用户分析
通过对用户及其设备的历史网络指标进行分析，分别从时间、探测协议、网络类型和探测目的端（服务器端）等维度，对用户的网络状况进行画像，协助业务定位与用户网络质量分析。操作入口 一、网络质量分析器首页——探测结果明细——分析 通过...
ChatUI IMSDK（V2）使用说明
接入方无特殊需求则不用处理*CSERVER_CONNECTION_CLOSED：服务器正在重启引起的连接断开，此时SDK会自动重连，接入方无特殊需求则不用处理*CCONNECTION_TIMEOUT：会话超时连接断开，用户超过一定时长未说话，用户再次发消息会自动重连*/...
在线访客名片文档
network 网络 用于在线工作台的环境信息tab中展示，可不传；不传则不展示。appVersion 应用端版本 用于在线工作台的环境信息tab中展示，可不传；不传则不展示。os 操作系统 用于在线工作台的环境信息tab中展示，可不传；不传则不展示。...
停止实例
GPU实例作为云服务器ECS的一类实例规格，保持了与ECS实例相同的管理操作。本文介绍停止ECS实例，以及VPC内实例节省...相关文档 停止一台运行中（Running）的ECS实例：StopInstance 停止一台或多台运行中（Running）的ECS实例：StopInstances
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
用户分析
示例二 一台设备中存在多个探测协议时，您可选择多个探测协议，对比不同探测协议的网络质量情况。示例三 针对一台设备，选择不同的服务器地址，您可分别查看其对应网络质量情况。示例四 针对一台设备，选择不同的网络类型，您可分别查看其...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
容器服务ACK服务角色
ecs:StopInvocation 停止一台或多台ECS实例中一条正在进行中（Running）的云助手命令进程。ecs:DeleteCommand 删除一条云助手命令。ecs:RunCommand 新建一份Shell、PowerShell或者Bat类型的云助手脚本，然后在一台或多台ECS实例中执行该...
创建并发布小程序
在本教程中您可了解到以下操作：在控制台配置虚拟域名 在控制台创建小程序 使用 IDE 开发小程序 发布小程序 在控制台配置虚拟域名 登录 mPaaS 控制台，进入 mPaaS 应用。在左侧导航栏选择 小程序>小程序发布。选择 配置管理 标签页，在 ...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
账号关联
新建组织 单击 前往资源管理控制台 按钮，创建RD组织。设置委派管理员后邀请成员加入资源管理组织，并登录资源管理控制台进行确认。详细操作请参考 资源目录概述 完成创建后，通过管理员账号登录Advisor，依次单击菜单中的 设置->账号关联 ...
访问AI开发控制台
本文介绍集群管理员如何通过AI运维控制台给用户分配和关联配额组，以及用户如何通过RAM用户（即RAM子账号）登录云原生AI开发控制台。前提条件 已创建ACK Pro版集群，且集群Kubernetes版本不低于1.18。具体操作，请参见 创建ACK Pro版集群。...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
管理账号权限
本文介绍如何使用应用权限功能为RAM用户设置PTS控制台的操作权限。前提条件 已创建RAM用户，请参见 创建RAM用户。背景信息 RAM用户（子账号）默认对PTS控制台不具备任何操作权限。若想使RAM用户拥有PTS控制台的操作权限（包括只读权限、...
自定义组件
跳转到自定义组件工作台的方法 方法一：双击该卡片，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法二：选中画布中的自定义组件实例，右击选择“编辑”，可跳转到自定义组件工作台重新编辑组件内容 方法三：在左侧组件树中，选中该自定义...
成员管理
重要 为正常使用阿里云RPA服务，创建RAM子账号时，请确认勾选上 控制台访问 和 编程访问 选项，并确认 不要开启 MFA多因素认证。基于RAM子账号新建成员账号 回到阿里云RPA控制台的“成员管理”页面，点击 新建账号，界面右边弹出抽屉：在 ...
混访混挂迁移示例
如下图所示，在VPC中新建两台ECS，并在ECS上部署程序，将RDS和OSS的访问域名修改为专有网络的访问域名。配置完成后，需要仔细验证测试是否可以正常访问OSS和RDS。将专有网络中的ECS添加到公网SLB实例。如下图所示，将在VPC中新建并配置好的...
客户案例
新零售行业：大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型，拥抱新零售，大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上，不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目，可以帮助大润发降低TCO的同时，更好的依托云...
通过SAG vCPE实现云上ACK与云下K8s集群互通
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）vCPE是智能接入网关软件镜像版，通过将SAG vCPE镜像部署在您网络的宿主机中，使宿主机作为一个CPE（Customer-premises equipment）设备为您提供上云服务。本文为您介绍如何通过SAG vCPE将已经部署...
管理内网互通
轻量应用服务器使用阿里云自动分配的专有网络VPC（Virtual Private Cloud）进行网络隔离，默认情况下不与云服务器ECS、云数据库等其他处于专有网络VPC中的阿里云产品内网互通，您可以通过设置内网互通实现互联互通。本文介绍如何设置内网...
VPC 问题
VPC 网络：在 VPC 网络模式下，整个网络被划分成一个个彼此隔离的专有网络（VPC 网络），各个网络中机器可以相互访问，VPC 之间相互隔离，更加安全，要想打通 VPC 之间的网络，需要使用阿里云提供的反向 VPC 服务。如何查看当前的 VPC 信息...
存证服务API
客户端没有请求失败重发机制，如果请求发送过程中连接断开导致请求发送失败，接口返回的 Reponse 会携带 errorMsg，是否重发请求由调用方决定。客户端中的 netty 只有 1 个 IO 线程，与服务器的渠道连接也只有 1 个。IO 线程只处理读写，...
混合运维场景最佳实践
首先需要在不同的网络域（局域网和专有网络（VPC）统称为网络域）内各配置一台代理服务器，将代理服务器与需要运维服务器通过内网连通，然后将代理服务器与阿里云堡垒机网络连通，即可实现通过堡垒机运维不同网络环境中的服务器。...
添加 ECS
仅专有网络环境中出现。交换机：选择当前可用区下的交换机来分配私网 IP，也可以到管理控制台新建交换机。仅专有网络环境中出现。安全组：选择加入当前可用区下的安全组。您也可以到管理控制台新建安全组。规格配置：系列：选择系列。规格...
高可用拓扑
双机旁挂动态路由组网模式 您可以通过将两台智能接入网关旁挂部署在您的网络中并启用动态路由，将本地机构接入到阿里云，让您的上云网络有快速响应的能力，提高您网络的可靠性。智能接入网关启用动态路由后可自动学习线下路由，满足大型...
VPC对等连接监控与运维
云监控可以从VPC对等连接实例中实时收集监控指标，并在专有网络控制台生成可视化的时序曲线图。您可以根据各监控指标来排查问题。前提条件 查看VPC对等连接实例监控指标前，请确保您已经创建了VPC对等连接。具体操作，请参见 创建VPC对等...
添加RDS for PostgreSQL数据源
可进入 RDS管理控制台，在 实例列表基本信息网络类型 中获取。实例 ID VPC下数据库实例的ID，可在 RDS管理控制台 的实例基本信息页面获取。说明 通常您可以直接在数据库产品的控制台查看数据库实例的VPC实例ID。但是由于VPC网络实现机制的...
网络访问控制
登录 产品控制台，在左侧菜单中选择 管理>网络访问控制，管理网络访问控制策略。单击 控制策略，在弹窗中设置策略：项 说明 控制策略开关 开启：在该产品中的所有设备中开启网络访问控制；关闭：在该产品中的所有设备中开启网络访问控制；...
手动部署Stable Diffusion WebUI服务
创建专有网络VPC和交换机 在本方案中，您需要创建1个专有网络和1台交换机。登录 专有网络控制台。在顶部菜单栏，选择 新加坡 地域。在左侧导航栏，单击 专有网络。在 专有网络 页面，单击 创建专有网络，创建1个专有网络和1台交换机。关键...
添加RDS for SQLServer数据源
可进入 RDS管理控制台，在 实例列表基本信息网络类型 中获取。实例 ID VPC下数据库实例的ID，可在 RDS管理控制台 的实例基本信息页面获取。说明 通常您可以直接在数据库产品的控制台查看数据库实例的VPC实例ID。但是由于VPC网络实现机制的...
添加RDS for MySQL数据源
可进入 RDS管理控制台，在 实例列表基本信息网络类型 中获取。实例ID VPC下数据库实例的ID，可在 RDS管理控制台 的实例基本信息页面获取。说明 通常您可以直接在数据库产品的控制台查看数据库实例的VPC实例ID。但是由于VPC网络实现机制的...
访问AI运维控制台
AI控制台包括运维控制台和开发控制台，均支持公网和私网两种访问方式。本文以运维控制台为例说明如何配置访问方式。前提条件 已创建ACK Pro版集群，且在组件配置页面选中 监控插件 和 日志服务。具体操作，请参见 创建ACK Pro版集群。ACK ...
搭建IPv4专有网络
如果您需要通过该IPv6地址访问互联网或被互联网中的IPv6客户端访问，您需要开通IPv6公网带宽。具体操作，请参见 开通和管理IPv6公网带宽。说明 目前，仅以下地域支持分配IPv6网段：华北1（青岛）、华北2（北京）、华北3（张家口）、华北5...
网络域
如果您想统一运维分布在不同网络环境中或与堡垒机所在专有网络（VPC）网络不互通的服务器，推荐使用堡垒机的网络域功能。您可以为这些服务器配置一台代理服务器，然后在堡垒机中创建网络域并成功连接到代理服务器，通过代理服务器运维其他...
移动分析常见问题
如何检查客户端是否已正确接入 正确接入客户端之后，控制台上看不到数据 在控制台创建事件后，看不到事件 PV 和 UV 在控制台创建事件后，事件 UV 始终显示为 0 自定义大盘中没有数据展示 移动分析控制台中 iOS 客户端的 Crash 日志没有反解...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您