常见问题

产品计费问题 计费常见问题 安装网站程序问题 安装完WordPress程序后访问跳转到虚拟主机临时域名 云虚拟主机安装WordPress忘记后台管理员密码如何处理 云虚拟主机安装ShopNC常见问题 云虚拟主机安装Discuz论坛提示不支持fsockopen函数 ...

获取和配置数据库信息

当您在云虚拟主机安装网站程序时,需要配置数据库的连接信息。本文以安装WordPress和织梦内容管理系统DedeCMS时配置数据库的界面为例,介绍获取和配置数据库信息的方法。背景信息 M享主机-M2(云)类型的云虚拟主机本身不自带数据库,...

安装程序时提示目录不可写

使用Linux云虚拟主机安装网站程序时,提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装网站程序,自动检测主机安装环境时,提示 logreport/的权限为 不可写。问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的...

云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的处理方法

问题描述 阿里云云虚拟主机被黑客入侵,导致部署到云虚拟主机中的网站代码被恶意修改,网站无法正常访问。云虚拟主机通常被黑客入侵有以下两种方式:通过FTP或数据库方式直接入侵修改。通过Web程序漏洞进行数据注入。解决方案 当您的云虚拟...

修改云虚拟主机的WordPress站点主题提示报错

问题描述 云虚拟主机安装WordPress站点后修改主题,提示以下报错。Internal Server Error 具体报错信息以下图所示。问题原因 云虚拟主机的PHP版本为5.2,该版本 不支持主题中的某些变量。解决方案 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改...

转移账号

如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作,请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号,请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交,不支持取消或撤回,请您务必谨慎核对信息,确认无误后再...

增加独享云虚拟主机带宽

仅固定带宽规格的独享型云虚拟主机支持增加带宽,额外增加带宽的云虚拟主机可满足更多的在线用户访问网站,提升网站访问速度和流畅度,并有效提高对DDoS等大流量类型网络攻击的防御力度。注意事项 仅固定带宽规格的独享云虚拟主机支持增加...

查看独享云虚拟主机高速流量包

例如,将独享高级增强版云虚拟主机升级为独享豪华增强版云虚拟主机,升级后主机的可用高速流量如下:可用高速流量=独享豪华增强版云虚拟主机对应的总高速流量值(1500 GB)-独享高级增强版云虚拟主机已使用的高速流量值(300 GB),即升级...

云虚拟主机支持的建站系统

云虚拟主机主要用于个人用户和企业级用户搭建网站。在建站前,您需要了解一些主流建站系统(例如博客、论坛以及内容管理系统等)与云虚拟主机的对应关系,以便选择适配您需求的云虚拟主机,确保网站能够获得最佳性能。建站系统与 主机 对应...

云虚拟主机数据库概述

获取和配置数据库信息 在云虚拟主机安装网站程序时,请您先获取云虚拟主机对应的数据库信息,包含数据库名称、数据库用户名、数据库地址以及数据库密码,然后在网站数据库配置页面输入数据库的连接信息。具体操作,请参见 获取和配置数据...

使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度慢的解决方法

解决方案 当使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度较慢时,您可以参考以下方法排查和解决问题:如果您是在中国内地访问其他国家和地区地域云虚拟主机,建议您重新购买中国内地的云虚拟主机,将网站程序迁移到中国内地的云虚拟主机。...

网站管理常见问题

本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题:Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么?通过Web方式上传文件的大小限制是多少?为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...

云虚拟主机安装完WordPress程序后访问跳转到虚拟主机...

问题描述 在云虚拟主机安装完WordPress程序后进行访问,会自动跳转到虚拟主机临时域名。问题原因 在安装程序时,默认使用的是云虚拟主机临时域名进行安装。解决方案 登录WordPress后台,在设置页面将对应的临时域名设置为自己的主域名...

创建文件时报错:553 could not create file

使用FTP客户端连接云虚拟主机后,在云虚拟主机的站点目录创建文件时,提示 553 could not create file 错误信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端在云虚拟主机的站点目录创建文件时,创建失败并提示 553...

云虚拟主机安装Discuz论坛后如何使用邮箱功能

概述 本文主要介绍在云虚拟主机安装 Discuz论坛之后,如何使用邮箱功能。详细信息 云虚拟主机仅支持fsockopen函数发送邮件,请参见以下步骤设置:登录 主机管理控制台。选择高级环境设置>PHP.INI设置,找到PHP函数fsockopen设置,单击...

续费云虚拟主机

为了保证您的网站业务正常运行,请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间,避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍云虚拟主机的续费方法。背景信息 如果您需要了解云虚拟主机的续费优惠策略,请在该云虚拟主机的 续费 页面...

设置网站404错误页面

说明 操作前,请确认您已制作好404错误页面并上传至云虚拟主机的根目录。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机,单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏,选择 基础环境设置>404页面设置。在 404页面设置 页面,单击 浏览...

云虚拟主机使用Discuz云平台诊断工具出现报错

问题描述 若您在云虚拟主机安装了Discuz程序,在使用云平台诊断工具时提示“无法连接到您的服务器,可能您的服务器处于防火墙后端”。问题原因 该问题是由于在进行诊断时,使用的是临时域名(类似hyw*.*.com),由于使用临时域名访问网站...

使用Windows资源管理器连接云虚拟主机

您可以通过FTP客户端连接云虚拟主机、也可以通过Windows资源管理器连接云虚拟主机。本文为您介绍通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方法。背景信息 相比通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方式,通过FTP客户端连接云虚拟主机的方式...

云虚拟主机访问站点提示“无法显示页面,因为发生内部...

无法显示页面,因为发生内部程序错误 问题原因 云虚拟主机内子目录的二级目录存在 web.config 文件所导致,由于 web.config 文件属于站点的文件,云虚拟主机内不支持虚拟子目录。所以 web.config 文件存放在子目录中会提示报错。解决方案...

WordPress中用户头像不显示

问题描述 在云虚拟主机中,安装完毕WordPress程序后,无法显示用户头像。问题原因 云虚拟主机中没有安装Simple Local Avatars插件。解决方案 在WordPress页面中,单击插件>安装插件。在搜索栏中输入Simple Local Avatars,在搜索结果的插件...

购买和初始化云虚拟主机

阿里云为您提供多款云虚拟主机产品,您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划,购买适合的云虚拟主机。本文为您介绍购买和初始化云虚拟主机的方法。前提条件 已注册阿里云账号。如未注册阿里云账号,具体操作,请参见 ...

安装Z-Blog

Windows操作系统云虚拟主机的网站根目录为/,请您将安装程序上传到此目录。根据安装程序大小,从以下方式中选择合适的上传方式:安装程序较小时,您可以直接上传网站程序文件。具体操作,请参见 上传网站文件到Windows操作系统云虚拟主机...

上传网站文件后提示文件大小为0 KB

使用FTP工具上传网站文件至云虚拟主机时,传输的文件大小显示为0 KB。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后,网站文件上传到主机站点时,提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如图所示,其中...

使用FileZilla连接云虚拟主机报错

使用FileZilla工具连接云虚拟主机时,可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次,从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接...

查看共享云虚拟主机流量

共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源,每月的标准流量消耗完之后,将导致网站无法访问,请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...

访问WordPress网站时提示:您已正式开通主机服务

安装WordPress网站后,使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息,即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机安装WordPress网站后,访问网站时网页信息提示 您已...

访问网站时报错:403 Forbidden

使用云虚拟主机或轻云服务器搭建网站后,可能会因为网站根目录没有上传网站默认首页文件,或者网站程序中设置了禁止访问权限,而导致在访问网站时,网站页面提示 Forbidden 或 HTTP 错误 403.14-Forbidden 报错信息。本文介绍这种情况的...

创建文件夹时报错:550 Create directory operation ...

问题现象 使用FTP客户端在Linux云虚拟主机的/目录创建文件夹时,创建失败并提示 550 Create directory operation failedrset。可能原因 Linux云虚拟主机的/目录默认是只读权限,无法在此目录新建文件夹。解决方案 启动FileZilla。本文...

Linux操作系统云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效

本文介绍Linux操作系统云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机设置了Gzip压缩功能,但是在站点操作时却发现Gzip压缩不生效。问题原因 部分老版本云虚拟主机默认未开启压缩功能。某些类型的...

退款说明

退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用,如果因某些原因不再使用云虚拟主机,您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前,请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...

重启云虚拟主机和云享主机

独享版云虚拟主机 找到待操作的独享版云虚拟主机,单击对应 操作 列的 管理。在主机管理控制台顶部页面,单击 重启服务器。在弹出的对话框中,单击 确认。在 主机信息 页面的 服务器基本信息 区域,当服务器状态再次恢复为 运行中 时,...

云虚拟主机中的CGI程序无法访问

解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录,且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序,将此程序放到对应目录中,确认可以正常访问,说明云虚拟主机没有问题,此时请检查您的程序。usr/bin/perl print"Content-type:text/...

绑定域名

使用云虚拟主机搭建网站后,需要为云虚拟主机绑定域名并进行域名解析,部署在中国内地的网站还需要备案成功才能正常访问。本文为您介绍如何为云虚拟主机绑定域名。前提条件 已注册并实名认证域名。您可以通过阿里云域名服务或者其他域名...

网站耗资源(客户程序故障)常见问题

网站耗资源(客户程序故障)对站点运行影响较重时,会使云虚拟主机宕云虚拟主机上的所有网站无法访问。处理方法:关闭整个站点。重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会,如果本月重启站点超过三次...

Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常

问题描述 使用Linux系统云虚拟主机上传网站程序之后,访问网站发现页面排版有问题,本文以织梦CMS程序为例进行介绍,如图所示,CSS样式文件加载失败,部分图片不显示。问题原因 加载的CSS文件和图片在上传过程中损坏,或者上传的文件本身...

使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问

不同类型云虚拟主机采用不同屏蔽IP地址的方法,如下表所示:主机类型 说明 相关链接 增强版云虚拟主机(Nginx)在云虚拟主机管理控制台的Nginx设置页面,您可以通过Nginx文件快捷配置屏蔽IP地址规则。使用Nginx文件屏蔽IP地址 普通版Linux...

安装phpwind

Linux云虚拟主机的网站根目录为/htdocs,请您将安装程序上传到此目录。根据安装程序大小,从以下方式中选择合适的上传方式:安装程序较小时,您可以直接上传程序文件。具体操作,请参见 上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机安装程序...

云虚拟主机域名解析类型

根据云虚拟主机产品类型不同,您需要设置的域名解析类型也不同,本文介绍云虚拟主机的域名解析类型。解析类型 云虚拟主机的域名解析分为以下类型:类型 解释 适用范围 A记录解析 将域名指向IP地址。针对独享云虚拟主机和部分不能进行CNAME...

使用云虚拟主机安装网站

注意事项 WordPress网站程序仅适用于安装在Linux操作系统的云虚拟主机上,如果您的云虚拟主机为Windows操作系统,建议您安装常用的Z-blog、动易SiteFactory内容管理系统、动易SiteWeaver eShop等网站程序,具体操作,请参见 安装Z-Blog、...
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