连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
功能发布记录
共享云虚拟主机产品类型 2021年 功能名称 功能概述 相关文档 支持文件管理器管理文件功能 为了更方便地管理网站文件，增强版云虚拟主机推出文件管理器功能，您无需下载FTP客户端，可直接使用主机管理控制台上的文件管理器来实现文件的管理...
更改主机机房
注意事项 更改云虚拟主机机房前，请您了解以下事项：事项 说明 支持的主机类型 仅中国内地机房的云虚拟主机支持更改主机机房，即中国内地的独享云虚拟主机和共享云虚拟主机。重要 新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享云虚拟主机...
测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接
本文将为您介绍另一种连接方法，使用.udl文件测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接是否正常。操作步骤 获取云虚拟主机的SQL Server数据库信息。数据库信息包括数据库地址、数据库用户名、数据库名称和数据库密码。具体操作，请...
升级云虚拟主机
当您的云虚拟主机当前配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。本文为您介绍如何升级云虚拟主机。注意事项 升级云虚拟主机...
什么是云虚拟主机
优势对比 与云服务器ECS对比，对于初级建站用户或者企业建站用户来说，两者在适用人群及主要配置等方面各有优势：云虚拟主机最大的优势在于操作简单，即买即用，主要用于建站，不需要专业的技术人员来维护。更多信息，请参见 建站产品对比 ...
云虚拟主机安全性说明
访问控制：Linux操作系统独享云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。更多信息，请参见 使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数。数据安全 ...
重置主机管理控制台密码和FTP密码
具体操作如下：云虚拟主机管理页面 登录 云虚拟主机管理页面。在 云虚拟主机 页面，找到需重置主机管理控制台密码的云虚拟主机，选择对应 操作 列的>重置管理密码。在弹出的 重置管理密码 对话框，根据提示信息，输入新管理密码并再次输入...
通过MySQL Command Line Client导入SQL文件
本文为您介绍通过MySQL Command Line Client将本地SQL文件导入云虚拟主机数据库。前提条件 本地已安装MySQL。您可以前往 MySQL官网 下载MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
导入数据库文件
使用Access数据库，请通过FTP客户端将数据库文件和网页文件一起上传至云虚拟主机网站根目录即可。说明 建议您使用数据管理DMS导入本地数据库SQL文件，与其他方法相比，无需在本地安装MySQL数据库或第三方客户端等工具，操作更方便。
重启云虚拟主机和云享主机
共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文主要为您介绍独享版云虚拟主机、轻云服务器以及云享主机的重启操作。注意事项 重启主机大概需要15分钟左右，请您耐心等待。重启过程中您的任何操作将无法生效，请您在重启主机完成后，再进行相应...
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）
基于业务性能的稳定性、技术与安全要求以及成本因素等方面的考虑，如果您选择了阿里云云虚拟主机，则可以通过云虚拟主机提供的网站搬家功能将原有的其他品牌云虚拟主机上的网站快捷迁移到万网主机上。本文以Linux操作系统独享虚拟主机高级...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
查杀木马
云虚拟主机的网站木马查杀功能会定期对您的Web目录文件进行安全扫描，一旦发现高危的网站挂马文件和网站后门文件，将向您发送安全通知。您可以将扫描出的高危文件进行隔离，提高网站内容的安全性和纯净度。本文介绍如何进行网站的木马查杀...
创建文件时报错：553 could not create file
使用FTP客户端连接云虚拟主机后，在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，提示 553 could not create file 错误信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，创建失败并提示 553...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
本文介绍在Linux操作系统云虚拟主机管理控制台上的文件管理功能中，无法找到/htdocs 目录的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程站点区域，/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件...
查看独享云虚拟主机高速流量包
例如，将独享高级增强版云虚拟主机升级为独享豪华增强版云虚拟主机，升级后主机的可用高速流量如下：可用高速流量=独享豪华增强版云虚拟主机对应的总高速流量值（1500 GB）－独享高级增强版云虚拟主机已使用的高速流量值（300 GB），即升级...
【公告】云虚拟主机停止代理申请免费SSL证书
生效日期 2022年11月30日 影响与方案 影响 自2022年11月30日起，您将无法通过云虚拟主机代理申请免费SSL证书，但2022年11月30日之前通过云虚拟主机代理申请的免费证书，其自动续签功能暂不受影响，请您放心使用。重要 如果自动续签失败，...
使用限制
本文介绍云虚拟主机在产品功能和流量使用方面的限制。云虚拟主机的使用限制如下表所示：类别 限制 说明 功能限制 不支持远程登录（包括SSH方式或远程桌面RDP方式等）如需远程桌面权限，建议您购买云服务器ECS。更多信息，请参见 什么是...
压缩和解压缩文件
使用限制 部分共享云虚拟主机不支持压缩和解压缩功能，例如早期的共享虚拟主机普惠版，请您以云虚拟主机控制台实际操作页面为准。不同操作系统的云虚拟主机，压缩和解压缩文件时的限制不同，具体如下所示：重要 请尽量选择在站点访问量少的...
Windows系统云虚拟主机添加MIME类型
操作步骤 所有Windows操作系统云虚拟主机（即普通版和增强版云虚拟主机）均支持添加MIME类型，本文以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏...
将云虚拟主机MySQL备份导入其他服务器MySQL数据库
您可以将云虚拟主机的MySQL备份文件导入到其他云服务器的MySQL数据库中。本文以Linux操作系统云服务器（例如云服务器ECS）的MySQL数据库为目标数据库，为您介绍具体导入方法。背景信息 将云虚拟主机MySQL数据库的数据导入到其他Linux操作...
获取和配置数据库信息
本文以安装WordPress和织梦内容管理系统DedeCMS时配置数据库信息的界面为例，具体操作如下所示：说明 如果您需要了解WordPress和织梦内容管理系统DedeCMS的完整安装步骤，具体操作，请参见 使用云虚拟主机安装网站 和 安装开源DedeCMS。...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
增加云虚拟主机的数据库空间
使用云虚拟主机搭建网站后，如果主机预装的数据库空间无法满足当前业务需要，您可以额外购买数据库空间，保证网站访问不受影响。背景信息 在售的云虚拟主机均支持额外购买数据库空间，本文以Windows操作系统独享虚拟主机基础版为例。如需...
云虚拟主机过期后如何备份数据
概述 阿里云云虚拟主机到期后并未超过15天，数据还未释放，需要导出数据。本文主要介绍云虚拟主机到期后备份数据的方法。详细信息 云虚拟主机过期15天后，系统将自动释放资源，主机释放后数据将无法找回，且无法再进行续费。为了保证您的...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
使用FTP工具上传网站文件至云虚拟主机时，传输的文件大小显示为0 KB。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后，网站文件上传到主机站点时，提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示，其中...
网站开通流程
网站开通流程示意图 步骤一：购买云虚拟主机 阿里云为您提供共享云虚拟主机和独享云虚拟主机两种类型，根据您的预算、网站规模、访问量等性能配置和安全防护要求，可以在多种产品类型中选择满足您需求的一款云虚拟主机。关于云虚拟主机的...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
ModifyDedicatedHostAttribute-修改专有宿主机部分...
调用ModifyDedicatedHostAttribute修改一台专有宿主机的部分信息，包括专有宿主机的名称、描述和服务不可用属性等。接口说明 修改 CPU 超卖比时，专有宿主机上的 ECS 实例必须为已停止（Stopped）状态。修改 CPU 超卖比不会影响 DDH 的运行...
开启ASP详细错误信息
背景信息 网站程序通过FTP客户端上传到Windows云虚拟主机后，由于部署环境和权限等问题经常出现安装或访问失败，系统给出的报错信息不够详细。此时可通过开启ASP详细错误信息，对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错类型通常如下两种：...
网站检查
云虚拟主机提供网站检查功能，包括检查主机状态、域名状态、备案状态和环境配置，并为您提供有效的解决指引。本文以Linux独享虚拟主机标准版为例介绍如何使用网站检查功能。操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待检查网站的云虚拟主机...
设置文件和目录的权限
说明 Windows操作系统云虚拟主机和部分非增强版Linux操作系统云虚拟主机不支持查看已设置权限功能，请您以云虚拟主机控制台实际界面显示为准。在 文件管理器 页面的 站点根目录 下，单击已设置权限后的文件或目录对应 操作 列的 权限，您...
安装phpwind
具体操作，请参见 购买和初始化云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。已准备好网站使用的域名。如果您没有注册域名或者域名没有完成认证，可以使用阿里云为您提供的免费临时...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
域名解析状态显示解析失败或不正确
在云虚拟主机管理控制台中绑定域名时，域名的解析状态显示解析失败或不正确。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用云虚拟主机搭建网站后，需要为主机绑定域名并进行域名解析。在云虚拟主机管理控制台的 域名管理>域名绑定 页面...
使用FTP下载文件时出现中断
使用FTP客户端从Windows云虚拟主机下载文件时，频繁出现传输中断的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在...
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