短信发送FAQ
发送失败的短信，用户开机后，收不到短信。短信发送频率设置后为什么不生效？请您核实发送号码是否已超过目前所设置的频率或已超过阿里云流控限制的最高值，建议继续调整发送频率，如果已超过最高值，可等24小时后重新发送。发送短信失败...
支付时常见问题
代扣缴费成功后支付宝不做短信提醒，银行卡的短信扣费提醒会按银行的现行通知规则执行与代扣服务本身无关。代扣服务的金额限额为：单日5000元，单月50000元，超过限额，账单将代扣失败，需通过其他支付方式支付（请根据实际账单业务金额...
设置短信发送量预警
系统发送的阈值短信提醒，每日不超过20次。达到 限额值 后，如果需要继续发送短信，请您手动调整限额值。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 系统设置>国内消息设置。单击 安全设置 页签，在 发送总量阈值 区域，单击 修改...
IDaaS CIAM产品白皮书
收不到短信 短信验证码的有效期过短，收到时已经过期，或者运营商的短信通道拥挤，短信没有顺利发出。d.高峰访问拥挤 在零售、旅游、医疗等顾客访问有明确高峰的行业，在最关键的时刻，反而访问不进去，体验极不友好。3、快速进入市场 当...
多因素认证（MFA）常见问题
检查手机是否设置了黑名单或者将阿里云号码拦截，导致接收不到短信，请尝试在拦截的短信内查找。发送了安全邮箱激活链接或者验证码申请，但是没有收到邮件，怎么办？检查并确保绑定的邮件地址存在且正确。邮件可能被误判为垃圾邮件，请登录...
【通知】免费证书消息提醒策略变更通知
尊敬的阿里云用户：由于产品优化调整，自2023年06月30日起，...如果您需要通过短信方式接收证书提醒通知，请开通自定义消息提醒功能并设置短信提醒。具体操作，请参见 自定义消息提醒。给您带来不便，敬请谅解。感谢您对阿里云的支持与关注！
查询发送记录
使用说明 短信服务控制台对发送记录查询的时间进行了限制，具体限制规则请以控制台文字提示为准。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>发送记录查询。在 查询记录 页面，按照查询需求进行条件筛选。单击 查询，获取...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方，其他邮箱均能正常收到邮件，但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里...
申请短信模板
参数名称 参数描述 模板类型 国内文本短信 短信模板类型有以下几种：通知短信 验证码 推广短信 国际/港澳台消息 短信模板类型有以下几种：国际/港澳台-通知短信 国际/港澳台-验证码 国际/港澳台-推广短信 说明 推广短信 和 国际/港澳台消息...
短信核验FAQ
收不到管局发送的核验短信怎么办？工信部短信核验未通过（验证超时或验证失败）怎么办？工信部短信核验信息输入错误怎么办？短信核验提示“暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。怎么办？重发短信提示“该条验证库里找不到记录。怎么办...
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
不设置时，邮件将自动答复至发信邮箱中。设置后，将根据设置的收信账号接收回信。注意事项：如遇到接收不到收件人回复的邮件、或者发出的邮件对方答复提示收信地址有误发送失败的情况，多数是由于自定义设置的邮件回复接收邮箱地址有误，请...
邮件过滤
警告 过滤规则开启范围过大或设置条件过于简单（如单一关键字过滤），可能导致重要邮件被放入垃圾箱或收不到邮件。操作步骤：1、使用管理员postmaster账号登录阿里邮箱，默认进入域管后台，点击 安全管理->邮件过滤。2、新建邮件过滤规则，...
消息接收管理设置
消息接收管理的作用 用户可选择是否接收相关消息，及指定人员接收具体某分类的消息。用户可根据自身情况设置多个消息接收者，以保证重要消息能及时获取。用户可设置多种消息接收方式。...温馨提示：国内站短信接收仅支持境内手机号码
Android 8.0以上设备接收不到推送通知
问题描述 在Android 8.0以上的设备集成推送SDK后，发现推送的信息接收不到，查看日志显示通知已经从服务端发送到客户端，但是并未创建通知。问题原因 自Android 8.0（API Level 26）起，Android推出了NotificationChannel机制，旨在对通知...
解析记录冲突规则
警告：此场景配置方式会存在收不到来信、或者被收信方拒收的、或者TXT校验不通过等场景，如遇到可去掉CNAME记录。其他记录冲突解决方法 可通过删除冲突的解析记录或更换主机记录名称来解决。记录冲突的规则 主机记录为@在主机记录相同、...
接入 iOS
该证书必须是与客户端签名对应的推送证书，否则客户端会收不到推送消息。有关详细的配置说明，查看 配置 iOS 推送通道。后续操作 在 mPaaS 消息推送控制台配置完 APNs 证书后，可以按设备维度向应用推送消息。消息推送服务使用苹果的 APNs ...
按使用功能计费模式计费项
未拨通的提示短信，不会额外产生短信费用。按量付费：语音通知费用=日累计通知次数×每次单价 资源包：新版资源包（预付计划2.0），换算成资源额度（CU）进行抵扣。无 短信通知 告警短信通知费用，按通知次数收费。说明 某些运营商可能将...
通过云监控实现不合规事件的报警通知
当资源配置不合规时，配置审计会将不合规事件自动投递到云监控。您可以在云监控中查看不合规事件，还可以基于云监控的事件报警功能触发报警通知。应用场景 您在配置审计控制台通过规则模板“ECS实例开启释放保护”创建一条风险等级为“高...
应用场景
常用于订单提醒、风险告知、故障提醒、配送服务、退票提醒等场景。尊敬的${mcUserName}您好，您的云通信账号余额不足，请尽快续费以免停机。语音验证码 通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段含验证码内容的音频。当短信...
产品使用FAQ
说明 原则上接收短信的用户终端不连接移动网络或Wi-Fi时也可以接收短信，但需保证SIM卡的短信功能正常流畅，不能出现空号、停机、关机、不在服务区等情况。短信服务发送国内短信可以使用国外服务器吗？中国香港、中国澳门和中国台湾及其他...
续费常见问题
收到ECS到期或释放的提醒短信，但不知道是哪台服务器到期、如何续费？您可以根据短信中的 用户名，登录 续费管理，在 云服务器ECS-包年包月 页签找到目标实例，单击 续费，按照界面提示完成续费。ECS实例到期数据备份问题 如何申请ECS延期...
缺卡是什么？
概述 关于缺卡提示的说明。详细信息 若你的考勤记录显示缺卡：1、可能是...当员工考勤缺卡的时候，系统会推送短信提醒补卡：缺卡的第二天会收到短信提醒。【温馨提示】：为避免给你造成困扰，一周只会提醒1次，最多推送三周。适用于 专属钉钉
关于云市场发票管理系统提醒通知
开票超时短信提示：当开票申请点击开始后6天（自然天），确认开票的状态没有变更，触发短信提示如下：“短信名称：三方集市发票申请超时通知 消息内容：尊敬的服务商，用户在云市场的发票申请已超时未处理，为免用户投诉，请尽快登录后台...
为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？
详细信息 若postmaster一直收不到绑定邮件，请到邮箱域管理后台找到postmaster，查看下外域收信是否开启，若未开启操作开启下。操作路径：登录【邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）】—左边【域账号管理】—下边【员工账户管理】—【点击...
DescribeAutoRenewAttribute
Normal：手动续费，到期前短信提醒。NotRenewal：到期不续费，到期前无提醒，只在到期前第三天发送不续费提醒。PageNumber Integer 1 页数。PageRecordCount Integer 1 总页数。RequestId String 8ABD1FF2-85B1-4D03-8C99-FB603B*请求ID。...
短信发送规则
短信内容长度计算规则 短信内容长度（字数）＝短信签名字数+短信模板内容（实际收到的短信内容）字数。其中，短信内容不超过为500字。国内短信 简体中文、字母、数字、标点符号（不区分全角和半角），都按照一个字计算。短信长度不超过70个...
回信地址收不到回复邮件
2.下载原文排查：如果您检查回信地址设置是成功的，但是还是收不到回复，可以让收件人登入网页版邮箱下载邮件，记事本里打开.eml格式原文，看下是否有Reply-to字段。如果原文里有Reply-to字段，说明回信地址是设置成功的，建议收件人用网页...
配置调度日历
到期提醒 设置调度日历到期提醒，设置后，平台会在9：30分向调度日历责任人发送短信提醒，如一直未处理，则会在有效期最后一日电话提醒，超期后自动结束。超期处理策略 定义当日历超过有效期时，使用该日历进行调度的任务会如何调度。调度...
退信提示：550 mailbox is full
问题原因 收件方的容量已满导致接收不到邮件。解决方案 请通过其他方式联系收件方，参考以下方法进行处理：1、如果收件方使用的是阿里邮箱，请参考 因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法 进行处理。2、如果收件方使用非阿里邮箱服务...
消息服务MNS的订阅成功后收不到消息
问题描述 消息服务MNS的订阅成功后收不到消息，并且在日志中查不到相关记录。问题原因 可能是由于订阅时配置了 FilterTag 参数。该参数描述了订阅中消息过滤的标签，标签一致的消息才会被推送。解决方案 请参考如下步骤进行排查。检查消息...
杀死App之后立刻推送，有几率收不到通知
问题描述 测试过程中，杀死app造成设备离线，立刻给此手机推送，有几率收不到通知 问题原因 一般这种现象在小米系列手机里较常见，可能和MIUI的资源管理特性有关。一般排查如果受理和上下线相差1-2秒的话，那可能就是发送时正好断开，因为...
卡片短信FAQ
短信套餐包不支持抵扣卡片短信。怎么开通卡片短信？目前卡片短信在内部邀约阶段，请联系您的阿里云商务经理申请开通或致电95187咨询。如何实现内容自带按钮唤醒App？文本短信自带的按钮跳转手机端App，为第三方手机厂商功能，阿里云短信...
继承了MessageReceiver接口，仍然收不到消息？
问题详述 我继承了MessageReceiver接口，但是仍然收不到消息，怎么排查？问题解答 首先，你需要覆盖正确的接口方法。接口方法说明请参照 API手册。其次，确认你的Manifest中正确地注册了你自己的MessageReceiver请参照快速接入手册。最后，...
使用须知
支持 支持 推广短信 不支持 支持 多媒体短信 不支持 支持 国际/港澳台消息 不支持 支持 短信资质（功能灰度中）通过API接口：不支持。通过控制台：申请次数无限制。通过API接口：不支持。通过控制台：申请次数无限制。短信签名 通用签名：...
智能监控
此场景下，我们需要先确认是否有真实触发报警，在真实触发报警但未收到的情况下，我们根据不同的报警类别，将其再细分为两个场景：配置 电话、短信和邮箱报警但收不到，该如何排查，和 配置钉钉群报警后但收不到报警信息，该如何排查，以下...
验证码模板规范
您可以根据使用场景通过变量替换实现个性短信定制，阅读本文了解申请验证码模板时，应该遵守的内容规范和变量规范。验证码内容规范 填写验证码模板内容，请注意以下内容规范：类别 内容规范 模板格式 模板内容长度限制：1～500个字（含变量...
营销触达-文本短信组件
文本短信组件通过 阿里云短信平台 或第三方短信平台发送文本短信，包含推广短信、短信通知两类。推广短信：支持插入若干短链接。适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。第三方推广短信支持插入若干变量、带短...
移动推送由于BadDeviceToken导致收不到通知的排查方法
问题描述 移动推送由于BadDeviceToken导致收不到通知的排查方法。解决方案 查看app和移动推送注册的BundleId是否一致，环境是否符合预期，近期是否上传了Token。如果出现BadDeviceToken后，该AppKey+环境再用这个DeviceToken发，会直接不再...
基本概念
验证码和短信通知支持通过变量替换实现个性短信定制，推广短信不支持在模板中添加变量；短信模板需要审核通过后才可以使用。短信签名 是一种快捷、方便的个性化签名方式。当发送短信时，短信平台会根据设置，在短信内容里附加个性化签名，...
使用短信补充服务
为拓宽用户触达通道，提升消息触达率，消息推送服务提供短信推送补充服务，即针对因网络问题、App 后台禁止运行、消息延迟等原因导致用户无法收到 App 推送的消息的情况，通过短信通道进行消息补充。消息推送支持以控制台和 API 形式的提供...
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