远程连接FAQ
更多信息，请参见 无法连接Linux实例 无法远程连接Windows服务器问题 远程连接Windows服务器时，出现身份验证错误如何解决？无法使用Administrator用户登录Windows服务器如何处理？远程连接Windows服务器失败且没有报错提示如何排查？远程...
CLB使用访问日志快速定位异常后端服务器
在使用CLB的七层负载均衡（HTTP/HTTPS监听）期间，如果您遇到业务故障或异常，怀疑是后端服务器问题，您可通过CLB访问日志功能快速定位异常后端服务器。CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，可帮助您大幅提升故障定位与处理的效率。...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
CentOS系统时区错误的排查思路
登录问题服务器，执行如下命令，查看/etc/localtime 文件的软链接。ll/etc/localtime 系统显示类似如下，确认软链接正常。查看/etc/localtime 或/usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai 文件，确认文件内容为空。对比正常服务器的/etc/...
启动SSH服务报“could not load host key”错误
could not load host key：/etc/ssh/ssh_host_rsa_key 解决方案 排查思路 登录问题服务器，执行如下命令，重启服务，没有信息显示。service sshd restart 执行如下命令，发现ssh启动失败。service sshd status 系统显示类似如下，确认/etc/...
Linux系统日志提示“file-max limit 65535 reached”...
解决方案 登录问题服务器，执行如下命令，查看文件句柄数量使用的情况。watch-n 1 cat/proc/sys/fs/file-nr 执行如下命令，查看打开文件句柄数量进程的情况。lsof-n|awk '{print$2}'|sort|uniq-c|sort-nr|more 注：返回结果中第一列是打开...
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
轻量应用服务器的状态为已禁用
问题描述 在轻量应用服务器控制台中，阿里云轻量应用服务器的状态显示为已禁用，无法启动该服务器。问题原因 轻量应用服务器已到期，轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该...
使用救援连接Linux服务器
当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时，可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。背景信息 仅Linux服务器支持救援功能。选用以下镜像创建的服务器均为Linux服务器：Linux系统的应用镜像 CentOS...
自助取数导出的表格用office打开后数据缺失
问题描述 自助取数导出表格使用office打开后数据缺失。问题原因 office某些版本兼容性有问题。解决方案 使用wps去打开表格。适用于 Quick BI
特定IP地址无法访问轻量应用服务器
本文主要介绍特定IP地址无法访问轻量应用服务器的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 某特定IP地址无法访问阿里云轻量应用服务器。例如：当您在轻量应用服务器上搭建宝塔面板后，如果轻量应用服务器的防火墙没有放行8888端口，则您...
自建VPN无法连通
问题原因 安全组未正确添加规则。解决方案 当前的网络故障现象如下。VPN隧道建立正常。在网关的安全组对所有地址放行后，其他ECS实例能连通线下服务器。在网关的安全组只放行线下服务器所属的192.168.1.0/24网段则其他ECS实例无法连通线下...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器 实例需处于 运行中 状态。操作场景 推荐您...
地域与网络连通性
本文介绍轻量应用服务器支持的地域及网络连通性，您可以根据业务需求选择服务器的部署地域，以保证稳定的网络访问。地域 地域是指物理的数据中心，资源创建成功后不能更换地域。轻量应用服务器目前使用的地域如下所示。地区 适用场景 地域 ...
ASP.NET程序网站如何在多个站点之间实现Session共享
服务器之间Session数据同步 假设Web服务器A是所有用户登录的服务器，那么当用户验证登录后，Session数据就会写到A服务器里，那么就可以自己写脚本或者守护进程来自动把Session数据同步到其他Web服务器，那么当用户跳转到其他服务器的时候，...
功能特性
轻量应用服务器 轻量应用服务器（Simple Application Server）是可以快速搭建且易于管理的轻量级云服务器，面向单台服务器提供了一键部署应用、一站式域名解析、安全管理以及运维监控等服务。轻量应用服务器操作简单便捷，能让您快速上手...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
本文介绍轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 访问阿里云轻量应用服务器中的网站或应用，出现网络访问过慢的情况，与设置的预期带宽不符。问题原因 服务器的地域为中国香港。中国内地访问中国...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题描述 服务器内部能ping通服务器网关，但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下，客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了设置。解决方案 开始排查 登录服务器，执行以下命令，进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP ...
解析应答明细日志
概述 当您在排查终端（PC、手机等）域名解析请求调度准确性问题时，可通过DNS流量分析“解析应答明细日志”功能来查找对应解析请求应答日志，从日志中查看DNS的请求来源IP，并根据IP的地域运营商属性确认是否存在调度不精准的问题。...
ECS实例的状态显示为已停止
问题原因 服务器负载过高或者启动实例之后，没有在ECS管理控制台中刷新实例列表页面所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）...
源服务器迁移至轻量应用服务器
服务器迁移中心支持将其他厂商轻量服务器（腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器）、IDC服务器、虚拟机和其他云平台的云主机迁移至阿里云轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用...
源服务器迁移至轻量应用服务器
服务器迁移中心 支持将其他厂商轻量服务器（腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器）迁移至阿里云 轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用服务器。前提条件 已导入迁移源信息。您...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
探测结果明细
包含 包含 服务器地址 服务器地址即服务器的IP地址。包含 包含 时间筛选 统计时间段 可以选择快捷时间：1小时、1天、三天、7天、30天，也可以自定义时间段。包含 包含 总响应时间 默认大于，整个步骤走通的所包含时间之和。包含 包含 丢包...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
远程连接Windows实例失败
问题描述 远程连接Windows实例时失败，安全组正常开放，使用Telnet连接3389端口不通。问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
无法连接Linux实例的排查方法
用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，请重新安装。在本地客户端使用ping命令测试...
迁移演练项说明
迁移演练项 您可以根据实际需求，在服务器迁移演练项和操作系统演练项页签下查看对应的迁移演练项，并根据修复建议修复问题。服务器迁移演练项 源环境检查 对迁移源系统的CPU使用率、内存使用率、防火墙等检查。Linux 迁移演练项 等级 演练...
如何提高Nginx Web服务器的安全性
Nginx是少数能处理C10K问题的服务器之一。跟传统的服务器不同，Nginx不依赖线程来处理请求。相反，它使用了更多的可扩展的事件驱动（异步）架构。Nginx为一些高流量的网站提供动力，比如WordPress、人人网、腾讯、网易等。本文主要是介绍...
主机防护常见问题
本文汇总了云安全中心主机防护相关功能的常见问题。怎么购买防勒索容量？云安全中心 免费版 用户，可以在 云安全中心购买页 购买云安全中心 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 的同时购买防勒索容量。您也可以选择 仅采购增值服务 并购买...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
进程残留导致MySQL无法启动 MySQL服务自动停止 MySQL配置文件my.cnf权限问题导致无法启动，错误提示“World-writable config file '/etc/my.cnf' is ignored”问题描述 Linux实例的MySQL无法启动，报如下错误：问题分析 查看MySQL错误日志...
使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
服务器中毒导致监控数据不一致
问题描述 在服务器上执行top命令查看CPU使用率，与主机监控中的CPU使用率相差较大。问题原因 由于服务器中毒，top命令被替换，导致查看的数据被修改。解决方案 正常服务器上执行top命令，系统显示如下。建议通过安骑士查看，如有异常会检测...
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