使用域名检测工具排查域名问题
例如，用户在北京，使用自己的电脑访问域名，如果此字段的检测结果为已生效，表示用户本地运营商的Local DNS已生效。暂不支持：目前该工具不支持非阿里云DNS的检测。暂不生效：表示本地运营商的Local DNS未生效，需等待生效。暂无数据：...
续费包年包月云电脑池
根据设置的购买时长，包年包月 云电脑池（原桌面组）有一定的使用期限，与云电脑池内已有云电脑的使用期限相对应。如果您想在到期后继续使用该 云电脑池，需要在指定时间内进行续费。您可以在创建 云电脑池 时开通自动续费，也可以在 云...
查看或下载录屏文件
如果云电脑关联的安全策略已开启录屏审计功能，且该云电脑使用的镜像支持录屏审计，那么当终端用户连接并使用该云电脑时，系统将根据录屏类型设置，自动录制终端用户在该云电脑的操作视频，并持续上传录屏视频到OSS Bucket。查看或下载录屏...
将云电脑分配给用户
说明 如果一台云电脑分配给了多个用户，当某一用户正在连接使用云电脑时，其他用户无法抢占，只有当前使用的用户断开连接后，其他用户才能连接使用。由于系统存在一定延时，添加授权用户操作成功后，需要等待一段时间后才能显示最新的用户...
到期与欠费说明
包年包月云电脑 到期影响 包年包月云电脑是一种先付费后使用的产品，当购买时长结束时，云电脑将到期。时间段 说明 从购买成功的时刻至到期时刻。云电脑处于有效期，可正常使用，但您无法主动释放云电脑。从到期时刻至此后的15天之内。云...
新用户免费试用
您无法正常使用云电脑，不支持开机、关机、重启和连接云电脑及其他与云电脑有关的操作，此时保留云电脑的文档数据，不会删除。支持主动加购云电脑。云电脑到期后超过15天 云电脑释放。云电脑到期后的第16天开始，系统自动释放云电脑，云...
团队合作开发
在研发团队的日常工作中，开发人员在项目间会经常流转，而每一次流转，意味着开发者要在自己的电脑上重新准备好新加入项目的开发测试环境，短则半天，长则一周的时间是每天都在真实发生，而这些时间放大到 10 个开发者，10 个项目，甚至在...
DescribeDesktops-查询云电脑详细信息
b-2g65ljy4291vl*BundleName string 云电脑使用的云电脑模板名称。TemplateName OfficeSiteType string 办公网络的账号系统类型。枚举值：SIMPLE：便捷账号。AD_CONNECTOR：企业AD账号。SIMPLE HostName string 主机名称。testName Disks ...
管理云电脑
如果您的云电脑使用的是ASP协议的Windows操作系统，可打开悬浮球，选择 电源>关机，并单击 确定。其他类型云电脑不支持在云电脑内关机，请在终端的卡片展示界面执行关机操作。重启 重要 重启将导致正在运行的进程终止和未保存的文件及数据...
使用云电脑常见问题
重要 如果 上传 或 下载 为灰色状态，则说明管理员没有为您正在使用的云电脑开启上传和下载权限，此时您需要联系管理员获取帮助。管理员操作入口：在 基础策略 页签下，找到 Web客户端文件传输 并选择 允许上传下载。具体操作，请参见 修改...
续费包年包月云电脑
包年包月云电脑的使用期限具有限制，如果希望到期后继续使用云电脑，您需要在指定时间段内续费，否则云电脑将被自动释放，相关数据将被永久删除。本文介绍如何续费包年包月云电脑。背景信息 续费方式 续费方式包括手动续费和自动续费：手动...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
新客户须知
12.我不知道自己的电脑配置是否可以支持云联络中心?答：云联络中心对于硬件的要求很低，目前市面上所有的PC都能轻松运行。但是云联络中心毕竟是一款标准化的产品，对于硬件或网络有着自己独特的要求。所以我们提供了一篇文档，来指导客户...
快速上手
如果你需要在本地（也就是你自己的电脑上）使用一个 Git 代码库，那么你首先必须要克隆。所以此时，你需要知道要克隆的代码库信息。登录 Codeup 平台，进入首页，展现代码库列表。点击进入具体某个代码库。说明：为了继续克隆仓库，需要将 ...
基本概念
本地运行版 本地运行版，简称本地版，是指求解器的运算是在用户自己的电脑上来执行，并通过网络链接阿里云的云端鉴权服务来获得软件运行的权限。用户不需要传待求解的问题到云端，能有效减少数据的网络传输时间。这个版本提供的SDK是单机...
查看云电脑信息
镜像版本号 云电脑使用的镜像版本号。配置信息 系统盘/数据盘 云电脑的存储资源。配置 云电脑的计算资源。GPU显存 云电脑的计算资源。带GPU的云电脑适用于专业制图、视频编辑、工业设计与建模等专业场景。计费信息 计费方式 包年包月 按量...
查看消息
无影云电脑 中的消息中心主要展示云电脑状态变化、规格调整、策略更改等管理和使用云电脑时触发的变动相关的通知。您可在消息中心对消息进行查阅和管理，本文以V6.3.1版本的 Windows客户端 连接云电脑为例，为您介绍在云电脑内如何查看和...
概述
截屏 若您使用的5.2.0或以上版本的 Windows客户端 和 macOS客户端 无法使用截屏功能，有可能是管理员为 云电脑 开启了 防截屏 策略，若需要使用截屏功能，请联系管理员关闭 防截屏 策略。本地磁盘映射 管理员关闭 本地磁盘映射 策略后，云...
DeleteDirectories-删除目录
接口说明 已存在云电脑的目录或已被云电脑使用的目录不允许删除。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，...
可视化页面性能优化常见问题
推荐使用配置相对较高的电脑以及高速网络访问。检查使用到的图片或者视频资源是否过大，如果过大，您可以考虑更换其它格式，如图片尽量使用webp或者webm格式，避免使用gif。您也可以使用OSS地址来提高访问速度。说明 对于视频，推荐您使用....
可视化页面性能优化常见问题
推荐使用配置相对较高的电脑以及高速网络访问。检查使用到的图片或者视频资源是否过大，如果过大，您可以考虑更换其它格式，如图片尽量使用webp或者webm格式，避免使用gif。您也可以使用OSS地址来提高访问速度。说明 对于视频，推荐您使用....
云电脑服务端口要求
说明 各地域下存储 无影终端 OTA升级包的OSS私网域名参见表格 云电脑使用的OSS私网域名。wyota-vpc.region.aliyuncs.com NA 通过 办公网络ID 登录 无影终端 时，无影OTA服务的私网域名。说明 各地域下存储 无影终端 OTA升级包的OSS私网域名...
什么是无影云电脑（标准版）
个人用户：没有专门的管控界面，在无影终端内即可管理自己的云电脑。团队管理员：在无影终端内有针对团队管理员的团队管理模块。管控能力 丰富 简单 成员加入方式 仅能由管理员为成员创建用户账号和分发终端登录凭证。可以由团队管理员邀请...
产品概述
个人用户：没有专门的管控界面，在无影终端内即可管理自己的云电脑。团队管理员：在无影终端内有针对团队管理员的团队管理模块。管控能力 丰富 简单 成员加入方式 仅能由管理员为成员创建用户账号和分发终端登录凭证。可以由团队管理员邀请...
查询云电脑规格
使用场景 在您创建云电脑前，可以先调用 DescribeDesktopTypes 接口指定您期望使用的云电脑规格vCPU数量及内存等信息，系统将为您推荐匹配的云电脑规格信息。SDK示例 您可以在 OpenAPI门户 通过调用 DescribeDesktopTypes，自动生成...
升级镜像
系统仅对云电脑状态为 运行中，且无终端用户使用的云电脑进行自动升级。升级云电脑镜像的方式分为立即升级和预约升级。关于预约升级您需要了解以下信息：如果在预约升级时间段，终端用户仍在使用云电脑，系统不会自动升级云电脑镜像。为...
配置软件客户端强制升级
如果您的终端用户通过软件客户端使用云电脑，为了确保他们能够正常使用云电脑的功能，也为了确保数据安全，建议及时更新软件客户端的版本。您可以开启强制升级客户端的功能。本文介绍如何开启。背景信息 终端用户可以通过 Windows客户端 和...
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
升级 云电脑池 如果升级对象为按量付费 云电脑池，升级时不会升级云电脑池内现有的池化云电脑，而是升级与 云电脑池 关联的云电脑模板，以此保证升级成功后按照该云电脑模板新建的池化云电脑均为ASP协议。如果升级对象为包年包月 云电脑池...
创建基础策略
画质策略 提升云电脑的画质，如果您使用的是图形型云电脑，且云电脑主要用于设计场景，为提高云电脑的性能和使用体验建议您开启。重要 仅对HDX协议的图形型云电脑生效。Web客户端文件传输 通过 Web客户端 连接云电脑时，设置云电脑和本地...
支持的云服务
本文介绍 无影云电脑 对接的其他阿里云服务，以及 无影云电脑 和其他阿里云服务之间的关联。云服务名称 云服务描述 无影云电脑 与其他云服务的关联 相关文档 访问控制 访问控制 是阿里云提供的管理用户身份与资源访问权限的服务。RAM允许在...
ExportDesktopListInfo-导出云电脑列表
接口说明 调用本接口导出的云电脑列表将保存为 CSV 文件，每条云电脑数据包括以下字段：云电脑 ID/云电脑名称 办公网络 ID/办公网络名称 规格/系统/协议 系统盘/数据盘 状态 购买方式 过期时间 剩余时长/总时长 分配用户数/当前使用用户 ...
开启流协同策略（公测）
使用场景 终端用户在使用云电脑的过程中遇到问题，主动发起远程协助求助管理员，管理员通过远程控制终端用户的云电脑，可以查看并在终端用户的云电脑上执行操作，以实现远程帮助终端用户快速定位并解决问题。例如：在线教育场景中师生共享...
包年包月和按量付费
无影云电脑 为您提供包年包月和按量付费两种计费方式。对于 无影云电脑 的计费资源，您可以结合实际选择合适的计费方式。本文为您介绍计费方式说明以及两种计费...适用于短期使用的场景，如实习生短期临时办公、培训机构短期使用云电脑等。
策略概述
画质策略 提升云电脑的画质，如果您使用的是图形型云电脑，且云电脑主要用于设计场景，为提高云电脑的性能和使用体验建议您开启。Web客户端文件传输 通过 Web客户端 连接云电脑时，是否允许云电脑和本地设备之间互相传输文件。登录方式管控...
快速入门
按照授权用户数量 精选云电脑模板 说明 支持精选云电脑模板和自定义云电脑模板，您可以在 精选云电脑模板 下选择已有的系统云电脑模板，也可以根据需要创建自定义云电脑模板。具体操作，请参见 自定义云电脑模板。在此以精选云电脑模板为例...
基本概念
本文介绍 无影云电脑 的相关概念，帮助您更好地理解和使用云电脑。概念 说明 管理员 负责创建、管理、维护云电脑的人员。例如：A公司的运维工程师张三。控制台 管理员执行管控和运维云操作的平台。管理员可在此创建和管理办公网络（原工作...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
解决方案 建议您使用本地的电脑访问淘宝网。如果您需要使用服务端访问淘宝或淘宝开放平台API，建议您使用 聚石塔服务器 访问。如使用聚石塔服务器还是无法访问，请 提交聚石塔工单。问题二：无法访问手机淘宝 问题描述 在ECS实例上，无法...
开展协同
您可在 无影云电脑 内向管理员请求远程协助，也可将当前使用的 云电脑 共享给他人以开展协同，协同者使用协同邀请码即可加入。本文以 Windows客户端 V6.4.0版本连接云电脑为例为您介绍如何请求远程协助和发起共享协同。前提条件 已打开 ...
管理便捷用户
如果一台云电脑分配给了多个便捷用户，当某一用户正在连接使用云电脑时，其他用户无法抢占，即只有当前使用的用户断开连接后，其他用户才能连接使用。登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏，选择 用户与管理员>用户与组织。在 用户管理 ...
产品架构
本文介绍 无影云电脑（专业版）的产品架构和网络架构，帮助您了解云电脑的业务流程和网络结构。产品架构 根据工作职责和使用需求的不同，无影云电脑（专业版）的用户分为以下两类：管理员：负责创建和维护云电脑的管理人员。负责统一管理...
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