如何避免子用户（客服人员）登录超时？
客服登录坐席工作台工作时，有时会提示登录超时，主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制，但是如果坐席每天需要工作6小时以上，可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时，目前无法修改主账号登录超时...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
合并请求
启用压制合并 在合并请求详情页中，选择 压制提交：使用场景 在 feature 分支上工作时，有时想要提交当前的进度，但不关心提交消息。那些提交不一定包含重要信息，因此不需要也不应该将其包含在目标分支中。通过压制合并，可以将合并请求中...
报警配置
重要 请保管好此Webhook地址，不要公布在外部网站上，泄露后有安全风险。步骤二：创建报警联系人 添加报警联系人用于及时接收报警通知消息。在创建报警联系人时，您可以指定用于自动发送报警通知的钉钉机器人地址。登录 AHAS控制台。在控制...
服务支持
常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示...
iOS 定制导航栏
在 App 开发的过程中，经常会要求对顶部导航栏进行自定义。本文将介绍在基于 mPaaS 框架创建的页面中，自定义导航栏的方法。包括定制应用主题和定制某一个页面导航栏样式。基础概念 导航栏元素分布 导航栏元素主要分布在三个区域。一般对...
静态网站托管最佳实践
本文将介绍如何使用静态网站托管功能搭建一个静态网站。步骤一、开通EMAS服务 登录 阿里云控制台。鼠标悬停在左上角的 图标上，然后在 产品与服务 中，打开产品和服务列表。在产品列表中，选择 开发与运维>移动研发平台 EMAS，进入产品介绍...
Node应用内存泄漏分析方法论与实战
发现问题 菜鸟物流大市场上线之后，经常收到alimonitor的告警通知，如下图：于是打开了 Node.js 性能平台查看慢日志，果然有不少慢日志记录：分析&验证&排查 分析 当时主要有以下几个现象：详情页面有时打开很快，有时打开需要 4-5 秒。...
移动端展示
如果您有自定义移动端微应用页面的需求，请参见 配置移动端微应用导航。移动端手势操作介绍 移动端大数据量展示时，图表区域非常拥挤，选中效果也不明显。手指缩放功能可以根据需要放大或缩小图表，更清楚的查看数据。例如，在移动端查看...
网站防护最佳实践
我的业务需要严格的安全防护，有攻击时宁可错杀不可漏掉 针对您的需求，推荐您在完成网站接入后，为网站设置以下防护功能：规则防护引擎（严格规则组）操作导航：在 网站防护 页面，单击 Web安全 页签，定位到 Web入侵防护>规则防护引擎 ...
SEO相关问题
友情链接也称为网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接（点击后，切换或弹出另一个新的...
Windows系统内存分析工具的介绍
RAMMap和Process Explorer RAMMap 有时在任务管理器的监控窗口中查看不到占用内存异常的进程，但物理内存显示已经负载的状态。这种情况一般是系统底层有占用内存的情况，可以通过RAMMap工具查看系统内存的占用情况，该工具是微软官方的软件...
下载或删除网站日志
查看网站日志可以帮助您了解访问者的需求、网站访问量的变化趋势或分析网站运行中遇到的故障问题等，从而提升用户体验和明确网站优化方向，本文为您介绍下载或删除网站日志的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具...
安全中心
为什么在申请时，有时可以选择字段，有时不可以选择？提交申请后，需要谁进行审批？为什么提交了一个申请，在我的申请中却看到两个申请单？为什么有的字段只申请1个月权限，审批完成后查看变为永久？为什么有的表和字段没有申请权限，但能...
管理控制台常见问题
重要 系统更新过程中需要重启服务器，会造成网站出现短暂性地不可访问，请您不要离开该页面和进行任何操作，并耐心等待大约30~300s。通过FTP客户端连接云虚拟主机。具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。下载日志到本地指定路径。类型 ...
构建仓库与镜像
说明 有时海外回中国内地的网络不稳定，可能会导致镜像推送超时失败。不使用缓存 开启 不使用缓存 后，每次构建都会重新拉取基础依赖镜像，这可能会增加镜像拉取时间，因此建议关闭该选项。多阶段构建 阿里云容器镜像构建同时支持多阶段...
本地验证
已在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）中添加域名，还未修改域名的DNS解析（将网站域名解析到WAF）时，建议您通过修改本地计算机的DNS解析，在本地计算机上验证WAF的域名接入设置正确有效。本文以Windows操作系统为例，...
管理我的发布
本文介绍如何发布、管理我发布的模板和模块。前提条件 已获取发布权限，此权限需联系平台管理员开通。发布应用模板和模块 登录 魔笔。在顶部导航栏，选择 物料市场，进入 物料市场 页面。单击 我的物料>我的发布。说明 发布应用模板和模块...
订阅日历
在云效上的日程和任务，需要在云效中的日历上进行查看，有时可能会遗漏。无论是移动端还是电脑端，系统自带的日历上汇集所有想要关注的安排，能够更好掌握时间。订阅入口 日历：点击顶部栏右侧的日历图标，进入日历页面，可以看到日历右上...
主机防护设置
云安全中心提供了 恶意主机行为防御、防勒索、网站后门连接防御等安全能力，您可以通过设置相应的安全能力为您的服务器开启安全防护。本文介绍主机防护设置支持的功能及如何设置相应功能。主动防御 功能介绍 云安全中心的主动防御能力为您...
SQL窗口
在左侧导航栏单击 我的SQL查询 中打开目标 SQL查询。您可以在页面的 表目录 列表查看所有的内部表。选择目标表，查看对应表的字段名和类型。您也可以在SQL编辑区域使用标准的PostgreSQL语言进行开发。例如，您可以在SQL编辑区域运行新增表...
上传和共享SSL证书
选择已有的CSR（Certificate Signing Request）：支持选择通过数字证书管理控制台创建或上传的CSR，且系统会自动匹配对应证书文件的CSR。CSR相关操作和说明，请参见 管理CSR。说明 如果您在上传证书相关文件后收到 证书与私钥不匹配 的提示...
诊断网络连通性
管理诊断任务 诊断线路列表页会显示最新一次的诊断结果，但有时您可能需要进一步查看诊断任务详情或者历史诊断任务，例如在诊断结果为不可连通时排查原因。本节介绍诊断任务相关的管理操作。说明 诊断任务的数量存在上限，建议您定期清理...
回源参数改写
如果用户发起的原始请求URL中携带的参数与需要发送给源站的参数不一致，您可以通过回源参数改写功能改写回源请求URL中携带的参数。实现忽略所有参数、添加参数、删除参数、保留参数、修改参数等操作。背景信息 URL参数是追加在URL上的一个...
Gzip压缩
CDN 对静态文件进行压缩时，会改变文件的MD5值，如果客户网站的业务逻辑里面有使用文件MD5校验（即客户端需要校验从 CDN 节点上拿到的文件的MD5值，如果文件校验的MD5值与响应头里面记录的MD5值不一致，则说明文件下载失败），请关闭Gzip...
本地验证
如果网站访问不正常，说明WAF中添加的域名设置可能有问题，建议您检查WAF中的域名接入设置，修复问题后重新进行本地验证。更多信息，请参见 添加域名。可选：本地模拟简单的Web攻击命令，查看WAF的防护效果。例如，您可以在浏览器的地址栏...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
资源组操作及网络连通
数据同步网络连通问题 在做离线同步时，我们需要先了解哪些DataWorks及其网络能力？同步ECS自建的数据库的数据时，如何保障...请查看资源组详细信息，通常情况下是因为资源组剩余资源已经不足被新任务使用，比如此时资源组通常会有排队任务。
资源续订-常见问题
功能介绍 资源续订使用介绍 常见问题 为什么我的资源实例在续订管理界面看不到？场景1：续订管理界面能看到的资源实例是可以续订的，如果实例不能续订，则不在资源实例列表页面展示。不能续订的资源实例有如下几种常见场景：已经被释放的...
OSS私有Bucket回源
注意事项 首次使用该功能时，需要进行默认权限策略的一键开启操作，开启后将会授予 DCDN 产品对您同账号下OSS产品的所有Bucket的只读访问权限（默认的访问权限使用STS临时令牌来访问OSS Bucket，不支持通过该功能对OSS Bucket进行PUT等写入...
配置Referer防盗链
使用场景 Referer防盗链主要用于保护网站的资源不被其他网站直接引用或盗用，常见的使用场景包括：版权保护：某些网站发布的内容受版权保护，使用Referer防盗链可以限制只有特定授权网站才能访问这些内容，保护版权利益。防止热链盗用：...
常见问题
说明 使用记录信息可能会有大约10分钟的延迟。Android/iOS客户端 不支持查看使用记录。请使用Windows、macOS、Web客户端，或者支付宝、微信小程序。支付宝/微信小程序 在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。在小程序底部点击 我的...
自助问题排查
偶发不通、速度慢或提示丢包 NAT网关实例出现偶发不通、速度慢或提示丢包的问题，可根据以下情况分别进行排查：访问有时通有时不通 访问有时通说明NAT网关的SNAT或者DNAT工作正常，出现这种状况一般需要检查EIP是否有超带宽丢弃的情况、NAT...
HTTPS相关常见问题
通过文本编辑器打开所有*.PEM格式的证书文件，将服务器证书放在第一位，中间证书放在第二位，证书之间不能有空行。通常情况下，证书颁发机构颁发证书时会有对应的说明，请注意查阅规则说明。拼接后的证书如下图所示。配置HTTPS证书时提示...
证书管理
说明 证书名称不能与已有证书名称重复。已有证书可以在 我的证书 中查看。如果系统提示证书重复，请修改证书名称后再重新上传。证书（公钥）填写证书文件内容的PEM编码。您可以使用文本编辑工具打开PEM格式的证书文件，复制其中的内容并...
SE360Tab
close close()方法描述 关闭浏览器对象 调用样例-rpa.app.se360.SE360Tab.close-#注意事项：此方法需要确认已安装并启用Aliyun RPA对应的se360扩展插件#此方法需要基于SE360Tab实例对象进行操作#代码调用样例如下：page=rpa.app.se360....
在IIS服务器安装SSL证书
本文介绍如何在IIS（Internet Information Services）服务器导入SSL证书，具体包括下载以及导入PFX格式的证书文件的方法、为网站绑定证书的参数配置，以及安装证书后的效果验证。成功配置SSL证书后，您将能够通过HTTPS加密通道安全访问IIS...
管理云电脑内的应用
推送更新 当无影应用中心有新版本时，系统会弹窗提示，您可根据界面提示完成更新。如果弹窗提示时未及时更新，您也可以在空闲时间手动更新无影应用中心。手动更新 在应用中心的左侧导航栏，选择 关于。在 版本信息 页签，单击 更新检测。...
上传HTTPS证书
如果客户端不支持SNI，DDoS高防（中国内地）会返回默认的国密证书，客户端就会返回“服务器证书不可信”的提示。登录 DDoS高防控制台。在顶部菜单栏左上角处，选择 中国内地。在左侧导航栏，选择 接入管理>域名接入。在 域名接入 页面定位...
地图组件
方法二：单击地址输入框下方的虚线框内的 更改，在弹窗的 请选择需要更改的资产 对话框内，选择一个 官方设计资产 中的模型或 我的设计资产 中已上传的自定义模型，也可直接单击 我的设计资产 中的+号，上传一个本地模型。更改模型设计资产...
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