阿里云工业大脑服务等级协议
2 服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个工业大脑产品为维度，按照如下方式计算：服务可用性=(（服务周期总分钟数-服务不可用时段次数*5）/服务周期总分钟数)×100%2.2 服务可用性承诺 工业大脑产品服务可用性不低于99.9%，...
什么是故障演练
验证容器编排配置是否合理 通过模拟杀服务Pod、杀节点、增大Pod资源负载，观察系统服务可用性，验证副本配置、资源限制配置以及Pod下部署的容器是否合理。测试PaaS层是否健壮 通过模拟上层资源负载，验证调度系统的有效性；模拟依赖的分布...
产品服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个实例为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分钟数）/服务周期总分钟数╳100%2.2 服务可用性承诺 数据资源平台服务可用性不低于99.95%，如数据资源平台...
服务等级说明
服务可用性 赔偿代金券金额 99%≤服务可用性月度服务费用的20%95%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的50%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的数据总线提出赔偿申请。...
企业邮箱服务等级协议
版本生效日期：2018年2月1日 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个 OceanBase 数据传输服务项目为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分数）/服务周期总分钟数*100%2.2 服务可用性承诺 OceanBase 数据传输服务项目可用...
地址标准化服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的地址标准化的服务可用性等级指标及赔偿方案。1.定义 1.1服务周期：一个服务周期为一个自然月。1.2服务周期总分钟数：服务周期内的总天数╳24（小时）...
SLA服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的基因分析平台（简称“平台”）的服务可用性等级指标及补偿方案。1.定 义 1.1 服务周期：一个服务周期为一个自然月。1.2 服务周期总分钟数：服务周期内...
服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 运维事件中心服务可用性按服务周期统计，服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：服务可用性=（1-服务...
服务协议
服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：（注：服务周期内5分钟总个数=12*24*该服务周期的天数）2.2 服务可用性承诺 服务类型 服务可用性 通用...
邮件推送服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 邮件推送服务可用性按服务周期统计，以客户的阿里云账号为维度，根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：（注：服务...
VerifyVerifiableClaim
达到限流值 500 GwError.RegionProxyError The region proxy server API is unavailable.api服务不可用 500 GwError.RegionProxyError The region proxy server connection is denied.区域代理链接拒绝 500 GwError.RegionProxyError The ...
GetDID
达到限流值 500 GwError.RegionProxyError The region proxy server API is unavailable.api服务不可用 500 GwError.RegionProxyError The region proxy server connection is denied.区域代理链接拒绝 500 GwError.RegionProxyError The ...
V2-V3.1版本升级指南
后台会自动升级实例到最新的兼容版本，在自动升级过程中，不会影响服务器上的服务进程，但是升级过程堡垒机相关服务是不可用的。小版本的升级我们会新增功能和修复问题。版本跨度较大的升级都是非强制性的（例如：V2.1版本升级到V3.1.3）。...
如何在各类服务中安装SSL证书
详细信息 阿里云SSL证书服务可提供Nginx服务器、Apache服务器、Tomcat服务器、IIS服务器和其他服务器类型证书下载并安装到对应的服务器中，安装SSL证书前，请仔细阅读 SSL证书安装指南。如果您需要安全专家提供证书安装的服务，可在SSL证书...
应用场景
当主可用区出现机房故障或不可用时，CLB 仍然有能力在非常短的时间内（大约30s中断）切换到另外一个备可用区恢复服务能力；当主可用区恢复时，CLB 同样会自动切换到主可用区提供服务。使用 CLB 时，您可以将 CLB 实例部署在支持多可用区的...
弱依赖降级
若依赖方出现不稳定的情况，则请求和调用依赖方的方法的响应时间变长，线程产生堆积，最终可能耗尽自身的线程数，导致应用本身不可用。在复杂链路中，若某一环不稳定，就可能会层层渲染，最终导致整个链路都不可用。针对以上情况，可以使用...
存储冗余
存储冗余类型 服务可用性 价格 本地冗余存储 99.9%存储空间-日志存储 0.0115元/GB/天 存储空间-日志低频存储 0.005元/GB/天 存储空间-日志归档存储 0.0017元/GB/天 同城冗余存储 99.99%存储空间-日志存储 0.0115元/GB/天 存储空间-日志低频...
存储冗余概述
存储冗余类型 Bucket地域属性 存储类型 数据持久性 服务可用性 本地冗余存储 有地域属性Bucket 标准存储 99.999999999%（11个9）99.99%低频访问存储 99.00%归档存储 99.00%冷归档存储 99.00%深度冷归档存储 99.00%无地域属性Bucket 标准...
同城容灾演练产品概述
例如：企业正使用的云产品实例不可用。可用区的某产品的集群级别的性能衰减或不可用。基础设置故障导致的整个可用区故障。容灾演练示意图 同城容灾架构评估项 评估项 要求 SLB 多可用区SLB实例。应用层 ECS多可用区部署，相关应用多可用区...
配置Terway网络下节点级别网络
配置虚拟交换机的可用区和实例ID时注意以下事项：请确保填写的虚拟交换机包含需使用的节点所在的可用区，如果节点可用区和您填写的虚拟交换机可用区不一致，则不生效。如无需修改，则无需配置 vswitches 相关的键值。security_group 当您只...
基于MSE云原生网关实现同城多活
基于DNS流量分发的容灾方案在IP切换时，通常会有客户端缓存而造成服务短暂不可用，而基于云原生网关的容灾方案则可以平滑地将流量Fallback到另一个集群的服务后端。方案架构 基于云原生网关同地域跨可用区的全局流量管理能力，当单可用区...
RPC 调用
本文介绍的是 RPC 接口的使用方法。说明 由于 JS 传入的 JSON 数据无法包含数据类型，在 Native 层转为字典时可能会由于数据类型问题导致误差，如果是数字类型的精确值，尽量使用字符串来进行传递。例如：{"value":9.45} 会被 native 转为 ...
Warm Up（冷启动）
对于长期处于低水位状态的系统，可以使用Warm Up（冷启动）功能来避免流量骤增导致水位瞬间升高系统不可用的情况。功能原理 Warm Up，即冷启动/预热的方式。当系统长期处于低水位的情况下，若流量突然增加，可能会把系统水位瞬间拉高把系统...
系统架构
Region内可用区的DNS解析请求就近访问，当某可用区解析服务器集群全部不可用时，可就近访问其他可用区解析服务器集群。任一可用区解析服务器集群可承担Region下其他可用区所有解析请求流量。Region之间内网DNS解析服务不可相互容灾。
服务关联角色
在自动创建服务关联角色失败或轻量应用服务器不支持自动创建时，您需要手动创建服务关联角色。阿里云访问控制为每个服务关联角色提供了一个系统权限策略，该策略不支持修改。如果您想了解该系统策略的具体内容，可前往指定服务关联角色的...
使用须知
非中国内地地域的轻量应用服务器不需要备案。关于备案流程的更多信息，请参见 ICP备案流程概述。备案服务号是您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案信息时，用于关联轻量应用服务器的验证码。如何申请备案服务号，请参见 申请（免费）ICP...
业务连续性
数据的备份和恢复 故障时流量转移可以很好地避免地域级别故障造成业务中断，但此时故障地域的数据服务也可能同样不可用。为了让业务在备地域的应用启用期间也能正常运转，您需要根据自身的业务设计合适的方案，在非故障期间将数据从主地域...
创建网关时找不到可用交换机如何处理
本文介绍在创建网关时找不到可用交换机时的解决方法。在创建网关的过程中，需要选择专有网络和虚拟交换机作为网关服务的输出点。这时可能会出现专有网络下没有可用交换机或交换机无法选择（交换机名称为灰色）的情况。这种情况是因为某些...
备案域名
备案须知 非中国内地地域的轻量应用服务器不需要备案。备案服务号是您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案信息时，用于关联轻量应用服务器的验证码。如何申请备案服务号，请参见 申请（免费）ICP备案服务码。申请备案服务号，您需要注意：...
计费概述
本文主要介绍轻量应用服务器、轻量应用负载均衡、轻量容器服务和轻量数据库服务 的计费项、套餐定价、到期或欠费说明、续费说明、退款说明、账单和用量查询等信息，以便您快速了解相关计费内容。计费组成 使用轻量应用服务器、轻量应用负载...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
概述 在使用堡垒机的过程中，可能会出现配置完成后，客户端无法正常连接堡垒机的场景。本文主要介绍无法连接堡垒机的常见场景及解决方法。详细信息 以下为无法连接堡垒机的常见场景及解决方法，请根据现场情况选择以下对应的步骤。问题现象...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
常见问题
RPC Tracer 打印不出 rpc-client-digest.log 应用正常运行却无法在控制台被展示 现象 如题 原因 分布式链路跟踪服务底层依赖于 日志服务 进行应用日志信息的收集，日志服务未开通或未按照日志采集客户端均可导致跟踪信息无法显示。...
主机视图
主机视图呈现主机在可用区之间的分布以及请求链路信息。本文介绍如何查看主机视图。查看拓扑图 登录 AHAS控制台，从左侧导航栏选择 故障演练>架构感知。在 基础视图 区域，单击 主机视图 的 查看视图，进入详情页。默认的拓扑图将显示当前...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
0xC004F074 软件授权服务报告无法激活计算机，密钥管理服务（KMS）不可用。系统显示类似如下。问题原因 出现这个报错一般都是由于服务器到KMS之间的网络存在问题，导致服务器无法跟KMS进行通讯。网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS...
Windows系统ECS实例激活失败
0xC004F074 软件授权服务报告无法激活计算机，密钥管理服务（KMS）不可用。系统显示类似以下。问题分析 出现这个报错一般都是由于服务器到KMS之间的网络存在问题，导致服务器无法跟KMS进行通讯。网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS...
硬件终端配置网络打印机
本文介绍通过 无影硬件终端 使用云电脑时，如何配置网络打印机，以便在云电脑上可以使用打印机。背景信息 阿里云 无影硬件终端 支持添加打印机来满足日常打印文件的需求，不同类型的打印机配置不同。相关说明如下：USB打印机 具备USB接口的...
ListRegions-查询可用地域列表
查询轻量服务器所有可用地域列表。接口说明 查询结果包含了轻量应用服务器中国站与国际站的全部可用地域。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/分钟。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。更多信息，请...
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