常见问题
因此当传输的数据包大于1500字节时，IPv6网络ping不通。建议使用较小的数据包测试IPv6网络的连通性。如果后端服务器的IP地址为IPv4，如何使用IPv6对外提供服务？您可以通过全球加速实现IPv6转换服务，满足IPv6客户端访问后端IPv4服务的需求...
日志信息
Ping 550 网络不通 Ping 610 网络稳定，但发出的所有包在2秒内均无响应 Ping 613 无法通过host解析出IP地址 TCP 550 无法打开socket（通常是因为系统资源耗尽）TCP 610 接收回应失败（超时或无回应）TCP 611 连接失败（超时或对端拒绝）TCP...
ECS实例间ping不通的排查思路
概述 本文主要介绍专有网络ECS间ping不通的排查思路。详细信息 以下是专有网络ECS间ping不通的排查大纲示意图。以下是专有网络ECS间ping不通的排查步骤：确认源和目的地址、实例ID 检查VPC层面路由相关配置 检查安全策略相关配置 检查ECS...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
如果源服务器ping自身网关正常，但ping目标服务器网关存在异常，即ping不通或丢包，则判断可能是中间网络异常所致。则请参见 网络异常时抓包操作说明，在出现异常时，从客户端和服务端同时并发抓包，然后 提交工单 联系阿里云技术支持，...
告警日志
Ping 550 网络不通 610 网络稳定，但发出的所有包在2秒内均无响应 613 无法通过host解析出IP地址 TCP 550 无法打开socket（通常是因为系统资源耗尽）610 接收回应失败（超时或无回应）611 连接失败（超时或对端拒绝）615 内容不匹配 UDP ...
错误码和状态码说明
PING 550 网络不通。610 网络稳定，但发出的所有包在2秒内均无响应，丢包率100%。613 无法通过主机解析IP地址。615 发出包部分超时，当默认丢包率大于10%时，定义为部分超时。617 探测目标的IP路由不可达。618 探测结果断言失败，可通过...
业务不通了怎么办？
本文为您介绍业务不通时的解决办法。SAG-100WM：请参见 ping不通云服务（SAG-100WM）处理。SAG-1000：请参见 ping不通云服务ECS（SAG-1000）和 无法连接本地客户端 处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
ECS无法连接Redis的常见问题排查
如果Ping不通，说明网络未连通。常见的原因和解决方法 ECS实例与Redis实例可能 不在同一VPC。请确认ECS实例与Redis实是否在同一VPC，具体步骤请参见 如何确认ECS和Redis的网络环境是否相同。如果ECS实例与Redis实例不在同一VPC，您可以：...
设备上线相关问题
若ping不通，请检查网络防火墙设置，若您的内网有防火墙，可能无法访问阿里云的MQTT服务器，请到其他网络环境尝试。若能ping通，请检查ProductKey、DeviceName、DeviceSecret配置是否正确，以及地域设置是否正确，地域设置请在物联网平台...
解析不生效类问题FAQ
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
测试结果一 问题现象 测试连接时，使用 ping 命令测试网络不通，使用 telnet 命令测试端口不通，且JDBC不通。问题原因 可能对数据库进行了访问来源限制，例如，在数据库上进行了iptables限制。解决方法 请登录数据库所在服务器，通过执行 ...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。...请通过终端尝试ping其他知名网站，如果也ping不通，需要检查运营商网络是否正常。
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
源站网络不通，无法ping通源站IP。测试命令如下。ping[$IP]说明：[$IP]为源站IP。源站端口不通或源站直接返回5XX错误。如下操作所示，telnet端口报 Connection timed out 错。如果源站端口配置的是80，则测试80端口是否通，命令如下。...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
常见的几种异常情况如下：源站网络不通，无法ping通源站IP。测试命令如下。ping[$IP]说明[$IP]为源站IP。源站端口不通或源站直接返回5XX错误。如下操作所示，telnet端口报 Connection timed out 错误。如果源站端口配置的是80，则测试80...
Java SDK报错：SocketTimeoutException
现象 当“SDK接收到数据的时间”减去...解决方案 出现SocketTimeoutException，可能是以下几种原因：网络不通 如果全部请求都是SocketTimeoutException，那么首先可能是网络不通，可以通过ping或者curl命令测试是否为网络问题：ping aaaa....
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下，客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了设置。解决方案 开始排查 登录服务器，执行以下命令，进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP ...
由于路由问题导致ECS无法连接RDS实例
ping rm-XXX-mysql.rds.aliyuncs.com 系统显示类似如下，即使Ping不通也可以获取RDS实例内网IP。执行以下命令，查看ECS实例的路由表信息。route-n 系统显示类似如下，确认存在因为Docker等服务添加的路由条目（您也可以和正常的ECS实例...
设备和交换机之间的链路故障
问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询页，没有查询到相应接口IP的路由项。可能原因 设备和交换机的连线问题...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
如果ping不通，请检查本地网络状态。ping ecd.[$Region].aliyuncs.com 说明：[$Region]为云桌面所属的地域ID。登录 无影云桌面控制台。选择地域，在左侧导航栏，选择 云桌面管理>桌面管理。在 云桌面管理 页面，找到目标云桌面，选择以下一...
主机健康诊断
主机网络状态诊断 诊断结果 修复方案 网络不通 排查思路如下：ping 本机的IP以及局域网网关的IP，如果 ping 不通，说明局域网配置有问题。ping 外网IP，例如：223.5.5.5（阿里云DNS的IP）。可以 ping 通，说明IP层的配置正确。如果 ping ...
部署初始化
本文为物业一体机部署实施手册，主要包括物业一体...设备无法连接服务器 从设备ping 10.249.XX.XX，如果ping不通，证明问题跟边缘服务器无关，请通知项目组检查设备或者网络，如果ping的通请继续步骤2；检查边缘服务器的IP地址是否配置正确。
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
问题描述 在客户端操作系统中，通过ping命令对公网的ECS实例进行可访问性测试时，存在网络不通的问题。问题原因 该问题的可能原因如下：ECS实例的配置问题。...相关文档 ECS实例间ping不通的排查思路 适用于 云服务器ECS 专有网络VPC
故障处理流程
具体操作，请参见 ping不通云服务（SAG-100WM）。SAG-1000故障处理流程说明 通过SAG-1000访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。登录交换机控制台，...
诊断实例的健康状态
网络问题 诊断ECS实例的网络性能受损，或者ping不通等问题。实例操作未生效 诊断ECS实例的变更操作未生效问题，例如云盘扩容实际未生效。资源配额不足 诊断ECS实例的资源配额是否达到上限，例如云盘容量配额不足、镜像数量配额不足、弹性...
Quick BI原来配置的所有数据源突然都连接失败了
问题原因 在用户的执行机上telnet数据库端口不通，说明Quick BI与数据库之间的网络端口异常不通。检查发现网络配置有变动，网络策略组被删除了，导致Quick BI与数据库之间的网络不通了。解决方案 修改网络策略组的配置，使Quick BI与数据库...
安装登录问题
如果ping不通则是DNS解析异常或者连接外部网络异常。输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 ...
VPC实例加入云企业网后网络不通的排查方法
问题描述 阿里云VPC实例加入云企业网之后，VPC网络中ECS实例之间网络不通。问题原因 加入云企业网后网络不通的原因如下：ECS实例的安全组配置问题 ECS实例所在VPC不在同一云企业网 VPC内的路由异常 VPC下的交换机网段存在冲突 不同地域的...
UpdateEslDeviceLight
Frequency String 是 NORMAL 亮灯频率，可选值：ALWAYS：持续亮灯 HEIGHT：高频率亮灯 MIDDLE：中频率亮灯 NORMAL：正常频率亮灯。StoreId String 是 s-dxsxx*门店ID或商家自定义门店ID。ItemBarCode String 否 6905605836648 商品条码。...
客户端常见问题
如果ping不通，请检查本地网络状态。登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过XX网络接入”，怎么办？登录客户端时，如果提示“该 办公网络 禁止通过XX网络接入”，则表示您选择的网络接入方式与 办公网络 支持的连接方式不一致...
发现异常与排查
更多信息 使用公网流量分析 使用混合云流量分析 使用跨域流量分析 使用同域流量分析 排查网络不通问题 如果网络不通，您可以通过路径分析排查断点。更多信息，请参见 使用路径分析。登录 网络智能服务管理控制台。在 路径分析 页面，单击 ...
单台设备离线排查
1.确认网络是否异常 设备离线首先排查这台设备的网络是否正常，排查办法也简单：获取到这台设备的IP 地址,远程或者本地SSH 物业一体机,然后ping 设备IP 地址 如果网络不通,那肯定是离线的；只能去排查网络问题 如果网络正常,就继续进行下面...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
由于网络不通或网络抖动、服务器高负载、客户端Full GC等原因可能会导致客户端访问表格存储超时。当出现客户端访问超时的问题时，您需要通过检查网络连通性、服务器延迟、客户端是否出现Full GC问题等操作来解决该问题。问题现象 使用Java ...
常见问题
热点文章 ECS实例间ping不通的排查思路 两个VPC高速通道打通后ping不通 ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法 VPC路由表或云企业网中提示“路由冲突”的排查思路及其解决方法 建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查思路 无法...
AP在管理控制台显示已注册但一直显示未激活
问题症状 云AP在购买后插上网...造成ping不通AP管理平台的原因有很多，如本地网络出口开启访问控制、做为出口的4G路由器的SIM卡存在URL限制。还有就是本地网络配置错误，如AP连接到了出口路由器的WAN口上，造成AP获取不到IP地址。适用于 云AP
Ubuntu18.04实例重启后网络不通
问题描述 Ubuntu 18.04重启后发现网络不通，配置/etc/network/interfaces 文件也不生效。执行 ifconfig 命令只能看到一个lo网卡，发现并没有eth0网卡的配置。问题原因 Ubuntu18.04的网络配置默认 使用的 是Netplan，由于Netplan的相关配置...
数据授权
您授权允许 数据安全中心（DSC...部署在经典网络中的阿里云数据产品外网地址未放行流量的访问控制，导致网络不通。MaxCompute连接授权失败有哪些原因？MaxCompute项目名称输入错误。MaxCompute项目中添加 DSC 账号失败。相关文档 数据资产授权
跨账号VPC实例授权云企业网后网络不通
问题原因 VPC实例跨账号授权后网络不通的常见原因如下：授权完成后没有进行连接VPC实例的操作，需要将所有的VPC实例连接到云企业网，才可以实现VPC之间的相互通信。完成授权的VPC实例和另一个阿里云账号中的VPC实例没有加入同一个云企业网...
边缘物业一体网络监测
而且局域网不稳定性导致一体机离线，或者网络不通。2.网络监测脚本 阿里云IoT 基于网络的问题开发一个网络监测工具,核心的监测列表：局域网内IP 通行是否正常 一体机跟阿里云公网DNS 通信是否正常 脚本下载：curl-s ...
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