收发邮件失败问题原因排查
1、网页端 阿里企业邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 1.1、发不出邮件 收到页面消息，提示了失败原因。收到一封退信邮件，其中包含了退信原因和建议的解决方案。可以在已发送文件夹查看邮件发送结果。常见场景排查：写邮件页面...
邮件秘书
邮件秘书是阿里邮箱提供的邮件代发协作功能。设置老板账户和秘书账户之后，秘书账户可以代老板账户发送邮件、发起会议等。操作步骤 1、在左侧导航栏中点击 邮箱工具->邮件秘书。2、点击 新建邮件代发。3、设置邮件代发。如果需要收件人在...
邮件客户端上使用阿里邮箱的常见问题
Outlook和Foxmail中配置阿里邮箱时一直提示密码错误 Outlook Express能收邮件但不能发邮件，发邮件时提示“0x800CCC78”错误 第三方客户端提示“不知道这样的主机”或“在网络上找不到输入的服务器名称”或“无法连接到接收电子邮件服务器...
使用Outlook Express发邮件出现“0x800CCC78”错误码
其他错误码请参考相关文档：Outlook软件报错代码对照表 问题描述 使用Outlook Express客户端能收邮件，但是不能发邮件，发邮件时出现错误码“0x800CCC78”，具体报错信息如下。问题原因 1、帐号或密码错误 由于服务器拒绝接受发件人的电子...
如何开启数据跟踪功能？
点击行为的实现原理是检测到符合上述规范的待埋点链接，然后替换为我们采集服务的链接，待埋点链接会作为采集服务链接的一个参数，发出去的邮件会带上采集服务链接。当收信人点击链接的时候，首先跳转到我们的采集服务，采集服务对链接做...
发信失败收到“550 failed to meet SPF requirements...
说明 SPF是（Sender Policy Framework）的缩写，一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术，是非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的 SPF 记录，来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，就认为是一封...
因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信
Gmail电子邮件发件人指南，请参考文档 Email Sender Guidelines。解决方式 解析查询工具：阿里云云解析DNS 以example.net为例：SPF查询：如example.net DKIM查询：如 default._domainkey.example.net DMARC查询：如_dmarc.example.net 配置...
什么是邮件推送
邮件推送(DirectMail)是一款简单高效的电子邮件发送服务，它构建在可靠稳定的阿里云基础之上，帮助您快速、精准地实现事务邮件、通知邮件和批量邮件的发送。发送邮件类型 触发邮件：由事件触发的邮件，如注册通知、交易通知、验证找密等...
如何使用Outlook 2010收发邮件？
以Outlook 2010为例的操作步骤：用户信息 您的姓名：输入您的姓名，作为外发邮件“发件人”字段中显示的内容；电子邮件地址：输入您的完整邮箱的地 址；服务器信息 接收邮件服务器(POP3)：pop3.aliyun.com 或 接收邮件服务器（imap）：imap...
产品优势
外发邮件冗余存储到多台服务器和数据库，为您提供高稳定性和可扩展性的邮件发送平台。快速和精准性 高并发处理邮件。策略化的邮件发送功能有效控制发信频率。在最快的投递速度下保证高质量的到达。高性价比 按邮件发送量付费，只需为使用的...
什么是MX解析？
MX Mail Exchanger的缩写是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。优先级的意义 MX优先级在只存在一条MX记录的时候没有意义。当您的域名解析记录中存在多条MX记录的时候，...
已发送的邮件在Webmail已发送处找不到
三方客户端使用POP协议，此协议和Webmail只同步收件箱，不同步已发送邮件，如需要使用该协议您需要做好本地邮件备份。三方客户端使用IMAP协议或阿里云客户端，默认规则收发邮件都是互相同步的。说明 之前配置了POP协议，发送过的历史邮件...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。查看存储空间：登录阿里邮箱webmail>>点击页面右上角的个人头像图标>>即可看到自己的邮箱存储空间。如果您使用的账号...
发不了DING怎么办?
概述 本文介绍发不了DING消息的原因。详细信息 可能是因为DING额度不够，或者你公司管理员没给你分配DING的权限，请联系公司管理员充值或给你分配DING的权限。如果只是不能给某个人发DING，可能是以下原因：1、如果对方把你拉黑的话是无法...
V4.4.2版本说明
V4.4.2不再支持微博营销功能，邮件营销不再支持对接第三方邮件平台。发布时间 2022年09月15日。删除功能 同时对于V3、V4：不再支持微博营销功能。邮件营销不再支持对接第三方邮件平台，包括私有化营销的邮件营销、自动化营销的发邮件组件。
发送出去的邮件接收方重复收取
原因分析&解决方法 对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致接收方重复收取的现象，请首先检查发件邮箱的已发送文件夹中，所发邮件是否正常。若已发送邮件本身正常只保留有一封，多数情况下表示发送过程正常并无重复投递，在已发送...
自动化营销概述
营销动作：发短信、发邮件、发PUSH、发微信、推送Kafka、Webhook、打标签、生成人群等操作。流程控制：根据用户的行为事件、标签、上一个营销组件的执行结果进行判断、筛选、分组，或随机分组，对不同分组执行有针对性、差异化的营销策略。...
普通附件与超大附件的区别
超大附件：单封邮件里单个超大附件的大小不能超过 4G。用户可以在单封邮件里上传多个 4G 以内的文件，但所有文件的总大小不能超过大附件中转站总的剩余可用空间限制。2、如何上传 普通附件：写邮件页面点击 添加附件 按钮，选择文件上传，...
钉邮发出的邮件可以撤回吗？
概述 介绍钉邮如何撤回邮件以及撤回的操作指引。详细信息 若是未读的邮件可以进行撤回，...2、若使用【阿里云企业邮箱】：a、仅支持撤回发往企业邮箱的邮件，不支持发往其他邮箱的邮件；b、仅支持撤回对方尚未阅读过的邮件。适用于 专属钉钉
设置客户端所发邮件正常保存至Webmail页面的已发送...
通过调整设置，可以确认是否将客户端所发邮件保存至Webmail端的已发送文件夹。选择“保存到已发送”中的“全部保存”，即可将除了在Webmail所发之外的其他客户端发送的邮件也正常保存在网页端，或仅保存网页端发送的邮件等。
应用场景
消息的顺序收发 云消息队列 RocketMQ 版 顺序消息分为两种情况：全局顺序：对于指定的一个Topic，所有消息将按照严格的先入先出（FIFO）的顺序，进行顺序发布和顺序消费。分区顺序：对于指定的一个Topic，所有消息根据Sharding Key进行区块...
条件控制-随机多分支组件
例如：对上游的人群中的随机40%发邮件，其余的60%发短信。将随机多分支组件拖动到画布上，成为流程中的节点。单击随机多分支节点，在右侧弹出的面板中进行配置。说明 最多支持10条分支。每条分支的人数比例通过滑杆调节。单击 确定，画布...
条件控制-时间多分支组件
例如：在某天早上8点开始发邮件，9点开始发短信。配置步骤：将时间多分支组件拖动到画布上，成为流程中的节点。单击时间多分支节点，在右侧弹出的面板中进行配置。说明 每添加一个时间将增加一条分支，最多支持10个分支。指定时间：指定...
阿里云免费个人邮箱注销流程
若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 。 主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式...
处理平台服务费发票退票
地址：杭州市余杭区文一西路969号2号楼小邮局 联系人：彭焱蕾 电话：0571-85022088 将回寄的快递单号、发票号和需要修改的发票内容发邮件至yscsh@list.alibaba-inc.com，以便尽快安排重开。登录云市场 服务商后台 服务商后台。确认您的发票...
如何在手机号不再使用的情况下重置密码和变更手机号？
2、一张已发送文件夹下最近发送邮件的截图 正文：描述2~3封该账号下历史的已发送邮件信息（主题，收件人，发信大概时间等）补充说明 以上用户提供的身份证正反面及手持身份证照片均为用户隐私内容，我们承诺只做用户身份核实之用，一旦核实...
OPPO厂商通道消息分类申请和使用
私信通道在客户端创建发版、登记完毕且邮件申请私信权益审核通过后私信通道权限生效，OPPO Push将在7个工作日内邮件答复私信模板审核结果。注意 上边创建通道的代码示例中有一些特性设置，比如设置震动，设置声音等。这些设置是只针对 安卓...
其他邮箱服务商发送给阿里邮箱的邮件收不到
目前迁移到阿里云使用，原来的服务器上对应域名的邮箱还未到期，或者是刚到期，这种情况下，由于腾讯或者是网易原来的邮件服务器还存在，就会存在同域认证的问题，您在其他服务商的服务器上有这个域，发过去的邮件又不是通过其他服务商的...
为什么网页端钉邮搜查不到联系人？
概述 介绍如何在网页端钉邮能搜到联系人。详细信息 钉邮如果第一次在网页版发邮件，可能搜不到联系人，需要手机端先发送一下，记录这个邮箱的地址，然后PC端就会同步。适用于 专属钉钉
退信提示：该邮件未通过审核
退信提示 问题原因 发送的邮件未通过 审核员 审核。解决方案 1、请确认您的邮件内容不包含广告及隐私信息。2、请与邮件 审核员 联系，确认原因后再重新投递。相关文档：邮件审核
常见退信报错和解决方法
521 5.2.1:AOL will not accept delivery of this message 该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件，或者为广告及推广类邮件，因此对方邮箱不允许接收所发邮件的内容。建议发送简单的测试邮件内容给对方，...
如何回复、转发、移动和删除邮件？
在邮件正文，可通过页面上方的功能菜单进行回复、转发、移动和删除等操作。全部回复时可带附件，也可将邮件作为附件转发。或使用“给TA们发信”，创建新邮件给发件人。
资源包FAQ
邮件推送产品的日额度，是与用户的历史发信数据（无效地址比例、到达率、垃圾邮件举报数量等）相关的，与购买资源包的数量和资源包内的邮件数量不相关。日额度会每周提升一次，根据用户前一周的历史发信数据进行提升、或降低、或维持不变。...
反垃圾自定义设置
本文主要介绍如何设置反垃圾选项。登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>反垃圾选项>>可自定义反垃圾选项设置。重要“彻底删除”会删除所有新收到的垃圾邮件，为防止误删重要邮件，不推荐此设置。
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
如何设置邮箱昵称？
操作步骤 1、登录 阿里邮箱网页端，进入设置-账户与安全-账户信息-设置邮箱昵称-选择 使用自定义昵称；2、输入昵称后点击 保存。发到公司外的邮件，发件人将显示自定义昵称。
阿里邮箱如何设置邮件自动转发？
如需将收到的邮件转发至...说明 邮件转发时遵循逻辑去重规则，如A设置转发邮件至B，此时B发至A的邮件将不做转发，以避免B重复收到其发出的邮件。当邮件被反垃圾系统判定为垃圾邮件时，会被禁止自动转发，以免污染外发IP，影响其他邮件投递。
无法收信且发信人收到报错为您暂时无权给此账号发信
问题场景 阿里邮箱如账号A，无法收到外域邮箱的邮件，发件方收取的失败退信中包含如下信息：退信原因：您暂时无权给此账号发信。解决方案 联系邮箱管理员，确认授权后再重新投递。此情况是由于邮箱账号未开通收取外域来信的功能。请参考...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下信息：502 Mailfrom account is a local account 问题原因 1、阿里邮箱用户使用本地客户端发送邮件时，需要设置指定的发送邮件服务器地址 smtp.qiye.aliyun.com ，端口为25（加密端口为465）...
应用场景
因此，这同样需要会员服务和邮件服务保证原子性（要么都执行，要么都不执行）。不一样的是，邮件服务只是一种被动型的业务，并不影响用户是否能够注册成功，它只需要在用户注册成功以后发送邮件给用户即可，邮件服务不需要参与到会员服务的...
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