短信收发出现问题-短信收发出现问题文档介绍内容-阿里云

事件追踪概述

功能介绍在事件总线EventBridge 控制台发布事件后，如果事件目标未接收到事件或接收到的事件与实际场景不符，您可以使用事件追踪功能，帮助您定位事件收发过程中出现问题的环节和原因。事件追踪功能还可以帮助您了解事件总线EventBridge...

常见问题

本文汇总了短信服务的常见问题与处理建议。短信服务使用FAQ 短信计费FAQ 回执消息FAQ API&SDK常见问题短信资质FAQ 短信签名FAQ 短信模板FAQ 短信发送FAQ

申请短信模板

常见问题短信模板可以大于500字吗？短信模板内容限制行业吗？1小时内不同模板是否可以给同一号码发送短信条数大于5条？使用短信模板时提示“只能用验证码模板”？推广短信不做企业认证可以吗？多个签名创建短信模板时如何确认使用哪个？...

外域用户未收到邮件的排查方法

问题描述通过阿里邮箱发送邮件给外域用户...说明阿里邮箱无法排查外域用户侧的邮件收发问题，需外域用户联系邮件服务提供商进行处理，望您理解。相关文档退信时的常见错误邮件发送失败的排查方法无法收取任意外域的来信适用于阿里邮箱

SMTP发信提示“Could not connect to SMTP host”

tracert smtp.qiye.aliyun.com pathping smtp.qiye.aliyun.com 查看到SMTP服务器的路由路径，并识别哪一跳开始出现问题。tracert默认最多显示 30 跳，最后一个IP是邮箱服务器IP就行。pathping运行较慢需要几分钟时间生成统计信息。也可以...

迁移上云操作

注意事项执行切流操作时，每切换一次Topic状态，请及时观察消息收发是否符合预期，若无异常再执行下一步切换操作，若消息收发出现异常可直接回滚操作，待异常原因排查后继续进行切流操作。请确保此次迁移任务范围内的Topic均完成切流操作...

新手指引

您在使用短信服务前，可以先了解短信服务的基础知识、计费方式、快速使用流程、控制台的使用指引以及用户常见问题，...常见问题短信服务使用FAQ 短信计费FAQ 回执消息FAQ API&SDK常见问题短信资质FAQ 短信签名FAQ 短信模板FAQ 短信发送FAQ

发送量统计

您发送短信后，可以在控制台或调用API接口查看发送量统计详情。使用说明被黑名单拦截的号码不在发送量统计范围内，不计入发送成功率。...常见问题短信服务显示发送记录和实际发送量不符？相关API QuerySendStatistics-查询短信发送统计信息

查询发送记录

常见问题短信发送记录储存时间是多久？控制台发送记录为什么会显示星号（*）？短信服务显示发送记录和实际发送量不符？如果发送的短信没有收到，会有发送失败的回执或反馈吗？短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送失败，...

授权书填写规范

授权委托书常见问题短信授权委托过期怎么办？授权委托书是否可以修改？个体工商户没有公章可以申请涉及他用的短信签名吗？授权委托书如何填写？什么时候需要上传授权委托书？授权书中写的签名名称需要全部都申请吗？短信签名审核时提示：...

短信发送状态回执错误码

调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...

阿里邮箱收取外部邮件延迟问题的排查

该时间点不一定准确，因为如果发件人修改了本地时间，那么Date字段的值也会随之变化，但是该问题出现的概率较小。3、在Date字段上找到页面中最后一个Received字段，若显示的时间点和前面几个Received时间点不同，则表示在邮箱服务器上产生...

原路提现操作指引

如果出现短信验证收不到的情况，请确认是否被手机错误拦截成了垃圾短信；确实未收到，你可以重试获取验证码。没有绑定手机号的，阿里云不支持您提现，请先绑定好手机号后再重试。所使用的手机号有变化的，请先更新绑定的手机号再重试。步骤...

使用部分邮件客户端时收到“553 authentication is ...

2、在收发诊断工具界面，选择出现问题的邮箱账号，单击开始检测；3、等待诊断完成后，根据诊断结果中的建议进行操作；4、如果问题仍然存在，在Foxmail中选择设置>账号>服务器，确保其中的发件服务器身份验证选项选择和收件服务器...

轨迹查询

本文介绍如何使用云消息队列 MQTT 版的轨迹查询功能排查设备在线问题和消息收发问题。当设备的状态出现异常时，您可以使用设备轨迹查询功能，查询设备的连接历史；当消息的收发不符合预期时，您可以使用消息轨迹查询功能，查询消息的收发...

常见问题

没有收到任务运行失败的告警短信/邮件问题现象：在运维中心设置了智能监控后，任务运行失败了却没有收到告警的短信或邮件。可能原因：出现上述问题通常是因为设置的报警接收人的手机号码和邮箱信息不正确。当DataWorks任务运行失败时，...

阿里邮箱的邮件收件时间与实际发件时间不符

问题描述使用Outlook客户端或阿里邮箱网页端进行收发邮件，发现收到的邮件所显示的时间与实际发送邮件的时间不符，使用Foxmail客户端收发邮件却没有出现该情况。问题原因 Outlook客户端或阿里邮箱网页版，默认收到的邮件所显示的时间为发...

重启实例

当实例出现连接数满或性能问题时，您可以手动重启实例。前提条件实例状态为运行中。影响重启实例会造成30秒左右的连接中断，请确保业务有自动重连机制，建议在重启前停止业务写入，做好业务安排，谨慎操作。警告 RDS基础系列实例只有...

重启实例

当实例出现连接数满或性能问题时，您可以手动重启实例。前提条件实例状态为运行中。影响重启实例会造成30秒左右的连接中断，请确保业务有自动重连机制，建议在重启前停止业务写入，做好业务安排，谨慎操作。警告 RDS基础系列实例只有...

如何判断邮箱是否被盗？

解决方案员工侧 1、查看已发送邮件夹，判断是否出现非本人发送的邮件。2、请通过日志查询功能，查询登录日志，收信查询，发信查询，删信查询，检查是否有异常行为。相关文档：网页端日志查询 3、收到异地登录提醒短信或邮件，结合实际...

消息收发常见问题

本文介绍使用云消息队列 MQTT 版进行消息收发时的常见问题。为什么会出现一条消息同一时间重试多次？为什么消息会一直重试？消息发送时提示GroupID没有权限。使用RocketMQ数据流入MQTT功能时，为什么子级Topic后会多了一个“/”?消息发送...

通过可观测性能力进行故障处理最佳实践

具体使用时可将这些指标大致分为以下三类：一级指标：建议将没有歧义的、可衡量业务正常运行的指标作为一级指标，这些指标出现异常则一定是业务链路出现问题，一般可用做监控报警项。例如，消息收发TPS超过规格限制可触发实例流控，您可以...

Quick BI监控告警中告警方式配置为短信时触发告警没有...

问题描述 Quick BI监控告警中告警方式配置为短信时触发告警没有收到短信。问题原因变量名称太长了被阿里云短信拦截了。解决方案将报表名称改在35个字符之内。适用于 Quick BI 公共云专业版

数据营销

异常提醒：选填，可填写多个手机号满足给整个团队发送短信场景，一旦活动执行出现异常将会通过短信形式通知到用户，及时发现及时处理。2.1.3 活动设计新建好活动后，点击查看计划，可进行活动设计。活动设计页面分为四块：地图区、工具区...

使用短信补充服务

为拓宽用户触达通道，提升消息触达率，消息推送服务提供短信推送补充服务，即针对因网络问题、App 后台禁止运行、消息延迟等原因导致用户无法收到 App 推送的消息的情况，通过短信通道进行消息补充。消息推送支持以控制台和 API 形式的提供...

迁移上云概述

该方案具备如下优势：服务不中断、消息收发影响小迁移方案支持无感切换，在切流期间消息收发不中断，业务应用无感知，出现消息延迟和消息重复问题几率非常小。无需额外资源业务方应用无需为迁移上云进行扩容或部署多套集群，迁移过程仅...

发送数字短信

数字短信是通过一套编码技术，把文本、图片、音频、视频等文件转码后通过短信发送给用户，让用户可以收到展现形式更加丰富的富媒体信息，您可以在控制台发送数字短信。前提条件完成阿里云账号注册和实名认证。已开通多媒体短信。数字...

Quick Audience在短信营销中部分用户标签数据集没有...

问题描述 Quick Audience在短信营销中部分用户标签数据集没有出现在受众人群的下拉列表中。问题原因受众可指定为您创建的受众或公共受众，也可通过上传受众列表文件指定。受众的ID类型必须为手机号。解决方案创建用户标签数据集的时候，...

在接收到新的用户反馈时，是否支持邮件或短信通知？

问题详述在接收到新的用户反馈时，移动用户反馈服务是否支持邮件或短信通知？问题解答移动用户反馈服务目前不支持邮件或短信通知。

QuickAudience文本短信模板如何使用

产品名称 QuickAudience 产品模块短信模板概述本文主要介绍QuickAudience短信模板的创建和审核流程，以及短信模板在短信营销任务中的使用。问题描述短信模板如何创建，新创建的模板是否可以直接使用还是需要审核，审核时间是多久。问题...

QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...

问题描述短信营销任务触达率较低，短信任务反馈结果中“发送失败”和“未反馈信息”的主要原因是什么？问题原因短信任务发送后，反馈结果由短信平台和运营商来反馈，发送失败或未反馈信息受手机号黑名单的影响，或者受手机号的信号、开...

使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”

问题描述使用三方客户端登录阿里邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：Foxmail客户端不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置，提示以下报错：...