排查和处理文件备份客户端状态异常
若原服务器备份客户端未使用，则在克隆出来的服务器上，按照步骤 6 重新激活客户端。若未被克隆过，执行步骤 5。请检查服务器操作系统是否重新安装过。说明 重新安装服务器操作系统后，文件备份客户端会和云备份控制台之间失去联系，造成...
资产中心总览
以下是Agent客户端安装率和在线率的计算方法：安装率=已安装客户端服务器数量/服务器总数量 最新安装率=当前时间已安装客户端服务器数量/服务器总数量 在线率=客户端在线的服务器数量/已安装客户端的服务器数量 最新在线率=当前时间客户端...
安装客户端
在 客户端>未安装客户端 页签，查看未安装客户端的服务器数量及列表。说明 暂不支持跨账号安装客户端。如果您需要使用云安全中心防护跨账号资源，建议您使用云安全中心多账号安全管理功能，更多信息，请参见 多账号安全管理。一键自动安装...
阿里邮箱使用三方客户端收信有延迟
由此可知，客户端收信有延迟情况，实际并非是邮件收取到邮箱服务器时出现延迟，而是所用的客户端收信软件，未及时将邮件同步到客户端导致。解决方案 本文主要介绍以下几种客户端如何调整自动收信频率，将收信间隔时间调整较短。也可以通过...
服务端开发
准备开发环境 本文使用Java开发环境如下：操作系统：Windows 10 64位 JDK版本：JDK8 集成开发环境：IntelliJ IDEA社区版 业务服务器接收设备数据 服务器通过AMQP客户端接收消息，需配置AMQP客户端接入物联网平台，监听设备消息，请参见 ...
服务端开发
准备开发环境 本文使用Java开发环境如下：操作系统：Windows 10 64位 JDK版本：JDK8 集成开发环境：IntelliJ IDEA社区版 业务服务器接收设备数据 服务器通过AMQP客户端接收消息，需配置AMQP客户端接入物联网平台，监听设备消息，请参见 ...
组播概述
而在组播通信模式下，视频直播服务器和视频接收客户端加入同一个组播组后，视频直播服务器只需要发送一份组播报文，在传输过程中，组播路由器也只需要转发一份组播报文，在转发组播报文过程中，只需要依据客户端的位置，在客户端临近的组播...
查看SSL客户端的连接信息
客户端与阿里云建立SSL-VPN连接后，您可以在SSL服务端下查看已连接的客户端信息。前提条件 如果SSL服务端关联的VPN网关实例是在2022年12月10日之前创建的，则您需要将VPN网关实例升级至最新版才能查看SSL客户端的连接信息。具体操作，请...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
其他常见问题
客户端未注册到服务端 问题现象 订阅客户端列表中无数据。问题原因 客户端未注册到服务端。解决方案 确认客户端是否启动。请先确认控制台配置的应用名称和执行器名字是否与客户端代码里写的一致，可以查看 endpoint 配置是否正确。如果客户...
消息收发流程变更
云消息队列 MQTT 版 客户端发消息，云消息队列 RocketMQ 版 客户端收消息。在 云消息队列 RocketMQ 版 控制台或 云消息队列 MQTT 版 控制台创建Topic。收发消息。在 云消息队列 MQTT 版 控制台创建Topic。在 云消息队列 RocketMQ 版 控制台...
卸载客户端
前提条件 如果您是在服务器上手动卸载客户端（即服务器管理员通过应用程序在服务器上卸载客户端等方式），执行卸载操作前，您必须先在云安全中心控制台关闭该服务器的 恶意主机行为防御 和 客户端自保护 开关。您可以在 主机资产 页面该...
状态不一致
非预期的客户端连接 现象：部分消息发送后客户端未收到。按 Message ID 查询消息（具体操作方法详见 消息查询）后，发现部分消息已发送至 Broker，但未投递给下游消费者。查看目标 Group ID 的消费者状态（具体操作方法详见 查看消费者状态...
管理防护策略
如果在同一防护策略下，您有多台服务器需要安装或卸载防勒索客户端，您可以选中需要安装或卸载防勒索客户端的服务器并单击服务器列表下方的 安装 或 卸载。说明 防勒索客户端卸载后，云安全中心在该服务器防勒索策略的备份数据保留时间内，...
创建防护策略
查看防勒索客户端状态 防护策略创建后，您需要在 服务器防勒索 页签下的策略列表中，单击策略左侧的 图标，展开策略生效的服务器列表，查看该策略下每个服务器上的防勒索客户端的状态，确保防勒索客户端状态为 在线。只有防勒索客户端的...
错误提示SyncData.NotReport迁移源长时间未上报进度
问题原因 源服务器上的SMC客户端程序未运行或运行异常已退出，无法及时上报迁移任务进度。解决方案 远程登录源服务器，进入到SMC客户端安装目录。如果是通过SMC控制台或ECS控制台自动导入的迁移源，则SMC默认安装目录如下：Linux系统：/smc...
出错提示SourceServer.Offline迁移源已离线
问题原因 源服务器上的SMC客户端程序未运行或运行异常已退出，无法及时上报迁移源的状态。解决方案 远程登录源服务器，进入到SMC客户端安装目录。如果是通过SMC控制台或ECS控制台自动导入的迁移源，则SMC默认安装目录如下：Linux系统：/smc...
备份客户端升级失败
如果备份客户端升级失败，您可以登录备份客户端所在服务器，重启备份升级服务后重试。问题现象 备份客户端升级失败。可能原因 备份客户端的升级服务没有处于运行状态。解决方案 登录备份客户端所在服务器，启动升级服务。登录备份客户端...
在Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务器无法正常使用...
本文介绍在使用Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务时，NFS客户端在挂载时不稳定或出现异常的检查方法。问题现象 在使用Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务进行挂载时，NFS客户端会出现不稳定或异常的情况。问题原因 可能是由以下原因导致：...
配置客户端证书认证
阿里云全站加速支持客户端证书认证，通过自定义的CA证书实现服务器对客户端进行身份验证，从而实现双向认证，加强网站通信的安全性。本文为您介绍如何开启和配置客户端证书认证。前提条件 您已开启并配置HTTPS证书功能，请参见 配置HTTPS...
服务端订阅设备消息
本文为您介绍通过配置AMQP服务端订阅，实现企业服务器通过接入AMQP客户端，接收路灯设备数据的完整流程。背景信息 通过AMQP服务端订阅获取设备消息流程如下图所示。详细说明，请参见 配置AMQP服务端订阅 和 AMQP客户端接入说明。操作步骤 ...
Token鉴权概述
云消息队列 MQTT 版 通过Token鉴权模式向MQTT客户端提供临时访问权限。您可通过MQTT Token服务来给本地账号系统管理的用户颁发临时的访问凭证，并限制访问权限，以实现对单一客户端、单一资源的细粒度权限控制。本文介绍使用流程以及相关...
备份ECS文件
排查和处理文件备份客户端状态异常 如何检查云备份客户端运行状态 如何查看云备份客户端默认安装路径和日志 卸载客户端 警告 卸载客户端前，请务必优先检查客户端安装路径：如果安装路径中已经挂载了NAS目录，您需要使用 umount 命令取掉...
服务端订阅设备消息
本文为您介绍通过配置AMQP服务端订阅，实现企业服务器通过接入AMQP客户端，接收路灯设备数据的完整流程。前提条件 已接入设备和上报数据。具体操作，请参见 设备接入和上报数据。准备开发环境 本文AMQP客户端示例使用Java开发语言，推荐...
Token鉴权概述
云消息队列 MQTT 版 通过Token鉴权模式向MQTT客户端提供临时访问权限。您可通过MQTT Token服务来给本地账号系统管理的用户颁发临时的访问凭证，并限制访问权限，以实现对单一客户端、单一资源的细粒度权限控制。本文介绍使用流程以及相关...
阿里邮箱如何设置收信规则？
本文主要介绍如何在阿里邮箱网页端和客户端设置收信规则。操作步骤 网页端 登录 阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>收信规则>>即可自定义新建收信规则。客户端 打开阿里邮箱客户端>>进入设置>>邮箱设置>>收信规则>>点击...
保持客户端源IP
全球加速GA（Global Accelerator）支持保持客户端源IP功能，后端服务器可以通过该功能获取发起访问的客户端源IP。本文为您介绍在不同场景中如何开启保持客户端源IP功能以及后端服务器如何获取客户端源IP。前提条件 您已经在全球加速实例中...
测试UDP监听协议的加速效果
执行./udping.py<后端服务器IP><监听端口>，查看未使用全球加速客户端访问后端服务器的网络延迟。执行./udping.py<加速IP><监听端口>，查看使用全球加速后客户端通过加速IP访问后端服务器的网络延迟。说明 全球加速的加速效果以您的实际...
微信小程序访问CDN证书校验失败
分析该客户端发起请求到服务器端，与服务器端交换证书报Certificate Unknown后抛出Reset，并且查看客户端发出的SSL请求也带有SNI信息。测试结果如下图。客户端与服务器端交换证书后报错并发送RST包。客户端携带的SNI信息。查看CDN节点...
什么是服务端订阅
使用MNS服务端订阅消息 物联网平台将订阅的消息推送到消息服务（MNS）的队列中，您的服务器MNS客户端通过监听MNS队列接收设备消息。MNS服务端订阅消息流转流程如下图所示。使用消息服务订阅设备消息的具体配置方法，请参见 使用消息服务...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下，客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了设置。解决方案 开始排查 登录服务器，执行以下命令，进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP ...
资产中心常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 问题现象 云外服务器重装系统并重新安装客户端后，服务器列表中出现两个相同的服务器，客户端的状态为一个在线一个离线。问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是...
如何重新激活文件客户端
使用本地服务器文件（旧版文件）功能时，需要安装客户端。若激活文件客户端失败，客户端在控制台显示为待激活状态。您可以按照以下方式重新激活客户端。方式一：在控制台重新激活客户端 登录 云备份Cloud Backup控制台。在左侧导航栏，选择...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
负载均衡SLB实例的服务地址访问超时
负载均衡SLB建立TCP连接后，如果900秒未活动，则会向客户端和服务器双向发送RST报文以断开连接。有些应用对RST异常处理不当，可能会对已关闭的连接再次发送数据，导致应用超时。后端服务器访问四层负载均衡SLB的服务地址会导致连接失败，...
错误码和状态码说明
499 客户端断开连接 因服务端处理时间过长，客户端关闭了连接。500 服务器内部错误 服务器内部错误，无法完成请求，请联系系统管理员协助检查。501 尚未实施 服务器不具备完成请求的功能。例如，当服务器无法识别请求方法时，服务器可能会...
强制客户端开启SSL连接
开启SSL链路加密后，如果未设置客户端访问控制，客户端仍能通过参数 PGSSLMODE=disable 实现非SSL方式连接，如果您需要强制客户端使用SSL方式连接，可参考本文进行配置。前提条件 如果仅需要客户端通过SSL连接RDS PostgreSQL，需要开启SSL...
通过CLB四层监听获取客户端真实IP
传统型负载均衡CLB四层监听支持后端服务器获取客户端真实IP地址。通常情况下，无需操作，后端服务器即可获取客户端真实IP地址。但当客户端使用IPv6地址访问IPv4服务时，需要在CLB监听与后端服务器同时开启Proxy Protocol，后端服务器才可...
支持HTTP2.0
从而避免不必要的延迟，提升效率，在请求量比较大的场景，客户端也可以轻松使用少量连接完成大量请求数据的传输。header压缩：如上文中所言，HTTP1.x 的header带有大量信息，而且每次都要重复发送。HTTP 2.0 是在客户端和服务器端使用...
FTP客户端使用说明
本文介绍FTP的概念、工作方式以及通过FTP客户端连接云虚拟主机时的注意事项。FTP简介 文件传输协议FTP（File Transfer Protocol）是TCP/IP协议组中的协议之一。在开发网站的时候，您可以使用FTP客户端将网站程序或者网页通过FTP协议上传到...
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