选择复制图片链接获取）、视频（输入的视频地址仅支持结尾为MP4的网址类型）等，卡片知识需要在卡片工坊中配置后在此引用。编辑FAQ FAQ内容...
全局拒识
使用实例 系统中同时存在和“北京的明天的天气怎么样”话术高度匹配的FAQ和意图话术，这时可以通过全局拒识配置对话工厂拒识将话术引导至FAQ中。前提：在同一个机器人下绑定了一个标题为“北京的明天的天气怎么样”的FAQ，且在绑定了意图...
基础设施安全
网络隔离是负载均衡系统中的一种重要安全措施，它可以将不同的网络流量隔离开来，从而提高系统的安全性和可靠性。负载均衡的基础设施主要包括网络隔离和控制网络流量。网络隔离 VPC是阿里云自己的逻辑隔离区域中的云上虚拟网络。子网是VPC...
通过Metricbeat收集系统数据及Nginx服务数据
本文介绍如何通过阿里云Metricbeat采集器收集系统数据（CPU使用率、内存、磁盘IO和网络IO统计数据）和Nginx服务数据，并生成可视化图表。前提条件 您已完成以下操作：创建阿里云Elasticsearch（简称ES）实例。详情请参见 创建阿里云...
补丁管理原理介绍
以下是各系统中的security仓库源名称 Debian Server 8:debian-security jessie Debian Server 9:debian-security stretch Debian Server 10:debian-security buster Debian Server 11:debian-security bullseye Ubuntu Server 16.04 LTS:...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
全局服务
全局服务支持外部服务调用，您可以通过配置服务接口新增服务，系统中支持直接引用全局服务，已被引用的服务需要解除后方可删除。设置模拟数据：提供了模拟测试功能 除了在函数节点里面编辑函数和服务注册中心以外，在整个租户级别，也可以...
函数计算挂载文件系统
远端目录与本地目录结合，实现从NAS文件系统中的某个目录到本地文件系统中的某个目录的映射。远端目录 远端NAS中的目录是指服务需要访问的NAS文件系统的目录，由挂载点和绝对目录两部分组成。挂载点可以通过NAS控制台来添加。将挂载点和...
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