常见问题
未拨通时的提醒短信是否收费？无论语音是否拨通均按一次计费。未拨通的提示短信，不会额外产生短信费用。超长短信是否按照1条短信收费？是的，按照一条收费。某些运营商可能将内容过长（例如超过70字符）的短信拆分成2条发送，所以当您编辑...
短信计费FAQ
上行短信是否收费？上行短信不收费，上行短信指用户发送给通信服务提供商的短信，用于定制某种服务、完成某种查询、或办理某种业务等。短信服务计费规则请参见 计费概述。按量计费可以关闭吗？短信套餐失效或者用完后，避免产生额外费用？...
设计确认
购买本产品，系统会自动完成分配设计师等操作，同时，需要您操作时，系统会自动发送邮箱或短信提醒。使用手机端专有网址进入交付中心，登录阿里云账号后即可进行设计确认操作。说明 整站交付完成后会向您开放网站后台，此时单击 免登 会...
续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
设置联系人
短信服务控制台支持添加多个联系人，设置不同的短信提醒。如：验证码防盗刷预警、套餐包余量预警、审核结果等，系统会以短信形式发送给联系人。使用说明 默认情况下，联系人管理页面 只有主账号联系人，您可以添加其他联系人。同一个阿里云...
设置短信发送量预警
设置 预警值 和 限额值 后，达到预警值时，您会收到系统发送的短信提醒；达到限额值时，系统暂停短信发送。如果预估发送量不合理，可能会给您的业务造成影响。系统发送的阈值短信提醒，每日不超过20次。达到 限额值 后，如果需要继续发送...
漏话提醒短信
为了保障回拨通话的实效性，如何在阿里云呼叫后台设置这些漏接的短信提醒给客服手机号？3.1.关闭漏话短信提醒功能，设置关闭，这样就不会在面板上展示出发送漏话短信给客户 3.2.在ivr转人工节点转人工失败、转人工失败超时、转人工队列溢出...
缺卡是什么？
概述 关于缺卡提示的说明。详细信息 若你的考勤记录显示缺卡：1、可能是...当员工考勤缺卡的时候，系统会推送短信提醒补卡：缺卡的第二天会收到短信提醒。【温馨提示】：为避免给你造成困扰，一周只会提醒1次，最多推送三周。适用于 专属钉钉
设置续费提醒
背景信息 阿里云用户消息中心提供了续费提醒功能，续费提醒通过站内信、邮箱、短信来通知提醒您及时续费，避免因忘记续费导致实例到期而导致服务中断。具体提醒时间如下：到期前：默认在实例到期前7天、3天、1天提醒，无法修改；您也可以...
按使用功能计费
如果您当月资源使用量在免费额度内，则不收费；如果超出免费额度，则对超出部分收费。存储空间-日志存储：500 MB/月。索引流量-日志索引：500 MB/月。读写流量：500 MB/月。读写次数：100万次/月。活跃Shard租用：31个*天/月 更多信息，请...
如何代收其他邮箱的邮件？
1、首先要确认需要被代收的邮箱（下方截图中需要添加的其他邮箱）是否已经开启了POP服务，因为如QQ/网易邮箱，都是默认关闭POP服务的，需要登录该邮箱开启POP服务。2、登录邮箱网页端后进入设置页面，邮箱设置-其他邮箱，点击 添加其他邮箱...
卡片短信FAQ
购买的短信套餐包是否支持抵扣卡片短信？短信套餐包不支持抵扣卡片短信。怎么开通卡片短信？目前卡片短信在内部邀约阶段，请联系您的阿里云商务经理申请开通或致电95187咨询。如何实现内容自带按钮唤醒App？文本短信自带的按钮跳转手机端...
什么是多媒体短信
多媒体短信包括 卡片短信 和 数字短信，多媒体短信支持图片、音频、视频等多媒体发送和交互化菜单的短信产品形态。卡片短信 描述 优势 应用场景 卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
短信发送FAQ
您在发送短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送高延迟可能是以下原因：短信下发时终端处于异常状态（如关机、停机、空号、信号不好或者收件满等原因）未能及时应答网关...
发送卡片短信
卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+交互的展现效果。您可以选择在 控制台（群发或发测试）发送卡片短信或者 调用API（批量或单个发送）接口发送卡片短信。前提条件 完成 阿里云账号...
短信模板FAQ
短信服务为方便客户体验短信功能，给接入较早的客户账号赠送模板，方便客户在业务上线前发送测试短信使用，赠送模板发出的短信回执成功，与其他模板一样会正常收费。如何添加测试签名或测试模板?目前云通信短信服务已上线“测试或学习”...
续费实例
特权访问管理中心 PAM（Privileged Access Management）实例到期后会影响PAM实例正常运行。...如果自动续费扣款失败，系统会向您发送短信提醒并向您绑定的邮箱发送提醒信息，请注意查收并处理，以免造成PAM实例停机，影响您的业务。
收费证书申请补全信息注意事项
在申请收费证书时，您需要补全信息，请注意以下关键信息的准确性，信息准确可保证证书在...当申请EV证书时，邮箱必须为企业邮箱或者收费邮箱，不能为免费邮箱。域名需关闭域名保护功能，这样签证人员才可以查到您的域名对应的域名管理员邮箱。
网页端日志查询
通过查询登录记录，您可以知道自己的邮箱是否被盗用。2、收信查询：可通过收信查询核查每封信所在的文件夹。3、发信查询：可以查询您的邮件是否被发送成功或者发送失败。4、删信查询：通过删信记录查询删除时间、邮件主题、发件人、删除...
Exchange搬家至阿里邮箱
使用 Microsoft Exchange 2007 或以上版本的电子邮件系统，邮箱用户体量较大，采用微软的 Exchange DAG 模式作为电子邮件系统的基础平台，使用微软的AD系统作为电子邮件系统的认证平台。邮件系统架构分有 CAS&HUB 和 MAILBOX 角色及商业的...
关于异地登录提醒
二、如经常收到异地登录提醒，您可以尝试以下解决方案 1、确认提醒的异地登录信息是否为邮箱的其他共同使用者登录；2、在对应地区出差时设置了客户端软件（Foxmail、Outlook等），收发信后未解除绑定，软件开启时会自动根据其设置的频率...
为什么发送不了邮件？
6、邮箱是否短时间内发送大批量邮件超出当天的发送限制，请于隔天0点后再尝试发送。7、账号长时间未登录，为了保护账号的安全性，系统自动开启外发限制，在发信时会报“系统错误，无法发送”，可直接到发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc....
无法发送邮件的排查方法
6、邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件，超出当天的发送限制，请控制发信频率与数量，请控制发信频率与数量，隔天0点后再尝试发送，发信频率和数量相关限制问题请参见 发信频率或数量超过阿里邮箱限制。7、账号长时间未登录，为了保护账号...
如何绑定和修改安全邮箱？
身份验证通过后，这个页面是直接输入新的邮箱账号，单击免费获取校验码，输入您的邮箱中收到的阿里云验证码，再单击 确定 完成修改。也可以直接在 账号-概览 页面设置绑定或修改，点击后也会进入身份验证环节操作步骤与上述一致，如下图所...
添加卡片短信模板
卡片短信模板是发送短信的具体内容，在发送卡片短信之前，您需要添加卡片短信模板并通过审核。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。请联系您的商务经理开通卡片短信功能。使用说明 卡片短信模板审核通过后方可使用...
使用阿里邮箱时收到异地登录提醒通知
问题描述 使用邮箱时收到了邮箱异地登录提醒的通知。问题原因 在登录阿里邮箱后，如果登录IP地域与IP所属的地域不同，会将当前IP地址和之前登录阿里邮箱的常用IP地址进行对比。如果当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，...
卡片短信错误码
调用API接口失败时，会返回接口调用错误码，本文为您介绍卡片短信错误码。通用类 错误码 错误描述 说明 OK 成功 成功 SYSTEM_ERROR System error 系统错误 FORBIDDEN_ACTION Illegal operation 非法操作，Action不正确 获取媒体资源 错误码...
ICANN域名邮箱验证合规FAQ
本文为您列出了域名邮箱验证的常见问题。什么是ICANN域名邮箱验证合规政策？阿里云如何执行ICANN的合规政策？如何进行邮箱验证？邮箱验证提交后多久可以验证通过？域名因未进行邮箱验证被clienthold，如何解除？邮箱验证通过后，以后还需要...
为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？
概述 介绍绑定企业邮箱如何才能收到邮件操作指引。详细信息 若postmaster一直收不到绑定邮件，请到邮箱域管理后台找到postmaster，查看下外域收信是否开启，若未开启操作开启下。操作路径：登录【邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）】—...
原网易邮箱用户搬家注意事项
三、网易免费邮箱 网易已限制了网易免费邮箱，通过imap/pop仅能收取近30天的邮件。是否可以解除限制请咨询网易侧进行支持。阿里邮箱开启搬家 已经确认并执行以上所有操作后，请参考 阿里邮箱搬家开启操作步骤 开启搬家。
按量计费
说明：某些运营商可能将内容过长（例如超过70字符）的短信拆分成2条发送，所以当您编辑的短信内容过长时，您可能收到2条短信，但运维事件中心只按照1条短信收费。0.05元/条 10条/日 业务监控 业务监控消费数据时，按小时内平均每分钟的数据...
简介
本文主要介绍阿里邮箱的部分功能。阿里邮箱是阿里云基于飞天平台自主研发的云原生分布式邮箱系统，同时支持公有云与专有云两种输出模式，是一款真正意义的云邮箱服务。有别于传统的邮件系统架构，阿里邮箱具备海量吞吐、负载均衡、弹性计算...
【通知】免费证书消息提醒策略变更通知
尊敬的阿里云用户：由于产品优化调整，自2023年06月30日起，...如果您需要通过短信方式接收证书提醒通知，请开通自定义消息提醒功能并设置短信提醒。具体操作，请参见 自定义消息提醒。给您带来不便，敬请谅解。感谢您对阿里云的支持与关注！
钉邮使用
本文主要介绍钉钉管理后台开通邮箱后，钉钉端上邮箱应用中邮箱登录和常用的一些功能使用。一、钉邮简介 钉钉（DingTalk.com）是阿里巴巴集团为高校、企业团队打造的聚焦于工作/商务的即时通讯工具，旨在提升内外沟通协同的效率。阿里不仅仅...
产品计费
平台于2019年9月23日开始，正式收费。NLP自学习平台定价 每位主账号新用户均有1个月的免费试用期，具体方案如下：说明 自学习平台是按量计费型产品，开通自学习平台就开通了按次调用后付费，按次调用价格0.016元/次。资源包提供了更优惠的...
其他反垃圾设置
阿里邮箱支持自动识别垃圾邮件，默认垃圾邮件会被打上垃圾邮件标识进入垃圾箱，邮箱管理员也可以设置把垃圾邮件进行彻底删除或放入用户邮箱的垃圾箱内、设置是否提醒前一天收到的垃圾邮件、设置是否进行域内邮件反垃圾处理。操作步骤：1、...
如何处理未收到报警短信问题？
请确认报警短信的免费额度（1000条/月）是否已用完。当报警短信的免费额度耗尽时，云监控将不再通过短信进行报警通知。关于如何查看剩余报警短信，请参见 查看资源消耗。报警短信免费额度耗尽的处理方法如下：方法一：开通按量付费。云监控...
SendCardSms-发送卡片短信
上行短信，指发送给通信服务提供商的短信，用于定制某种服务、完成查询，或是办理某种业务等，需要收费的，按运营商普通短信资费进行扣费。说明 无上述需求的用户请忽略此字段。1 FallbackType string 是 回落类型。取值：SMS：不支持卡片...
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