向量分析器
向量-教育向量k12 介绍：适用于针对教育行业（特别是学前教育至高中教育阶段）内容的128维向量分析器。特点：对K12教育行业有特别的优化，适用于K12搜题场景。注意：仅适用于TEXT文本类型。仅教育行业模板可选。向量-64维、128维、256维、...
网络洞察仪
在互联网中，运营商和网络服务提供商使用ASN来建立和维护路由关系，实现网络之间的互联和数据传输。ASN还用于标识和识别互联网服务提供商、网络运营商和其他网络实体。功能限制 网络洞察仪当前主要通过您业务中的TCP流量识别公网健康运行...
管理集群
默认展示 专属集群ID、专有网络、主机数 等信息，您可以在右侧单击，设置列表中展示的信息。您可以单击右侧，下载集群信息到本地查看。选择目标集群，单击 操作 列中的 详情。在 专属集群信息 页面，查看各项参数。参数 说明 专属集群ID 专...
管理集群
默认展示 专属集群ID、专有网络、主机数 等信息，您可以在右侧单击，设置列表中展示的信息。您可以单击右侧，下载集群信息到本地查看。选择目标集群，单击 操作 列中的 详情。在 专属集群信息 页面，查看各项参数。参数 说明 专属集群ID 专...
云服务器ECS的审计事件
AttachClassicLinkVpc 将一台经典网络类型实例连接到专有网络VPC中。AttachDisk 为一台ECS实例挂载一块按量付费数据盘。AttachInstanceRamRole 为一台或多台ECS实例授予实例RAM角色。AttachKeyPair 绑定一个SSH密钥对到一台或多台Linux实例...
在线访客名片文档
network 网络 用于在线工作台的环境信息tab中展示，可不传；不传则不展示。appVersion 应用端版本 用于在线工作台的环境信息tab中展示，可不传；不传则不展示。os 操作系统 用于在线工作台的环境信息tab中展示，可不传；不传则不展示。...
C100售后支持相关问题
您只需连通每台服务器与数据库审计系统之间的网络，就可以使用一个数据库审计实例对这些服务器中的数据库进行审计。示例二，您在一个阿里云账号下有13台ECS，其中9台使用经典网络，4台使用专有网络VPC。您只需连通每台服务器与数据库审计...
用户分析
通过对用户及其设备的历史网络指标进行分析，分别从时间、探测协议、网络类型和探测目的端（服务器端）等维度，对用户的网络状况进行画像，协助业务定位与用户网络质量分析。操作入口 一、网络质量分析器首页——探测结果明细——分析 通过...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
客户管理
客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行新增、编辑、删除、批量删除。新增客户名片 新增客户名片的两种方法：在服务客户时，客服人员可以单击聊天窗右侧的 添加用户信息，进行客户名片创建。在 云客服控制台>客户管理 页面...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
停止实例
GPU实例作为云服务器ECS的一类实例规格，保持了与ECS实例相同的管理操作。本文介绍停止ECS实例，以及VPC内实例节省...相关文档 停止一台运行中（Running）的ECS实例：StopInstance 停止一台或多台运行中（Running）的ECS实例：StopInstances
如何使用应用共享与移交
案例实现 案例1：管理开发者 管理开发者分为添加开发者和移除开发者两部分，以下内容以实战为例，从一个简单应用的创建到发布到控制台中，在控制台中对这个应用进行【管理开发者】的相关操作，此案例分三步进行，让我们开始吧！第一步：从...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
用户分析
示例二 一台设备中存在多个探测协议时，您可选择多个探测协议，对比不同探测协议的网络质量情况。示例三 针对一台设备，选择不同的服务器地址，您可分别查看其对应网络质量情况。示例四 针对一台设备，选择不同的网络类型，您可分别查看其...
双机直挂静态路由上云
本文将指导您使用智能接入网关双机直挂组网的方式，通过静态路由接入上云，提高网络的可用性。场景示例 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关直挂...
高可用拓扑
双机旁挂动态路由组网模式 您可以通过将两台智能接入网关旁挂部署在您的网络中并启用动态路由，将本地机构接入到阿里云，让您的上云网络有快速响应的能力，提高您网络的可靠性。智能接入网关启用动态路由后可自动学习线下路由，满足大型...
【新版】客服工作台常见问题
②：具体参考检查配置：https://help.aliyun.com/document_detail/440744.html 4.客服工作台显示：抱歉，你还没有被添加到客服工作台中，请联系管理员添加/请联系管理员将您添加到云客服中，需要如何操作 解决方案：①：需要主账号登录 ...
容器服务ACK服务角色
ecs:StopInvocation 停止一台或多台ECS实例中一条正在进行中（Running）的云助手命令进程。ecs:DeleteCommand 删除一条云助手命令。ecs:RunCommand 新建一份Shell、PowerShell或者Bat类型的云助手脚本，然后在一台或多台ECS实例中执行该...
钉钉工作台访问门户
该使用范围内的账户，可以同步到 IDaaS 中，也可以在钉钉工作台中直接访问 IDaaS 门户。绑定 IDaaS 账户 所有从钉钉导入 IDaaS 的账户，均无需绑定，可直接访问钉钉工作台中的 IDaaS 门户。 非钉钉扫入的 IDaaS 账户，若尚未绑定钉钉 ...
开通平台操作日志功能
如果您已在日志服务控制台中开通，又在操作审计控制台中创建跟踪，则操作审计侧的操作会覆盖日志服务侧的操作。如果您在日志服务控制台的 接入数据 区域找不到 平台操作日志（Inner-ActionTrail）或在操作审计控制台中找不到 平台操作审计>...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
组件操作
注意：告警、自由绘图以及圆形扇形等组件无缩放对齐，只可拖拽对齐 使用右键菜单操作 组件树上的操作 在页面开发工作台中，组件树是页面中用到组件名称的汇总列表，支持模糊搜索。可拖拽修改组件的层级。可单选某个组件、组合中的某个子...
工作台
1、系统登录后，默认进入工作台页面，如下图所示，工作台中可以查看内容中心、系统设置、站点信息、统计概况（访问统计、内容统计）。其中，访问统计中包括总浏览次数、总独立访客、IP、新访客数；内容中心包括文章管理、产品管理、图片...
常见坐席工作台问题
该文档列举的是一些工作台中常见的问题。1.登录坐席工作台显示：未分配技能组，请先进行分配 答：找管理员给该坐席分配技能组，参考 坐席如何绑定技能组。2.怎样设置不出现/取消登录技能组的弹窗 答：管理员在设置中点击管理，选择技能组...
账号关联
如需调整RD组织账号成员或添加管理员，可以单击前往资源目录控制台按钮，在其产品控制台中进行调整。账号数据切换 进入Advisor智能顾问的产品控制台，单击菜单中的 概览 进入概览页，管理员账号可以在左上角的下拉框单击想要查看的账号，...
访问AI开发控制台
在 RAM控制台 中创建RAM用户。具体操作，请参见 创建RAM用户。步骤一：为用户配置配额组 使用管理员账号登录 容器服务管理控制台，在左侧导航栏选择 集群。在 集群列表 页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择 应用>云原生AI套件...
管理账号权限
该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对控制台进行的任何编辑操作都无法被保存。...
管理账号权限
该页面显示了该主账号在RAM控制台中添加的所有RAM用户。在目标RAM用户的 操作 列，按需选择 只读权限、读写权限、无权限 或 管理员权限。选项 说明 使用场景 只读权限 RAM用户只能浏览PTS控制台，对控制台进行的任何编辑操作都无法被保存。...
IVR函数管理
删除：如果函数计算控制台中的某个函数不再使用需要删除，删除前切记先修改IVR流程，保证正在使用的IVR流程中并没有使用该函数，然后再删除，删除后，需要到呼叫中心控制台删除该函数的引用。三、重点说明 如果在函数计算控制台修改了函数...
接入 iOS
mPaaS 将提供的开关配置能力封装为一个 服务，使用前需要在服务管理器中注册此服务，如下图所示：读取配置 开关键对应的值可以通过 mPaaS 控制台动态发布。在左侧导航栏中点击 实时发布>配置管理>配置键 查看具体内容。后续操作 获取开关值...
查看并管理治理工作台
权限说明 超级管理员和质量管理员可以查看及管理所有治理工作台中的问题，包括发起整改、加入白名单、忽略、通知等操作。质量负责人仅能查看和治理自己负责的治理工作台中的问题，包括发起整改、加入白名单、忽略、通知等操作。从不同视角...
通过对接外部LDAP登录云原生AI控制台
具体操作，请参见 阿里云控制台中配置SSO单点登录 和 从IDaaS单点登录到阿里云控制台的步骤1~4。说明 SAML元数据配置 metadata.xml 文件需从 应用详情（阿里云RAM-用户SSO）面板中的 IDaaS IdentityId 参数位置下载。通过IDaaS接入第三方...
成员管理
在阿里云RPA控制台的"成员管理"页面，您...重要 为正常使用阿里云RPA服务，创建RAM子账号时，请确认勾选上 控制台访问 和 编程访问 选项，并确认 不要开启 MFA多因素认证。...角色授权&绑定IDaaS实例 进入阿里云RPA控制台的“成员管理”页面。...
步骤五：到控制台验证
开发单元化应用 中的转账与积分场景，在完成相应的转账或存款等操作后，您可以前往各个产品控制台验证单元化效果：分布式链路跟踪：查看单元间流量走向 分布式事务：查看事务执行情况 消息队列：查看消息轨迹 微服务：按单元推送动态配置 ...
混访混挂迁移示例
如下图所示，在VPC中新建两台ECS，并在ECS上部署程序，将RDS和OSS的访问域名修改为专有网络的访问域名。配置完成后，需要仔细验证测试是否可以正常访问OSS和RDS。将专有网络中的ECS添加到公网SLB实例。如下图所示，将在VPC中新建并配置好的...
客户案例
新零售行业：大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型，拥抱新零售，大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上，不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目，可以帮助大润发降低TCO的同时，更好的依托云...
打通全球办公的网络通道
新加坡POP集群（新加坡）美东POP集群（弗吉尼亚）美西POP集群（硅谷）步骤二：创建动态路由 企业管理员在 SASE 控制台上创建动态路由，关联企业自有的跨境专线，通过 SASE 连接器将 SASE POP集群节点和跨境的企业业务的网络打通。...
通过SAG vCPE实现云上ACK与云下K8s集群互通
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）vCPE是智能接入网关软件镜像版，通过将SAG vCPE镜像部署在您网络的宿主机中，使宿主机作为一个CPE（Customer-premises equipment）设备为您提供上云服务。本文为您介绍如何通过SAG vCPE将已经部署...
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