人工申诉重置密码需提交资料
提交材料界面，根据界面提示，上传所需资料，涉及修改安全类信息的申诉业务，“支付凭证”会在最后一步“联系方式”处上传，资料上传后会进行人脸识别界面，通过阿里云或者手机淘宝进行扫脸验证。待验证通过后，自动进入下一步。5.联系方式...
忘记会员名或登录密码，怎么办？
单击进入 找回登录名，根据页面提示选择 对应的找回方式，无法验证时，选择 提交申诉，提交资料后，待人工审核。以 域名方式 为例，输入对应的域名,验证成功后点击 立即找回。选择验证方式（具体验证方式以页面显示为准），验证成功后可...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
问题原因 手机淘宝 主要提供给移动设备（例如手机）访问，移动设备上会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，因此，阿里云无法保证ECS实例（属于PC端）一定能够访问成功。解决方案 在ECS实例上尝试重新访问或使用移动设备（例如手机...
常见问题
服务器具体的状态信息，如下表所示：控制台状态信息 API状态信息 状态属性 状态说明 启动中 Starting 中间状态 新建轻量应用服务器或者对已有的服务器进行启动、重启等操作后，服务器所处的中间状态。后续服务器将进入运行中状态。运行中 ...
InvokeCommand-执行命令
接口说明 对目标轻量应用服务器有如下限制，当您选择多台轻量应用服务器后，若其中某台轻量应用服务器不满足执行条件，需要重新调用该接口。服务器状态必须为运行中（Running），您可以调用 ListInstances 查询。已预先安装 云助手 Agent。...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
轻量应用服务器的状态为已禁用
问题描述 在轻量应用服务器控制台中，阿里云轻量应用服务器的状态显示为已禁用，无法启动该服务器。问题原因 轻量应用服务器已到期，轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该...
服务器无法访问外部网络排查方法
如果是Windows服务器还可以查看组策略中的IP安全策略，对外网访问是否有限制。路由配置 主要查看默认路由是否有问题。Windows服务器中执行如下命令来查看路由情况。route print 系统显示类似如下。IPv4 路由表 活动路由:网络目标 网络掩码 ...
什么是服务器迁移中心
高度成熟化，支持多平台、多环境迁移 支持服务器迁移 支持操作系统迁移 支持VMware无代理迁移 支持跨可用区迁移阿里云ECS实例 支持桌面迁移 高度自动化，释放人工 简单操作即可执行迁移，迁移过程中可完全无人值守，自动化完成，迁移进度...
如何修改绑定的手机号码
本文主要介绍如何正确设置和修改手机号。修改手机号 登录进入 阿里云控制台 后，单击右上方的头像后，进入账号-概览 页面可直接修改，如下图：您也可以单击左侧栏中的 账号安全，单击 安全手机号 这一行的 修改 按钮。会进入身份验证环节，...
应用场景
直播实时视频转码 阿里云异构GPU/FPGA服务器重点支持2019年双11猫晚直播的实时视频转码，以高画质、低带宽、高分辨率、实时的综合优势服务猫晚当天直播业务4K、2K、1080P等各个分辨率的转码。其中FPGA H.265高清编码、720P节省带宽21.6%，...
创建跨可用区迁移任务
服务器迁移中心SMC提供ECS实例跨可用区迁移和实例规格变配的能力，满足您将ECS实例迁移到同地域其它可用区或变配实例规格的业务需求。前提条件 说明 迁移ECS实例到同地域其它可用区功能已经商用，但ECS实例变配实例规格功能目前仅对部分...
配置回调通知
背景信息 人工审核回调分为阿里云人工审核回调通知和复核人工审核回调通知：人工审核回调通知：内容安全人工审核团队完成人工审核后，服务端将识别的结果以POST请求的方式，发送到您设置的HTTP回调通知地址。复核人工审核回调通知：内容...
跨可用区更改实例规格
服务器迁移中心SMC提供跨可用区更改实例规格的能力，满足您变配实例规格与迁移ECS云服务器的业务需求。前提条件 实例付费方式为按量付费或包年包月实例，不包括抢占式实例。实例规格族需支持变配。不支持变配的实例规格族，具体请参见 使用...
找回备案信息所在账号
如均无法找回，可点击联系客服，提交相应资料，进行人工申诉，一般3个工作日可审核完成。二、如点击后提示如下图。说明备案信息在原备案平台，需使用原备案平台登录名及密码，将备案信息导入阿里云账号后进行管理。具体流程可 点此获取。若...
计费常见问题
轻量应用服务器的计费项有哪些？轻量应用服务器的计费项主要包括套餐配置费用、数据盘费用、超额流量费用。更多信息，请参见 计费项。创建快照和自定义镜像是否收费？在轻量应用服务器中创建快照和自定义镜像都不收取费用，但存在以下限制...
资产指纹调查
云安全中心提供资产指纹调查功能，支持采集服务器资产的11种资产指纹数据。本文介绍如何使用资产指纹调查功能采集及查看服务器的资产指纹数据。背景信息 首次使用资产指纹调查功能时，建议您通过设置资产指纹的采集频率，自动采集您所有...
ResetSystem-重置系统
为指定的轻量应用服务器重置系统。接口说明 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。重置系统有两种选择，重置当前系统和重置为其他镜像。重置系统包括以下两种方式：重置当前系统：不改变当前镜像，...
管理内网互通
轻量应用服务器使用阿里云自动分配的专有网络VPC（Virtual Private Cloud）进行网络隔离，默认情况下不与云服务器ECS、云数据库等其他处于专有网络VPC中的阿里云产品内网互通，您可以通过设置内网互通实现互联互通。本文介绍如何设置内网...
服务关联角色
创建服务关联角色 在您首次使用轻量应用服务器的内网互通功能时，系统会检查当前阿里云账号下是否已有服务关联角色 AliyunServiceRoleForSwas，如果不存在则需要您授权后系统自动创建服务关联角色。具体操作，请参见 管理内网互通。查看...
ECS的Ubuntu系统中如何配置VPN
服务端配置 登录服务器，执行如下命令，安装pptpd。sudo apt-get install pptpd 执行如下命令，编辑配置文件。sudo vi/etc/pptpd.conf 在“TAG:localip“字段后面添加如下内容，然后保存并退出。localip 192.168.0.1 remoteip 192.168.0....
使用限制
位于中国内地地域，且购买时长在3个月以上（包含续费）的服务器，每个服务器最多可申请5个备案服务号。轻量应用服务器默认配置了一个公网IP，该公网IP不支持更换，服务器到期后不支持保留。轻量应用服务器目前不支持配置IPv6地址。如果轻量...
Linux实例通过端口转发来访问内网服务
有公网的ECS服务器可以通过内网访问其他内网ECS服务器。有公网的ECS服务器可以通过内网访问RDS（ECS的内网IP在RDS的白名单中）。客户端配置 客户端使用putty，填写有公网ECS的IP及ssh端口。设置 SSH Tunnel：Source Port 是PC本地监听的...
1 人行方案选型标准
并将映射关系同步到边缘服务器(4)云端应用根据住户与房号的关系，将住户的SIP号分配到对应的SIP组 门禁对讲呼叫手机APP(1)访客在门禁机上输入房号，门禁机使用房号向边缘服务器查询SIP组号，再使用SIP组号向SIP服务器发起呼叫(2)SIP服务器...
远程连接Windows服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或本地Windows系统自带的远程桌面连接工具连接Windows轻量应用服务器，本文为您提供具体的操作指引。前提条件 待连接的Windows服务器的状态为 运行中。已设置服务器密码。具体操作，请参见 设置或重置...
BS运维
说明 MAC环境下RDP客户端不支持自动登入服务器，您在调用RDP客户端后，需要人工选择运维的服务器，然后双击后连接进入。SSH运维 选择需要登录的服务器，单击右侧 SSH登录，自动调用所配置的SSH客户端。自动登入服务器，进行运维操作。SFTP...
无法更换轻量应用服务器的操作系统
问题描述 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。若您在阿里云轻量应用服务器控制台中，无法更换轻量应用服务器的操作系统，可参考本文进行操作。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、...
计费概述
本文主要介绍轻量应用服务器、轻量应用负载均衡、轻量容器服务和轻量数据库服务 的计费项、套餐定价、到期或欠费说明、续费说明、退款说明、账单和用量查询等信息，以便您快速了解相关计费内容。计费组成 使用轻量应用服务器、轻量应用负载...
最佳实践概览
背景信息 在云计算服务高速发展的今天，如何方便快捷地将已有的服务器系统迁移上云，有着非常重要的意义。服务器迁移中心SMC功能强大、优势明显，能够实现方便快捷的迁移服务器，更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。场景介绍 服务器...
访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析
如果服务器中有不能访问该站点的IP地址列表，并且您使用的IP地址在该列表中时您就会返回这条错误信息。403.7错误是因为要求客户证书。当需要访问的资源要求浏览器拥有服务器能够识别的安全套接字层（SSL）客户证书时会返回此种错误。403.8...
找回ICP备案账号
进入 找回登录名 页面。单击 备案域名，输入备案域名，拖动验证滑块至最右边，单击 立即找回。选择验证方式。...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
找回ICP备案账号
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找回ICP备案账号
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通过远程桌面连接...服务器可以提供许可证”错误怎么办
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误的解决方案。问题描述 使用远程桌面连接Windows服务器，输入正确的用户名和密码后，无法正常远程连接，并提示如下错误信息。问题原因 无法正常远程...
计费项
本文为您介绍轻量应用服务器、轻量应用负载均衡、轻量容器服务和轻量数据库服务 的计费项及其计费示例。计费项 轻量应用服务器 说明 本文中的价格仅为示例，具体价格以产品购买页显示为准。计费项 计费说明 计费方式 计费公式 套餐配置 ...
跨账号和同账号ECS实例间迁移
此场景也适用于ECS实例磁盘的缩容，由于目前云服务器ECS不支持系统盘或者数据盘缩容，如果您有云盘缩容的需求，SMC可以将您的ECS实例重新迁移到一个云盘更小的自定义镜像或目标实例，来实现缩容的目的。更多信息，请参见 云盘缩容。步骤一...
管理防护策略
如果在同一防护策略下，您有多台服务器需要安装或卸载防勒索客户端，您可以选中需要安装或卸载防勒索客户端的服务器并单击服务器列表下方的 安装 或 卸载。说明 防勒索客户端卸载后，云安全中心在该服务器防勒索策略的备份数据保留时间内，...
地域与网络连通性
本文介绍轻量应用服务器支持的地域及网络连通性，您可以根据业务需求选择服务器的部署地域，以保证稳定的网络访问。地域 地域是指物理的数据中心，资源创建成功后不能更换地域。轻量应用服务器目前使用的地域如下所示。地区 适用场景 地域 ...
Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器...
此时，服务器默认有120天的Grace Period，允许不限制用户数的远程连接。在120天后，您必须指定一台已经安装Remote Desktop License的远程桌面授权服务器才可以多用户继续连接，否则会提示“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程...
部署高可用架构应用集群
步骤四：修改数据库服务器中数据库的权限 当前已成功创建两台应用服务器（服务器A 与 服务器B），为确保应用服务器与数据库服务器进行数据传输时的安全性，建议您将数据库服务器C中的MySQL访问权限，由 所有人 修改 指定IP，并指向两台应用...
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