退款说明
本文为您介绍云虚拟主机支持的退款规则、退款操作以及退款周期和流向等信息。退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云...
退款说明
本文介绍云数据库MongoDB包年包月实例的退款规则、退款方式以及退款流向。说明 退款仅针对云数据库MongoDB包年包月实例。按量付费实例不涉及退款，您可以登录 MongoDB管理控制台 进行删除。退款规则 具体退款规则，请参见 退订规则说明。...
ModifyDesktopGroup-修改云电脑池
student：学生云电脑池。teacher RatioThreshold float 否 会话占用率阈值，用作多会话云电脑池的自动伸缩触发条件。会话占用率的计算公式为：会话占用率=已绑定会话数/(云电脑资源总数×每台云电脑支持的最大会话数)×100%当会话占用率...
CreateDesktopGroup-创建云电脑池
student：学生云电脑池。teacher AllClassifyUsers boolean 否 所有云电脑池分类的用户。说明 该参数暂未开放使用。Alice VolumeEncryptionEnabled boolean 否 是否开启磁盘加密。false VolumeEncryptionKey string 否 开启磁盘加密的情况...
退款说明
本文介绍元境云游戏退款说明和退订规则。退款说明 根据计费方式的特点，元境云游戏的退款情况如下表所示。计费方式 退款说明 包年包月 当您购买包年包月元境云游戏实例时需要根据购买时长预先支付费用，如果您业务调整不再需要使用包年包月...
用户退款流程
（2）不支持5天无理由退款的镜像商品所产生的订单：前台商品详情页-云市场服务保障有【不支持5天无理由退款】标志，代表商品不支持退款（如下图）（3）按量付费的镜像所产生的账单。三、查询退款状态 您可以在退订记录页面查看退订状态或...
退款说明
本文介绍 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版 的退款规则、方式和资金流向。退款规则 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版 支持的退款规则如下。计费方式 退款场景 相关文档 包年包月 五天无理由全额退订：新购5天内，可申请无理由全额退款。...
退款说明
本文介绍 云数据库ClickHouse 包年包月集群的退款规则、退款方式以及退款流向。警告 云数据库ClickHouse 集群退订后，集群的计算资源和存储资源被释放，数据不再保留，请谨慎操作。注意事项 退款仅针对 云数据库ClickHouse 包年包月集群。...
退款后实例如何释放
为避免用户退款误操作导致数据丢失，阿里云升级退款能力-ECS包年包月退款延期释放。自助退款完成后，实例立即停机但数据不会被立即释放，期间不再产生费用。备注：退款完成后，实例未释放状态下，用户也可以选择去控制台手动立即释放实例。...
退款说明
本文介绍 云数据库 SelectDB 版 包年包月实例或集群的退款规则、退款方式以及退款流向。警告 云数据库 SelectDB 版 实例退订后，实例的所有资源（包括：计算资源、缓存空间、存储资源）都会被释放，数据不再保留，请谨慎操作。注意事项 ...
退款说明
本文介绍 云原生多模数据库 Lindorm 实例的退款规则、退款方式以及退款流向。说明 退款仅针对 云原生多模数据库 Lindorm 包年包月实例。按量付费实例不涉及退款，您可以在 云原生多模数据库 Lindorm 控制台上进行释放。退款规则 云原生多模...
退款说明
如果无需使用云安全中心提供的安全防护功能，您可以通过退款释放已购买的云安全中心实例。本文介绍云安全中心实例退款的规则和具体操作。退款规则 云安全中心支持五天无理由全额退订、非全额退订、未生效的续费周期退订三种退订类型。您在...
哪些情况无法退款？
若您无法申请退款，可能是由于以下原因：退款产品：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品，可 点击这里 查看；申请次数：您的账号在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请；可退金额：若可退金额为0元，...
退款说明
本文介绍 云消息队列 RocketMQ 版 的退款规则和退款流程。退款概述 计费方式 退款说明 包年包月 您在购买包年包月实例时需要根据购买时长和选择的计算能力规格、公网带宽流量预先支付费用，若您因为业务调整不需要继续使用该包年包月实例，...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
不支持 5 天无理由退款，但支持提前退订的产品，请登录阿里云 提交工单 办理退款申请。接到退款申请后，我们将核实相关信息。若符合退款条件，将在两个工作日完成相关手续的办理；对于不符合退款条件的申请，我们会在一个工作日内回复您并...
退订实例
本文介绍 云消息队列 RabbitMQ 版 实例的退订流程与退款规则。预付费实例退订规则 退款规则 云消息队列 RabbitMQ 版 的退订规则为非全额退款，系统按照实际使用时长计算费用，并退回未使用时长对应的金额。退订金额＝订单实付金额－已使用...
退订常见问题
若您无法通过控制台（或用户中心>订单管理>退订管理）申请退订，可能是由于以下原因：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品可参考 退订规则说明。账号下单个云产品在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请...
购买/续费/升级/降级/退款类FAQ
答：因为云解析DNS售卖全新改版，原定制版已停售，为了保障定制版用户的使用体验，我们继续提供1年的续费时间作为过渡期。建议您购买新版本，直接绑定域名使用，定制版升级到新版本属于平滑升级，无业务影响。为什么定制版不能升级了？答：...
计费常见问题
重要 提前手动释放云防火墙包年包月版实例不提供退款。云防火墙按量付费版：可以实时释放实例。更多信息，请参见 释放实例。云防火墙是否会限制内网ECS之间的流量？云防火墙不会限制内网ECS之间的流量。云防火墙按量付费版和包年包月版可以...
安全托管服务
定价和售卖方式 由于服务支持系统和服务人力资源投入的特殊性，云防火墙安全托管服务暂不支持退款。云防火墙安全托管服务支持通过预付费方式开通，并且可按月或者按年续费。您可以根据业务需要购买云防火墙安全托管服务。购买云防火墙5*8...
退款说明
本文为您介绍云监控的退款说明。根据不同的计费方式，云监控支持的退款说明如下表所示。计费方式 服务与资源 退款说明 资源包 基础云监控短信报警资源包 基础云监控电话报警资源包 网络分析与监控资源包 资源消耗。按量计费 基础云监控 ...
给用户退款
用户发起退款申请 用户购买您的商品后，如果满足云市场的退款规则，可以发起退款申请。详情请参见 申请退款。用户发起退款申请后，系统会在服务商后台生成退款申请记录，您也会收到短信或邮件提醒。您可以登录服务商后台进行查看和处理。...
退款说明
本文介绍如何为 无影云Flow 申请退款。无影云Flow 采用会话时长包计费方式，您需要先购买再使用。如果您购买的会话时长包尚未到期，但您已不需要使用，请提交 工单 申请退款。申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请...
退款说明
本文介绍如何为 无影云应用 资源申请退款。无影云应用 采用包年包月计费方式，您需要先购买再使用。如果您购买的云应用资源尚未到期，但您已不需要使用，请提交 工单 申请退款。申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请...
退款说明
退款规则 本文描述的退订相关信息供您参考，以了解弹性云手机产品的退款规则和退款金额计算方式，实际退款金额请以具体页面为准。在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，则不予退款。根据计费方式的...
【公告】云防火墙上线自助退款通知
计费方式 退款方式 退款规则 退订金额计算方式 包年包月（高级版、企业版、旗舰版）自助退款 未生效的续费周期退订 提前续费但未生效的订单，支持全额退款。五天无理由全额退订 新购5天内，可申请无理由全额退款。特殊情况如下：5天内做过...
退款说明
退款仅针对预付费（包年包月、资源包等）商品，当您想终止服务时，阿里云将基于退订规则退还资源并退还相应的款项。对于后付费（按量付费）商品，不涉及退款，您可以直接在阿里云控制台通过释放、删除资源来停止计费。退款规则 资源 退款...
自助退订
非全额退订 不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。退费金额＝原订单的支付金额－已消费金额 使用时长天：已消费金额＝（包年包月天价×已使用时长×已使用时长可享受的折扣）×1.5 例如，您购买的订单...
计费概述
本文主要介绍云虚拟主机的计费项、产品定价、退款、升级或续费、到期或欠费说明等信息，方便您快速了解云虚拟主机的相关计费内容。计费项 云虚拟主机的费用包含主机本身费用和额外需购买的增值服务费用（例如带宽、流量、网页空间和网站...
退款说明
退款场景和规则 说明 本文描述的退款相关信息供您参考，以了解无影云电脑产品的退订规则和退款金额计算方式，实际退款金额请以具体页面为准。以下为您介绍无影云电脑的退订场景、退订规则和退订金额等信息。场景 退订规则说明 退订金额计算...
业务FAQ
具体五天无理由退款流程：请您登录阿里云的控制台，单击 云市场>退款管理>可五天无理由退订，找到您购买的产品订单，操作退款，审核周期约3-5个工作日，即可退款到您的账户余额中。2、是否支持申请合同和发票？产品支持申请合同及发票的，...
包年包月转为按量付费
背景信息 转换时的退款 包年包月云电脑在购买时需一次性支付费用，因此若在到期前将其转为按量付费就会产生退款，退款说明如下：退款会消耗退款额度，当月退款额度超过上限后无法再退款，需要等到次月1日该额度自动清零。消耗的退款额度...
退款规则及操作
本文介绍 云消息队列 MQTT 版 资源的退款规则。云消息队列 MQTT 版 资源的计费方式为包年包月，即在购买时预先支付费用。如果因业务需求变更不需要再使用资源，您可以申请退订资源和退款。具体规则和操作，请参见 退款规则及退款流程。
退款的规则及途径
退款途径 如未超过5天（担保期），请按照以下指南操作退款：登录 云市场控制台 在左侧导航栏，选择退款管理，页面跳转至费用中心。选择云市场产品页签，选择需要退款的产品订单，单击退订资源。填写退款信息后，单击立即退订即可。审核预计...
计费常见问题
包年包月 的阿里云Logstash支持退款，详细信息请参见 退款说明。购买阿里云Logstash实例是否有优惠？目前购买Logstash实例时，在相同时长下选择付费方式为 包年包月 会比 按量计费 的价格优惠。并且对于 包年包月 的Logstash实例，当选择...
续费与退款
退款 包年包月云游戏集群实例在购买时根据购买时长预先支付了费用，如果业务需求变更不再使用资源，可以退订该资源。云游戏平台目前支持两种退订类型：非五天无理由退订、未生效续费订单退订。具体操作，请参见 退款规则及退款流程。非五天...
退款说明
非全额退订 支持退订，但不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。说明 参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明 不支持退款 的轻量应用服务器不支持退订。如果...
退款说明
如果您购买的商品在详情页中带有“支持五天无理由退款”标识，则您购买该商品后，在云市场交易担保期内，均可行使该项退款权利。云市场担保期说明 云市场仅支持用户在“交易担保期”内提出的全额退款要求。全额退款是按实例退款，例如某个...
申请发票
后续操作 如果您已经申请发票，但是由于某些原因需要申请退款或取消索取发票，您需要遵循以下规则：云市场自营（精选商品）如果您在阿里云未完成开票的情况下申请退款，系统将直接取消开票。如果您在阿里云已完成开票的情况下申请退款，...
创建实例时镜像相关问题
云市场镜像是否支持退款，请参考各个商品详情页的说明。关于退款说明的更多信息，请参见 退款说明 中镜像类商品的描述。按量付费的基于云市场镜像的ECS实例，如果设置了节省停机模式，在停机期间镜像是否还收费？收费。云市场的付费镜像不...
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