申请阿里云代理固话号码
如您实际外呼的内容和话术示例不符，业务可能会被关停。2.不支持自然人独资企业申请 2）查看资质工单审核结果，阿里云代理线路-普通资质管理页面，点击详情查看审核详情 3）如果存在没有提交的供应商，也可以在资质审核通过以后，点击页面...
申请阿里云代理固话号码
如您实际外呼的内容和话术示例不符，业务可能会被关停。2.不支持自然人独资企业申请 2）查看资质工单审核结果，阿里云代理线路-普通资质管理页面，点击详情查看审核详情 3）如果存在没有提交的供应商，也可以在资质审核通过以后，点击页面...
网站核查
什么是网站核查 如果您的网站 不满足以下条件，您的网站会被判定为网站接入信息不准确。ICP备案成功的域名当前解析的IP地址为ICP备案接入服务商的 中国内地 节点（不含中国香港）服务器IP。ICP备案域名没有失效（实名认证信息正确、域名在...
短信计费FAQ
如果您的账号余额不足导致账号欠费的话，业务会被关停。更多欠费信息，请参见 欠费说明。为什么充值之后不能开发票？增值税普通发票以电子票形式发放，增值税专用发票以纸质形式邮寄。在以下情况下，暂时不能开具发票：预充值和后付费月...
什么是HTTPS加速网关
SEO优化与可信度提升 HTTPS加密的网站会被主流搜索引擎（如Google）所信任，有助于提升网站的搜索排名和可信度。用户隐私和数据保护 在需要处理敏感用户数据的场景，比如银行网银系统、支付平台、个人账户登录系统等，可以通过使用HTTPS...
备案信息专项核查FAQ
超出整改期：如果超出整改期还未成功整改您的备案信息，您的备案可能会被阿里云取消接入或被管局注销，从而导致您的网站业务受影响。建议您尽快根据审核意见修改备案信息，以避免因虚假备案或备案信息不真实而导致无法继续备案，甚至导致...
网站管理常见问题
说明 如果网站存在违法违规信息，阿里云对违法违规信息的网站域名也会进行访问屏蔽，导致网站被关停。您需要查看具体的违法违规信息，并对违法违规信息进行整改处理，最后申请解除访问屏蔽。具体操作，请参见 域名存在违法违规信息如何处理...
云虚拟主机控制台功能指引
重要 关停站点只是对网站页面进行关停，关停期间网站依然可以被访问，会产生一定的流量。更多信息，请参见 关停或启动网站站点。您可以查看网站的基础信息，包括临时域名、开通日、到期日和支持的语言。如果您的网站文件数量过多，无法正常...
正常运行的ECS实例被另一台ECS实例肉鸡攻击
问题描述 正常运行的ECS实例被另一台ECS实例肉鸡攻击，导致正常业务无法运行。...说明 线上运行的主机，均有严格的管控机制，恶意的对外攻击会对其所属账号下发整改通知，未及时处理会被强制关停主机，严重者将劝退。适用于 云服务器ECS
共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法
为了避免出现由于绑定在同一个IP的其他域名被攻击，导致站点被关停，用户可以考虑使用独立IP的独享型虚拟主机或云服务器ECS和云盾安全进行防护。独立IP的独享型虚拟主机安全策略相对共享型虚机主机要高很多，且云服务器ECS用户享有最高管理...
续费规则及途径
自产品到期日起15天内务必完成续费，超出15天后业务将自动关闭且网站数据将会被释放无法恢复。本产品提供续费提醒服务：到期前一个月，会收到短信、邮件提醒，请关注您的短信及邮件通知，避免不必要的损失。续费途径：1.登录阿里云控制台，...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
续费与升级
实例到期第8天后，实例会被释放，网站防护将失效。警告 WAF实例被释放时，如果您没有修改被防护网站的DNS解析，网站无法被访问。关闭WAF实例前，请确认当前配置的网站域名DNS已解析回源站。关于修改DNS解析的具体操作，请参见 修改DNS解析...
防御挂马攻击最佳实践
因此，网站被挂马攻击不仅会影响网站的公共形象，还可能会造成该网站用户的计算机系统故障和存储数据泄露，给用户的信息资产带来巨大的损失。如何防御挂马攻击 及时修复网站系统和网站所在服务器的各类漏洞，可以降低网站被挂马攻击的风险...
常见问题
申请解封成功后，3天会自动检测，如果再次被检测出现挖矿行为，会被再次封停无法解封。解封后，请及时做好数据备份。轻量应用服务器能否通过VPC内网连接RDS？可以。同一账号同一地域下，多台轻量应用服务器默认处于同一个VPC内网环境，多台...
检测攻击类型说明和防护建议
XSS 跨站脚本攻击是指恶意攻击者往Web页面里插入恶意Script代码，当用户浏览该页之时，嵌入其中Web里面的Script代码会被执行，从而达到恶意攻击用户的目的。XSS漏洞本质上是一种HTML注入，也就是将HTML代码注入到网页中。那么其防御的根本...
隐私政策
我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。（五）依法豁免征得您的授权同意的情形 请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方...
网商银行融易收结算账号升级通知
尊敬的服务商：由于业务规则调整，请您确保在2022年12月26日18点前进入企业支付宝重新绑定网商银行结算账户，未绑定的伙伴将于2022年12月26日18点被关停网商银行融易收收款服务。服务关停后，买家将无法使用“银行汇款”方式向您付款（不...
如何设置“临时关闭网站”和“404页面”
如果不设置404返回码，那么当搜索引擎访问网站不成功，网站很有可能会被判为死链，会影响网站的收录和展现。二、设置教程 1.临时关闭网站 1.1 在电脑网站设计页面点击左侧导航【设置-高级设置】，将【临时关闭网站】功能勾选，勾选后出现...
查看独享云虚拟主机高速流量包
购买或升级主机后，即使高速流量包用尽，网站也不会关停，会自动降为低带宽访问模式，保证网站始终可以访问。背景信息 相关概念 峰值带宽：独享云虚拟主机最高可以达到的带宽。高速流量：在峰值带宽的速度下，云虚拟主机产生的流量。保底...
HTTPS相关常见问题
钓鱼攻击者通常会发送给受害者一个合法链接，当您访问链接时，会被导向一个非法网站，从而达到骗取用户信任、窃取用户资料的目的。为防止这种行为，我们必须对所有的重定向操作进行审核，以避免重定向到一个危险的地方。常见解决方案是白...
ICP备案信息专项核查
为贯彻落实《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规和规章的要求，配合《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作...
取消接入
未经工信部批复的域名后缀一旦取消在阿里云接入的ICP备案，且无其他接入商可能会导致网站或App变成空壳网站或App，空壳网站或App后期会被清理，此类域名将无法再次备案，请谨慎操作。说明 工信部已批复的域名后缀，可访问 工信部网站，在 ...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
如果您的网站因占用资源过大的问题被关停，可参考以下方法排查超额占用资源的链接和文件：登录 云虚拟主机管理页面。找到出现网站耗资源（客户程序故障）的云虚拟主机，单击 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>网站日志下载。...
安全违规处理帮助与常见问题
如您收到阿里云发出的欺诈告警邮件且主机、域名 已被关停或阻断，您需要通过工单对违规的地址提交业务说明和相对应的业务资质（如网站备案、营业执照、增值电信经营许可证等）。违规处罚解封常见问题 我提交解封申请后，阿里云基于什么决定...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、稳定的运行，阿里云的监控系统会实时关注您的站点运行状态。当您的站点出现因过度消耗资源导致...增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
查看共享云虚拟主机流量
如果共享云虚拟主机当月的标准流量已耗尽而被关停，建议您为主机购买额外的流量包或者将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的流量 和 升级云虚拟主机。操作步骤 以下步骤适用于共享云...
关停或启动网站站点
已停止：表示站点已关停，网站页面已无法进行正常访问，但云虚拟主机底层的资源会正常运行，会产生一定的访问流量。网站的运行状态为 运行中，您才可以执行关停站点操作。网站的运行状态为 已停止，您才可以执行启动站点操作。操作步骤 ...
解析记录被锁定
如果您违反了《信息安全处罚规则》中的规则，阿里云会根据您违反规则的情况进行综合分析并判定后进行处罚，例如关停网站、暂停域名解析等。如果您的网站出现违规内容，阿里云会根据实际的违规情况锁定某些解析记录。解析记录被锁定期间，...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
如果共享云虚拟主机当月的标准流量已耗尽而导致网站被关停，建议您为主机购买额外的流量包或者将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的流量 和 升级云虚拟主机。当您的网站出现以下问题...
高额账单风险警示
由于带宽限速是通过加速域名的实时监控数据来触发的，而加速域名的实时监控数据存在一定延迟（大约10分钟），因此加速域名的实际带宽达到限速阈值大约10分钟后，域名才会被限速（此时加速域名的实际带宽很可能会大于限速阈值）。...
WAF安全事件
应用防火墙防护网站被攻击次数过多告警 应用防火墙有效请求率过低告警 应用防火墙防护网站被攻击次数过多告警 告警ID sls_app_audit_secure_at_waf_attack 告警名称 应用防火墙防护网站被攻击次数过多告警 版本号 1 类别 云平台、阿里云、...
如何解除域名锁定状态（Clienthold、Serverhold）？
域名被锁定后，域名解析会暂停，网站无法被正常访问。本文为您介绍域名被锁定后如何...重要 如果是上级主管单位明令通知，要求对域名、网站、主机等进行停止解析、阻断、关停等操作，需得到对应上级主管单位的明确许可后，才能恢复其访问。
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
网站程序中设置了禁止访问权限，在访问网站时也会报403错误。解决方案 根据以下操作检查访问网站时报错的原因，并根据问题原因进行处理：检查网站根目录下是否存在默认的首页文件，如果网站根目录下没有上传默认的首页文件，请执行以下步骤...
域名存在违法违规信息如何处理？
根据《产品购买服务协议》第3条权利及义务和《阿里云平台规则》、《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《公安33号令》等规定，网站如果存在违法违规信息将被阿里云暂停网站的访问，您在访问网站时系统会提示 该内容被禁止访问。...
SEO相关问题
如果只是一般的文案更改或者内容没有时效性的价值，并不一定会被搜索引擎认为有快速更新索引的价值，即便百度蜘蛛重新抓取了该网页内容，其快照也不一定会快速更新。十、快照时间为什么会倒退？一个重要网页的快照往往会在搜索引擎数据库中...
网站存在病毒如何处理？
问题场景：网站被加入病毒代码的处理办法。解决方案：阿里云为您提供的优质服务器都配置了强大的杀毒软件，确保服务器上不带任何病毒。如果您发现您的网站打开后提示有病毒，请您将网页全部下载杀毒后，将您的网页从服务器上全部删除，并将...
安全警示-发布违法不良信息，影响社会秩序
平台对举报人提供的网址链接内容进行了核实，发现阿里云客户网站被挂马，导致网站中被植入赌博信息，有被动违规的嫌疑。法律适用 根据《互联网信息服务管理办法》第十五条，互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
可能症状及原因如下：ping不通：服务器被关停导致无法ping通。所有端口telnet都不通：服务器被关停导致所有端口都不通。云安全中心-访问拦截 关联因素说明：源服务器因持续扫描探测、攻击等行为，被云安全中心阻断。说明 如果源服务器本地...
搜索引擎线路
应用场景 网站被搜索引擎爬虫访问会耗费服务器的流量和带宽，可通过设置 搜索引擎线路 专门指向一个服务器地址，将来自搜索引擎爬虫的DNS请求指向该服务器地址。从而有效地控制爬虫的爬取路径。临时闭站做SEO收录排名保护，可通过 搜索引擎...
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