流量统计常见问题
具体操作，请参见 通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容 和 云虚拟主机被爬虫访问耗费大量流量的解决方法。共享云虚拟主机的流量统计为什么相比之前有所增加？原因：由于阿里云于2023年8月底对共享云虚拟主机计费系统进行了升级，由原来...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
问题描述 阿里云共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问。不同产品的每月的标准流量不同：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 问题原因 共享云虚拟主机网站流量超标的原因如下：正常流量超标：网站的日常访问量...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较重时，会使云虚拟主机宕机，云虚拟主机上的所有网站无法访问。处理方法：关闭整个站点。重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会，如果本月重启站点超过三次...
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机
您可以通过FTP客户端连接云虚拟主机、也可以通过Windows资源管理器连接云虚拟主机。本文为您介绍通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方法。背景信息 相比通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方式，通过FTP客户端连接云虚拟主机的方式...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
使用FTP工具上传网站文件至云虚拟主机时，传输的文件大小显示为0 KB。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后，网站文件上传到主机站点时，提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示，其中...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
问题描述 使用FileZilla连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“421 There are too many connections from your internet address.”错误。问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，发生该报错说明...
测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接
通常情况下，您可以通过数据管理DMS连接云虚拟主机的SQL Server数据库。本文将为您介绍另一种连接方法，使用.udl文件测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接是否正常。操作步骤 获取云虚拟主机的SQL Server数据库信息。数据库信息...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
访问云虚拟主机网站报"HTTP 错误 500.19-Internal ...
相关文档 访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error”报错 访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.0-Internal Server Error”访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-Internal Server Error”云虚拟主机...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
使用FTP客户端上传文件提示“451 No mapping for the Unicode characte”连接相关 当您通过FTP客户端无法连接云虚拟主机时，可参见以下方案进行处理：使用FTP客户端无法连接云虚拟主机的排查方法 使用FTP客户端连接云虚拟主机时报“227 ...
开启和关闭FTP功能
Linux操作系统云虚拟主机管理控制台支持开启和关闭FTP功能，为了保障网站的安全运行，建议您在首次使用FTP工具上传或下载网站文件后，将FTP状态设置为关闭状态。FTP功能关闭后，您将无法通过FTP工具管理网站文件，如需使用该功能，您只需...
数据库常见问题
问题现象：连接云虚拟主机的数据库时，提示云虚拟主机数据库存在故障，无法正常连接，并出现类似如下报错信息 User bdm2569*already has more than 'max_user_connections' active connections，表示数据库连接数已满。可能原因：网站程序...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“530 Login ...
问题描述 在通过FTP客户端连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“530 Login incorrect”或者“331 Please specify the password”错误。问题原因 FTP客户端连接云虚拟主机失败的原因如下：FTP登录用户名和密码错误。FTP登录主机...
重置主机管理控制台密码和FTP密码
具体操作如下：云虚拟主机管理页面 登录 云虚拟主机管理页面。在 云虚拟主机 页面，找到需重置主机管理控制台密码的云虚拟主机，选择对应 操作 列的>重置管理密码。在弹出的 重置管理密码 对话框，根据提示信息，输入新管理密码并再次输入...
访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-...
问题描述 访问Windows云虚拟主机站点时，出现以下报错。HTTP 错误 500.22-Internal Server Error 检测到在集成的托管管道模式下不适用的 ASP.NET 设置。具体报错信息如下图所示。问题原因 IIS程序池的.net版本需要设置为经典模式。解决方案...
使用FTP下载文件时出现中断
使用FTP客户端从Windows云虚拟主机下载文件时，频繁出现传输中断的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在...
访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500...
问题描述 访问Windows系统的云虚拟主机站点，提示以下错误。HTTP 错误 500.0-Internal Server Error 无法在应用程序配置中找到<handler>scriptProcessor 具体报错信息以下图所示。问题原因 当前主机环境为Windows系统的ASP.NET设置，目前...
解压缩文件失败
具体操作如下：使用FTP客户端（如FileZilla）连接云虚拟主机。具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。在FileZilla工具页面，选择 传输(T)>传输类型(T)。确认传输模式选择为 二进制(B)模式。检查网站可用空间大小 查看网页空间信息，确认...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被...再次通过FileZilla工具连接云虚拟主机。连接成功：问题解决，操作结束。连接失败：问题未解决，请 提交工单 获取帮助。
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
访问云虚拟主机站点提示“该页面暂时无法访问”
问题描述 访问云虚拟主机站点，提示“该页面暂时无法访问，具体原因及解决办法可提交工单查询。问题原因 一般出现该问题是因为站点状态为已停止。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
文件（夹）数量占比过满导致网站无法正常使用
网站在使用过程中可能会因程序文件数量较多或者临时产生的缓存文件占用过大等情况，使得云虚拟主机上的网站剩余文件（夹）数量占比不足，从而导致网站部分功能不能正常使用。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机...
访问云虚拟主机站点显示文件名
问题描述 访问云虚拟主机站点，地址栏中域名后端会显示首页文件名。问题原因 该问题是由于云虚拟主机站点首页文件设置错误导致。解决方案 登录 主机控制台，选择目标主机，依次选择基础环境设置>默认首页设置，将默认首页文件的优先级设置...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“425 Security:...
问题描述 在通过FTP客户端连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“425 Security:Bad IP connecting”错误。问题原因 FTP服务同时拥有两个连接，一个是控制连接，一个是数据连接。在默认情况下，数据传输时FTP服务器端会核实两个...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“227 Entering ...
解决方案 使用FTP客户端连接云虚拟主机时如出现227错误码，请参见以下操作修改传输模式：启动FileZilla。说明：本文操作以FileZilla为例，其他FTP客户端的操作方法类似。在顶部菜单栏，选择 菜单>站点管理器。在弹出的 站点管理器 对话框的...
访问云虚拟主机网站时出现“温馨提示：该网站暂时无法...
问题描述 访问云虚拟主机网站后，出现如下提示。问题原因 域名未备案或者域名未接入。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
访问云虚拟主机的网站存在间歇性无法访问的情况
问题描述 访问云虚拟主机的网站，存在间歇性无法访问的情况。问题原因 网络异常所导致。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
访问云虚拟主机网站时提示“无法添加类型为‘add’的...
问题描述 访问云虚拟主机网站出现如下报错。HTTP 错误 500.19-Internal Server Error 无法访问请求的页面，因为该页的相关配置数据无效。同时，在详细错误信息页面中，配置错误模块显示如下内容。在唯一密钥属性"value"设置为"index.asp"时...
导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码
本文主要介绍导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码的可能原因和解决方案。问题描述 导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码。问题原因 数据解码与实际编码所使用的字符集不一致，该原因导致的乱码现象，可以修复。...
主机间（不同账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号，请参考本文操作进行主机间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在...
Windows系统的云虚拟主机访问站点提示“HTTP 错误 404...
问题描述 在Windows系统的云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 由于当前服务器为Windows操作系统，但是Windows操作系统不支持PHP脚本语言。解决方案 Linux操作系统支持PHP语言，可以考虑将云虚拟主机更换为Linux操作系统，如何...
访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面
本文主要介绍访问云虚拟主机的PHP网站显示为空白页面的可能原因和解决方案。问题描述 访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面。问题原因 导致该问题的可能原因如下：数据库配置信息不正确 程序错误 缓存问题 解决方案 请您根据对应的问题...
执行数据库搬家操作时导入SQL Server备份文件失败
解决方案 使用FTP客户端连接云虚拟主机。找到待导入的SQL Server备份文件，然后右键单击备份文件，选择 重命名(R)。为备份文件名添加后缀。例如，备份文件的原名称为 studb，修改后的名称为 studb.bak。再次执行网站搬家操作。如果问题仍未...
DecodeDiagnosticMessage-解码无权限诊断信息
从因无RAM权限导致的请求被拒绝访问的响应体中解码无权限诊断信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
如果网站程序中设置了禁止访问权限，以Linux操作系统云虚拟主机为例，请执行以下步骤：登录 云虚拟主机管理页面。找到搭建该网站的对应云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件管理器 页面...
云虚拟主机访问站点提示“无法显示页面，因为发生内部...
问题描述 在Windows系统的云虚拟主机内访问站点时，提示以下错误。无法显示页面，因为发生内部程序错误 问题原因 云虚拟主机内子目录下的二级目录存在 web.config 文件所导致，由于 web.config 文件属于站点的文件，云虚拟主机内不支持虚拟...
云虚拟主机内访问站点提示“非常抱歉”错误
问题描述 在云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 主机管理控制台中站点状态为停止状态所导致。解决方案 登录 主机管理控制台，选择 站点信息，单击 启动站点。清空浏览器缓存，重新访问站点即可。适用于 云虚拟主机
访问云虚拟主机站点出现乱码的现象
问题描述 使用云虚拟主机并访问主机站点时，出现乱码的现象。问题原因 程序中的编码设置有问题。PHP等程序语言的版本太高，无法解析程序文件。使用FTP客户端上传时，没有使用二进制上传。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改...
通过Navicat for MySQL修改MySQL数据库字符编码
本文为您介绍通过Navicat for MySQL修改云虚拟主机和轻云服务器的MySQL数据库字符编码的方法。前提条件 已安装Navicat for MySQL。说明 您可以前往 Navicat官网 下载Navicat for MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面...
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