服务条款
阿里云客服免费试用服务条款欢迎您申请试用阿里云客服服务在您申请试用阿里云客服服务之前，请您仔细阅读www.aliyun.com网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及阿里云客服免费试用服务条款的全部内容。如果您不同意本服务或本服务条款的...
开通并使用网站加速服务
（可选）步骤一：免费领取网站加速包 在未开通网站加速包之前，您可以在云虚拟主机控制台免费领取网站加速包并配置网站域名的加速功能，快速体验网站的加速服务。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 ...
计费说明
云客服产品服务功能分为收费模块和免费模块。云客服产品收费模块：呼叫中心坐席、在线客服座席、和客服机器人。除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需...
域名配置SSL证书
本文档主要介绍网站配置SSL证书流程。若您过程中有问题，可 咨询在线客服 1、登录阿里云账号 点击 2、选择购买证书或者免费证书 3、选择对应证书，点击下载 4、选择服务器类型为Nginx，操作列，点击下载 5、把下载的文件上传到网站后台
公安联网备案信息填写指南
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，各网站/App在工信部进行ICP备案成功后，如网站/App为 中国内地 提供服务（在 中国内地 可访问该网站/App），仍需在网站/App开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交...
产品优势
客服团队为您提供7*12小时（9：00-21：00）在线售后保障，并配有搜索引擎优化、网站全球CDN加速及HTTPS安全防护，免费更新维护。通用场景全覆盖 覆盖企业官网通用场景，官网展示、产品管理、会员管理、多语言（中、英、日、韩、德、西等13...
产品优势
客服团队为您提供7*12小时（9：00-21：00）在线售后保障，并配有搜索引擎优化、网站全球CDN加速及HTTPS安全防护，免费更新维护。通用场景全覆盖 覆盖企业官网通用场景，官网展示、官网电商、会员管理、多语言（中、英、日、韩、德、西）、...
免费SSL证书概述
自2021年01月01日起，每个阿里云个人或企业用户（以实名认证为准）每年可以一次性申请20张免费Digicert DV单域名试用证书（以下简称免费证书），以便满足个人网站或企业用户在网站建设之初对HTTPS数据加密传输的基本要求，从而提高数据传输...
接入商（阿里云）及服务器资料
申请经营性备案、公安联网备案和前置审批文件时...申请成功后，相关专员会在3个工作日内答复，同时提供安全架构师免费专业指导。接入协议、服务器合同、服务器协议 在您办理经营性备案、公安联网备案时，如需申请合同，请参见 如何申请合同。
新冠疫情期间购买SSL证书赠送申请和安装服务
在云市场证书专家服务页面，单击右上角 联系客服 旺旺号，将已复制的证书名称发送给服务商旺旺客服，申请免费的 套餐1 申请辅助+标准安装服务（5x8）。根据旺旺客服提供的提示信息和指导，完成证书安装配置。说明 免费专家服务支持时间为2...
云·智选建站简介
介绍云·智选建站产品，为客户进一步了解，选择适合的产品。云·智选建站，是一款所见即所得的在线自助建站产品，三合一终端，以易用流畅、轻松快速、效果丰富、百度收录、...7*12小时客服在线，网站多重防护设置，99.9%网站可用性，服务稳定
安装SDCMS B2C商城网站管理系统
本文以Linux独享虚拟主机标准增强版为例，介绍安装SDCMS B2C商城网站管理系统免费版 V1.5的方法。前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla，具体操作，请参见 使用...
SLA服务等级协议
特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服工作台本地云版本。1.定 义 1.1 服务周期：一个服务周期为一个自然月。1.2 服务周期总分钟数：服务周期内的总天数╳24（小时）╳60...
SSL证书选购指引
高 DigiCert GeoTrust GlobalSign vTrus（国产）CFCA（国产）EV（企业增强型）大型企业、金融机构等 最高 严格认证 最高 DigiCert GeoTrust CFCA（国产）说明 如果您的网站主体是个人（即没有企业营业执照），只能申请免费型或DV型数字证书...
亮点功能
在线客服：支持QQ、百度商桥等在线客服，能有效提升您的转化率。万能表单：支持问卷调查、活动报名、投票、招聘等多种应用场景。官网电商：支持在线交易，在线管理订单，支持支付宝、微信、PayPal主流支付方式。免费SEO设置：支持设置SEO...
接口说明
aijing 严厉女声 客服场景 中文及中英文混合场景 8K/16K 是 否 标准版 小美 xiaomei 甜美女声 客服场景 中文及中英文混合场景 8K/16K/24K 否 否 标准版 艾娜 aina 浙普女声 客服场景 纯中文场景 8K/16K 是 否 标准版 伊娜 yina 浙普女声 ...
如何购买阿里云产品
以下是一些常见的优惠形式：免费试用：是阿里云为新手用户提供的免费体验的权益。阿里云的某些产品或服务提供免费试用，符合试用条件的账号可以在一定时间内免费试用云产品。试用期结束后，需要根据实际需求选择付费使用或取消。优惠券：...
功能发布记录
详见右侧文档 2020-10-23 客户咨询解析服务使用教程 对话知识抽取服务 预训练模型 适用于客服-消费者在线聊天场景，从对话内容中抽取出客服问-客户答、客户问-客服答等客服话术和用户问题，可用于后续的用户热点问题分析或构建客服话术库，...
接口说明
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
网站模板
一、模板行业 3000+免费商用精美模板，覆盖100+行业 一个站点=拥有电脑网站+手机网站+微网站 可选择标准模板，电脑网站和手机网站独立设计与管理 可选择自适应模板，一次设计，多终端适配 更多模板查看 网站模板 手机网站是特色，能支持...
产品规格与定价
备案管家服务是一款提供备案在线咨询和在线提交、管理等服务的标准化产品，解决您在进行网站备案和其他备案过程中，遇到的信息过载、不了解流程、效率低及申请成功率低等问题，帮助您便捷高效的提交、修改和管理备案流程，详情请参见 什么...
填写主体信息和网站信息FAQ
综合门户是指主要提供新闻、搜索引擎、聊天室、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页等服务的网站。规模小的单位门户网站通常只包含信息公开内容、新闻动态、联系方式等简单内容；规模大的单位门户网站是一种平台的...
开启HTTPS加密访问
付费证书 付费证书申请入口 相比免费证书，付费证书具有更高的安全等级、证书运行环境的兼容性也较好，并享有人工客服支持等优势，更多信息，请参见 免费版SSL证书升级指南。使用云盾证书开启HTTPS加密访问前，请您先在 数字证书管理服务...
产品计费
说明 购买有关版本后，系统会根据所购买的版本赠送一定量的免费资源，如敏捷版（通义版），对应赠送5000次免费调用量每月、1并发等资源，具体资源参考下图（版本清单）。若赠送的免费资源仍无法满足实际业务需求，可 按需增购。机器人、...
云服务与IP地址FAQ
产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案 产品验证错误提示：验证产品信息失败，接口异常 产品验证错误提示：产品信息无效 产品验证错误提示：参数不能为空 产品验证环节，如何选择产品类型？只购买了域名，没有购买备案服务器怎么做产品...
规格与定价
100+100+100+100+阿里云免费证书 X X√基础系统 保证百度收录（百度不收录，可退款）X X X√资源库总空间 30M 5G 50G 2T 文件数量 100 个 5000 个 10 万个 50 万个 单个文件大小 1M 10M 500M 1G 图册数量 10 个 200 个 1000 个 10 万个 ...
阿里云电子政务云产品全家福
免费 GPU云服务器 GPU 云服务器（GPU Cloud Computing，GPU）是提供 GPU 算力的弹性计算服务，具有超强的计算能力，服务于深度学习、科学计算、图形可视化、视频处理多种应用场景。阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 ...
常见问题
答：不会被外部人员看到，文件数据在客服自己的OSS或者ECS上，因为是私有化部署，外部人员是看不到的，请放心使用。25.能创建一级栏目吗？一级栏目的个数有限制吗？答：可以创建一级栏目，一级栏目的个数没有限制，但是栏目过多超出了展示...
应用高可用服务免费版服务协议
如您对协议有任何疑问，可以向客服和相关业务部门进行咨询。【签约动作】当您阅读并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与阿里云达成一致。本协议自您通过网络页面点击确认或...
功能和服务清单
发货地址管理 管理您仓库的地址，用来给物流平台揽件 运费模板设置 店铺基础管理服务 店铺基础信息配置 管理：店铺名称，客服邮箱、商店负责人邮箱、交易货币、单位制、默认重量单位、国家/地区、时区、店铺logo、公司地址、店铺运营状态 ...
新旧版本差异说明
新套餐更改为一个云解析DNS实例可以绑定多个域名使用，按域名数量1-100个计费 解析安全 海外DNS防护 自定义选配购买：共享1G/共享2G 新套餐取消此计费项，免费提供此防护 网站监控-监控节点/监控频率/备用IP 历史购买用户可继续使用，取消...
计费案例
少于100万次 免费 案例2 A网站的访问日志平均为200 Byte/条，1天共1亿条日志，即每天日志量约为18.6 GB。目前A网站通过日志服务（Shard数量为2个，保存时间为3天）分析网站运营情况。假设本案例中的上传压缩率为20%且不计免费额度。1天的...
申请免费DV单域名试用证书
您在了解免费证书后，可以通过本文领取免费证书额度，并通过数字证书管理服务控制台提交证书申请，待CA中心审核通过证书申请后，将为您签发免费证书。步骤一：领取免费证书额度 每个阿里云个人或企业用户（以实名认证为准）每个自然年可以...
产品计费
累计500次 电商客服 客服对话知识抽取 累计500次 在线客服场景客户咨询解析 累计500次 电商文案 商品文案生成 累计500次 对话智能服务 表格问答 通用 公测期间免费 通用行业能力 招标中标信息抽取 基础版 累计500次 高级版 累计500次 公告...
免费证书快速上手
自2021年01月01日起，每个阿里云个人或企业用户（以实名认证为准）每年可以一次性申请20张免费Digicert DV单域名试用证书（以下简称免费证书）。您可以将免费证书部署至个人网站、网站测试环境等场景，以实现通过HTTPS加密协议安全访问网站...
备案相关问题
目前建站产品服务器物理地址在杭州，如需获取具体地址，请咨询 网站内的 专属客服或 智能客服即可。13、ICP备案一般需要多长时间审核通过？各地区管局审核时间不同，一般为3~20个工作日。14、已经完成备案，但是CDN状态依然显示未备案。...
网站HTTPS
完成配置安全证书后，一键发布网站，网站即可生效。开启HTTPS后仍显示网站不安全问题排查 情形1：阿里云免费证书有效期为一年，如已过期，网站会显示不安全。解决方案：重新按照上方 阿里云免费HTTPS证书配置 操作新购一SSL证书即可，重新...
网站HTTPS
完成配置安全证书后，一键发布网站，网站即可生效。开启HTTPS后仍显示网站不安全问题排查 情形1：阿里云免费证书有效期为一年，如已过期，网站会显示不安全。解决方案：重新按照上方 阿里云免费HTTPS证书配置 操作新购一SSL证书即可，重新...
切换新版客服工作台操作指南
新版：1）之前使用【旧版云客服控制台】的租户，在切换新版客服工作台后，可享受3个月免费试用期；2）新版客服工作台定价参考：产品计费 1.3 历史数据 注意：之前旧版云客服产生的历史数据（知识库、会话记录、数据报表、工单等数据）在...
网站短信
短信功能指南 开启阿里云短信功能：进入免费短信设置页面：在网站控制台，单击 网站管理>短信设置。进入短信服务管理控制台：单击 立即配置>开通短信服务>管理控制台。申请短信签名和申请短信模板可单击 短信服务管理，单击 国内消息，可...
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