产品优势
网站更安全 一般网站采用的是虚拟主机，即使是独立的云服务器，也无法保证访客的安全和速度，而本产品集成了阿里云 云服务器（ECS）、负载均衡（SLB）、云数据库（RDS）、对象存储（OSS）、网络加速（CDN）等产品，确保网站更加快速稳定...
产品优势
强大阿里云服务资源 一般网站采用的是虚拟主机，即使是独立的云服务器，也无法保证访客的安全和速度，而本产品集成了阿里云 云服务器（ECS）、负载均衡（SLB）、云数据库（RDS）、网络加速（CDN）、云盾安全服务 等产品，确保网站更加快速...
教程示例：使用自定义域名设置静态网站托管
无论您是想在OSS上托管已有静态网站还是从零开始建站，都可以从此教程中获得帮助。步骤1：注册域名 搭建静态网站前，您需要为网站准备一个域名。建议您使用阿里云域名服务快速注册一个属于您的域名。详细步骤，请参见 注册通用域名。本示例...
配置HTTPS加速网关
完成域名配置后，系统将为您分配一个CNAME记录，您需要在域名解析服务商将该CNAME记录解析到对应的域名，即可实现客户端与HTTPS加速网关之间的加密传输以及网站静态资源的加速访问。前提条件 已购买HTTPS加速网关服务，具体操作，请参见 ...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
万网分销商下用户如何解析域名？
以将域名指向您的网站为例，您只需要填写网站的 IP 地址，提交即可。您也可以点击【进入高级设置】，选择记录类型为 A 记录；主机记录为空，或填写 www；记录值填写您之前获取的主机 IP 地址；解析线路，TTL 默认即可。点击【保存】，即可...
快速添加网站解析
本文主要介绍如何快速创建网站解析。概述 网站解析是通过将域名指向网站的服务器IP地址，实现网站可访问的服务。添加解析操作步骤 登录 云解析DNS控制台。在 域名解析 页面，权威域名 页签下，点击目标域名处的 解析设置 按钮，进入解析...
子域名级别
重要 其中192.0.2.1为示例地址，配置时请填入实际网站服务器地址。设置三级域名 与二级域名设置一样，在解析设置页面，单击 添加记录 按钮，在 主机记录 参数处，输入 www.example ，则三级域名为 www.example.dns-example.com 。重要 其中...
留言功能介绍
2.2 留言公开方式：如网站访问者通过网站传播违法信息造成严重后果，网站管理者将承担相关法律责任。因此建议选择【管理员审核】。3.添加留言 3.1 支持管理后台手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能...
配置阿里云视频
说明 流量包：如果您网站使用阿里云视频控件，视频空间够用，但版本配额的视频流量已用完，网站上的视频无法播放，建议您购买流量包。转码包和存储包：如果您使用阿里云视频控件，上传的视频已达版本上传空间上限，仍需再增加视频，您可以...
验证域名归属权
方法一：DNS解析验证（推荐）添加新的加速域名时，DNS验证方法如下：获取加速域名的记录类型、主机记录及记录值。登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。在顶部导航栏，选择 平台服务。在左侧导航栏，选择 EMAS ...
域名注册&备案&解析
备注：您还未登录，继续操作需要先进行登录。...选择您的域名持有者，如果你没有创建过信息模板，需要新增信息模板。...主机记录：自定义泛域名前缀，比如zl记录值：填写域名绑定的公网IP地址。2.解析生效 解析生效时，状态为“正常”。
使用前须知
Web访问日志通常用于分析Web流量和用户行为、识别访问模式和异常情况、优化网站性能等。数据延迟采集，延迟时间一般为：1~12小时 DNS解析日志 sas-log-dns 记录DNS解析过程详细信息的日志，包括请求域名、查询类型、客户端IP地址、响应值等...
设置域名CNAME记录解析
如果您购买了共享云虚拟主机，建议您采用CNAME记录将云虚拟主机域名解析到临时域名，本文介绍如何设置域名CNAME记录解析的方法。前提条件 已完成域名的注册和实名认证。说明 您可以在 阿里云域名注册平台 或其他域名注册平台上注册一个属于...
日志类别及字段说明
31.220.XX.XX DNS解析日志 字段名 说明 示例 additional DNS服务器返回的附加资源记录的信息，例如CNAME记录、MX记录、PTR记录等。无 additional_num DNS服务器返回的附加资源记录的数量。0 answer DNS服务器返回的回答信息，指示查询主机...
典型应用
云数据库ClickHouse应用场景介绍。交互式报表 基于ClickHouse和BI...访客来源分析展示 通过批量离线计算对用户访问日志中的用户行为进行关联，生成用户行为路径大宽表同步到ClickHouse，基于ClickHouse构建交互式访客来源探索分析可视化系统。
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
访问 数字证书管理服务控制台，重新下载最新的验证文件并上传到您网站的指定目录。DNS配置错误 您在提交SSL证书审核时，如果选择DNS验证方式，则需要先配置解析记录，待解析生效后，重新在 数字证书管理服务控制台 进行验证。您可以通过...
解析设置类常见问题总结
答：云解析DNS目前支持下列记录类型：A记录（可实现将域名指向 IP 地址）CNAME记录（可实现将域名指向另一个域名）MX记录（用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器）AAAA记录（可实现将域名指向 IPV6 地址）TXT记录...
绑定并解析域名
搭建网站后，虽然可以通过公网IP直接访问网站，但是建议您为网站设置一个域名，以提升网站访问的安全性和便捷性。本文将介绍如何在轻量应用服务器上绑定和解析域名。前提条件 已在域名服务商或者阿里云注册域名。阿里云注册域名的具体操作...
在线访客名片文档
注意：本文只对在线服务接入访客名片功能进行详细叙述。1.在线服务访客名片接入流程 说明 注意：本文只对在线服务接入访客名片功能进行详细叙述。接入在线服务的租户通常会有这么一个需求，就是希望客服在工作台界面能够看到来咨询问题的...
应用场景
权重解析 当域名（Zone）下存在相同主机记录、相同解析线路的多条A记录、AAAA记录、CNAME记录时，例如做业务迁移时，需要将业务从IP1迁移至IP2，此过程要求流量逐步切换，就需要对IP1和IP2承接的业务流量动态切换，您可以通过设置解析记录...
HTTPS安全加速访问HTTP网站
在 修改记录 面板，选择 记录类型 为 CNAME，并将 记录值 修改为 全球加速 实例分配的CNAME地址，然后单击 确认。您可以在 实例列表 页面查看 全球加速 实例分配的CNAME地址。说明 如果您需要根据客户端所属地域智能返回解析结果，需确保云...
域名解析状态显示解析失败或不正确
问题描述 使用云虚拟主机搭建网站后，需要为主机绑定域名并进行域名解析。在云虚拟主机管理控制台的 域名管理>域名绑定 页面绑定域名时，域名对应的 解析状态 显示为 解析失败或不正确，如何操作解析？问题原因 导致域名解析失败或不正确的...
规则防护引擎最佳实践
应用场景 WAF主要帮助网站防御不同类型的Web应用攻击，例如SQL注入、XSS跨站攻击、远程命令执行、WebShell上传等攻击。关于Web攻击的更多信息，请参见 常见Web漏洞释义。说明 主机层服务的安全问题（例如Redis、MySQL未授权访问等）导致的...
TTL 值设置方法
一般情况，解析记录发生变更的频率是很低的，所以可以通过增大TTL值，让解析结果在全国各地 LocalDNS 中的缓存时间变长，这样当用户访问网站时，就无需经过DNS的递归过程，而是最直接从客户本地DNS服务器将解析结果返回给用户，可以在一定...
访客管理
访客申请是指访客在到访前，由业务或物业填写访客信息，再验证的流程。1.1 新增访客申请 Path路径/solution/community/house/visitor/apply/add 请求方式 post 接口版本 1.0.0 请求参数 参数 类型 必填 描述 houseId String 是 房屋ID ...
设置AI智能防护
DDoS高防为已接入防护的网站业务默认开启AI智能防护功能，自学习业务流量基线，发现并阻断新型CC攻击。本文介绍了AI智能防护的使用方法。什么是AI智能防护 面对多种多样的业务形态和频繁变化的攻击场景，DDoS高防在传统防护手段的基础上...
访客邀请
您可以通过阅读该篇文章了解支付宝小程序中访客邀请的使用方法。背景信息 在查看该文章时，请保证已经完成账号注册及数字社区服务开通，详情查看 一张图了解准备过程 访客邀请使用 新建访客邀请，支付宝小程序中点击“访客邀请”进入填写...
数据总览
数据总览功能说明 数据总览是云智能客服综合汇集综合场景数据的看板，便于用户直观的查看多产品数据结果，特别是存在业务关联的数据，例如人机会话记录等，产品数据看板除本数据总览可查看外，在各个产品内部也可查看数据看板，可进入各...
产品更新记录
本页展示产品更新迭代的具体功能清单。2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线...统一数据看板 数据总览：快速查看智能客服核心数据体系，一键了解服务接待情况 会话记录：全链路人机服务记录/会话记录实时查询，人机会话质量快速了解
在线高级配置
NO_HEARTBEAT_CLOSE 访客已断线，会话结束 访客心跳断开code 访客超时code CLOSECONVERSATION_OVERTIME_CLOSE 访客长时间未响应，会话结束 访客超时code 排队等待消息渲染模板 QUEQE_NOTIFY_WITH_WAIT_TIME 您前面还有$!count位访客正在...
访客名片使用说明
本文介绍访客名片的相关对接配置，请您仔细阅读相关说明。1、前提 使用访客名片的前提是，需要先接入蜜SDK进行用户信息的免登。免登说明如下：2、使用场景 客服小二在接待用户咨询的时候，需要尽可能的了解当前客户的基本信息（比如用户...
网站HTTPS
完成配置安全证书后，一键发布网站，网站即可生效。开启HTTPS后仍显示网站不安全问题排查 情形1：阿里云免费证书有效期为一年，如已过期，网站会显示不安全。解决方案：重新按照上方 阿里云免费HTTPS证书配置 操作新购一SSL证书即可，重新...
网站HTTPS
完成配置安全证书后，一键发布网站，网站即可生效。开启HTTPS后仍显示网站不安全问题排查 情形1：阿里云免费证书有效期为一年，如已过期，网站会显示不安全。解决方案：重新按照上方 阿里云免费HTTPS证书配置 操作新购一SSL证书即可，重新...
PCDN的审计事件
GetAccessData 查询加速域名的访客统计数据。GetAllAppVersions 查询所有应用版本列表。GetAllIsp 查询所有支持的运营商列表。GetAllMarkets 查询当前用户的所有市场列表。GetAllPlatformTypes 查询所有支持的终端类型列表。GetAllRegions ...
为ALB添加CNAME记录
您可以在域名解析中添加CNAME记录，将自定义域名解析指向应用型负载均衡ALB的公网服务域名。简介 CNAME记录即别名记录，又称别名解析，您可以在域名解析服务中添加CNAME记录，将自定义域名指向应用型负载均衡ALB的DNS名称，实现通过自定义...
获取客户端真实IP
网站接入 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，访问请求在到达源站服务器之前，需要经过WAF的代理转发。这种情况下，源站服务器可以通过解析回源请求中的X-Forwarded-For记录，获取客户端的真实IP。本文介绍如何配置...
商城运营
1.订单查询 1.1 订单列表 客户在电商小程序端提交订单后，后台自动生成一条订单记录，展示下单时间、订单商品、价格、数量、联系人信息、配送方式等信息。支持按订单状态查看订单列表，支持按照订单信息筛选订单。订单列表中支持取消“待...
在线访客名片问题排查思路
1、访客端聊天窗数据埋点阶段出现问题 可以在服务配置->热线高级配置->聊天窗埋点测试拼接的URL是否正确 2、开发过程中需要的公钥需要找阿里云开发同学获取，需要的jar包可以从文档上直接下载 3、访客接入后不调用客户绑定的API 可以让客户...
域名准入标准
目前不支持接入的加速域名类型包括但不限于：无法正常访问或内容不含任何实质信息 游戏私服类 传奇或纸牌类游戏 盗版软件等无版权下载网站 P2P类金融网站 彩票类网站 违规医院和药品类网站 涉黄、涉毒、涉赌等 说明 含有以上违规内容的加速...
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