公共错误码
负载均衡实例不支持此种网络类型的ECS实例，请您换一种网络类型的ECS后再重试。诊断 400 InvalidParameter The specified RegionId does not exist.指定的RegionId不存在。请检查该参数是否正确。诊断 400 InvalidParameter The specified ...
实例FAQ
本章节汇总了使用云服务器ECS实例时的常见问题。购买实例问题 如何查看某个地域或可用区是否能购买实例？购买实例时，资源已经售罄怎么办？如何选择适合我业务的ECS实例？购买ECS实例如何付款？开通一台云服务器需要多久？购买实例付款成功...
各源环境迁移至阿里云
SMC支持多种Windows以及Linux操作系统版本，您可以将自建IDC机房、本地虚拟机或者其他云厂商等环境中的源服务器迁移至阿里云。本文介绍迁移源服务器前的准备工作，以及如何使用SMC迁移源服务器至阿里云。背景信息 SMC支持多种迁移源环境，...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
创建服务器迁移任务
导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在控制台为迁移源创建迁移任务，并启动任务进行迁移。本文介绍创建迁移任务、启动迁移任务的操作步骤。前提条件 已导入迁移源信息。您可以根据需求选择导入迁移源的方式：方式一：...
网关结果码说明
网络无法连接，请稍后再试 18 网络限流，客户端限流，当客户端请求流量超过阈值后会被限制网络请求 网络限流，请稍后再试 code ≧ 400 和 code响应码为 4xx 网络无法连接 400>code ≧ 100 和 500非成功的响应码 网络无法连接，请稍后再试
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
无法连接Linux实例的排查方法
用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，请重新安装。在本地客户端使用ping命令测试...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
DeleteServerGroup-删除服务器组
删除网络型负载均衡的服务器组。接口说明 服务器组未被任何监听使用时支持删除。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API...
常见网络问题
可能原因如下：无法连接DNS服务器或超时 DNS服务器配置有误 防火墙或网络规则限制 具体排查方法，请参见 DNS解析失败排查方法。请求失败排查方法 检查网络和云备份接入点域名及端口的连通性。检查您的网络防火墙规则。云备份客户端使用的接...
RemoveServersFromServerGroup-移除后端服务器
从网络型负载均衡服务器组中移除后端服务器。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
DBGateway常见问题
无法下载DBGateway部署脚本 如果出现 wget command not found 提示，说明当前系统中缺少 wget 命令，请使用以下命令安装 wget：sudo apt-get install wget 或 yum-y install wget 检查当前服务器的网络是否与阿里云OSS网络连通。在当前...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
业务错误码
请返回刷新页面后重试 32318 当前状态不是申请认证状态，不能回退认证或确认认证，请刷新页面后重试 32319 当前记录状态不是待核查或重审状态，不能退回、拒绝签约或上传认证报告，请刷新页面后重试 32320 认证成功或核查退回后不允许编辑...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
手机号认证SDK返回码
200027 未开启数据网络或网络不稳定。200028 网络请求出错。200038 异网取号网络请求失败。200039 异网取号网关取号失败。200048 用户未安装sim卡。200050 EOF异常。200061 授权页面异常。200064 服务端返回数据异常。200072 CA根证书校验...
DNS服务器状态
概述 登录 云解析DNS控制台，进入 域名解析 页面 权威域名 页签下，可查看到 DNS服务器地址 状态的检测提醒，分别包含如下四个状态：DNS服务器状态 状态说明 域名的DNS信息未查询到 指云解析未查询到域名的DNS配置信息；可能的原因：域名未...
AddServersToServerGroup-添加后端服务器
向网络型负载均衡服务器组中添加后端服务器。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
安全告警概述
异常进程 检测模型发现您的服务器当前运行中的程序中存在异常进程，可能是恶意程序或利用正常程序加载了恶意代码。异常自启动项 检测模型发现您的服务器上存在异常的自启动项，可能是恶意软件或攻击者通过添加启动项来达到持久化的目的。...
常见退信报错和解决方法
451 Requested action aborted:local error in processing 收信服务器异常 请检查您本地的终端是否存在问题，建议重启服务再发送。550 failed to meet SPF requirements SPF校验不通过 如何配置域名的SPF解析以避免退信 551 virus infected...
常见报错
说明 若在本文中未找到您遇到的异常或报错，或按照文中修复建议仍未解决您的问题，请到 DBS客户咨询群（钉钉群号：35585947）进行咨询。报错概览 配置备份计划时常见报错 源库测试连接失败 备份恢复预检查时常见报错 源库连接性检查失败 ...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
迁移演练项说明
迁移演练项 您可以根据实际需求，在服务器迁移演练项和操作系统演练项页签下查看对应的迁移演练项，并根据修复建议修复问题。服务器迁移演练项 源环境检查 对迁移源系统的CPU使用率、内存使用率、防火墙等检查。Linux 迁移演练项 等级 演练...
采集Syslog
如果本地Logtail能接收到数据，则可能是写入端问题或网络问题。logger-n localhost-P 9000-T"This is a TCP syslog message"logger-n localhost-P 9001-d"This is a UDP syslog message"此外，您还可以参见 Logtail采集日志失败的排查思路 ...
AddBackendServers-添加后端服务器
负载均衡实例不支持此种网络类型的ECS实例，请您换一种网络类型的ECS后再重试。400 Mismatched.ZoneId The zone of the server is not matched with the cloud box loadbalancer.当前服务器的可用区与云盒实例可用区不匹配。400 ...
错误码
建议您检查数据网络环境后重试，或切换飞行模式、重启手机或切换到其他登录方式的操作尝试。600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 运营商维护升级，该功能调用次数已达上限。建议切换到其他登录...
排查和处理文件备份客户端状态异常
请您联系服务器所在网络的IT支撑人员，根据 网络接入点 设置云备份对应地域的公网接入点或ECS内网接入点。若未搜索到 Failed on ping，执行步骤 4。确认服务器是否换过网卡。联系服务器所在网络的IT支撑人员，确认安装过备份客户端的服务器...
InstallCloudMonitor-安装云监控插件
接口说明 说明 安装前请确保您的服务器上的云安全中心客户端在线，并且您的服务器的网络可以正常访问阿里云服务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
漏洞管理常见问题
本文汇总了使用漏洞管理功能时的常见问题及解决方案。如何获取当前软件版本及漏洞信息？云安全中心通过匹配您服务器上的系统软件版本和存在漏洞（CVE漏洞）的软件版本，判断您的服务器是否存在软件漏洞。因此，您可以通过以下方式查看当前...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
UpdateServerGroupAttribute-更新服务器组配置
更新网络型负载均衡服务器组的配置。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
云服务器ECS安全性
本文介绍阿里云在面对当前的网络安全形势和挑战时所采取的措施，以及提高用户在使用账号、实例、操作系统和资源等方面的安全性所具备的能力。背景信息 安全涵盖的范围广泛，阿里云保证自身云基础设施和服务的安全，例如机房、虚拟化平台等...
购买云安全中心
如需转换计费模式，您需要先退订或关闭对应功能当前的计费模式，然后再开通另一种计费模式。购买云安全中心前，您可以免费试用云安全中心企业版或旗舰版。更多信息，请参见 开通7天免费试用。购买配置指导视频 选购指南 本部分内容基于常见...
售前常见问题
业务服务器部署在非中国内地，主要服务中国内地的用户 方案一 如果您的业务对网络延迟要求比较高（例如游戏业务服务器），建议您将服务器迁移至中国内地，并且购买DDoS高防（中国内地）实例来缓解DDoS攻击。方案二 如果您的业务服务器暂时...
售前常见问题
业务服务器部署在非中国内地，主要服务中国内地的用户 方案一 如果您的业务对网络延迟要求比较高（例如游戏业务服务器），建议您将服务器迁移至中国内地，并且购买DDoS高防（中国内地）实例来缓解DDoS攻击。方案二 如果您的业务服务器暂时...
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