号码百科使用FAQ
套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包支持退款吗？查询准确性如何？通过信令返回运营商核心网中号码实时状态，查询结果时延短、准确性高。目前已有的网段号如下表所示：运营商 网段号 中国电信 133、134、153、1700、1701、1702、173、...
常见问题
号码隐私保护通话时长套餐包支持退款吗？X号码绑定后，建立呼叫业务通话时长有最大限制吗？运营商号码和虚商号码有什么区别？隐私号AXN业务中，是否支持A号码同时又是其他业务小号？支持。AXN业务中，如果A号码又是其他业务小号，拨打不受...
设置短信套餐包
常见问题 套餐包剩余资源支持退款吗？短信服务超过套餐包额度后如何收费？短信套餐包未用完过期如何处理？短信套餐包的退款规则是什么?短信服务套餐包可以转让吗？已经购买国内短信套餐包，没有用完的余额是否可以用于抵扣国际/港澳台短信...
短信计费FAQ
套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台操作自助退款。短信服务超过套餐包额度后如何收费？短信服务超出套餐包额度后，短信...
NLB资源包简介
NLB资源包支持退款吗？NLB资源包不支持退款，到期后未用完的NLB资源包将自动清零，不支持转移到其它资源包。NLB资源包单价比单独使用NLB按量付费更优惠吗？NLB资源包均比NLB按量付费更优惠，且购买规格越大越优惠。NLB资源包支持叠加购买吗...
ALB资源包简介
ALB 资源包支持退款吗？ALB 资源包不支持退款，到期后未用完的 ALB 资源包将自动清零，不支持转移到其它资源包。ALB 资源包单价比单独使用 ALB 按量付费更优惠吗？除微型 ALB 资源包跟按量付费价格相同外，其余规格均比ALB按量付费更优惠，...
聚合立方产品介绍常见问题
2.4 高可用加速包支持退款吗？高可用加速包作为消耗商品，购买成功立即激活使用，为您分配专属资源，所以不支持退款。2.5 高可用加速包的消耗规则是怎么样的？聚合网关处于聚合模式工作时，均可消耗您账户下的任何一个未失效的高可用加速包...
创建实例时镜像相关问题
Red Hat和SUSE镜像支持退款吗？不支持。使用Red Hat和SUSE镜像的ECS实例默认不支持退款，已在云市场商品详情页进行标识。如果需要退款，请 提交工单 对ECS实例进行退款，Red Hat和SUSE镜像部分费用不支持退款，ECS实例退款后，相应的镜像也...
NAT网关资源包
NAT网关资源包支持退款吗？不支持退款，到期后未用完的资源包将自动清零，不支持转移到其它资源包。NAT网关资源包单价比单独使用NAT网关按量付费更优惠吗？除1000 CU规格资源包与按量付费的价格相同外，其余规格均比按量付费更优惠，且购买...
哪些情况无法退款？
若您无法申请退款，可能是由于以下原因：退款产品：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品，可 点击这里 查看；申请次数：您的账号在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请；可退金额：若可退金额为0元，...
退款说明
风险识别包年包月购买后已使用过，或订单支付时间超过5日的，不支持退款。风险识别按量付费退款 风险识别按量付费为使用后出账，已开通但未使用的情况下不产生费用，因此不支持退款。风险识别通用资源包退款 同一订单内的流量包未使用过，...
退款说明
按量付费产品（机器人调用费/数据存储费/通讯费）不支持退款。代金券支付的产品不支持退款。在15天免费试用期内的用户不支持退款。每个用户云客服实例限最多退款 1 次，最多累积可退1例，如用户退款后再申请开通并退款，不予退款支持。当您...
退款说明
阿里云CDN/全站加速资源包在5天内未使用的情况下支持5天无理由退款，资源包一经使用或者超过5天不支持退款。详细信息，请参见 退款规则及退款流程。
退款说明
阿里云CDN/全站加速资源包在5天内未使用的情况下支持5天无理由退款，资源包一经使用或者超过5天不支持退款。本文主要介绍退款限制、退订资金流向和退款步骤。详细信息，请参见 退款规则及退款流程。
退款说明
超过5天支持按比例退款 后付费产品（按量付费，电话号码，存储等）不支持退款。代金券支付的产品不支持退款。每个用户最多可退款 1 次，如用户退款后再申请开通并退款，不予退款支持。当您满足条件并申请退款后，我们会根据您的付款情况，...
退费说明
本章节介绍阿里云文字识别（OCR）的退费说明。阿里云读光OCR退费政策说明 1、后付费费用 后付费已发生的...已使用过的资源包不支持退款。其他情况：如果资源包已开过发票，则不可退款。如果资源包已过期，则不可退款。QPS叠加包不支持退款。
退费说明
本文介绍阿里云视觉智能开放平台的退费说明。阿里云视觉智能开放平台退费政策说明 后付费费用 后付费已...已使用过的资源包不支持退款。其他情况：如果资源包已开过发票，则不可退款。如果资源包已过期，则不可退款。QPS叠加包不支持退款。
退订常见问题
若您无法通过控制台（或用户中心>订单管理>退订管理）申请退订，可能是由于以下原因：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品可参考 退订规则说明。账号下单个云产品在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请...
退款说明
性能测试服务PTS目前暂不涉及退款。按量计费（后付费）方式为先使用后付费的方式，系统会在每次压测结束后，结算本次压测产生的VUM消耗费用，并自动通过您的账户余额进行抵扣，不会提前预收您的费用...按量抵扣资源包，购买使用后不支持退款。
退款说明
套餐包退款规则：已使用套餐包不支持退款。套餐包超过有效期不支持退款。同一订单号下有多个套餐包的，未使用未过期的套餐包无法单独分开退订，只能就整个订单所有套餐包发起退订申请。如因您发送的内容涉及违法违规，引发监管调查、用户...
SSL证书订单超过退款周期或可用额度不足，无法退款？
退款时提示 订单超过退款周期或可用额度不足，无法退款 具体包含以下两种情形：如果您的订单支付时间已超过7个自然日（即超过退款周期），则不支持退款。如果您的订单支付时间未超过7个自然日，但是已使用订单包含的证书个数申请了证书，...
退款说明
内容安全按量付费退款 内容安全按量付费为使用后出账，已开通但未使用的情况下不产生费用，因此不支持退款。内容安全增强版资源包退款 订单支付时间在5天以内的，且资源包未使用过，支持退全款。订单支付时间超过5天的，且资源包未使用过，...
退款说明
退款规则 EMR Serverless StarRocks包年包月实例支持退款。您在退订EMR Serverless StarRocks包年包月资源前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例，详情请参见 退订规则说明。退款方式 根据不同的计费方式，EMR Serverless ...
欠费及退款说明
本文介绍云企业网的欠费和退款规则。...退款说明 转发路由器的连接费和流量处理费为按量付费的计费方式，不支持退款。带宽包实例费为包年包月的计费方式，支持退款。更多信息，请参见 退订管理。说明 跨境带宽包实例不支持退款。
退款说明
退款规则 云原生多模数据库 Lindorm 包年包月实例支持退款。您在退订 云原生多模数据库 Lindorm 包年包月资源前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体说明，请参见 退订规则说明。退款方式 根据实例的计费方式，云原生多模数据...
退款说明
退款规则 云数据库ClickHouse 包年包月集群支持退款。您在退订 云数据库ClickHouse 包年包月资源前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体说明，请参见 退订规则说明。退款方式 根据集群的计费方式，云数据库ClickHouse 集群...
退款说明
退款规则 云数据库 SelectDB 版 包年包月实例和集群支持退款。您在退订 云数据库 SelectDB 版 包年包月资源前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体说明，请参见 退订规则说明。退款方式 根据实例的付费模式，云数据库 ...
应用上架专家服务常见问题
应用上架专家服务是否支持退款？应用上架专家服务如何获取发票？购买应用上架专家服务账号是否有限制？需要有阿里云账号并完成实名（个人或者企业均可以），且购买账号不强制要求一定是备案账号。应用上架专家服务是否仅限制在阿里云完成...
产品定价
点此购买 2D真人形象定制 目前包含按量计费一种模式：按量计费模式 规格名称 价格 2D真人形象定制（不支持退款）6999元/每个形象/年（第二年使用需续费，续费价格请联系工作人员）说明 上传5-10分钟拍摄视频后，除去用户确认时间，算法训练...
退款说明
套餐包退款规则：已使用套餐包不支持退款。套餐包订单超过有效期不可退款。同一订单号下多个套餐包的情况，系统会退回所有套餐包的费用，无法分开退订。退款方式 您在退订语音服务前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体操作...
退款说明
资源包到期后，剩余未使用的QPS资源不支持退款。退款流向 上述退款会原路退回。若退款至原支付途径失败，退订款项也会退至您的阿里云账户余额。更多信息，请参见 退订资金流向。如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指...
退费说明
套餐包退款规则：已使用套餐包不支持退款。套餐包订单超过有效期不可退款。同一订单号下多个套餐包的情况，系统会退回所有套餐包的费用，无法分开退订。退费方式 您在退订号码隐私服务前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体...
购买证书申请协助和部署服务
已购买的套餐产品，如果使用了套餐中包含的一部分服务，该订单和未使用的服务均不支持退款。SSL证书部署成功后，如因网站引用HTTP不安全的资源导致部分浏览器不能安全访问网站的情况，不支持退款。如有疑问，请联系产品技术专家进行咨询，...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
邮箱产品：不支持退款。企业应用商店产品，云应用软件类产品，不支持退换产品及退款。注意：退还实付金额，已使用的代金券不退还。客户在使用产品过程中，违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，不予退款。退款办理流程 支持 ...
计费概述
通过阅读本文，您可以快速...下单后提前归还设备不支持退款处理。关于计费方式的更多信息，请参见 计费说明。产品定价 离线迁移服务的价格详情，请参见 闪电立方价格计算器。账单查询 您可以在用户中心查看账单。具体操作，请参见 明细账单。
退款说明
物联网平台新版公共实例不计费，旧版公共实例按量计费，都不支持退款。如果您不再使用物联网平台旧版公共实例，可以按业务需求随时禁用实例下设备。禁用实例下所有设备后，旧版公共实例将不再产生费用。更多信息，请参见 禁用设备。物联网...
按量节省套餐包
您可以结合业务需要接入保护的公网IP数和流量大小，参考以下公式估算需要消费的金额：需购买的按量节省套餐包金额=日消费额*使用天数或购买时长（日）*可享节省套餐包折扣 重要 按量节省套餐包购买后不支持退款，并且必须在购买时长内使用...
商标智能注册申请“变更无忧”权益
退款规则 在您的商标注册申请未提交至商标局之前，您可以申请退款，在商标注册申请提交至商标局之后，不支持退款。如果商标注册申请被商标局不予受理，将退还您已收取的相关费用。若该商标注册申请被商标局驳回，相关费用均不予退还。若该...
专家一对一服务
已购买的套餐产品，如果使用了套餐中包含的一部分服务，该订单和未使用的服务均不支持退款。SSL证书部署成功后，如因网站引用HTTP不安全的资源导致部分浏览器不能安全访问网站的情况，不支持退款。阿里云提供以下三种付费专家远程处理服务...
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