解决Windows实例中无法查看数据盘问题
出现该问题说明Windows在自动挂载过程中出现了异常，可以尝试先将磁盘脱机，然后再联机。Windows在联机过程中会尝试重新生成磁盘的签名。磁盘驱动被禁用 Windows 2019操作系统的ECS实例启动后，无法查看到数据盘，可能是磁盘驱动器被禁用...
修改 Windows 实例分区盘符
具体操作步骤如下：启动左下角任务栏中的服务器管理器，选择存储>磁盘管理。右击要修改分区盘符的系统分区，在弹出的菜单里选择更改驱动器号和路径。在弹出的对话框里中，单击更改。在更改驱动器号和路径对话框中选择新的盘符。若发现下拉...
常见问题
在轻量应用服务器管理控制台中，服务器的内存以及系统盘数据通过云监控插件获取，当您进行重置系统等操作后，可能造成云监控插件失效。后续如果您通过轻量应用服务器管理控制台查看服务器的详细信息，在 服务器监控信息 区域查询不到服务器...
直播推流
说明 如果在推流过程中出现推流异常等问题，可优先使用自助问题排查工具进行自助检测。本工具可快速诊断常见直播推流问题，并根据具体异常供解决建议。具体操作，请参见 自助问题排查 为避免实际推流过程中因系统问题造成极小概率推流失败...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
安全告警概述
黑客工具 检测模型发现您的服务器上存在黑客工具，黑客工具是攻击者在入侵过程中用于权限提升、窃取敏感数据的工具，或用于卸载安全软件的程序，或入侵后植入系统的后门程序。后门程序 检测模型发现您的服务器上运行了后门程序，后门程序是...
诊断项与诊断结果说明
诊断项 描述 诊断范围及建议操作 实例虚拟化异常 实例在运行中出现崩溃或出现异常暂停。检查该实例底层虚拟化层核心服务是否出现异常。出现此类异常可能会导致实例崩溃或出现异常暂停，您可以尝试通过重启实例进行恢复。实例操作系统异常 ...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
Demo体验
说明 如果在推流过程中出现推流异常等问题，可优先使用自助问题排查工具进行自助检测。本工具可快速诊断常见直播推流问题，并根据具体异常提供解决建议。具体操作，请参见 自助问题排查。播RTS流。方法一：使用移动端播RTS流。扫描并安装...
Nginx或Tengine服务器配置SSL证书
如果您使用的是阿里云云服务器ECS（Elastic Compute Service），必须在 ECS管理控制台 的 安全组 页面，放行443端口，否则网站访问可能出现异常。关于如何配置安全组，请参见 添加安全组规则。如果您使用的是阿里云的云虚拟主机，证书配置...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
基于F3实例的RTL开发流程
如果您的工程在上传生成镜像的过程中出现异常，例如云上编译服务器编译报错，您可以通过faasutil工具查看编译log文件。如何重新加载镜像？卸载驱动。如果您安装了 xdma 驱动，则需要在实例中运行 sudo rmmod xdma 命令卸载驱动。如果您安装...
工作负载安全保护
发现攻击者通过创建计划任务来保持黑客工具的可持续性 7 启动项 用于统计启动项路径和对应的服务器 可以通过启动项的分析来溯源和定位攻击事件 企业需要具备一定的手段和方法自动化的采集、存储、统计和分析资产基础信息，这样有助于在安全...
漏洞修复最佳实践
漏洞修复流程 为了确保在漏洞修复过程中目标服务器系统的正常运行，降低异常情况发生的可能性，在漏洞修复过程中建议按照以下流程进行修复：扫描漏洞。登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球...
使用DNSTAP Analyser诊断域名解析异常
ACK集群的ACK CoreDNS DNSTAP Analyser组件，可以从CoreDNS和客户端之间，CoreDNS和上游DNS服务器之间的请求和响应过程中，对所有产生的DNS网络报文进行归类和识别。借助此工具，您可以快速定位域名无法解析的原因。前提条件 已 创建ACK ...
使用DNSTAP Analyser诊断域名解析异常
ACK集群的ACK CoreDNS DNSTAP Analyser组件，可以从CoreDNS和客户端之间，CoreDNS和上游DNS服务器之间的请求和响应过程中，对所有产生的DNS网络报文进行归类和识别。借助此工具，您可以快速定位域名无法解析的原因。前提条件 已 创建ACK ...
无法连接Linux实例的排查方法
实例生命周期状态 实例健康状况 登录方式 启动中（Starting）初始化中（Initializing）VNC 运行中（Running）初始化中（Initializing）VNC 无异常（OK）/操作系统运行存在异常（Impaired）VNC和Workbench 关机中（Stopping）数据不足...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
问题描述 业务接入DDoS高防后，用户访问业务时存在异常卡顿、延迟、访问不通等问题。问题原因 遇到这类问题时，需要您收集受影响的访问地址，并通过Traceroute或MTR等工具进行链路测试，如下所示，定位是哪个节点的问题。说明 本小节以MTR...
Linux系统CPU使用率和负载高排查方法
操作场景 在您使用轻量应用服务器实例过程中，可能会遇到实例CPU使用率或CPU负载持续较高的情况，您可以按照以下步骤排查定位具体问题。找到影响CPU使用率或CPU负载过高的具体进程。排查影响CPU使用率或CPU负载过高的进程是否正常，并分类...
操作系统迁移及升级
选中 迁移过程如遇异常，自动为您取消更换操作系统：当迁移过程中遇到异常时，系统自动为您取消更换操作系统后，ECS实例的运行状态仍为 已停止，您可以再次尝试更换操作系统。取消选中 迁移过程如遇异常，自动为您取消更换操作系统：当ECS...
操作系统迁移及升级
选中 迁移过程如遇异常，自动为您取消更换操作系统：当迁移过程中遇到异常时，系统自动为您取消更换操作系统后，ECS实例的运行状态仍为 已停止，您可以再次尝试更换操作系统。取消选中 迁移过程如遇异常，自动为您取消更换操作系统：当ECS...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows ...
域名检测工具
什么是域名检测工具？域名检测工具是阿里云DNS为用户提供的一款可视化、且易用的域名解析生效查询工具，可以帮助您对域名、DNS、网站三大模块进行异常检测。为什么要使用域名检测工具？1、可帮用户在设置完解析后，快速测试解析是否生效。2...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下。利用链路测试工具探测网络状况和服务器状态。根据链路测试结果分析处理。详细信息 阿里云提醒您：...
云服务器ECS安全性
凭借配置变更、配置推送、历史版本管理、灰度发布、配置变更审计等配置管理工具，ACM能帮助您集中管理所有应用环境中的配置，降低分布式系统中管理配置的成本，并降低因错误的配置变更造成可用性下降甚至发生故障的风险。更多信息，请参见 ...
监控、诊断和故障排除
平均E2E延时低，平均服务端延时低，但客户端请求延时高 客户端出现请求延时高的情况，最可能的原因是请求还未达到服务端就出现了延时。所以应该调查来自客户端的请求为什么未到达服务器。对于客户端延迟发送请求，可能的客户端的原因有两个...
如何使用Windows事件查看器查看实例运行日志
单击开始，选择管理工具>服务器管理器>诊断>事件查看器。查看Windows日志 在事件查看器中，比较常用的Windows日志有系统日志、安全日志、应用程序日志这三个日志内容。系统日志 系统日志记录系统异常引起的事件。可以查看系统更新，内存...
功能特性
云安全中心针对公共云、多云环境、云外服务器和容器环境提供多方位的安全检测和防护能力。为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的...
产品计费
服务器迁移中心SMC（Server Migration Center）为免费服务，但是在迁移过程中会涉及到阿里云ECS资源的计费。本文为您介绍SMC相关资源的计费项和计费方式。在迁移服务器的过程中，涉及的计费项和计费方式如下表所示。计费项 说明 计费方式 ...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
本文主要介绍通过私网或本地公网访问ECS实例上相关业务时，整个链路中可能引发访问异常的关联因素及可能导致的症状、访问异常时的相关排查方案等内容。背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的...
访问Windows IIS网站显示"503 Service Unavailable...
查看系统日志，如果出现“应用程序池 defaultapppool 被自动禁用，原因是为此应用程序池提供服务的进程中出现一系列错误”错误，请尝试通过如下方法解决。单击开始>管理工具>组件服务>计算机>我的电脑>DCOM选项。选择其下的IIS Admin ...
功能特性
轻量应用服务器 轻量应用服务器（Simple Application Server）是可以快速搭建且易于管理的轻量级云服务器，面向单台服务器提供了一键部署应用、一站式域名解析、安全管理以及运维监控等服务。轻量应用服务器操作简单便捷，能让您快速上手...
通过控制台自动导入迁移源
如果导入迁移源失败，或迁移过程中出现报错，您也可以通过检查SMC客户端目录下日志文件来获取更多信息。SMC客户端默认安装目录如下：Windows源服务器：默认安装目录为 C:\smc。Linux源服务器：默认安装目录为/smc。重要 已导入迁移源的ECS...
使用Windows实例搭建AD域
在服务器管理器中，为服务器添加角色和功能。本文以将AD域服务和DNS服务部署在同一台服务器上为例，操作步骤如下：重要 除额外说明的配置外，部分配置步骤已省略，配置时保持默认配置，单击 下一步 即可。单击 添加角色和功能。选择安装...
Windows系统ECS实例激活失败
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明：ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 查看...
AD办公网络常见问题
现象描述 创建办公网络的过程中，出现如图所示的报错。原因定位 造成上图所示报错的原因可能有：创建办公网络过程中 域名称、域控主机名 或 DNS 地址 填写有误。企业AD域控服务器和AD办公网络的网络不互通。解决方案 检查创建办公网络的...
无法远程连接Windows实例的排查方法
实例生命周期状态 实例健康状态 登录方式 启动中（Starting）初始化中（Initializing）VNC 运行中（Running）初始化中（Initializing）VNC 无异常（OK）/操作系统运行存在异常（Impaired）VNC和WorkBench 关机中（Stopping）数据不足...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
该问题可能是由于安全狗软件出现异常导致的。可通过Windows系统卸载安全狗软件后，重启服务器，网络即可恢复。步骤十一：尝试重启实例 若用阿里云提供的远程连接功能仍无法成功连接实例，请尝试重启实例。重启操作会使实例停止工作，从而...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 ...
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