远程连接FAQ
无法远程连接Linux服务器问题 在Linux服务器中开启SELinux导致远程连接失败如何处理？您也可以通过云服务器ECS的远程连接解决方案排查问题。更多信息，请参见 无法连接Linux实例 无法远程连接Windows服务器问题 远程连接Windows服务器时，...
新手指引
关于远程连接轻量应用服务器的具体操作，请参见 远程连接Linux服务器 或 远程连接Windows服务器。关于如何快速搭建WordPress个人博客的具体操作，请参见 如何快速搭建WordPress个人博客。更多关于快速搭建环境、搭建网站、数据迁移等相关...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server 2012 R2版本为例，其它版本的操作系统的配置可能有所差异，具体情况请参考相应操作系统的官方文档。通过管理控制台远程连接Windows服务器...
常见问题
远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
迁移数据库数据时，需要MySQL数据库中的用户具有远程连接权限，因此，您需要在轻量应用服务器的MySQL数据库中，设置一个用于远程连接的MySQL用户。切换数据库至mysql。use mysql;本示例中，用于远程连接的MySQL用户名为testUser，密码为...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
步骤四：检查白名单 白名单错误或未配置白名单是连接失败的常见原因。如果出现以下两种现象，建议您排查白名单。域名可以ping通，但telnet失败。如果您在ECS上使用redis-cli连接Redis专有网络地址，报错(error)ERR illegal address 或...
通过远程桌面连接Windows实例失败但没有错误提示...
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例失败，但没有错误...远程连接Windows服务器提示“身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误 远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网IP地址 远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
常见问题
更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。如何迁移服务器？您可以参见 用户指南 迁移服务器。SMC迁移所需时间如何评估？如何测试传输速度？迁移周期主要分为迁移前、迁移过程中、迁移后三部分。迁移周期时长与待迁移服务器的数量和实际数据...
远程连接Windows服务器
您也可以在服务器卡片中单击实例ID，在 远程连接 页签下远程连接服务器。在弹出的远程连接对话框中，在 Workbench密码登录 区域，单击 立即登录，输入Windows服务器的账号 administrator 和密码。单击 确定。通过救援远程连接（控制台）...
泛化协议设备接入相关问题
连接失败：如果抛出异常 BootException，则连接失败。您可以监听该异常，以获知连接平台失败。异常发生后，建议销毁 BridgeBootstrap 对象。然后，每隔约10秒再创建 BridgeBootstrap 对象，尝试再次连接物联网平台。如何主动与物联网平台...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
说明 用户名Administrator拼写错误属于远程连接失败的常见原因之一。忘记密码 请重置实例密码，然后使用新密码重新登录Windows实例。具体操作，请参见 重置实例登录密码。用户名和密码正确 请继续下一步检查。如果您曾经修改过Windows实例...
服务器迁移中问题
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？迁移后创建的ECS实例hostname依旧保留了其他云平台的名称，如何解决？日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？SMC需要使用账号访问密钥AccessKeyID和AccesKeySecret调用...
诊断项与诊断结果说明
如果网卡无法建立会话或已建立的会话超过限制，将影响实例的网络连通性或网络吞吐，例如导致实例无法远程连接，或网速过慢。您可以尝试通过重启实例进行恢复。DDos攻击的防护状态异常 检查实例的公网IP是否受到DDoS攻击以及防护状态。检查...
Winodws远程连接服务器时如何映射本地电脑磁盘
概述 Winodws远程连接服务器时如何映射本地电脑磁盘。详细信息 打开电脑左下方 开始>所有程序>附件>远程桌面连接，连接服务器时勾选本地磁盘映射，如下截图所示。然后输入 服务器IP，账号密码，登录到服务器后打开我的电脑，可以看到本地的...
诊断项与诊断结果说明
如果网卡无法建立会话或已建立的会话超过限制，将影响实例的网络连通性或网络吞吐，例如导致实例无法远程连接，或网速过慢。您可以尝试通过重启实例进行恢复。DDos攻击的防护状态异常 检查实例的公网IP是否受到DDoS攻击以及防护状态。检查...
使用SSH远程连接Linux实例失败
问题原因 在/etc/sshd_config 文件中 AllowUsers 参数的值为空，导致SSH远程连接Linux实例失败。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
设置或重置服务器密码
操作步骤 登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏，单击 服务器。在需要设置或者重置密码的轻量应用服务器卡片中，单击 重置密码。在弹出的 重置密码 对话框中，输入新的服务器密码并确认密码，然后单击 重置密码。重要 设置密码不能...
实例FAQ
购买了ECS实例，想对ECS实例添加声卡和显卡，且发现无法添加，是什么原因？可以转移某台ECS剩余使用时间到别的ECS上吗？ECS实例如何查询云服务器IP地址归属地？云服务器默认提供数据库吗？云服务器上是否可以搭建数据库？云服务器是否支持...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...
常见问题
修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示存在漏洞怎么办？我对漏洞进行修复，但是提示“权限获取失败，请检查权限后重试”怎么办？我的服务器Agent客户端已离线或关闭，为什么漏洞还在控制台中...
安全FAQ
应用场景 协议类型 端口显示范围 说明 连接服务器 SSH 22/22 用于SSH远程连接到Linux实例。连接ECS实例后您可以修改端口号，具体操作，请参见 修改服务器默认远程端口。TELNET 23/23 用于Telnet远程登录ECS实例。RDP 3389/3389 用于通过...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像...reboot Fedora镜像问题 为什么我无法使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对远程连接Fedora ...
连接云电脑常见问题
原因定位：出现该报错信息是因为ASP协议云电脑的aspvdagent.exe进程连接失败。解决方案：在客户端的卡片展示页面，将鼠标悬浮在目标云电脑的卡片上，单击 管理，然后选择 详情 页签，查看云电脑ID。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在 云...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
若服务器侧用于TLS连接的自签名证书损坏，则会导致远程连接失败。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。选择 开始>管理工具>远程桌面服务，然后双击 远程桌面会话主机配置。选择 RDP-Tcp。在RDP-Tcp属性窗口，将 安全层 修改成 RDP...
无法远程连接Windows实例提示“用户首次登录之前必须...
用户首次登录之前必须更改密码 问题原因 默认不允许使用空密码远程连接Windows实例，如果源镜像或创建服务器时未设置密码，则会导致远程连接失败。解决方案 可以在ECS管理控制台中，重置实例的登录密码，然后重启服务器即可，详细步骤请...
无法连接Linux实例的排查方法
没有明确的报错信息 在远程连接失败时，如果您没有收到系统返回的报错信息，并且ECS实例是 运行中 状态，然后再根据以下步骤进行排查：步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录，Workbench...
无法远程连接Windows实例的排查方法
没有明确的报错信息 在远程连接失败时，如果您没有收到系统返回的报错信息，并且ECS实例是 运行中 的状态，然后再根据以下步骤进行排查：步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 步骤二：检查是否有收到黑洞通知 步骤三：检查端口及...
云端运行日志
Message：失败原因。失败日志中包含该字段。Params：请求参数。部分日志内容中包含。ResultData：结果数据。有执行结果数据，则在日志中打印出来；没有，则日志中不包含该字段。透传/自定义数据格式产品下的物模型数据解析日志，除了展示...
远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
本文介绍远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 通过远程连接登录非中国内地的阿里云轻量应用服务器失败，并提示连接超时。问题原因 如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
Linux实例TCP backlog缓存溢出导致无法远程连接实例
问题描述 在Linux实例内如果存在TCP backlog缓存溢出的现象，可能会影响Linux实例的网络性能，导致实例无法远程连接。问题原因 可能是以下原因所导致：在/etc/sysctl.conf 文件中 net.core.somaxconn 和 net.ipv4.tcp_max_syn_backlog 参数...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“远程...
问题描述 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时失败，并提示“远程桌面连接已断开”错误，具体显示如下图。问题原因 通过VNC登录Windows实例，进入事件查看器查看系统日志，提示“终端服务器安全层在协议流中检测到错误，并已取消客户端...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
本文介绍Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示“0x80d02002”错误的解决方案。问题现象 在Windows系统的ECS实例中，配置IE代理服务器后出现Windows更新失败的问题，并提示“0x80d02002”错误信息。如下图所示：问题原因 ...
堡垒机集成ECS凭据
如果您在KMS删除ECS凭据，会导致堡垒机无法获取对应的凭据值，远程连接ECS服务器时会失败。前提条件 已在堡垒机中导入ECS资产。具体操作，请参见 导入阿里云ECS实例。如果您使用RAM用户（子账号）管理ECS凭据以及堡垒机，请确保阿里云账号...
出错提示“failed to leapp upgrade”
问题原因 可能原因如下：软件包下载安装失败/etc/fstab 挂载配置检查失败 解决方案 软件包下载安装失败 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，在SMC客户端目录下的日志目录查看报错信息。查看SMC客户端目录的具体...
出错提示“Upgrade requires links in root directory...
解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，查看根目录下是否存在符号链接。ll 上述信息表明，/根目录下存在绝对路径符号链接 test_migration指向了一个绝对路径/root/migration，如果在此条件下迁移，重新启动...
出错提示“failed to leapp preupgrade”
可能原因如下：软件包依赖关系检查失败 YUM源无法访问/etc/fstab挂载配置检查失败/etc/vsftpd/vsftpd.conf FTP配置检查失败/根目录检查失败 target_userspace_creator创建目标用户空间失败 解决方案 软件包依赖关系检查失败 远程连接源...
管理防火墙
防火墙是一种虚拟防火墙，通过防火墙规则控制轻量应用服务器的入流量，...相关文档 设置防火墙规则后，如果网站或者服务器连接失败、轻量服务器的防火墙不满足您的业务需求，您可以参考以下文档：远程连接FAQ 与云服务器ECS对比 安全组概述
堡垒机运维常见报错提示
报错：NLA or TLS security negotiation failure,Please check the username and password 报错图示：首先，通过Mstsc（Microsoft Terminal Services Client）绕过堡垒机直接远程连接服务器，以验证是否能成功登录。如果仍然无法登录，请...
远程连接Windows实例失败
问题描述 远程连接Windows实例时失败，安全组正常开放，使用Telnet连接3389端口不通。问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
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