常见网络问题
可能原因如下：防火墙规则禁用了某些地址或端口 网络带宽比较小 设置了上行或下行的带宽限速 同时进行的备份任务很多，挤占带宽 杀毒软件可能影响备份服务正常运行 本地机器配置了代理，代理工作不正常 网络行为检测工具检测到非法内容限制...
故障排查
排查第1层（物理）问题 本地专线接入设备的指示灯不亮，请使用以下步骤排查该问题：检查本地IDC的CPE接入设备是否已打开，端口是否已激活。请向您的专线供应商确认专线是否已经完成端到端的接入，并要求专线供应商为您提供专线施工完成证明...
UpdateEslDeviceLight
Frequency String 是 NORMAL 亮灯频率，可选值：ALWAYS：持续亮灯 HEIGHT：高频率亮灯 MIDDLE：中频率亮灯 NORMAL：正常频率亮灯。StoreId String 是 s-dxsxx*门店ID或商家自定义门店ID。ItemBarCode String 否 6905605836648 商品条码。...
什么是边缘弹性公网IP
EIP与ENS公网网卡IP的区别 比较点 EIP ENS公网网卡IP 支持的网络环境 专有网络 专有网络和经典网络 是否支持单独持有 支持 不支持 是否支持在ENS实例上的弹性插拔 支持 不支持 ENS实例网卡上是否可见该IP 不可见 可见 使用限制 仅可用状态...
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？
本文主要介绍使用SMC迁移后，启动Others Linux实例后，网络服务不正常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 使用SMC迁移后，启动Others Linux实例后，网络服务不正常。问题原因 如果是非主流的Linux系统，可能会被识别为Others ...
普通模式下实现ECS绑定多EIP
如果您需要在同一台 ECS 实例上托管多个应用，每个应用对外均呈现一个独立的公网IP地址，您可以将多个 EIP 通过辅助弹性网卡以普通模式绑定到 ECS 实例，实现单个 ECS 实例同时绑定多个 EIP。背景信息 每张辅助弹性网卡支持分配多个辅助私...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理...单模光模块发出的光为不可见光，您可以使用跳线把光模块的发射口与接收口对接起来，如果光模块的工作状态灯正常亮起，则表示光模块工作正常。如果仍不能正常通讯，请确定您的光模块是否与您的设备兼容。
云盘异步复制容灾常见问题
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
系统搭建
基站电源灯常见状况如下：闪烁间隔 原因 常亮 正常工作 50ms 没有IP地址 200ms 到网关没通 1000ms 到公网不通 2000ms DNS有问题 4000ms 其他原因导致连不上云端 不亮 没通电 管理价签。使用云价签系统绑定价签。登录 云价签控制台，在 业务...
常见问题
专属区域常见问题介绍，方便您了解或使用专...存量的计算实例，包括块存储、虚拟网络及本地转发将继续正常工作，但无法进行“增删改查”等管理性质的操作。计算实例可以和客户本地IDC互通。计算实例可以在同一subnet内互通，在同一VPC内互通。
ECS容灾常见问题
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
ECS容灾常见问题
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
灯的App免开发解决方案2.0
为了满足用户对于App界面不同的体验需求，生活物联网平台对灯的界面风格以及场景功能进行了重新设计，提供了一套新的免开发的App标准界面，如果您对界面体验要求比较高，想做一款与众不同的产品，我们推荐您使用App免开发解决方案2.0。...
网络FAQ
在不影响正常业务的前提下，清洗掉异常流量，可以将可疑流量从原始网络路径中重定向到净化产品上，识别和剥离恶意流量，转发合法流量到原网络中以及目标系统。云服务器ECS怎么取消流量清洗？当进入ECS实例的流量达到清洗阈值时，无论是否为...
步骤五：添加保护实例
若ECS实例配置了辅助弹性网卡（辅助网卡 取值为 是），请您在后续容灾切换后及时参考辅助网卡配置文档检查确认辅助弹性网卡的IP地址，确保辅助弹性网卡正常工作。具体操作，请参见 配置辅助弹性网卡。在 确认资源 项，确认实例的基础信息、...
SAG-1000设备说明
网络端口指示灯说明 端口右侧灯 表示网卡工作模式：绿色：以太网端口工作在1000 Base-T模式。黄色：以太网端口工作在10/100 Base-T模式。端口左侧灯 表示网卡连接和传输状态：长亮：以太网已连接。闪烁：数据传输。熄灭：以太网未连接。...
Windows实例弹性网卡配置失效处理方法
问题现象 在使用Windows实例过程中，可能出现操作系统内弹性网卡的网络配置失效问题，例如：网络连接中断或无法建立连接、IP地址失效、子网配置（子网掩码、默认网）失效、流量路由异常、VLAN配置失效等。弹性网卡的网络配置失效一般出现在...
SDK相关FAQ
一键登录和本机号码校验相关FAQ 问题概览 首次取号时，App网络通信正常，但号码认证一直失败的原因？checkEnvAvailable函数返回false？Android双卡手机一键登录过程中，使用哪张移动数据卡进行认证？若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动...
安全FAQ
原因是，安全组作用于ECS实例操作系统之外的虚拟网络设备上，默认情况下，同一ECS实例两块网卡的流量会在操作系统内部进行路由和转发，两块弹性网卡间的网络流量不会经过安全组，因此无法使用安全组进行流量隔离。您可以使用操作系统的命名...
诊断指标与诊断结果条目说明
网络服务健康诊断 诊断指标ID 诊断指标说明 诊断结果条目ID 诊断指标条目说明 建议操作 Instance.ArpPingError 通过向网卡发送ARP（地址解析协议）请求来验证实例基础网络配置是否正常。Instance.ECSService.ARPPingIssue 实例网卡链路层...
同档位池套餐
重要 实名认证类型选择为企业实名，收到的物联网卡将不能访问人联网应用（指社交类、电商类、视频服务类等应用服务），个人实名认证类型可以访问人联网应用。请确认您是否有访问人联网应用需求，并选择对应的认证类型。购买时长 根据流量...
集群导入预检FAQ
当集群网络插件为Terway时，节点允许创建的Pod数量依赖于ECS实例规格所提供的弹性网卡数量，建议选择较高规格和较新类型的ECS。关于Terway网络插件，请参见 使用Terway网络插件。资源Memory Max 请扩容集群节点。当前集群中，至少需要一个...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络并根据界面提示连接。选中默认输入法，单击 图标。登录客户端。说明 管理员创建并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录客户端所需的信息（例如 办公网络ID...
SAG-100WM设备说明
指示灯 状态说明 SAG-100WM规格 设备一 设备二 LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。WAN 表示以太网使用状态：长亮或熄灭：以太网连接异常。闪烁：以太网正常传输数据。Wi-Fi 表示Wi-Fi连接状态：...
物联网卡激活与使用问题
插卡是否正常：SIM卡是否正确安装，终端上是否显示网络信号标识。物联网卡状态：把物联网卡更换至其他终端设备看是否可用。设备状态：更换其他SIM卡是否可用。定向配置是否正确（定向专用）：请在控制台设置正确的访问地址。什么情况下需要...
ping不通云服务（SAG-100WM）
如果CLOUD的LED灯是亮的，表示设备和阿里云VPN隧道是正常的，登录 云服务器ECS管理控制台，查看专有网络VPC（Virtual Private Cloud）中ECS实例的安全组规则，流量是否放行。如果CLOUD LED灯是暗的，表示设备和阿里云VPN隧道未正常建立，请...
全球加速FAQ
终端节点后端服务为云服务器ECS（Elastic Compute Service）或弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）的辅助私网IP时，辅助私网IP未在所属网卡上进行配置。如何查看网卡配置，请参见 配置识别辅助弹性网卡的IP地址。如何在网卡内部配置...
使用限制
请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了...
边缘物业一体机网络配置错误
配置错误的例子 4.1如果没有将BOOTPROTO改成static,或者是没有改成Manual，或者是没有重启网卡灯原因，则会出现一个网卡配置两个IP的现象，这时候外网就是自动获取的IP地址，而不是手动配置的那个IP地址了 4.2DNS配置错误
设备显示离线
解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态指示灯是否为绿色。已连接的网络接口状态灯是否...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认...
出错提示“Use of NFS detected.Upgrade can't ...
问题原因 NFS是网络文件系统，可以允许客户端像访问本地文件一样访问服务端的文件，NFS的正常工作依赖于网络协议栈以及网卡的正常工作。在操作系统迁移过程中，会涉及到安装Anolis OS或Alibaba Linux的驱动以及软件包，因此不保证网络在...
配置ECS实例的IPv6地址
ecs-util-ipv6工具运行时会自动重启网卡、网络服务，短时间内网络可能会不可用，请慎重执行。以下操作以CentOS系统为例，介绍如何自动配置IPv6地址。远程连接Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，...
如何确认AP为正常工作
闪烁情况请见下表：闪烁间隔 原因 不亮 没通电 50ms 没有IP地址 200ms 到网关没通 1000ms 到公网不通 2000ms DNS有问题 4000ms 其它原因导致连不上云端 常亮 正常工作 查看云价签平台AP状态 激活状态 在线状态 如何处理 激活 在线 AP正常...
功能、优势和限制FAQ
比较点 EIP ECS固定公网IP 支持的网络环境 专有网络 专有网络 和经典网络 是否支持单独持有 支持 不支持 是否支持在ECS实例上的弹性插拔 支持 不支持 ECS实例网卡上是否可见该IP EIP网卡可见模式 可见 经典网络：可见 专有网络：不可见 ...
QueryInstanceNcd-查询实例网络通信距离
查询实例（灵骏节点、灵骏网卡）之间的网络通信距离（Network Communication Distance，NCD）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权...
启动网络服务时提示Job for network.service failed ...
问题现象 在Linux系统内运行 systemctl restart network 命令启动网络服务时，提示 Job for network.service failed because the control process exited with error code.错误，如下图所示。本文以CentOS 7.9系统为例。可能原因 可能是...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
在桌面输入 ncpa.cpl 打开网络共享与管理中心，检查网卡状态是否正常收发。桌面左下角，单击 图标，在搜索框输入 ncpa.cpl，然后单击 ncpa.cpl。在 网络连接 页面，双击目标网卡。查看网卡状态是否正常收发，如果正常，则表示网卡正常启用...
错误编码：HSF-0001
如果不能正常连接说明防火墙开启或网络存在问题，需要协调相关负责人员排查。是否存在多网卡，如果存在多网卡可以使用-Dhsf.server.ip 指定服务端的IP。本地开发环境可以直接设定JVM启动参数。生产环境需要跟开发联系确定如何解决。检查...
将EIP绑定至辅助弹性网卡
仅支持绑定辅助弹性网卡 仅支持绑定辅助弹性网卡 主弹性网卡允许绑定的 EIP 数量 1个 不支持绑定主弹性网卡 不支持绑定主弹性网卡 辅助弹性网卡允许绑定的 EIP 数量 取决于辅助弹性网卡的私网IP数量 说明 EIP 和辅助弹性网卡的私网IP地址...
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