能不能给非钉钉用户打电话

概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议(3个人或以上才可发起通话)...如果希望使用网络电话拨打对方,网络电话是在软件内用流量通话,则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉

钉钉电话功能无法使用怎么办?

3、若是网络电话/视频通话,需对方也安装钉钉且在联网状态才能发起;4、若一切情况都正常,建议您卸载并安装最新版本的钉钉;5、若还是无法使用,建议您提交反馈,根据实际情况完善信息提交,技术人员会尽快为您排查。适用于 专属钉钉

RedialCall-重拨

用来重拨的上一通电话务 ID。job-6581536084722*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 状态码。返回 OK 代表请求成功,其他错误码详见错误码列表。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息 ...

语音识别FAQ

16k 支持 支持 支持 支持 支持 电话客服(通用)8k 支持 支持 支持 支持 支持 湖北 通用-湖北 16k 支持 支持 支持 支持 支持 通用-湖北 8k 支持 支持 支持 支持 支持 上海 通用-上海 16k 支持 支持 支持 支持 不支持 湖南 通用...

常见通话类问题

6.坐席场外模式,未接听电话后一直处于后处理状态 示例场景:实例设置「久振未接处理:90秒内未接听,不更改状态」,坐席转手机接听(场外模式),久振90秒以上坐席未接处理,用户挂机后,坐席会持续处于后处理状态。不更改状态这个...

数据概览

网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服,一个是电话客服,其它具体差异可以参考下方表格:网络业务(在线)语音业务(热线)产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力,通过轻量便捷的...

什么是云联络中心

网络业务 一站式:支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道,一站式管理、服务、数据分析平台,便于企业统一管理。易部署:轻量化自定义生成网络插件,自定义风格样式,一键部署。灵活配置:完善的路由分配策略与营业时间配置,服务管理...

热线接入环境要求

A:这种问题基本是网络质量导致,首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题,如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现,则联系技术人员协助排查。Q:接听电话...

电话会议能否给个人打?

概述 本文介绍电话会议的使用方式。详细信息 若需要使用电话会议的,一定要三人及以上才可以发起电话会议,个人拨打可以使用语音通话。适用于 专属钉钉

前端SDK文档接入

通过该文档,您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中,直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能,并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏,下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面,SDK有更新时会...

组件概述

创建集群时,如果选择Flannel网络插件实现集群内部网络互通的,默认安装该组件。ACK NodeLocal DNSCache 可选组件 基于社区开源项目NodeLocal DNSCache的一套DNS本地缓存解决方案。kube-flannel-ds-windows 可选组件 ACK托管版集群上使用...

接口说明

16k 支持 支持 支持 支持 支持 电话客服(通用)8k 支持 支持 支持 支持 支持 湖北 通用-湖北 16k 支持 支持 支持 支持 支持 通用-湖北 8k 支持 支持 支持 支持 支持 上海 通用-上海 16k 支持 支持 支持 支持 不支持 湖南 通用...

坐席工作台

11、后处理 客服挂机后,工作台即进入到后处理的状态,此状态下不能接听电话;点击 后处理 按钮后开始接听处于正计时状态,客服可以进行务总结。12、开始接听 通话结束后 开始接听 按钮出现,如不点击该按钮,倒计时15秒之后进入...

坐席工作台

11、后处理 客服挂机后,工作台即进入到后处理的状态,此状态下不能接听电话;点击 后处理 按钮后开始接听处于正计时状态,客服可以进行务总结。12、开始接听 通话结束后 开始接听 按钮出现,如不点击该按钮,倒计时15秒之后进入...

接口说明

16k 支持 支持 支持 支持 支持 电话客服(通用)8k 支持 支持 支持 支持 支持 湖北 通用-湖北 16k 支持 支持 支持 支持 支持 通用-湖北 8k 支持 支持 支持 支持 支持 上海 通用-上海 16k 支持 支持 支持 支持 不支持 湖南 通用...

预测式外呼

拨打接通率:接通的电话数量/拨打的电话数量 已接通:接通的号码数量 呼损率:呼损(接通但坐席未接起)量/拨打电话数量 呼损量:呼损的电话数量 坐席利用率:(接听电话时间+务处理时间)/在线时间与任务执行时间交集 监控数据:呼叫...

热线SDK接入(新版)

会的,目前我们只支持Chrome浏览器64版本以上的环境,我们提供了完整的环境检测工具,包括网络检测、麦克风检测和远端音频播放流程检测。以UI形式接入环境检测工具 首先,一定需要以带UI的形式使用,然后加入下面的2个CDN:...

前置审批

网络预约车 市行政区域内从事网络预约出租汽车经营服务、管理及其他相关活动的,应办理《网络预约出租汽车经营许可证》。网络预约出租汽车经营服务,是指以互联网技术为依托构建服务平台,整合供需信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供...

开通办公电话需要修改手机套餐吗?

概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。...如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您的使用需求,建议您还是更改手机套餐,以免下个月产生较多通讯费用,给您带来不便非常抱歉。适用于 专属钉钉

文网文证有哪些种类?

后者主要表现形式为:行为人通过互联网网站、网络服务器或计算机(移动电话机)软件登载网站音乐娱乐产品,供用户浏览、检索、点播或者下载至计算机或移动电话机等用户端播放使用。网络音乐活动的经营方式主要有:向用户收费点播、下载、...

APP备案SDK服务类型与厂商表

上海倍孜网络技术有限公司 北京前呈无限科技有限公司 杭州二跳科技有限公司 北京数优之行科技股份有限公司 青岛激活鸟数字传媒有限公司 上海世全网络科技有限公司 北京美数信息科技有限公司 厦门铠甲网络股份有限公司 广州塔信息科技有限...

边缘网络加速接入点清单

阿里云边缘网络加速接入点(ENA PoP)清单 说明 更多信息,请咨询边缘网络加速运营人员新塘(联系电话:15301582966,邮箱地址:lidong.old@alibaba-inc.com)。省级行政区 接入点城市 接入机房详细地址 北京 北京 北京市丰台区大红门皓宽...

钉钉电话有哪些通话方式?要不要收费或消耗流量?

3、【电话会议】:需选择2人或以上才可发起,可选择钉钉联系人/手机通讯录的人,需在网络环境下发起,接听钉钉电话回拨之后,无须流量,若您接听电话需要收费则按运营商标准收费,时长用完了,需要管理员充值才能使用。4、【办公电话】:...

经典网络ECS实例如何创建自定义镜像并通过镜像生成VPC...

概述 使用经典网络ECS实例生成镜像,然后通过该镜像生成VPC网络类型的ECS实例,网络相关配置会有异常,残留原来经典网络实例相关信息。因此需要在生成镜像前进行相应的配置。详细信息 本文以CentOS 7.6系统为例进行介绍,CentOS 7.6系统的...

钉钉办公电话号码能不能修改?

概述 本文介绍钉钉电话号码修改规则。详细信息 智能办公电话开通后如果是普通号码的可以通过更换靓号方式有一次更换号码机会,如果当前号码已经是靓号无法再次更改号码。适用于 专属钉钉

提醒短信

手机接收到的漏提醒短信示例如下图:当某一个时间客户高峰期来电时,呼入400热线电话,坐席那边通话很忙漏也多。为了保障回拨通话的实效性,如何在阿里云呼叫后台设置这些漏接的短信提醒给客服手机号?3.1.关闭漏短信提醒功能,设置...

快速创建云联络中心-网络业务

教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步:进入控制台 进入 云联络中心控制台,实例管理页面单击 新建 按钮,弹出右侧滑层,填写表单信息。第二步:新建实例 填写...

使用云联络中心前检测网络和硬件

坐席和云端云联络中心的网络质量要能够保障坐席正常接听和拨打电话,并进行相关也操作。每个电话建议100Kbps的带宽,额外100Kbps的带宽用于业务操作和查询。测试前的准备 安装iperf3,链接:https://iperf.fr/iperf-download.php 确保测试...

使用须知

运营商的网络存在异常中断或抖动可能性,边缘节点服务ENS会7*24实时监控并上报至云监控平台,用户通过云监控配置可以实现邮件、电话、接口等形式报警,实时获知节点网络状态。本地盘实例可靠性取决于宿主机可靠性,当发生单点故障时,ENS会...

电话会议的时长能否给别人使用?

概述 本文介绍电话会议时长的使用情况。详细信息 电话会议的时长是消耗团队/企业的免费电话会议时长,团队/企业成员均可使用消耗此电话会议时长。但是团队没有使用完的也无法转让给其他人。适用于 专属钉钉

接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音

接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音,如何排查问题?首先要说明的是,必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台,并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...

镜像服务的售后保障有哪些?

镜像服务商 联系方式 服务时间 北京基调网络股份有限公司 QQ 1003@800069805 1002@800069805 10:00-18:00 邮箱 support_ty@networkbench.com 电话 400-866 杭州飞致云信息科技有限公司 旺旺 fit2cloud 9:00-18:00 邮箱 support@fit2cloud....

《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的...

六、网络服务提供者为用户办理网站接入服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布服务,应当在与用户签订协议或者确认提供服务时,要求用户提供真实身份信息。七、任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,...

共享专线连接概述

如果您本地数据中心IDC(Internet Data Center)不在阿里云高速通道接入的区域范围内,或者数据无需使用大带宽连接,则可以通过阿里云的合作伙伴协助您搭建物理专线,完成您本地IDC和专有网络VPC(Virtual Private Cloud)的连接。...

ListHistoricalSkillGroupReport-获取技能组历史数据...

0 CallsOffered long 分配量,即分配给该技能组的电话数量,包括通过队列分配的电话数量和通过转接(咨询转接和直接转接)分配的电话数量。计算公式为:CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。7 ...

ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...

0 CallsOffered long 分配量,即分配给该技能组的电话数量,包括通过队列分配的电话数量和通过转接(咨询转接和直接转接)分配的电话数量。计算公式为:CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。3 ...

ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表

0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量,若一通电话分配给多个座席并产生了振铃,算一次。7 CallsQueuingFailed long 队列失败量,即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量。0 TotalRingTime long 总振铃时长,单位秒。32 ...

GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表

0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量,若一通电话分配给多个座席并产生了振铃,算一次。0 CallsQueuingFailed long 队列失败量,即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量。0 TotalRingTime long 总振铃时长,单位秒。0 AbandonRate ...

监控与日志

监控与日志可有效保障您网络智能服务资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力,持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控,帮助您实时监控云资源的使用情况和业务运行状况,并在收到异常报警时及时响应。事件中心功能...

公安联网备案信息填写指南

依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定,各网站在工信部进行ICP备案成功后,如网站为 中国内地 提供服务(在 中国内地 可访问该网站),仍需在网站开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交公安联网备案申请...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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